摘 要 本文以“社會(huì)冷漠”現(xiàn)象做為切入點(diǎn)，具體分析了冷漠現(xiàn)象的具體表現(xiàn)和社會(huì)影響，并從制度建設(shè)、公眾傳媒和道德內(nèi)化三個(gè)角度提出防治策略。

關(guān)鍵詞 社會(huì) 冷漠現(xiàn)象 防治

一、社會(huì)冷漠現(xiàn)象表現(xiàn)

所謂社會(huì)冷漠，指人們道德感麻木和冷漠的現(xiàn)象。本質(zhì)上是人們一種特定的畸變狀態(tài)的道德心理和道德行為，反映出人與人之間關(guān)系的隔膜和疏遠(yuǎn)。具體表現(xiàn)為以下幾種情況：

1、面對(duì)突發(fā)事件，無動(dòng)于衷，漠然視之。遇見昏迷者、呼救者，路人可以揚(yáng)長而去見死不救；面對(duì)行兇者袖手旁觀而無動(dòng)于衷，把冷漠行為視為道德中立，并給于 “寬容”。

2、助人為樂意識(shí)淡漠。同情心受到削弱，惻隱之心淡化，對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注與救助變得薄弱。諸如：公交車上不讓座，看到老年人過馬路給予幫助，撿到財(cái)物據(jù)為己有等現(xiàn)象比比皆是。

3、鄰里之間，漠不關(guān)心。隨著城市化進(jìn)程的加快，高樓大廈取代了“鄉(xiāng)里同井，出入相友，守望相助”（《孟子·滕文公》）的傳統(tǒng)鄰里格局。鄰居之間成了近在咫尺卻又相隔天涯的陌生人。 “雞犬之聲相聞，老死不相往來”，鄰里關(guān)系冷漠，導(dǎo)致鄰里之間無助感、防衛(wèi)心理不斷增強(qiáng)和人際關(guān)系的不斷退化。不僅影響了個(gè)人生活質(zhì)量，也成為構(gòu)建和諧社會(huì)的一道障礙。

4、職業(yè)道德缺失，玩忽職守、利字當(dāng)頭。

業(yè)作為個(gè)人生存的社會(huì)手段，體現(xiàn)為一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。遵循職業(yè)道德則是每個(gè)職業(yè)者的份內(nèi)之事。但是，現(xiàn)代社會(huì)不遵守職業(yè)道德的現(xiàn)象卻不少見。病人急需得到救治，而醫(yī)生以必須先交錢為由拒絕治療，導(dǎo)致錯(cuò)過最佳治療時(shí)間而使病人和家屬抱憾終生的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事人員，面對(duì)手續(xù)齊備、完全符合規(guī)定的當(dāng)事人，以種種理由拖延，不予辦理也是司空見慣。

二、社會(huì)冷漠現(xiàn)象的影響

1、對(duì)生命的漠視。生存權(quán)是人的基本權(quán)利，生命對(duì)于每個(gè)人而言都只有一次，而“見死不救”的直接結(jié)果很有可能致使當(dāng)時(shí)人生命安全受到威脅。小悅悅事件”就是一個(gè)典型事例， “撞傷不如撞死”的潛意識(shí)在司機(jī)中流行，導(dǎo)致對(duì)生命的漠視。特別是“撞傷不如撞死”，得不到公正的司法判決，令人們視生命如草芥，司機(jī)敢于“反復(fù)碾壓”，生產(chǎn)廠商敢于制作地溝油，“三聚氰胺”成為嬰兒奶粉的主要成分無不反映出人們對(duì)于生命的漠視。

2、社會(huì)道德缺失。道德的產(chǎn)生基于人類共同生活的需要，是維護(hù)人類共同體的紐帶。履行道德義務(wù)，本為崇高而神圣的事情。但是隨著社會(huì)越來越多的冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)，人們的道德觀念也在發(fā)生在潛移默化的變化。持以德謀利心態(tài)的人對(duì)行善者動(dòng)機(jī)的類推誤解，逐漸給人們履行道德義務(wù)造成沉重的心理壓力：救人需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楸痪日呖赡苁球_子，從而將人們內(nèi)心的道德責(zé)任感磨滅了。

3、價(jià)值觀扭曲，助長利益至上的極端功利主義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響人們的物質(zhì)欲望，獲取財(cái)富多寡成為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致價(jià)值觀的極度扭曲。否認(rèn)道德判斷的客觀標(biāo)準(zhǔn)和普遍有效性，強(qiáng)調(diào)道德的特殊性和偶然性。將趨利避害作為主要的價(jià)值取向和行動(dòng)的準(zhǔn)則，助長了極端的功利主義。

