摘 要：班級(jí)是幼兒園進(jìn)行活動(dòng)的基本單位，它是幼兒園根據(jù)一定的編班原則正式組建的師生群體。幼兒在幼兒園的大部分時(shí)間是在班級(jí)里度過(guò)的，幼兒園對(duì)幼兒的管理也主要是通過(guò)班級(jí)來(lái)實(shí)施的。因此，班級(jí)對(duì)幼兒影響至深，班級(jí)經(jīng)營(yíng)對(duì)幼兒的成長(zhǎng)具有至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：班級(jí)經(jīng)營(yíng)；以人為本；責(zé)任心；文化經(jīng)營(yíng)；幼師交往；相處之道

一、幼兒園的園所文化經(jīng)營(yíng)之道

1.以人為本，營(yíng)造支持性的園所文化

健康向上的園所文化能在幼兒園中創(chuàng)造出奮發(fā)進(jìn)取的精髓和平等和諧的氛圍。以教師和幼兒為本，營(yíng)造支持性的園所文化。在這種文化氛圍中，教師相信幼兒組織及其管理者會(huì)考慮自己的需求，他們也將對(duì)園所報(bào)以最大的貢獻(xiàn)；幼兒園組織及其管理者則更多地注重廣大教師的需求以及激發(fā)他們的潛能，重視教師對(duì)工作的認(rèn)同以及對(duì)幼兒園的忠誠(chéng)和歸屬感。人盡其能的環(huán)境無(wú)疑給構(gòu)建與維系心理契約創(chuàng)設(shè)了良好的氛圍和空間，無(wú)形中鞏固并提高了組織承諾，增強(qiáng)了教師的工作滿意度，促進(jìn)了教師對(duì)工作的高度投入。因此，園所文化建設(shè)要求幼兒園為教師能力的發(fā)揮提高良好的制度、有效的機(jī)制以及正確的政策和寬松的氛圍，教師應(yīng)最大限度地發(fā)揮能力并以此作為價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)。在這種文化引導(dǎo)下，管理者與教師上下同心，使學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.增強(qiáng)教師責(zé)任心，提升教師歸屬感

幼兒園管理者重視教師心理契約和組織承諾，教師才會(huì)找到其工作的重要社會(huì)意義，工作責(zé)任心才能得到增強(qiáng)，教師才能更好地克服工作馬馬虎虎、心不在焉以及對(duì)學(xué)生和同事不冷不熱等弊病。教師對(duì)工作負(fù)責(zé)的程度與其歸屬感緊密相連。教師歸屬感則體現(xiàn)為：無(wú)論在幼兒園扮演何種角色，教師都會(huì)因自己是幼兒園的一員而自豪，視幼兒園為其心靈的歸宿。良好心靈契約的建構(gòu)和組織承諾的提升將使教師感到自己在幼兒園擁有一定的地位、受到應(yīng)有的尊重，教師自然樂(lè)意做好幼兒園安排的工作。當(dāng)所有的教師都盡職盡責(zé)地做好了本職工作時(shí)，辦學(xué)質(zhì)量也就有了保證。

二、幼兒教師與幼兒的交往之道

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。在這個(gè)過(guò)程中，首先教師應(yīng)以關(guān)懷、接納尊重的態(tài)度與幼兒交往?！?/p>

1.做幼兒的朋友：鼓勵(lì)與信任

中國(guó)大多數(shù)都為獨(dú)生子女的家庭，家長(zhǎng)包辦代替的現(xiàn)象比比皆是。從小動(dòng)手少的幼兒，養(yǎng)成了做事不自信、難堅(jiān)持的態(tài)度。而幼兒在幼兒園更需要的是尊重，而不是保護(hù)。教師應(yīng)把每個(gè)幼兒看成是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，讓他們參與到班級(jí)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中來(lái)。教師可以讓幼兒參與到班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和班級(jí)規(guī)則制定等活動(dòng)中來(lái)。讓幼兒融入其中感受和嘗試，從而激發(fā)起幼兒豐富的想象力、創(chuàng)造力。有了他們的參與，班級(jí)活動(dòng)會(huì)更生動(dòng)活潑，班級(jí)環(huán)境會(huì)更有聲有色。幼兒會(huì)興趣盎然，教師能更好地完成教育目標(biāo)。幼兒受到重視，有了自己的空間，覺(jué)得自己是幼兒園的一分子，能為班級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量，他們得到了老師的信任，也同樣會(huì)信任老師，喜歡老師。而這些只需要老師的一句：“老師相信你能行！”

