[摘 要]文章主要通過對(duì)貴陽市常駐居民和貴陽市“背篼軍”進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)合對(duì)個(gè)別背篼進(jìn)行跟蹤調(diào)查的方式，分析貴陽“背篼”服務(wù)現(xiàn)狀及問題，闡述貴陽背篼存在的原因，提出貴陽“背篼”服務(wù)的提升策略和發(fā)展出路。

[關(guān)鍵詞]“背篼”生存現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

貴陽“背篼”指的是貴陽市內(nèi)大街小巷出現(xiàn)的一群以“背篼”作為勞動(dòng)工具的勞動(dòng)者。群體數(shù)量龐大，靠“體力”賺錢，方便市民生活。但無組織、自由的工作狀態(tài)，給城市管理者帶來各種難題。貴陽“背篼”生存環(huán)境惡劣，被“邊緣化”特征明顯，受到學(xué)界的高度重視，研究主要涉及生存狀態(tài)實(shí)證調(diào)查、社會(huì)保障，強(qiáng)調(diào)“背篼”的底層勞動(dòng)特質(zhì)。在大力倡導(dǎo)看得見的手和看不見的手共同發(fā)揮作用的今天，特別是在私家車擁有量增加，送貨服務(wù)、快遞服務(wù)高速發(fā)展導(dǎo)致背篼需求量減少的時(shí)代，“背篼”的發(fā)展出路不僅限制于社會(huì)保障，“背篼”需要轉(zhuǎn)變“被動(dòng)”服務(wù)思路，拓展業(yè)務(wù)量，提高收入水平和生活質(zhì)量。

一、“背篼”服務(wù)特點(diǎn)

“背篼”進(jìn)程攬活開始于上世紀(jì)四五十年代。貴陽“背篼”的來源地點(diǎn)主要為畢節(jié)、黔西地區(qū)以及惠水等地，因流動(dòng)性大，具體規(guī)模難以統(tǒng)計(jì)。文化層次低，男性多于女性，年齡集中在30-50歲。

（一）體力勞動(dòng)特征明顯，工作環(huán)境惡劣

“背篼工”所從事的工作屬于重、臟、苦的體力活，體力勞動(dòng)特征明顯。無固定工作場(chǎng)所，工作和生活環(huán)境惡劣，日曬雨淋，甚至有的背篼工為了省錢，第二天趕早“上班”，在大街上過夜。

（二）服務(wù)內(nèi)容多樣化

“背篼”的工作不固定，取決于雇主的需求，服務(wù)內(nèi)容具有多樣性，搬運(yùn)、打掃、刷墻刷漆背醉漢等?！坝腥顺鲥X就干”描述了背篼的生存原則。

（三）負(fù)面身份認(rèn)同

就“背篼”而言，從落后的農(nóng)村，到繁華的城市，教育水平、經(jīng)濟(jì)收入與城市人存在差距，自卑感較強(qiáng)，文化沖突進(jìn)一步導(dǎo)致對(duì)自身負(fù)面的身份認(rèn)同。另一方面，這群來自落后農(nóng)村的勞動(dòng)群體，由于與城市市民在語言習(xí)慣、穿著打扮、生活習(xí)性等方面存在差異，在享受公共產(chǎn)品時(shí)有時(shí)會(huì)受到一些城市人的冷落和歧視，對(duì)身份意識(shí)也有一定的負(fù)面影響。

二、貴陽“背篼”存在的原因

（一）傳統(tǒng)使用習(xí)慣

背篼具有輕巧、簡單、制作成本低等特點(diǎn)，對(duì)于一些“爬坡上坎（如貴州、川南、湘西）”比較多的地區(qū)而言，背篼是一種方便好用的搬運(yùn)工具。隨著一批又一批人從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，“背篼”使用習(xí)慣也從農(nóng)村帶到了城市。

（二）收入比農(nóng)村務(wù)農(nóng)高

首先，貴州省山多地少，農(nóng)民增收困難。特別對(duì)于畢節(jié)地區(qū)而言，水源差，農(nóng)業(yè)灌溉落后，交通落后，糧食變賣困難，農(nóng)民收入低，外出務(wù)工人數(shù)多?！氨丑弊鳛橐环N體力勞動(dòng)，是農(nóng)村人的“老本行”，自然而然成為農(nóng)民進(jìn)城的首選。其次，貴陽市工業(yè)化水平不高，工廠工資低，到貴陽打工的農(nóng)民愿意從事“背篼”行業(yè)。最后，老“背篼”在村寨里的帶動(dòng)作用，導(dǎo)致貴陽“背篼”數(shù)量逐年增多。

