摘 要：隨著時代的進步和發(fā)展，如今出現(xiàn)了諸多的計算機軟件服務(wù)手段；我國銀行業(yè)發(fā)展迅速，在競爭日趨激烈的今天，各個銀行都開始將客戶服務(wù)為中心。銀行信息系統(tǒng)的建設(shè)也日趨復(fù)雜，過去的小系統(tǒng)，如今已經(jīng)有了成千上百個。那么在銀行信息系統(tǒng)設(shè)計之前，就需要做好需求分析工作。本文簡要分析了銀行信息系統(tǒng)設(shè)計的項目需求分析應(yīng)用，希望可以提供一些有價值的參考意見。

關(guān)鍵詞：銀行信息系統(tǒng)；需求分析；應(yīng)用

中圖分類號：TP311.52

如今系統(tǒng)需求日趨復(fù)雜，那么在信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，就容易有問題出現(xiàn)，如系統(tǒng)功能無法滿足要求等，這樣就可能會延期、變形等。諸多因素導(dǎo)致了本問題的出現(xiàn)，但是根本原因還是在于沒有清晰的進行需求分析。目前也出現(xiàn)了諸多的需求分析方法，但是很多都流于形式和理論，無法實踐下去。

1 需求分析指導(dǎo)原則

一是需求分析文檔化：具體來講，在需求分析過程中，開發(fā)者和使用者要達成一個共識。在這個過程中，業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員就可能會變更，這樣不同的工作人員在諸多方面存在著差異，如業(yè)務(wù)水平、知識領(lǐng)域、操作習慣等。為了避免因為沒有正確理解業(yè)務(wù)，導(dǎo)致在信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)了錯誤，就需要對需求文檔進行構(gòu)建，這樣業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員就可以更好的理解業(yè)務(wù)。同時，銀行系統(tǒng)都是與其他系統(tǒng)并存的，并不是獨立存在，那么就需要借助于需求文檔，來對雙方約定的功能和責任進行記錄。

二是需求分析文檔偏技術(shù)化的語言：通常都是業(yè)務(wù)骨干來和銀行開發(fā)人員來討論需求，這些人員有著較為豐富的經(jīng)驗，對各種銀行軟件系統(tǒng)廣泛使用，并且可能還經(jīng)歷過銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變遷，非常了解銀行信息系統(tǒng)的界面元素和操作習慣；但是開發(fā)人員往往年紀較輕，銀行業(yè)務(wù)知識較為缺乏，因此，在需求分析的過程中，就可以將稍偏技術(shù)化的語言給應(yīng)用過來，這樣討論的效率和效果就可以得到強化。同時，業(yè)務(wù)人員也不能夠過度介入，因為雖然業(yè)務(wù)人員已經(jīng)對需求進行了較為專業(yè)的描述，但是還無法對軟件的內(nèi)涵進行系統(tǒng)的理解。

三是需求分析要有足夠的人員和時間：在需求分析中，非常重要的特點就是模棱兩可的需求不能出現(xiàn)，對于要開發(fā)實現(xiàn)的產(chǎn)品，開發(fā)者和使用者需要達成共識，聽起來很簡單，但是做起來卻存在著較大的難度，經(jīng)常會有需求不足或者需求過多問題出現(xiàn)，對整個項目的后續(xù)開發(fā)造成影響。那么在需求分析環(huán)節(jié)，就需要留出足夠的時間，參與足夠多的工作人員，參與人員之間需要及時溝通，在需求表達的過程中，保證語言和文字足夠的準確，提升需求分析的質(zhì)量。需求分析通常可以劃分為兩個方面，分別是功能性需求分析和非功能性需求分析，盡管非功能性分析會對整個系統(tǒng)建設(shè)進度產(chǎn)生影響，但是每一個系統(tǒng)對非功能性需求有著較為成熟的解決方案；因此，我們將功能性需求分析作為主要重點來考慮。

2 需求分析文檔模板

需求分析的基礎(chǔ)是需求分析文檔模板，要保證其具有良好的結(jié)構(gòu)，這樣方可以將需求內(nèi)容給清晰的表示出來，也可以促使各個方面盡快達成一個共識。通過大量的實踐研究表明，最為有效的方法就是用例圖來對系統(tǒng)整體功能進行描述，具體系統(tǒng)功能點由原形界面法、界面跳轉(zhuǎn)示意圖等來描述，界面數(shù)據(jù)項利用數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)方式來描述，來對文檔的骨干結(jié)構(gòu)進行確定，之后將其他的一些細節(jié)內(nèi)容搭配過來，這樣需求分析的質(zhì)量就可以得到有效提升。