2.做幼兒的媽媽：愛(ài)和幫助

三歲的幼兒從家庭走向幼兒園，從社會(huì)的一個(gè)系統(tǒng)走向了另一個(gè)系統(tǒng)。物理環(huán)境和精神環(huán)境的改變，會(huì)讓幼兒產(chǎn)生“被拋棄”的心里感覺(jué)。這時(shí)，教師要付出真誠(chéng)的愛(ài)。一個(gè)擁抱，一句安慰的話也許看不到效果。當(dāng)我們愛(ài)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，就能收到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。在童心世界里，用心就有回報(bào)，到處都是陽(yáng)光燦爛，也是這種陽(yáng)光吸引著幼兒教師。

三、幼兒教師間的相處之道

1.坦誠(chéng)相待，加強(qiáng)溝通

班級(jí)內(nèi)三位教師應(yīng)坦誠(chéng)相待，加強(qiáng)溝通。在相處中必須做到真誠(chéng)。主班教師作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，要多與副班教師、配班教師溝通。如：對(duì)于班級(jí)幼兒的表現(xiàn)有一個(gè)統(tǒng)一、正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于個(gè)別幼兒的問(wèn)題行為，在溝通交流的基礎(chǔ)上，得出有效的解決策略。當(dāng)班級(jí)教師出現(xiàn)意見(jiàn)不一致時(shí)，三位教師要坦誠(chéng)地坐下來(lái)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。在問(wèn)題處理過(guò)程中，每位教師有什么做得不夠到位的地方，設(shè)身處地地為對(duì)方著想。絕對(duì)不能當(dāng)有幼兒或家長(zhǎng)在場(chǎng)時(shí)，表現(xiàn)不和。

2.相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

主班教師既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，要做到以身作則，嚴(yán)以利己，寬以待人。在處理班級(jí)工作時(shí)應(yīng)多聽(tīng)其他老師的建議，學(xué)習(xí)他們好的做法，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，并把成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到對(duì)幼兒的教育中，使教師與幼兒共同進(jìn)步，共同發(fā)展。主班教師在面對(duì)園所任務(wù)時(shí)，要積極應(yīng)對(duì)，能有效地調(diào)動(dòng)其他兩位教師的工作積極性。

3.明確分工，密切配合

幼兒園班級(jí)教師一般配備二教一保，三個(gè)人負(fù)責(zé)班級(jí)里的一切事務(wù)，是班級(jí)管理工作的主要承擔(dān)者，是一個(gè)集體，每個(gè)人都應(yīng)承擔(dān)起自己在班級(jí)中的一份責(zé)任，既要分工明確，更要配合默契。但在這個(gè)過(guò)程中要靈活，隨時(shí)做到補(bǔ)位：當(dāng)其中的一位教師暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，其他教師要代替他補(bǔ)位。這樣才能形成一定的秩序，避免不必要的紊亂而導(dǎo)致工作的無(wú)序。

四、幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通之道

我國(guó)著名幼兒教育家陳鶴琴先生說(shuō)：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！?/p>

1.引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念

家長(zhǎng)在家庭中擔(dān)負(fù)著教育角色，卻又不是專業(yè)的教育者， 很多家長(zhǎng)單純地把幼兒園看成幼兒的生活護(hù)理場(chǎng)所，對(duì)班級(jí)的一些規(guī)則不懂得遵守和配合。他們的教育意識(shí)、教育態(tài)度和教育方法都需要幼兒教師進(jìn)行專業(yè)的觀察、解讀與指導(dǎo)，這樣才能提高幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的專業(yè)性、針對(duì)性與實(shí)際效果。讓家長(zhǎng)明確幼兒園是貫徹保教并重的原則，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。班級(jí)內(nèi)的三位老師雖然職責(zé)不同，工作內(nèi)容不同，但我們分工不分家。在工作中，三位老師相互配合，保中有教，教中有保，共同完成幼兒的保教任務(wù)。家長(zhǎng)們了解了以上情況后，對(duì)老師都能充分尊重，也能愉快地配合班級(jí)開(kāi)展工作。

