1. 一價(jià)全包并不總是像你所想的那樣。

據(jù)調(diào)查公司IBISWorld稱，在美國，一價(jià)全包式度假村已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的滑坡中慢慢復(fù)蘇了；一價(jià)全包式度假行業(yè)的利潤有望按照年均2.5%的速度增長，并在2017年達(dá)到1.5009億美元。市場更為廣闊的全球一價(jià)全包式度假行業(yè)也在穩(wěn)步增長，Club Med 的母公司Club Mediterranee S.A.和普拉亞酒店及度假村集團(tuán)（Playa Hotels Resorts）等都在紛紛打造新度假村。

但是專家表示，所謂的“全包”并不總是意味著包括一切。旅游行業(yè)調(diào)查公司Mandala Research的董事總經(jīng)理勞拉·曼陀羅（Laura Mandala）表示：“這是一種需要注解的‘全包’?！痹谀承┒燃俅?，收費(fèi)一刀切的全包服務(wù)只包括最基礎(chǔ)的用餐和部分活動。另外一些度假村將飲料和往返機(jī)場的交通費(fèi)加在了全包服務(wù)中。

項(xiàng)目越高端，你需要額外付錢的可能性就越大。就連Club Med也對水療和水上摩托運(yùn)動收取額外的費(fèi)用。以佛羅里達(dá)州德派普爾灣（Sandpiper Bay in Florida）的Club Med度假村為例。60分鐘按摩的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每人125美元。Club Med北美首席執(zhí)行長澤維爾·馬菲拉吉（Xavier Mufraggi）表示，總體來說，客人并不介意額外收費(fèi)。他稱：“客人需要額外支付的費(fèi)用非常少，因?yàn)榇蟛糠址?wù)已經(jīng)包括在內(nèi)了?！?/p>

2. 一價(jià)全包式度假不一定比標(biāo)準(zhǔn)型度假便宜。

一價(jià)全包式度假村通常在營銷時(shí)將自己描述成省錢妙招，稱這種度假方式比分別安排住宿、餐飲和游覽的方式更便宜。但是，友好星球旅行社（Friendly Planet Travel）的總裁佩吉·戈德曼（Peggy Goldman）卻表示：“一價(jià)全包式度假并不一定是最廉價(jià)的度假方式?！?/p>

以多米尼加共和國的卡薩迪坎普酒店（Casa De Campo）為例。該度假村的四星“尚玩”（Prone to Play）全包套餐包含全部餐飲，可以免費(fèi)參加非摩托類運(yùn)動、騎馬和其他活動，雙人房每晚收費(fèi)自723美元起。而該度假村的標(biāo)準(zhǔn)非全包套餐的雙人房每晚收費(fèi)自187美元起，因此，為了趕上全包套餐客人的花銷，非全包套餐的客人大可慷慨地疊加各種額外消費(fèi)。

度假村的運(yùn)營商稱，在預(yù)訂全包度假服務(wù)時(shí)，客人對便捷性的考慮高于價(jià)格。盡管自助式度假安排可以幫游客省錢，但對某些人來說，這種潛在的節(jié)約并不值得花費(fèi)大量的精力用以研究和權(quán)衡該如何吃如何玩。戈德曼表示，對于有小孩的家庭和那些不愿提前規(guī)劃的游客來說，一價(jià)全包式度假服務(wù)可能是最好的選擇。

3. 你的飲品花銷將增加—除非你非常喜歡冰茶。

據(jù)行業(yè)協(xié)會國際郵輪協(xié)會（Cruise Lines International Association）稱，越來越多的郵輪開始提供價(jià)格更加優(yōu)惠的“全包”服務(wù)和套餐。但是，那些預(yù)訂價(jià)格優(yōu)惠的服務(wù)往往意味著有限的選擇，尤其是餐飲方面。

來自西雅圖的家庭咨詢師科莉·塔克（Corrie Tacke）是一名郵輪旅行愛好者，她之前曾經(jīng)搭乘過8艘郵輪。但是直到最近，她和她的家人才意識到為了享用飲品套餐，他們每人每天需要額外支付49美元外加15%的小費(fèi)。如果不購買飲品套餐，那么塔克將只能在水、冰茶、普通咖啡、檸檬水和果汁之間做出選擇。公主郵輪（Princess Cruises）的發(fā)言人卡倫·坎迪（Karen Candy）在一封電子郵件中稱，選擇飲品套餐的客人必須在航程的每一天都購買該套餐。

