經(jīng)過前幾年的廣泛關(guān)注和實(shí)踐探索,尤其是當(dāng)百度、淘寶、支付寶、微信、小米等一批影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈甚至社會(huì)生態(tài)的產(chǎn)品或商業(yè)模式逐漸成熟的時(shí)候,設(shè)計(jì)師所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、工作中所關(guān)注的產(chǎn)品屬性、設(shè)計(jì)流程以及對(duì)成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都和五年前我們熟悉的實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)大相徑庭。一時(shí)間,交互設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、情境設(shè)計(jì)、信息結(jié)構(gòu)、迭代設(shè)計(jì)、焦點(diǎn)小組、感知技術(shù)、可穿戴設(shè)備,各種理念、方法和技術(shù)讓設(shè)計(jì)師、老師和同學(xué)們應(yīng)接不暇。在眾多機(jī)遇和繁榮景象背后,仍然有不少人處于一種缺乏對(duì)交互設(shè)計(jì)本質(zhì)認(rèn)知的焦慮和迷茫之中。
二十世紀(jì)初的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)萌芽時(shí)期,整個(gè)社會(huì)經(jīng)歷著一個(gè)從價(jià)值觀、生產(chǎn)和生活方式全方位的轉(zhuǎn)型,社會(huì)和城市居民需要大量的、用新的材料和新的生產(chǎn)方式制造的各種現(xiàn)代工業(yè)商品。其時(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)師和當(dāng)下的交互設(shè)計(jì)師在某種意義上面臨著類似的困惑,那就是轉(zhuǎn)型時(shí)期的眾多機(jī)遇和面對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的不知所措。很難想像讓一個(gè)學(xué)習(xí)三年工業(yè)設(shè)計(jì)的年輕人去適應(yīng)不同領(lǐng)域的設(shè)計(jì)工作,家具、建筑,甚至汽車和家電,每一個(gè)領(lǐng)域都有它復(fù)雜的專業(yè)知識(shí),除非找到這些現(xiàn)代商品共享的普遍規(guī)律。包豪斯教學(xué)體系中的材料、色彩、肌理、結(jié)構(gòu)、功能等內(nèi)容恰恰就是這些現(xiàn)在工業(yè)商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中需要關(guān)注的普遍物理屬性或共性制造技術(shù),也因?yàn)榇耍浪箤?duì)現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)教育和實(shí)踐的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止是人們通常理解的藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)品造型問題。包豪斯在哲學(xué)層面解決了+世紀(jì)初工業(yè)生產(chǎn)的諸多困惑,它從復(fù)雜現(xiàn)象中抽象普遍屬性的思路和方法對(duì)今天的交互設(shè)計(jì)有重要的指導(dǎo)意義。
幾年前,我在《設(shè)計(jì)》雜志上發(fā)表過“混沌中浮現(xiàn)的交互設(shè)計(jì)”,文章明確提出了交互設(shè)計(jì)對(duì)象的行為本質(zhì)和交互設(shè)計(jì)五要素,“人、動(dòng)機(jī)、行為、手段和場(chǎng)景”。五要素的提出受了文藝?yán)碚摷铱夏崴共耍↘ENNETH BURKE)戲劇五位一體和”同一”理論啟發(fā),原文見肯尼斯伯克著作《動(dòng)機(jī)語法學(xué)》里面的“INTRODUCTION:THE FIVE KEY TERMS OF DRAMATISM”。五要素的提出絕不是單純的字面游戲,它嘗試在哲學(xué)層面去抽象和定義交互設(shè)計(jì)理念在車軟件設(shè)計(jì)、數(shù)字產(chǎn)品界面、服務(wù)設(shè)計(jì)、游戲等多個(gè)領(lǐng)域的穩(wěn)定屬性。如果說,通過改變材料、色彩、結(jié)構(gòu)或功能可以獲得一個(gè)新的工業(yè)產(chǎn)品的概念,那么一個(gè)新的交互設(shè)計(jì)概念則往往需要從重新確定參與者、定位行為動(dòng)機(jī)、規(guī)劃行為過程、謀求新的手段、營(yíng)造新的場(chǎng)景和環(huán)境等角度來入手。
在我們逐漸認(rèn)識(shí)交互設(shè)計(jì)對(duì)象本體屬性的同時(shí),還有一件很重要的事情值得引起足夠的重視,那就是在交互設(shè)計(jì)過程中所采用的決策邏輯。當(dāng)設(shè)計(jì)師試圖把人、動(dòng)作、手段、目的和場(chǎng)景等要素合理地整合到一起,去完成某個(gè)任務(wù)并獲得良好的體驗(yàn)的時(shí)候,他所遵循的決策邏輯一定有別于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師合理地運(yùn)用結(jié)構(gòu)、材料和色彩等物理屬性去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某項(xiàng)功能。這里暫且把合理組織行為的決策因果定義為行為邏輯,諸多心理學(xué)和認(rèn)知學(xué)領(lǐng)域的研究成果必然成為交互設(shè)計(jì)過程中重要的決策依據(jù)。行為邏輯的概念是我2011年在香港理工大學(xué)任教時(shí)提出,2013年在會(huì)議上正式發(fā)表。心理學(xué)家唐納德·諾曼先生在他的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》里提出的眾多的被大家熟知的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,包括概念模型、反饋、限制因素、使能與引導(dǎo)(原文“AFFORDANCE”,一般翻譯成“預(yù)設(shè)用途”。)都是從用戶心理、認(rèn)知和行為等角度對(duì)設(shè)計(jì)提出的要求。顯然這些原則遵循的不是合理整合產(chǎn)品物理屬性的物理邏輯,它們遵循了符合人的認(rèn)知與行為習(xí)慣的行為邏輯。
哲學(xué),一個(gè)既古老又時(shí)髦,看似復(fù)雜(嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)過程)其實(shí)又很簡(jiǎn)單(學(xué)術(shù)的態(tài)度)的學(xué)科,可以很好地幫助我們認(rèn)清交互設(shè)計(jì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象背后的本質(zhì),包括設(shè)計(jì)對(duì)象本體屬性(WHAT)、判斷標(biāo)準(zhǔn)(WHY)和設(shè)計(jì)方法(HOW),也只有這樣交互設(shè)計(jì)才有可能真正地成為豐富設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科研究的新領(lǐng)域和增強(qiáng)實(shí)踐能力的新手段。