摘要：各種調(diào)查資料顯示，職業(yè)倦怠最易發(fā)生在助人職業(yè)中，作為心理從業(yè)人員的心理咨詢師，是最易患心理枯竭的行業(yè)，占總比重的40%[1]。為了預(yù)防心理咨詢師的職業(yè)枯竭，心理咨詢師自身可以采取一些措施自我預(yù)防，對(duì)此本文旨在自我保護(hù)方面結(jié)合筆者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了初步的探討。

關(guān)鍵詞：心理咨詢師；職業(yè)枯竭；預(yù)防

【中圖分類(lèi)號(hào)】R135 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-8602（2014）10-0036-01

王茜[2]提出影響心理咨詢師職業(yè)枯竭的因素包括：個(gè)體的人格特征、不客觀的自我評(píng)價(jià)、治療過(guò)程中反移情的影響、心理咨詢工作中持續(xù)的情感消耗在內(nèi)的自身因素和工作壓力大、工作環(huán)境的設(shè)置、應(yīng)對(duì)策略的影響在內(nèi)的外部因素。目前并沒(méi)有一套行之有效的對(duì)心理咨詢師的預(yù)防保護(hù)措施。我們對(duì)此在自我保護(hù)方面結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了初步的探討。

1 咨詢前

1.1 接受專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)，清除內(nèi)心陰影。很多心理咨詢師學(xué)習(xí)心理咨詢是因?yàn)樽陨硇睦韱?wèn)題的困惑，這些沒(méi)有解決的困惑形成咨詢師本身的內(nèi)心陰影。沒(méi)有被咨詢師看到、面對(duì)和解決的內(nèi)心陰影，在咨詢過(guò)程中會(huì)成為咨詢師巨大的負(fù)擔(dān)。很多問(wèn)題僅靠咨詢師本人難以面對(duì)和克服，因此，應(yīng)該定期接受專(zhuān)業(yè)的督導(dǎo)，盡可能多的清除自身的內(nèi)心陰影。

1.2 充分了解自己，清楚自己心理癥結(jié)。盡管經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)與督導(dǎo)，咨詢師們還是會(huì)有自身尚未解決的心理癥結(jié)。這些癥結(jié)在面對(duì)同類(lèi)問(wèn)題的來(lái)訪者時(shí)，會(huì)被一再激活，讓咨詢師暴露在負(fù)面的體驗(yàn)中。這樣的咨詢，不僅幫助不了來(lái)訪者，對(duì)咨詢師本身也是一種極大的傷害。因此，咨詢師應(yīng)該事先充分了解自己，弄清楚這些問(wèn)題，避免同類(lèi)來(lái)訪者。

1.3 咨詢環(huán)境的心理暗示保護(hù)。目前，很多咨詢師接受上門(mén)為來(lái)訪者服務(wù)。陌生甚至雜亂的咨詢環(huán)境給咨詢師帶來(lái)環(huán)境方面的不安和額外的壓力。最好是在固定、熟悉的咨詢場(chǎng)所。借助整潔、干凈的環(huán)境，有時(shí)可以借助香氛等來(lái)給咨詢師支持和幫助。也可以采取心理暗示的方式對(duì)自己進(jìn)行保護(hù)。例如，在咨詢前冥想光與愛(ài)的力量充滿整個(gè)心理咨詢的空間，給咨詢師源源不斷的支持與保護(hù)。

1.4 評(píng)估自身狀況是否適合做咨詢。目前，很多咨詢師傾向于不管自身狀況如何，甚至在自身因?yàn)槠渌蛳萑胴?fù)面情緒和想法時(shí)候還繼續(xù)如約為來(lái)訪者咨詢。這樣的咨詢會(huì)因?yàn)樽稍儙煴旧淼呢?fù)面狀況而影響咨詢的效果，并且負(fù)面狀態(tài)下的咨詢師也會(huì)因?yàn)閬?lái)訪者的負(fù)面問(wèn)題而加重自身的狀態(tài)，對(duì)咨詢雙方都極為不利。而心理咨詢師在咨詢時(shí)候的狀態(tài)，尤其是心理狀態(tài)無(wú)法由其他人進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，只能自身認(rèn)識(shí)和評(píng)估。因此，咨詢師更應(yīng)自我保護(hù)。

