在美國媒體眼中,羅伯特·羅徹(Robert Roche)是個“神秘人物”,絕大部分美國人都沒聽說過他擔(dān)任董事長的“橡果國際”,盡管其是紐交所上市公司。但他是2011年招待中國國家主席的美國國宴的座上賓,與當(dāng)時(shí)的國務(wù)卿希拉里·克林頓鄰座,同席還有GE全球CEO、可口可樂全球CEO。在中國,創(chuàng)造了“好記星”、“背背佳”等品牌的橡果國際并不陌生,但又鮮有人知道其最早的投資者、目前半數(shù)股權(quán)的擁有者是這個來自芝加哥的大高個兒。過去30多年來,他絕大部分時(shí)間待在亞洲,橡果國際不過是其在日本創(chuàng)立最大電視購物公司Oak Lawn Marketing后的又一項(xiàng)目。他的投資組合豐富多變,從高爾夫球課程到頂級服裝設(shè)計(jì)師,最新的動作是成立Cachet酒店集團(tuán),“注重品牌”是他投資的不二法則。
作為一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,我擁有了四五十家公司,它們屬于不同行業(yè)。但在我眼里,其共同點(diǎn)是:品牌。我很清楚自己是一個“品牌人”,注重品牌,這是我投資的不二原則,也是我在日本電視購物行業(yè)學(xué)到的。大多電視購物商不關(guān)心品牌,只關(guān)心產(chǎn)品,每幾個月就推出新產(chǎn)品。我覺得這樣太麻煩,我要創(chuàng)造的是常青的“品牌”,賣上十年都沒問題?!昂糜浶恰笔瞧放疲以诿绹q他州的高爾夫球課程是那里最好的公共高爾夫球課,也是一個品牌。
從這個角度,我現(xiàn)在投資Cachet酒店集團(tuán)(CHG)也就沒什么好奇怪了。我們一口氣要打造三大品牌:“綠色”的“雅悅(URBN)”、年輕風(fēng)格具有科技感的“r.”和奢華的“Cachet”。另外,我還嘗試品牌間的強(qiáng)強(qiáng)合作,將我曾投資的世界名廚David Laris和紐約時(shí)尚設(shè)計(jì)師Jay Godfrey的項(xiàng)目引入Cachet,使得頂級佳肴、跨界設(shè)計(jì)等成為酒店品牌的一大特色。因?yàn)橛芯频甑钠放?,名為“Cachet Residence”的酒店式公寓項(xiàng)目也能有高于普通公寓的溢價(jià)。
很多人對人生有明確規(guī)劃,這絕不是我。我只想做有趣的事。酒店項(xiàng)目很復(fù)雜,我就享受這種智力挑戰(zhàn)。而之前有6年時(shí)間,我又幾乎什么都沒做,就是和孩子一起旅行、一起做家庭作業(yè)。
不過,我卻清楚什么是自己的目標(biāo),上頭條、受人擁戴都不是我想要的,我的目標(biāo)是做那些別人不期待我會去做的事情。這甚至成了我抉擇是否該做某事的原則。我有強(qiáng)烈的愿望想做自己,找到自己的方式、自己的路。要知道我來自一個芝加哥的大家庭,9個孩子里我排行第8。在芝加哥,我去任何地方,人們即使不知道我,卻總認(rèn)識我的兄弟、叔叔、侄子中的某一個。在這張關(guān)系網(wǎng)里,我總是一個“孩子”。當(dāng)我大學(xué)時(shí)去日本交流,我立刻愛上了“無名氏”的感覺,沒人知道我、我可以做任何想做的事情。這也是為什么我會長期待在亞洲。當(dāng)日本業(yè)務(wù)做到很大規(guī)模、很多人認(rèn)識我以后,我就搬來了中國。
我沒有預(yù)期過2011年能與奧巴馬總統(tǒng)等人一同坐在國宴上,我也很樂在其中。2007年起,我開始資助奧巴馬的競選,自此和他的見面次數(shù)越來越多,在白宮就有30多次的會面。我從未想以此影響我的生意,這一直只是個人的決定,他來自雙種族家庭,我的孩子也是,我希望我的孩子也能受到他的激勵。
我自身是一半愛爾蘭一半意大利血統(tǒng),從小我的經(jīng)驗(yàn)就是:凡事皆有好壞兩面、取其長處用之即可。愛爾蘭的食物可能不好吃,那我就吃意大利菜,不過愛爾蘭有很好的啤酒。日本的員工組織性極強(qiáng)且遵守承諾,我學(xué)習(xí)并充分利用;但他們可能思維不夠自由,我就來扮演這個角色,或者找到合適的人選。無論是左撇子還是右撇子,都不影響其內(nèi)心善良。我從不因人們的短處而蓋棺定論,而是挖掘其身上的閃光點(diǎn)為我所用。
我的妻子是日本人,我還有3個性格迥異的孩子,在我看來,人性是共通的。我的日本合作伙伴愿意引進(jìn)北美的產(chǎn)品,卻堅(jiān)持不肯用產(chǎn)品的視頻介紹,覺得這不可能適合日本文化。我只能自己投資來做,結(jié)果帶來巨大的銷售增長。其實(shí)關(guān)鍵不在于產(chǎn)品,而是如何利用電視這一媒介的特性來影響人們的決策、發(fā)揮銷售的魔力。這就像每個地方的調(diào)料醬汁迥異,不過雞肉、牛肉等主要原料是不變的。在美國銷售一把刀會用切面包來演示,在中國可能換成切豬腳,但是傳達(dá)獨(dú)特的銷售特點(diǎn)、突出情感張力等原則是不變的。有人喜歡關(guān)注不同點(diǎn),我則更愿意發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn),找到相似點(diǎn)能幫助你、差異只會讓你更加困惑。
沒有酒店管理經(jīng)驗(yàn)的我要實(shí)現(xiàn)Cachet酒店集團(tuán)的夢想,必然需要一個懂行的合作伙伴,我找到了曾在希爾頓、喜達(dá)屋集團(tuán)工作的Alexander Mirza。從這個角度來說,我們倆是互補(bǔ)的。但真正讓我們合作無間的在于彼此的共同點(diǎn),我們都非常“多元化”,他在印度出生、加拿大長大,又去美國工作,這樣的經(jīng)歷使得我們能成為打破常規(guī)的思考者。
你是否具備“Can-Do”的態(tài)度,是我的用人標(biāo)準(zhǔn)。我只認(rèn)同你告訴我:這個是可以做到的;或者要如何改變才能做到。如果覺得不能,那這就不再是你的工作了,我要給那些能實(shí)現(xiàn)的人。從13歲起,我每年暑假都在叔叔的建筑公司打工,因?yàn)槲腋改覆豢赡茇?fù)擔(dān)起9個孩子的學(xué)費(fèi)。整個夏天我一周工作6天,只有周日休息,因此我從小就很有創(chuàng)業(yè)精神,比如給鄰居送報(bào)等,一直在嘗試賺錢。我從來不覺得生活很容易,也因此具有這種什么都可以做成的能量和信念。
有人會以“這是中國特色”等模棱兩可的說法來搪塞我,我絕不接受,如果真的不能做,告訴我到底為什么。我的做法是,從不自以為是,如果他人明確說明這是錯的,我會馬上改,并且絕不在同一個錯誤上跌倒兩次;但如果別人并不能證明我是錯的,那么我會堅(jiān)持自己的想法。