摘要：子商務(wù)是一種創(chuàng)新了的實體經(jīng)濟(jì)、升級版的實體經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的基礎(chǔ)還是實體。電子商務(wù)沖擊的，是傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式，而不是實體經(jīng)濟(jì)本身。把這兩者視為對立，肯定無法享受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的成果。

問：如何促進(jìn)社會責(zé)任與企業(yè)管理的融合？

答：在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境下，因為企業(yè)規(guī)模、管理水平等差異，民營企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)面臨著許多現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。首先，很多企業(yè)并沒有厘清社會責(zé)任管理的目標(biāo)、愿景和內(nèi)涵，中、基層員工對社會責(zé)任的認(rèn)知模糊，大量的責(zé)任工作停留在自發(fā)行為，履行社會責(zé)任的績效水平較低。第二，真正確立社會責(zé)任管理體系的企業(yè)并不多，從事相關(guān)工作的人員多為兼職，專業(yè)能力欠缺，加快培養(yǎng)溝通能力強、專業(yè)素質(zhì)高的專業(yè)人才，是深入開展社會責(zé)任工作的重中之重。第三，企業(yè)社會責(zé)任涉及的利益相關(guān)方非常廣泛，不管是編制責(zé)任報告，還是搭建指標(biāo)體系，都需要各方的密切配合，在高層級管理中形成有效的跨部門協(xié)調(diào)機制，并推動常態(tài)化、專職化管理，是深化社會責(zé)任工作的關(guān)鍵。同時，這是一個長期的過程，最大的動力還是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思維，要將社會責(zé)任視為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重大機遇。

問：網(wǎng)上店鋪應(yīng)如何與實體店融合共生？

答：電子商務(wù)是一種創(chuàng)新了的實體經(jīng)濟(jì)、升級版的實體經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的基礎(chǔ)還是實體。電子商務(wù)沖擊的，是傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式，而不是實體經(jīng)濟(jì)本身。把這兩者視為對立，肯定無法享受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的成果。電子商務(wù)的創(chuàng)新體現(xiàn)在，它是用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)改造、提升、融合，從而改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的組織形態(tài)，成為企業(yè)加強資源整合和開拓國內(nèi)外市場的重要手段。這種新經(jīng)濟(jì)模式必將成為推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的強大動力，實體企業(yè)都該好好研究，跟進(jìn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。

問：如何更好地發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)？

答：實體經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障，對提供就業(yè)崗位、提高人民生活水平、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“穩(wěn)中求進(jìn)”目標(biāo)具有重要意義。只有實體經(jīng)濟(jì)做強了，整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才談得上質(zhì)量和效益的提升，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，一方面要通過放開市場準(zhǔn)入、拓寬投資空間、減輕實體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等方式，為實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的運營環(huán)境，讓人們對做實業(yè)更有信心。另一方面，要繼續(xù)深化金融體制改革，提高金融監(jiān)管水平，鼓勵投資，打擊投機，使金融更好地服務(wù)于實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

問：企業(yè)應(yīng)該如何做好生態(tài)文明建設(shè)？

答：生態(tài)文明建設(shè)僅僅靠政府是不夠的，企業(yè)作為主要的社會經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)該主動承擔(dān)建設(shè)“美麗中國”的責(zé)任，以切實行動在技術(shù)改造、節(jié)能減排、提高資源利用水平、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面下功夫，實現(xiàn)低碳管理、綠色發(fā)展。企業(yè)要把生態(tài)文明和綠色經(jīng)濟(jì)納入發(fā)展戰(zhàn)略中，把生態(tài)責(zé)任意識滲透企業(yè)的各個流程中，從技術(shù)改造、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)包裝、物流運輸、營銷服務(wù)等各個方面，實現(xiàn)全過程的“綠色管理”，為社會提供“環(huán)境友好型”的綠色產(chǎn)品。同時，要打造綠色供應(yīng)鏈或價值鏈，將環(huán)境責(zé)任往供應(yīng)鏈的上下游延伸。

問：您認(rèn)為怎樣才算是一個優(yōu)秀的企業(yè)家？

答：企業(yè)家不僅僅是一個優(yōu)秀的經(jīng)營者和管理者。更重要的是要有企業(yè)家的責(zé)任感和使命感，有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神。具體看，有三條很重要：

首先充滿熱忱。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我都堅持每天的工作時間超過10個小時，一直保持工作的激情和熱忱。其次，頑強精神。所謂頑強，并不是頑固，它是一種下決心要取得結(jié)果的精神。最后，重視人才。企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于挑選好的合作伙伴。

問：過去一年里，最大的感悟是什么？

答：過去一年我感受最深的，就是市場的變化越來越快，消費者的需求也越來越個性化。以前一個好的盈利模式你可以用三年五年，但是現(xiàn)在一年都不一定可以。因此我們必須跟上時代變化的步伐，不斷創(chuàng)新變革，比別人快一步，比別人做得好一點，才能夠在市場上活得更好。