2 咨詢中

2.1 保持覺(jué)察，清楚自己是否“用力過(guò)度”。很多咨詢師都極力想要幫助來(lái)訪者。這種“傾盡全力”的方式，有時(shí)候不僅幫不到來(lái)訪者，往往會(huì)導(dǎo)致來(lái)訪者無(wú)意識(shí)的抗拒，常常還會(huì)導(dǎo)致咨詢師的“耗竭感”，而這樣的咨詢也不會(huì)有咨詢師預(yù)期的療效。判斷自己是否“用力過(guò)度”，咨詢師需要在咨詢過(guò)程中保持覺(jué)察，看到自己內(nèi)心是否過(guò)于想要幫助對(duì)方，是否過(guò)于想要對(duì)方能解決問(wèn)題。而咨詢過(guò)程和咨詢結(jié)束后如果咨詢師覺(jué)得非常疲倦，是很明顯的“用力過(guò)度”的標(biāo)志，需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2.2 關(guān)注自己咨詢的目的和背后的潛意識(shí)動(dòng)機(jī)。不同的咨詢目的會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。有的咨詢師把咨詢僅僅作為一份職業(yè)，有的咨詢師把咨詢當(dāng)做收入的來(lái)源，而有的咨詢師懷有助人的目的，了解自己咨詢的目的，并做相應(yīng)調(diào)整對(duì)來(lái)訪者和咨詢師本身也是一種有利的保護(hù)。咨詢師想助人的目的背后有不同的潛意識(shí)動(dòng)機(jī)，有的人是享受被人尊重的感覺(jué)，有的人是彌補(bǔ)自身的無(wú)價(jià)值感，有的人甚至享受潛意識(shí)里比來(lái)訪者優(yōu)秀的感受。只有看到并面對(duì)處理自己內(nèi)心深處的潛意識(shí)動(dòng)機(jī)，并不斷的在自我成長(zhǎng)和咨詢過(guò)程中調(diào)整自己才能更好的保護(hù)來(lái)訪者和咨詢師本身。

2.3 保持覺(jué)察，關(guān)注自身是否過(guò)多介入來(lái)訪者的情緒中。趙靜波[3]等采用問(wèn)卷調(diào)查法，以自編心理咨詢和治療倫理問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷（咨詢師版）為評(píng)價(jià)工具對(duì)全國(guó)1000名心理咨詢師進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，超過(guò)一半以上的被調(diào)查者在執(zhí)業(yè)過(guò)程中會(huì)有悲傷、害怕等負(fù)性情緒體驗(yàn)。當(dāng)咨詢師以良好的狀態(tài)走入咨詢室，過(guò)程中卻覺(jué)得莫名的悲傷、害怕、緊張、恐懼等負(fù)面情緒時(shí)，要覺(jué)察自身是否過(guò)多的介入來(lái)訪者的情緒中，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和抽離。

3 咨詢后

3.1 自我清理，環(huán)境清理，放下來(lái)訪者問(wèn)題，回歸自己生活。很多咨詢師在咨詢結(jié)束后很久還處于來(lái)訪者的問(wèn)題中久久不能出來(lái)，嚴(yán)重影響自身的生活。為了及時(shí)放下來(lái)訪者的問(wèn)題，回歸自己的生活，可以利用冥想的方式進(jìn)行自我清理。例如，咨詢結(jié)束后沐浴或者洗手，同時(shí)想象水或者光的力量幫助我們將來(lái)訪者的問(wèn)題完完全全放下。或者，在咨詢結(jié)束后整理咨詢室，并想象光與愛(ài)協(xié)助我們放下來(lái)訪者的問(wèn)題，咨詢室和我們自身得到完全的清理。走出咨詢室的時(shí)候想象來(lái)訪者的問(wèn)題完完全全被拋到身后。

3.2 依據(jù)自己不同心理特征進(jìn)行自我減壓、放松和恢復(fù)。不同的人有不同的恢復(fù)和放松、減壓的方式。常常自我總結(jié)，找到適合自己的方法。例如，內(nèi)向的人，可以靜靜的坐一會(huì)兒，而外向的人可以找朋友放松一下。

3.3 自我覺(jué)察，放棄處處以心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。很多剛開(kāi)始從事心理咨詢行業(yè)的人，在生活中無(wú)論遇到什么人與事都不由自主的用自己學(xué)到的心理學(xué)理論在內(nèi)心評(píng)價(jià)：這個(gè)人有什么問(wèn)題，那個(gè)人有什么問(wèn)題。時(shí)間長(zhǎng)了，導(dǎo)致自己不必要的消耗。學(xué)會(huì)在生活中放下自己咨詢師的身份，做個(gè)普普通通的平凡人也是防止心理咨詢師職業(yè)耗竭自我保護(hù)非常重要的一點(diǎn)。

總之，目前并沒(méi)有一套行之有效的對(duì)心理咨詢師的預(yù)防保護(hù)措施。許多方法或者措施的建立更多的是依賴我們工作中的經(jīng)驗(yàn)積累。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王一敏：《職業(yè)倦怠綜合征》，華東師大出版社，2006年版。

[2] 王茜.心理咨詢師職業(yè)枯竭成因探析，福建論壇（人文社會(huì)科學(xué)版），2011，113-114.

[3] 趙靜波，季建林等，心理咨詢和治療師的專(zhuān)業(yè)能力和情感能力的多中心調(diào)查，中國(guó)心理衛(wèi)生雜志2009（23）.