消費(fèi)者還應(yīng)該做好為高檔美食額外付費(fèi)的準(zhǔn)備。

4. 宣傳冊上的漂亮房間不包含在內(nèi)。

以Club Med墨西哥坎昆猶加敦度假村（Cancun Yucatan resort）為例。Club Med北美首席執(zhí)行長馬菲拉吉稱，該度假村目前正在整修；事實(shí)上，如果不通過致電酒店直接預(yù)訂或通過旅行社預(yù)訂，很多游客可能都不知道這個(gè)信息。（該旅行社的網(wǎng)站倒確實(shí)寫著：“明年夏天來吧：修葺一新的坎昆猶加敦度假村?！保?/p>

專家建議，游客應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)搜集信息。HolidayCheck、Oyster、TripAdvisor和Zoover等一些旅游網(wǎng)站都有客人評價(jià)欄目，你可以獲取關(guān)于每家酒店的小提示。旅行顧問表示，這也是他們的價(jià)值得以體現(xiàn)的地方：他們經(jīng)常能夠在這些網(wǎng)站上獲取未對外公布的關(guān)于施工信息的警告。

5. 你將會被陽光擁抱—但需要繳納額外的費(fèi)用。

世邦郵輪公司（Seabourn Cruise Line Limited）是嘉年華郵輪（Carnival Cruises）的高端姐妹品牌。世邦郵輪公司的發(fā)言人萬斯·格利克森（Vance Gulliksen）稱，世邦郵輪是“真正一價(jià)全包”的，因?yàn)榕c嘉年華郵輪相比，世邦郵輪涵蓋了更多的項(xiàng)目。但是，即使“真正一價(jià)全包”也可能是不當(dāng)用詞：世邦郵輪與嘉年華郵輪一樣，都額外收取上網(wǎng)費(fèi)用。

一價(jià)全包式度假村也收取一種其他酒店都會收取的額外費(fèi)用，即度假村費(fèi)（resort fee）或便利費(fèi)（convenience fee），該項(xiàng)費(fèi)用最高可達(dá)每晚30美元，并且廣告價(jià)格通常都不包含這項(xiàng)費(fèi)用。酒店表示，這些費(fèi)用是用以支付酒店提供的報(bào)紙、游泳池、健身房和網(wǎng)絡(luò)的。紐約大學(xué)（New York University）酒店、觀光和運(yùn)動管理項(xiàng)目主任比約恩·韓森（Bjorn Hanson）表示：“這種收費(fèi)已經(jīng)變得越來越常見。”

2012年，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（Federal Trade Commission）向全美22家酒店運(yùn)營商發(fā)出了信件，信中稱由于這些酒店的在線預(yù)訂系統(tǒng)向消費(fèi)者提供了關(guān)于酒店住宿費(fèi)用的欺騙性超低預(yù)期，有可能違背了法律。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的發(fā)言人弗蘭克·多爾曼（Frank Dorman）稱，自那以后，該委員會尚未采取其他行動。但韓森表示，一些酒店運(yùn)營商正在盡其所能地使關(guān)于額外收費(fèi)的提示變得更顯眼，包括在網(wǎng)站上使用更大的字體等。

6. 無論你是否清楚，都要給我們付小費(fèi)。

一價(jià)全包式度假中的小費(fèi)禮儀有可能造成困擾—特別是因?yàn)椴煌亩燃俅遄裱煌囊?guī)范。在包括Club Med的有些度假村，員工們會拒絕小費(fèi)（馬菲拉吉稱，員工的報(bào)酬已經(jīng)包含了經(jīng)過雙方協(xié)商而確定的小費(fèi)金額）。Sandals度假村建議，顧客可以用寫感謝信或向其他客人推薦度假村的方式來表示感激。但其他公司——比如某些由普拉亞酒店和凱悅（Hyatt）經(jīng)營的度假村——仍然主張雖然小費(fèi)并不是必須的，但打賞小費(fèi)的行為的確常常發(fā)生。普拉亞酒店及度假村集團(tuán)的董事長兼首席執(zhí)行長布魯斯·沃頓克斯（Bruce Wardinksi）稱：“由于我們的員工十分真誠，客人們往往愿意打賞小費(fèi)。”

在海上，一些郵輪會向每間客房自動收取提供給伺餐員工和特等艙服務(wù)員的小費(fèi)，總之每位客人最好給小費(fèi)，這樣他們才不會被冒犯。

7. 當(dāng)?shù)靥厣话趦?nèi)。

一些旅行專家稱，對于那些真心希望探究異域文化和社會的游客來說，造訪一價(jià)全包式度假村可能并不是最好的選擇。因?yàn)橐粌r(jià)全包式度假村提供了太多的就餐、購物和景點(diǎn)游覽選擇，在某種程度上，很多度假村都不能體現(xiàn)所在地的文化。友好星球旅行社的戈德曼表示：“傳統(tǒng)一價(jià)全包式度假策略不會令當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)受益，這毫無爭議?！?/p>