（三）工作自由，管制少

相對(duì)于工廠工人、地?cái)偨?jīng)營者而言，“背篼”職業(yè)自由，不受人管制。

（四）市場(chǎng)需求量大，進(jìn)入門檻低

目前，隨著貴陽整個(gè)城市的發(fā)展和擴(kuò)張，市郊民眾收入提高，住房建設(shè)量增多，對(duì)背篼的需求量也隨之增大?！氨丑备傻氖橇饣?，不需要特別的技能和技巧。工具簡單，進(jìn)入門檻低。

三、貴陽“背篼”生存現(xiàn)狀

（一）分布不平衡，流動(dòng)性大

市區(qū)的城市化水平高，私家車擁有量大，商場(chǎng)送貨上門等增值服務(wù)水平高，小區(qū)物業(yè)管理水平高，對(duì)“背篼”這種原始的勞動(dòng)力的需求少。郊區(qū)在城市化進(jìn)程中，基礎(chǔ)設(shè)施在建量，對(duì)勞動(dòng)力的需求量大，因此在“背篼”數(shù)量上，郊區(qū)多于市區(qū)。流動(dòng)性大，一方面是指部分人將“背篼”作為進(jìn)城打工到找到正式工作前的臨時(shí)性就業(yè)選擇，這部分人的工作時(shí)間短，屬于臨時(shí)性“背篼”；另一方面是指背篼在不同郊區(qū)，或市區(qū)與郊區(qū)之間流動(dòng)。

（二）服務(wù)類型不同，收入差距大

除了按照工作內(nèi)容不同，將“背篼”分為搬運(yùn)、打掃、刷墻、刷漆以外，按照工作對(duì)象的不同，可將其分為以下幾類。1.“出租車”型。游走在大街上，向行人提供搬運(yùn)服務(wù)，特點(diǎn)是收入低。2.面向商場(chǎng)型。集中在市中心的大型商場(chǎng)門口，為商場(chǎng)購物者提供運(yùn)送服務(wù)。3.“正規(guī)軍”型。在建筑公司管制下，服務(wù)于某項(xiàng)工程，在工地上搬運(yùn)磚頭、水泥，收入水平固定在3000元左右。4.私人服務(wù)型。該類“背篼”集中于郊區(qū)，在私人修建或裝修房屋時(shí)為其搬運(yùn)磚頭、水泥、砂石，打掃門窗，搬家，該類型工資高（單天400-500元，月收入5000-6000左右）、業(yè)務(wù)量大（郊區(qū)私人建房情況多，需求量大）、男女工資持平（男性力氣大、勞力好，女性擅長打掃、檫洗）、流動(dòng)性大（哪里業(yè)務(wù)多就往哪里走，住宿一般按月交付租金）。

（三）人數(shù)逐年增多，個(gè)體業(yè)務(wù)量逐年下降

根據(jù)對(duì)五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的老“背篼”進(jìn)行訪談結(jié)果顯示，貴陽“背篼”的人數(shù)逐年增加，主要原因是“背篼”在村寨里具有帶動(dòng)作用。畢節(jié)織金縣的一些村寨，從事背篼職業(yè)的人數(shù)比例竟然高達(dá)45%。盡管城市規(guī)模擴(kuò)張，對(duì)勞動(dòng)力的需求在增加，但“背篼”人數(shù)增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展（出租車、私家車、同城快遞迅速發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理水平、商場(chǎng)送貨上門的服務(wù)水平逐步提高）及科技進(jìn)步（現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備），帶來了“背篼”業(yè)務(wù)量大幅度降低。

（四）“背篼”需求量仍然存在

在“地?zé)o三尺平”的貴陽，“背篼工”的存在極大的方便了市民生活。加上背篼作為貴州地區(qū)的傳統(tǒng)勞動(dòng)工具，它已經(jīng)成為貴陽的一種符號(hào)，是市民“安居樂業(yè)”中不可缺少的服務(wù)形式。特別是對(duì)于郊區(qū)的民眾來說，“背篼”極大的方便了生活。

四、貴陽“背篼”發(fā)展存在的問題

（一）承接業(yè)務(wù)被動(dòng)和隨意，規(guī)范程度低

在沒活干的時(shí)候，“背篼”或是游走于大街小巷、商場(chǎng)附近，或是在大街上圍在一起打牌（女背篼一般會(huì)聊天或織毛衣），有人“叫喚”才開始商量價(jià)錢，合意就攬，不合意就拒絕。當(dāng)然，有的“背篼”依靠自己的信譽(yù)為雇主留下良好的印象，若雇主再有需要“背篼”，會(huì)通過電話進(jìn)行聯(lián)系溝通。但缺乏組織，僅僅依靠“熟人”建立一定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，規(guī)范化程度低，從接活到價(jià)格洽談、收費(fèi)，整個(gè)過程缺乏標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大。

