摘 要：溝通，是社會(huì)關(guān)系得以維持的重要手段。班主任管理是中職學(xué)生管理工作的重要組成部分。利用藝術(shù)性的溝通方法，開展師生交流，有利于班主任管理水平的快速提高。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；中職學(xué)校；班主任；師生溝通；方法

中職學(xué)校的班主任，是中職學(xué)校學(xué)生管理工作的直接實(shí)施者，加強(qiáng)師生溝通，有利于班主任管理工作順利度的提高。班主任與中職學(xué)生溝通時(shí)，要掌握一定的溝通技巧，利用溝通了解中職學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。對學(xué)生進(jìn)行正確的心理教育，有助于班主任的管理工作。隨著教育事業(yè)的改革，中職學(xué)校面對的發(fā)展壓力越來越大。加強(qiáng)學(xué)生管理，利用班主任與學(xué)生之間的有效交流來加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)提升，對于中職學(xué)校的發(fā)展來講十分重要。

一、關(guān)注首次交流，建立正確形象

第一印象十分重要，在中職學(xué)校的班主任管理工作中，關(guān)注班主任與學(xué)生的首次交流，建立一個(gè)“良師益友”的形象，對于未來學(xué)生管理工作的開展有著重要的影響。在接到新一屆的學(xué)生，開展第一次班級(jí)集體會(huì)議之時(shí)，教師要通過自己的語言與行為，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的教育理念，與學(xué)生建立起平等的關(guān)系。在班會(huì)上，教師可以這樣與學(xué)生交流：“很榮幸，我將陪你們走過中職學(xué)習(xí)這幾年，在今后的相處中，我們是師生，更是朋友，我會(huì)盡我所能去服務(wù)于你們的學(xué)習(xí)，關(guān)心你們的生活。”在這樣的交流中，學(xué)生會(huì)放下自己的防備心，更會(huì)突破傳統(tǒng)的師生觀限制，對眼前的班主任進(jìn)行重新的審視。死板的班主任不會(huì)得到學(xué)生的待見，學(xué)生不愿意與之接受，更別說密切的師生交流了。在中職學(xué)校班主任管理過程中，教師要關(guān)注學(xué)生的真實(shí)需求，尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生的個(gè)人信息進(jìn)行深入的分析，從而拉近師生之間的距離。關(guān)注師生首次交流，建立起平等的師生關(guān)系，是加強(qiáng)中職學(xué)校班主任管理工作中師生交流的每一步。

二、關(guān)注溝通方法，集體個(gè)別同抓

集體溝通與個(gè)別溝通是師生溝通的兩種形式，教師要認(rèn)識(shí)到兩種溝通方式的不同與特點(diǎn)，具體問題具體分析。集體性的溝通，最普遍的形式就是班會(huì)。中職學(xué)校班主任要定期組織學(xué)生召開班會(huì)，每一次班會(huì)都要有一個(gè)主題，有明確的重點(diǎn)。在班會(huì)過程中，教師需要對自己的管理思想以及集體的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)與交流，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。在集體溝通中，教師要對學(xué)生近期的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，表揚(yáng)具有閃光點(diǎn)的學(xué)生。對于表現(xiàn)不佳的學(xué)生，盡可能避免點(diǎn)名批評，點(diǎn)到為止，讓學(xué)生自主進(jìn)步。

個(gè)別溝通方式的實(shí)施，主要是保護(hù)學(xué)生的隱私，照顧學(xué)生的性格。一些學(xué)生比較內(nèi)向，不愿意在公共場合與班主任進(jìn)行心與心的交流，更不愿意將自己內(nèi)心的疑問或者學(xué)習(xí)生活中的困難告訴教師。教師要對學(xué)生進(jìn)行深入觀察，與學(xué)生進(jìn)行一對一的交流，讓學(xué)生放下防備，愿意向自己尋求幫助，建立師生之間相互信任的關(guān)系。

三、明確溝通制度，培養(yǎng)師生感情

要成為學(xué)生的關(guān)心者，教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)科學(xué)合理的師生溝通制度，以此為師生溝通規(guī)范來嚴(yán)格要求自己的學(xué)生管理工作。班主任在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，一定要特別關(guān)注那些“問題”學(xué)生。這些學(xué)生是班主任管理工作中的難點(diǎn)，他們中的許多人會(huì)不配合班主任的工作，也拒絕與班主任進(jìn)行溝通。他們拒絕與外界進(jìn)行心與心的交流，在工作實(shí)際中，教師要針對這些學(xué)生建立一個(gè)特別的檔案，對這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、個(gè)人表現(xiàn)、閃光點(diǎn)與不足進(jìn)行記錄，了解學(xué)生的家庭情況，根據(jù)實(shí)際建立幾天一次的固定交流頻率。教師要主動(dòng)與這些學(xué)生進(jìn)行交流，用溫和的態(tài)度對待學(xué)生的一切行為，并引導(dǎo)學(xué)生對自己進(jìn)行總結(jié)與評價(jià)，找到自我進(jìn)步的突破點(diǎn)。當(dāng)師生交流成功實(shí)施之后，教師要達(dá)成彼此之間的交流共識(shí)，讓學(xué)生定期主動(dòng)找自己進(jìn)行交流，主動(dòng)地與自己反映一些情況，主動(dòng)說出自己的需求。而對于其他學(xué)生，教師可以減少頻率，但一定要與這些學(xué)生溝通，幫助學(xué)生找到正確的學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)為人處世的規(guī)范。

四、豐富溝通手段，提高溝通頻率

中職班主任的學(xué)生管理工作是較為繁忙的，教師不能抽出時(shí)間來每天與學(xué)生進(jìn)行集體或者單獨(dú)的溝通。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，許多交流平臺(tái)的出現(xiàn)給中職學(xué)校班主任提供了更多師生溝通的方法。

1.中職班主任可以利用電話、手機(jī)與學(xué)生進(jìn)行交流。對于較為外向的學(xué)生，教師可以給學(xué)生打電話，詢問學(xué)生近些天的學(xué)習(xí)與生活情況。對于那些較為內(nèi)向的學(xué)生，教師可以利用手機(jī)短信與學(xué)生交流，通過學(xué)生的言語發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，及時(shí)解決，對學(xué)生進(jìn)行積極與正面的引導(dǎo)。

2.教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行交流，利用QQ或者電子郵件的形式與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。教師可以組建一個(gè)班級(jí)群，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上對大事小情進(jìn)行討論，也可以單獨(dú)找自己進(jìn)行談化，班主任與學(xué)生之間有效的溝通。

綜上所述，對于中職學(xué)生來講，班主任是他們中職學(xué)習(xí)生涯的重要引路者。加強(qiáng)班主任與學(xué)生之間有效性溝通，有利于師生形成感情上的依賴，互相信任與依靠，促進(jìn)管理工作質(zhì)量的提高。在師生溝通中，教師需要關(guān)注學(xué)生的生理與心理發(fā)展需求，幫助學(xué)生解決問題，促進(jìn)班主任管理工作的質(zhì)量提高，也促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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？誗編輯 薄躍華