摘 要：計算機常見故障有很多，教師要精心篩選計算機典型故障，從不同的角度解析計算機常見故障排除方法，讓學(xué)生做到：不論是計算機的硬件故障還是計算機的軟件故障都能夠以最快的速度進行排除。

關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用；典型故障；硬件故障；軟件故障；排除方法

計算機在使用過程中，不可避免地會出現(xiàn)一些故障。作為計算機教師，不但自己要熟練掌握計算機常見故障的排除方法，而且要教會學(xué)生基本的計算機常見故障排除方法，讓學(xué)生能夠獨立完成基礎(chǔ)的計算機故障排除。

一、精心篩選計算機典型故障，從不同的角度解析計算機常見故障排除方法

1.精心篩選計算機典型故障

計算機常見故障有很多，即便是精心篩選也會達到1000余個。作為計算機教師，就要從大量的E-mail和BBS中精心篩選符合學(xué)生排除能力的故障現(xiàn)象，從典型故障現(xiàn)象入手，尋找不同故障導(dǎo)致的原因以及解決辦法。教師要教會學(xué)生在故障排除時做到舉一反三，觸類旁通，能夠從硬件故障、軟件故障以及Internet故障三部分著手，學(xué)會解決各種常見的計算機故障。

2.教師要引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度對計算機常見故障進行歸類，掌握計算機故障的排除方法

在計算機常見故障中，教師要教會學(xué)生從不同的角度對計算機故障進行歸類。如，在涉及的硬件故障當(dāng)中，教師要精選適合學(xué)生操作的硬件故障引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會故障排除方法。在各種故障當(dāng)中，一些基礎(chǔ)的包括開、關(guān)機中的問題、操作中的問題、軟件運用的故障、外設(shè)故障以及病毒防治等等，這些都是個人電腦使用時經(jīng)常遇到的難題。教師要從不同的角度入手，讓學(xué)生學(xué)會操作，學(xué)會解決故障。

二、計算機硬件故障排除方法

1.計算機硬件常見故障

當(dāng)計算機硬件出現(xiàn)故障的時候，根據(jù)不同的狀況可能會是不同的故障原因。如，在《電腦常見問題與故障1000例》這本關(guān)于計算機故障的書籍中，就涉及硬件故障五百多種。因此教師要幫助學(xué)生詳細分析基礎(chǔ)的計算機常見故障，讓學(xué)生能夠通過方便快捷的查詢解決方案，迅速排除故障。如，在因為CPU引起的故障當(dāng)中，就有因為CPU溫度過高造成的死機，因此，教師不但要引導(dǎo)學(xué)生降低CPU溫度，避免CPU被燒毀，還要教會學(xué)生各種因為CPU導(dǎo)致的故障方式，使學(xué)生能夠在第一時間判斷計算機因為CPU導(dǎo)致的故障原因，在第一時間接觸故障。而當(dāng)主板與BIOS出現(xiàn)故障的時候，教師要根據(jù)出現(xiàn)故障的不同引導(dǎo)學(xué)生進行不同方法的處理。

2.計算機硬件故障排除辦法

在計算機硬件出現(xiàn)故障的時候，教師要指導(dǎo)學(xué)生有針對性地對照“電腦硬件故障完全解決方案”，確定究竟是哪個電腦硬件出現(xiàn)了問題。在處理故障的時候，教師首先要指導(dǎo)學(xué)生運用觀察法、插撥法、清潔法等方法了解哪個硬件部位出現(xiàn)了問題，在這個基礎(chǔ)上，對于出現(xiàn)問題的硬件要運用替換法進行替換。需要注意的是，用于替換的硬件本身要沒有故障或者兼容性的問題，與原件的型號要相同或者相似，盡量縮小替換范圍，并遵循先簡單后復(fù)雜的原則，先替換內(nèi)存或者硬盤，再替換CPU主板等。

三、計算機軟件常見故障以及排除方法

當(dāng)計算機硬件沒有問題的時候，計算機出現(xiàn)運行上的問題可能就是軟件出現(xiàn)故障了。據(jù)網(wǎng)友介紹，單純軟件故障可能就是兩三百種，教師要針對軟件出現(xiàn)的一些常見故障進行教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會處理各種軟件故障。如，在開機故障中，就會涉及三四十種故障原因，教師要詳細地講解不同的故障引起的原因，指導(dǎo)學(xué)生按照故障原因進行故障排除。如，簡單的開機后不能進入系統(tǒng)可能就是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，這就需要恰當(dāng)?shù)靥幚聿拍苷＿M入系統(tǒng)。而在開機之后，有些計算機又會出現(xiàn)關(guān)機或者死機故障。如不能正常關(guān)機，關(guān)機時提示Msgsrv 32錯誤，在系統(tǒng)啟動過程中出現(xiàn)死機等多種軟件故障，教師就要針對不同的關(guān)機原因進行恰當(dāng)處理。當(dāng)需要重裝系統(tǒng)時，在系統(tǒng)安裝也可能出現(xiàn)故障。另外，注冊表也可能經(jīng)常顯示注冊表空間不足，禁止保存對任務(wù)欄修改等注冊表故障。針對出現(xiàn)的不同故障，教師要教會學(xué)生運用安全模式法、軟件最小系統(tǒng)法、程序診斷法、逐步添加、去除軟件法等故障排除法進行故障排除。

總之，計算機常見故障有很多，教師要有針對性地進行指導(dǎo)，教會學(xué)生常見故障的排除方法，提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力。

（作者單位 廣東省深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

編輯 曾彥慧