（二）服務(wù)模式原始，缺乏產(chǎn)業(yè)化思維，勞動(dòng)技能長期得不到提升

由于“背篼”缺乏組織，缺乏在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的機(jī)會(huì)。大部分“背篼”對(duì)自己的身份認(rèn)同具有負(fù)面性，缺乏在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中通過提高自己的知識(shí)技能水平來提高收入的勇氣。攬活時(shí)的被動(dòng)性、收費(fèi)的不規(guī)范和隨意性導(dǎo)致服務(wù)模式原始，缺乏產(chǎn)業(yè)化思維，沒有任何經(jīng)營理念、談判及營銷技巧。

（三）城市管理困難，影響城市形象

缺乏秩序，隨意在大街上娛樂、取暖、睡覺，給城市管理者帶來了極大的困難。另外，“背篼”無組織、隨意、分散的工作狀態(tài)，造成街道臟、亂，給人貧窮落后的印象。

五、貴陽“背篼”服務(wù)提升策略及發(fā)展出路

（一）從供需角度對(duì)“背篼”進(jìn)行合理引導(dǎo)和規(guī)范

首先，“背篼”無組織分散狀態(tài)，給貴陽城市形象帶來極壞的影響，不利于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，“背篼”是貴陽的一種文化符號(hào)，它代表貴州人民的一種吃苦耐勞的精神。貴陽市民的生活離不開“背篼”。因此，應(yīng)對(duì)“背篼”進(jìn)行合理引導(dǎo)和規(guī)范。最后，背篼的流動(dòng)和外來人口屬性，以及教育層次和素質(zhì)低，尋求自身發(fā)展可能性低，決定了解決背篼問題是一項(xiàng)政府職能。因此，應(yīng)由政府牽頭，尋求貴陽“背篼”服務(wù)提升策略?？梢詫?duì)貴陽市進(jìn)行區(qū)域劃分，按區(qū)域建立背篼服務(wù)中心，禁止“背篼”在大街上游走、娛樂。按重量大小、路程遠(yuǎn)近、工作量大小規(guī)范背篼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）對(duì)“背篼”進(jìn)行職業(yè)教育，提高服務(wù)經(jīng)營意識(shí)，拓展業(yè)務(wù)范圍

由于“背篼”的教育層次低，不文明不禮貌行為時(shí)有發(fā)生，因此，需要對(duì)“背篼”進(jìn)行再教育，培養(yǎng)衛(wèi)生習(xí)慣和文明習(xí)慣。另外，要著力解決“背篼”的原始的服務(wù)模式現(xiàn)狀，要增強(qiáng)其經(jīng)營理念和服務(wù)意識(shí)。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展業(yè)務(wù)范圍，鼓勵(lì)“背篼”與倉儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸裝卸行業(yè)進(jìn)行合作，為倉儲(chǔ)公司、搬家公司提供裝卸、搬運(yùn)服務(wù)。鼓勵(lì)“背篼”拓展業(yè)務(wù)有利于打破“背篼”狹隘的落后的觀念，擴(kuò)寬其工作和生活網(wǎng)絡(luò)范圍，接觸更多的新事物，以便更好的融入到城市的生活中去。長期來看，有利于貴陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）努力發(fā)展教育和經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

貴陽市“背篼”存在的根本原因，一是貴州省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后，城市就業(yè)崗位滿足不了現(xiàn)有需求。二是農(nóng)村教育水平落后，農(nóng)民進(jìn)入城市后找不到更好的就業(yè)渠道。因此，解決背篼問題的根本出路就是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)和教育，提升農(nóng)民的教育水平和層次，讓更多的農(nóng)村人口有更為寬廣的就業(yè)出路。

（四）發(fā)揮社會(huì)民間組織對(duì)“背篼”行業(yè)發(fā)展的幫扶

建立“背篼”扶持基金，對(duì)集中在一起的“背篼”進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，將背篼與廣大市民和用工單位的需求進(jìn)行有效對(duì)接，創(chuàng)新“背篼”與快遞、物流、建筑等行業(yè)相結(jié)合的發(fā)展模式。

[作者簡介]張同江（1989-），貴州遵義人，貴州大學(xué)企業(yè)管理碩士，研究方向：營銷與渠道管理。

本文系貴州大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目“貴陽‘背篼軍’對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的影響及對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：研人文2013020）階段性成果。