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        逆襲之路

        2014-04-29 00:00:00陳虹霖
        環(huán)球企業(yè)家 2014年5期

        馬年春節(jié)微信紅包的意外火爆著實讓馬云捏了一把汗,“幾乎一夜之間,各界都認為支付寶體系會被微信紅包全面超越?!?014年1月29日阿里巴巴董事局主席馬云在其個人來往賬戶上感嘆道。實際上,2013年支付寶就已推出類似產(chǎn)品,由于缺乏社交基礎,市場反響不佳。

        紅包之爭背后真正較量的主體實為騰訊的財付通與阿里巴巴的支付寶。PC時代的第三方支付格局已定,沒有電商基礎的財付通屈居第二,而在移動支付領域雙方的競爭才剛剛開始。

        隨著移動終端的普及,移動支付成為未來更大的戰(zhàn)場。2010年,馬云提出支付寶移動戰(zhàn)略,為了快速輸血給支付寶錢包,從2013年12月3日開始,支付寶宣布在電腦上進行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬將收取手續(xù)費,而使用手機支付寶錢包則免費。

        另一邊財付通也卯足了勁兒,準備在新的戰(zhàn)場“彎道超車”,其法寶是擁有5.5億用戶的手機QQ,和擁有6億用戶的微信。

        去年8月,微信支付正式上線,這是由財付通與微信共同推動的項目。增強用戶的交互性是微信團隊的強項,它負責流量;而包括銀行商家接口、數(shù)據(jù)等后臺運營則由財付通承擔;微信支付牌照問題,也通過使用財付通的支付牌照來化解。微信紅包的火熱印證了這一組合產(chǎn)生“化學反應”的威力。而財付通與手機QQ采取類似的合作方式,推出了手機Q錢包產(chǎn) 品。

        這是否意味著財付通迎來了逆襲的機 會?

        懸殊

        目前數(shù)據(jù)顯示,無論是PC端還是移動端,雙方的市場份額依然差距懸殊。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù),2013年第4季度,支付寶、財付通分別占中國第三方支付企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收單交易額的46.9%和18.7%。

        在移動支付市場,財付通的差距顯得更大,甚至不如PC端,2013年支付寶占中國第三方支付市場移動支付業(yè)務交易額的69.6%,而財付通僅占到 3.3%。

        支付寶憑借其超過9000億的移動支付交易規(guī)模、1個億的移動支付用戶數(shù),成為全球最大的移動支付公司。2014年春節(jié)期間支付寶手機支付超1億多筆,手機支付占所有支付寶支付的比例為52%,馬云的支付寶移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見成效。

        雖然財付通當前的市場份額較少,但在微信支付推出的幾個月,微信一直在重點構建支付的應用場景,今年春節(jié)通過微信紅包的全民搶購,促使海量用戶的銀行卡綁定微信支付,其未來也被廣泛看好。

        由于發(fā)紅包和提現(xiàn)均需要綁定銀行賬戶,最關鍵的“賬戶綁定環(huán)節(jié)”被成功打通,為接下來微信支付更多的產(chǎn)品應用奠定基礎。外界一度傳言微信支付的綁定量已經(jīng)超過支付寶,很快被財付通否定“太夸張”。至于通過微信紅包財付通究竟帶來了多少的綁定量,財付通公關部發(fā)言人劉峰告訴《環(huán)球企業(yè)家》,“目前還沒有計劃發(fā)布官方數(shù)據(jù),包括微信支付用戶 數(shù)?!?/p>

        不管實際情況如何,吸引用戶綁定銀行卡完成了第一步,未來能有多少是真正活躍在微信支付還是未知數(shù)?!皳尲t包熱度褪去后的微信支付若無新動向,也只能是曇花一現(xiàn)?!敝袊娮由虅昭芯恐行闹魅?、互聯(lián)網(wǎng)金融研究員曹磊告訴《環(huán)球企業(yè)家》。不少用戶是單純?yōu)榱藫尲t包而綁定卡,隨后若沒有足夠的習慣、支付場景讓他重復使用,隨著時間推移被慢慢淡忘,就可能出現(xiàn)大量僵尸用戶,甚至解綁銀行卡的情況。財付通需要給用戶一個持續(xù)打開微信支付的理由。

        場景

        Adyen全球移動支付指數(shù)顯示,2013年移動支付已占據(jù)全球交易量的19.5%。而中國移動支付市場更是進入爆發(fā)式增長階段,據(jù)Enfodesk易觀智庫《2013年中國第三方支付市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù),移動支付總體交易規(guī)模突破13010億元,同比增長率高達800.3%。