8. 獲得退款全憑運(yùn)氣—即使遇到了颶風(fēng)。

對一價(jià)全包式度假村來說，壞天氣經(jīng)常是“全包”套餐的一部分。對加勒比海地區(qū)而言尤其如此，那里的颶風(fēng)季節(jié)從5月開始到10月結(jié)束，這段時(shí)間許多度假村都會推出非常優(yōu)惠的淡季價(jià)格。

如果你碰到了極端天氣并且想要得到退款，你會發(fā)現(xiàn)合同條款非常難纏，消費(fèi)者需要研讀眾多的細(xì)節(jié)條款。舉例來說，包括海灘度假村（Beaches Resorts）和大菠蘿海灘度假村（Grand Pineapple Beach Resort）在內(nèi)的Sandals度假村向每位客人都提供了一項(xiàng)颶風(fēng)“擔(dān)?！?。但是，這一條款僅僅適用于當(dāng)由美國國家氣象服務(wù)（U.S. National Weather Service）定義的颶風(fēng)級風(fēng)力（hurricane-force winds）直接襲擊兩家度假村中的一家，并造成了全包項(xiàng)目（如帆板沖浪）中斷使用的情況。（而過境風(fēng)暴帶來的降雨不會自動使你獲得退款，Sandals的發(fā)言人蓋里·薩德勒稱，補(bǔ)償將根據(jù)個(gè)案的實(shí)際情況進(jìn)行）。Sandals還為客人提供了免費(fèi)換至旗下另一家度假村的選擇。但是，如果客人決定留下，那么即使度假村遭遇了颶風(fēng)的直接襲擊，颶風(fēng)擔(dān)保將不返還機(jī)票費(fèi)用，與此同時(shí)，度假村還可能實(shí)施燈火管制制度。

旅行顧問經(jīng)常建議客戶購買旅行保險(xiǎn)以彌補(bǔ)因度假取消所產(chǎn)生的損失。

9. 你的旅行顧問會狠狠地宰你一刀。

在一價(jià)全包式度假生意紅火的時(shí)候，旅行顧問也能賺得盆滿缽滿。一價(jià)全包式度假旅游的傭金比例可能達(dá)到8%至16%，據(jù)IBISWorld稱，去年，旅游和旅游套餐預(yù)訂產(chǎn)生的利潤占美國旅行社總利潤的31%，或約102億美元。在旅游和旅游套餐預(yù)訂這一類別中，一價(jià)全包式度假只占其中很小的一小部分。

批評人士稱，較高的傭金是旅行顧問幫客戶預(yù)訂一價(jià)全包式旅行的動機(jī)，即便有時(shí)對顧客來說，一價(jià)全包式旅行并非是最佳選擇。旅行顧問們回應(yīng)稱，這些傭金由度假村支付，而不是由游客直接支付，客戶的需要永遠(yuǎn)是第一位的。尼娜·梅耶（Nina Meyer）是總部位于邁阿密的旅行社Express Travel的發(fā)言人，她也是美國旅行社協(xié)會（American Society of Travel Agents）的前任董事會成員。梅耶稱：“旅行顧問的工作就是基于客戶的需要，找到可以與客戶需求相匹配的最佳產(chǎn)品?！?/p>

10. 低價(jià)格也許意味著低端消費(fèi)。

旅行網(wǎng)站上經(jīng)常會出現(xiàn)一價(jià)全包式度假村的大幅折扣。消費(fèi)者出發(fā)前兩個(gè)月內(nèi)的預(yù)訂尤為如此（兩個(gè)月對度假村而言已經(jīng)是“最后時(shí)刻”了）。

旅行顧問們警告稱，有些時(shí)候這些折扣是有原因的。最低價(jià)格往往出現(xiàn)在颶風(fēng)季節(jié)，優(yōu)惠房的窗外景觀通常不好，或者優(yōu)惠的時(shí)間段不太適合全家出游，比如學(xué)校上課的秋季。

由于度假村希望更具市場競爭力，他們經(jīng)常拿低端房間在打折網(wǎng)站上大打價(jià)格戰(zhàn)。紐約大學(xué)的韓森稱，游客最好直接通過度假村的官方網(wǎng)站預(yù)訂，因?yàn)橹艺\度可以令消費(fèi)者獲益。旅行顧問建議，客人應(yīng)致電給他們或度假村來查看是否能夠獲得更大的優(yōu)惠或更好的服務(wù)，或者提醒你這些優(yōu)惠活動是否有任何負(fù)面問題，比如優(yōu)惠僅針對低端房。