一是用例圖。例圖指的是利用參與者、用例以及彼此之間的關(guān)系構(gòu)成，來對系統(tǒng)功能進行描述。用例圖可以最有效的描述系統(tǒng)功能需求，系統(tǒng)功能可以從整體上預(yù)覽，將哪些角色使用的系統(tǒng)功能點給清晰的描述出來，可以促使開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一清晰的認識系統(tǒng)邊界和系統(tǒng)功能范圍。

二是權(quán)限表設(shè)置。因為銀行業(yè)務(wù)較為特殊，業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括著諸多內(nèi)容需求，如交易復(fù)核、交易授權(quán)、柜員操作權(quán)限以及跨地區(qū)訪問控制等，在需求分析的起始階段，往往會忽略掉這部分的需求，那么在系統(tǒng)建設(shè)后期，因為無法對這些控制要求精確完成，導(dǎo)致工作量得到了大大的加大。因此，在需求分析的起始階段，除了采用例圖之外，還需要采用表格，來對角色和功能點之間的各種控制要求明確體現(xiàn)出來，如果沒有清晰的描述，就需要補充說明于每一個功能點的描述中。

三是功能點分析。首先是功能編號與功能簡介，為了快速對需求分析的功能點進行定位，就需要編號功能點，如果采用中文描述，很可能會有歧義出現(xiàn)，而編號則可以避免這個問題，這樣需求討論的效率可以得到提升，也可以更好的統(tǒng)計和估算需求討論的工作量。

其次是界面跳轉(zhuǎn)流程圖，界面跳轉(zhuǎn)流程圖主要是對業(yè)務(wù)人員在對本功能點操作過程中的界面操作順序進行描述。一般來講，內(nèi)容充實、一目了然的界面受到了業(yè)務(wù)人員的喜愛，因此，如今富有展示的瀏覽器方式就被廣泛應(yīng)用到現(xiàn)在的軟件系統(tǒng)中，要想實現(xiàn)客戶需求的一個功能點，通常只需要單個頁面或者少數(shù)幾個頁面即可。并且界面跳轉(zhuǎn)流程圖只對主要的業(yè)務(wù)界面進行描述，不會單獨描述出錯、簡單的輸出界面。

然后是界面原型圖，我們可以采用HTML文檔的方式來構(gòu)建界面原型，它有著較為美觀的界面，不需要較高的技術(shù)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員討論之后，可以對其快速更改和展現(xiàn)出來。也可以利用數(shù)據(jù)庫，或者是XML文檔的方式，來對界面的生成要點進行記錄，界面生成利用通用的界面生成工具來實現(xiàn)，這樣在界面原型的生成過程中，業(yè)務(wù)人員也可以積極介入進來，對界面原型自動調(diào)整。如今還有一種系統(tǒng)生成方式較為流行，指的是業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員對要維護的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行討論，如數(shù)據(jù)的類型、長度等，開發(fā)人員將相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫腳本給生成出來，然后借助于代碼生成工具，就可以直接結(jié)合數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，將應(yīng)用系統(tǒng)生成出來，這樣界面原型這個過程甚至可以忽略掉。

之后是界面元素說明表，結(jié)合需求分析指導(dǎo)原則，在對界面元素進行描述時，將偏技術(shù)化的語言方式應(yīng)用過來，界面元素名稱表示一個獨立的界面元素，也可以將其看作為界面元素的指示信息。通過英文名稱，可以對界面元素名稱輔助理解。如果正確定義了數(shù)據(jù)，也可以直接使用。可以結(jié)合習慣來定義類型和長度，但是一定要達成共識。

3 結(jié)束語

通過上文的敘述分析我們可以得知，在銀行軟件系統(tǒng)設(shè)計中，非常重要的一個方面就是需求分析，它會直接影響到銀行軟件系統(tǒng)質(zhì)量，對于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展也有著較大的關(guān)系。針對這種情況，就需要對其產(chǎn)生足夠的重視；如今很多需求分析方法和軟件在實踐過程中逐漸暴露出來了一系列的問題和弊端，筆者認為要結(jié)合若干指導(dǎo)原則，將擁有良好結(jié)構(gòu)的需求文檔作為核心，來開展需求分析工作，盡快讓開發(fā)者和使用者之間達成一個共識。

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作者簡介：劉金梅（1987.09-），女，山東德州人，技術(shù)員，碩士研究生，計算機科學與技術(shù)專業(yè)，研究方向：嵌入式方向。

作者單位：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，濟南 250001