4、社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失，制度效力弱化。履行社會(huì)責(zé)任是每個(gè)社會(huì)成員的基本要求，是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力之一。而越來越多的社會(huì)冷漠現(xiàn)象使得人們罔顧社會(huì)責(zé)任，總是懷著一種“我不做別人也會(huì)做”的推卸心理來逃避社會(huì)責(zé)任?！案鲯唛T前雪”成為一種社會(huì)風(fēng)氣，而這種風(fēng)氣的蔓延就會(huì)使人們產(chǎn)生一種“法不責(zé)眾”的旁觀者心態(tài)，從而導(dǎo)致規(guī)范公民社會(huì)行為的制度和政策效力逐漸弱化，使得國家的相關(guān)政策法規(guī)難以有效的貫徹和落實(shí)，更甚者會(huì)使得整個(gè)社會(huì)處于一種無序狀態(tài)，制度的嚴(yán)肅性蕩然無存。

三、防治策略

扭轉(zhuǎn)道德冷漠，完善主體道德，不僅對(duì)社會(huì)主體道德認(rèn)知的深化、道德內(nèi)化的加強(qiáng)起到積極的推動(dòng)作用，還會(huì)對(duì)社會(huì)整體中道德原則與規(guī)范的踐行起到一定的維護(hù)和促進(jìn)作用。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)完善社會(huì)救助體系

社會(huì)冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)反映人們的社會(huì)壓力感和不信任感。社會(huì)壓力的存在使得人們首先要考慮的是自我利益。如果我“助人為樂、見義勇為” 會(huì)不會(huì)給我?guī)聿焕挠绊懀斐衫鎿p失。如果國家各級(jí)管理部門和各種社會(huì)組織層面，能夠建立起嚴(yán)格有效的救助型制度體系，專門對(duì)人的日常生活予以具體的關(guān)懷和扶持，對(duì)受挫折者及時(shí)施以救助，使其擺脫困境。對(duì)助人者無論結(jié)果如何都給予當(dāng)事人必要的補(bǔ)償和嘉獎(jiǎng)，免除人們的后顧之憂。這樣不僅能夠激發(fā)人們的助人熱情，更能進(jìn)一步彰顯社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

（二）公眾媒體正確引導(dǎo)良性宣傳

誠然，論什么國家、什么地區(qū)都會(huì)有見死不救者，也必然存在舍己為人者。我們應(yīng)該相信社會(huì)正義是主流，人性是善良的。而這離不開公共媒體的正面引導(dǎo)，良性宣傳。彭宇案發(fā)生后，社會(huì)民眾大為震驚，助人的善心被丑陋的現(xiàn)實(shí)無情踐踏，公眾媒體在其中則發(fā)揮了一個(gè)推波助瀾的負(fù)面作用，從而令的社會(huì)道德恐慌日益擴(kuò)散，人們被重重的信任危機(jī)與道德危機(jī)所籠罩，人們不可避免地開始擔(dān)憂，害怕自己今朝的助人行為會(huì)成為明日的眾矢之的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體的作用是巨大的，“千里之堤，潰于蟻穴”極小的事情如果任其擴(kuò)散，很有可能造成不可挽回的后果。因此，公眾媒體良性引導(dǎo)，傳輸社會(huì)正能量對(duì)于預(yù)防社會(huì)冷漠現(xiàn)象有著巨大的作用。

（三）加強(qiáng)道德建設(shè)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

社會(huì)冷漠歸根到底是一種道德冷漠現(xiàn)象。因此必須充分認(rèn)識(shí)道德教育的重要性，針對(duì)當(dāng)前普遍存在的道德冷漠問題，有重點(diǎn)、有創(chuàng)新地把德育工作抓緊抓好。把培養(yǎng)民眾的道德情感、升華其道德信念、確立其道德理想放在教育的核心地位。要運(yùn)用多種教育手段和方法，以堅(jiān)定民眾的道德信念、強(qiáng)化民眾的道德理想。將道德行為內(nèi)化為人們的自覺自愿的自律性活動(dòng)。充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用，立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，充實(shí)公民道德素養(yǎng)，積極推動(dòng)公民道德建設(shè)。

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（作者單位： 吉林建筑大學(xué)）