2.首問(wèn)責(zé)任制

當(dāng)家長(zhǎng)有疑問(wèn)時(shí)，教師要執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。當(dāng)問(wèn)到誰(shuí)時(shí)，就要在第一時(shí)間給家長(zhǎng)作出解答。如果實(shí)在不知道或不了解事情的原委，可與其他兩位教師溝通或找比自己更專業(yè)的人士咨詢后，向家長(zhǎng)給出答案。不能說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)不在，我不知道?！本桶鸭议L(zhǎng)的問(wèn)題拋回去。

五、幼兒園非正式群體的積極作用

幼兒園非正式群體的存在對(duì)于組織和個(gè)人的發(fā)展都具有重要的功能，一味地否定和抹殺非正式群體的作用是不正確的。

1.促進(jìn)成員發(fā)展的功能

非正式群體能夠滿足其成員心理和社會(huì)方面的需求，而這些需求是正式群體（班級(jí)）不能或難以滿足的。

（1）滿足社交的需求。教師除了希望通過(guò)良好的工作表現(xiàn)獲得幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)之外，還希望自己受到同事的歡迎和喜愛(ài)，通過(guò)相互的交往和了解建立深厚的友誼。她們也希望能夠幫助他人，以便必要的時(shí)候也能得到他人的幫助，通過(guò)彼此的關(guān)懷與照顧，相互支持，相互鼓勵(lì)。

（2）建立溝通的渠道。非正式群體具有面對(duì)面的溝通系統(tǒng)，其成員可毫無(wú)顧慮地相互溝通。非正式群體的成員借助這種溝通，一方面能滿足成員的好奇心，同時(shí)也可以排解成員心中許多不滿的情緒。

（3）滿足社會(huì)地位的需要。非正式成員都保持著親密的關(guān)系，彼此地位相當(dāng)，個(gè)人可感受到被重視。這種功能足以保持個(gè)人的尊嚴(yán)和人格完整，促進(jìn)身心健全發(fā)展，從而使組織不至于演變成貌合神離的地步。

（4）維護(hù)個(gè)人的個(gè)性。非正式群體的作用還在于維護(hù)個(gè)體誠(chéng)實(shí)、自我尊重和人格獨(dú)立。

當(dāng)幼兒園非正式組織促進(jìn)成員發(fā)展的功能達(dá)到良好狀態(tài)時(shí)，使三位教師能在班級(jí)工作中保持良好的狀態(tài)與性格，在很大程度上能有效地促進(jìn)班級(jí)經(jīng)營(yíng)。

2.促進(jìn)組織發(fā)展的功能

如果幼兒園管理者能夠正確地認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)非正式群體，非正式群體在管理上是有益處的，它有助于正式群體的運(yùn)作，增加組織的效能。

（1）維護(hù)組織的安定。一個(gè)幼兒園不僅是由分工明確的人組成的層級(jí)系統(tǒng)，更是因幼兒園成員心理相互作用而形成的合作系統(tǒng)。在非正式群體中，成員之間相處融洽、相互尊重，個(gè)人地位需要得到滿足。因此，非正式群體的成員對(duì)于維護(hù)組織的安定具有積極作用。

（2）輔助正式系統(tǒng)。非正式群體有助于正式組織決策的制定或彌補(bǔ)正式?jīng)Q策的缺陷。一方面，非正式群體可提供具有彈性而快捷的溝通路線，以迅速地傳遞必要的消息，可使決策領(lǐng)導(dǎo)充分了解事情的全貌和真相；另一方面，經(jīng)由非正式群體的團(tuán)隊(duì)合作和動(dòng)態(tài)應(yīng)變行為，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可不受正式法規(guī)與層級(jí)的限制，進(jìn)行透徹的分析，作出正確的抉擇。

班級(jí)是幼兒園的正式組織，與非正式組織結(jié)合，能使班級(jí)的功能發(fā)揮得更完全、更有效。

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（作者單位 清華大學(xué)潔華幼兒園）

編輯 趙飛飛