        未來,即使微信六億用戶都成功遷移為財付通支付的用戶,財付通能否逆襲,關鍵還在于和支付寶錢包比拼誰對接的銀行多,誰支持的商家多,誰的支付場景更多,以及誰的用戶打開更頻繁。

        “互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要在市場上決勝,決定因素就是你能給用戶帶去什么好處。相對應于移動支付行業(yè)來說,就是你能給用戶生活帶去多少便利,多少收益,未來你的手機錢包能在多少地方使用(足夠多的應用場景),你怎么能確保用戶把錢放在你的手機錢包里(財富化,把錢放在這里有多少收益)?!卑⒗镄∥⒔鹑诜占瘓F新業(yè)務部總經(jīng)理王麗娟告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

        尤其是商戶拓展,即線上和線下應用場景的建設。線上的應用場景就包括網(wǎng)上商城、手機充值等;線下的應用場景包括打車、購物支付等。

        “滴滴打車”與“快的打車”補貼之戰(zhàn),便是搶奪應用場景最好的例子。在移動支付領域,打車是個高頻應用,年前微信支付不遺余力地貼錢推廣滴滴打車,與支付寶錢包死磕,背后是希望能牢牢掌控移動互聯(lián)網(wǎng)的入口及培養(yǎng)用戶的支付習慣。

        2月19日,騰訊宣布與大眾點評達成戰(zhàn)略合作,隨后大眾點評接入微信支付,出現(xiàn)在微信“我的銀行卡”菜單下。這對微信支付來說是拓展了一個重要的應用場景,而大眾點評也在微信平臺獲得一個重要移動端流量入口。

        目前微信支付線上應用有理財通、手機話費充值、紅包、今日美食等,另外還有線下合作商戶,用戶消費后可通過二維碼掃描直接進行微信支付。其優(yōu)勢在于微信的碎片化使用,及其社交互動性。實際情況證明,只要是有一定互動性的產(chǎn)品,在微信上都非常容易推廣。微信“我的銀行卡”下面的項目除了AA收款、微信紅包,其他的互動性都比較弱,例如手機話費充值、精選商品購物等,使用這些項目都是個人行為,而非朋友們可一起參與的活動,因而推廣情況較差一些。

        而支付寶方面,網(wǎng)上應用場景包括電商購物、水電煤繳費、還款、轉(zhuǎn)賬,以及余額寶。其優(yōu)勢在于,它有占據(jù)中國電子商務市場80%份額的阿里巴巴作為基礎,線下布局也走得比較靠前,“支付寶錢包有目前行業(yè)內(nèi)最豐富的線下應用場景,涵蓋了國內(nèi)15000家便利店、國內(nèi)幾乎所有的主流電影院線、國內(nèi)最大的打車軟件快的打車、銀泰、美特斯邦威、佐丹奴等國內(nèi)百貨零售連鎖巨頭等?!蓖觖惥瓯硎尽?/p>

        據(jù)了解,在這些合作商戶中,支付寶錢包免收或者打折第三方支付費用,商家也僅需承擔合作銀行的清算費用,并且銀泰、美邦等商家安裝的“當面付”支付硬件,也都是由支付寶補貼鋪設。

        “我們始終沒有忘記自己是家互聯(lián)網(wǎng)公司,在應用場景鋪設時,我們不可能采取特別重的模式。”王麗娟表示,目前支付寶錢包主動去推的是一些在全國有一定知名度的連鎖企業(yè)。其實幾年前就有商戶跟支付寶說,希望支付寶能給他們引流,首先支付寶具有龐大的用戶量,其次支付寶的所有用戶都天生帶有金融屬性,在支付寶上他們匯聚成一股“金流”,這是對商家吸引力最大的地方。

        從銀行合作情況來看,目前微信支付只接入了12家銀行,財付通快捷支付支持國內(nèi)52家銀行,而支付寶接入的銀行近180家。

        財付通總經(jīng)理賴智明在2013年接受《環(huán)球企業(yè)家》采訪時表示:“大商戶和銀行的對接工作均由財付通負責,而一些中小商戶則由兩個團隊共同對接。此外,也會通過一些代理公司完成?!?/p>

        對于銀行而言,微信的普及率降低了其用戶進入門檻,無需單獨下載銀行自己開發(fā)的App;對于商家,增加了一個信息展示平臺和支付渠道。這種雙贏的模式為微信拓展銀行和商戶提供了便利,但要超過支付寶的布局還需假以時日。

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