摘 要 員工職業(yè)生涯規(guī)劃己成為當(dāng)前人力資源管理中的一項極其重要的和嶄新的工作，員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理能夠達(dá)到組織和員工雙贏的目的，繼而提升組織的競爭活力和員工的職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α１疚脑诮榻B職業(yè)生涯規(guī)劃與管理涵義、作用以及流程的基礎(chǔ)上，對錢營孜煤礦員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理進(jìn)行了案例研究。錢營孜煤礦成功的建立了職業(yè)生涯規(guī)劃與管理制度體系，設(shè)計了員工職業(yè)發(fā)展通道，制定了職業(yè)生涯開發(fā)計劃，但是很多地方還需要完善。最后倡議全員共同重視和參與職業(yè)生涯規(guī)劃。

關(guān)鍵詞 職業(yè)生涯規(guī)劃 管理

近年來，除了薪酬，員工對工作環(huán)境、培訓(xùn)機制、個人發(fā)展空間等要素投入越來越多的關(guān)注，職業(yè)生涯規(guī)劃受到廣大員工的高度重視和歡迎。員工職業(yè)生涯規(guī)劃己成為當(dāng)前人力資源管理中的一項極其重要的和嶄新的工作，員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理能夠達(dá)到組織和員工雙贏的目的，繼而提升組織的競爭活力和員工的職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的涵義

20世紀(jì)初，美國開始了職業(yè)輔導(dǎo)運動，從此職業(yè)生涯規(guī)劃成為一門具有科學(xué)性和操作性的學(xué)科，并被看作是一項對社會有著重要影響的服務(wù)。職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人客觀認(rèn)知自己的能力、興趣、個性和價值觀，發(fā)展完整而適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)自我觀念，個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在對個人和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，深入了解各種職業(yè)的需求趨勢以及關(guān)鍵成功因素，確定自己的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)或崗位，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)行動計劃，制定出基本措施，高效行動，靈活調(diào)整，有效提升職業(yè)發(fā)展所需的執(zhí)行、決策和應(yīng)變技能，使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展，并獲取最大程度的事業(yè)成功。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用

職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以使個人在職業(yè)起步階段成功就業(yè)，在職業(yè)發(fā)展階段走出困惑，到達(dá)成功彼岸；對于組織來說，良好的職業(yè)生涯管理體系還可以充分發(fā)揮員工的潛能，給優(yōu)秀員工一個明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，從人力資本增值的角度達(dá)成組織價值最大化。

對員工個人的作用表現(xiàn)在四個方面。首先，幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過分析自己的知識、能力、性格、職業(yè)興趣、職業(yè)道德觀、明確自己的優(yōu)勢和劣勢，獲取組織內(nèi)部有關(guān)工作機會的信息。其次，職業(yè)生涯規(guī)劃既能使員工了解自身長處和短處，養(yǎng)成對環(huán)境和工作目標(biāo)進(jìn)行分析的習(xí)慣，又可以使員工合理計劃、分配時間和精力完成任務(wù)，這都有利于增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力。第三，鞭策個人努力工作，職業(yè)生涯規(guī)劃猶如人生之靶，一旦樹立就會時刻提醒鞭策員工一步一步向它靠攏，有助于引導(dǎo)個人發(fā)揮潛能。第四，職業(yè)生涯規(guī)劃幫助員工全神貫注于自己的優(yōu)勢和能夠產(chǎn)生回報率的方面，有助于最大限度的發(fā)揮個人潛能。

對組織的作用表現(xiàn)兩個方面。首先，職業(yè)生涯規(guī)劃可以保證組織未來人才的需要。組織可以通過對員工的職業(yè)生涯設(shè)計，為員工提供發(fā)展空間、人力資源開發(fā)的激勵政策以及職業(yè)發(fā)展機會相關(guān)的信息，從而使員工的發(fā)展和組織發(fā)展緊密結(jié)合起來，有效保障組織未來發(fā)展對人才的需要。其次，通過職業(yè)生涯規(guī)劃管理，組織積極地為員工提供施展才能的舞臺，實現(xiàn)人才的自我價值，是留住人才、凝聚人才的根本保證?？傊M織實施職業(yè)生涯規(guī)劃有利于吸引人才、留住人才，更有利于人盡其才、才盡其用。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的流程

組織為員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃時，首先，必須結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化特點來制訂組織人力資源發(fā)展規(guī)劃；其次，建設(shè)員工職業(yè)發(fā)展通道，界定各類崗位的任職資格；第三，“量身定做”員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提供輔導(dǎo)、幫助和支持；最后，組織還要進(jìn)行員工職業(yè)生涯開發(fā)。如圖1：

四、錢營孜煤礦職業(yè)生涯規(guī)劃與管理案例研究

（一）錢營孜煤礦人力資源管理存在問題和解決辦法

錢營孜煤礦是皖北煤電集團(tuán)下屬礦井，以煤炭開采為主，在崗職工2600多人，主要以專業(yè)技術(shù)人員、工勤技能人員為主。在人力資源管理方面，存在一些長期未能解決的瓶頸問題和發(fā)展難題。

首先，缺乏一支能夠引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展、善于攻關(guān)、培養(yǎng)后備人才的領(lǐng)軍人才隊伍。當(dāng)前，我們面臨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢、技術(shù)創(chuàng)新難的問題，需要建立以高層次領(lǐng)軍人才為核心的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的人才支撐。

其次，“官本位”思想阻礙了專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展，優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員只有通過管理職務(wù)晉升，才能得到能力和地位的認(rèn)可，專業(yè)技術(shù)人才缺乏廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

第三，高級工存在晉升瓶頸。由于受到晉升比例的限制，很多工勤技能人才不能順利晉升，長期積累，形成了一個晉升瓶頸。

第四，對新員工缺乏專業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)。尤其是在適應(yīng)工作環(huán)境以后的一段時間內(nèi)，新員工特別需要有能夠為其指導(dǎo)技術(shù)和知識發(fā)展方向的人來引導(dǎo)，否則他們就會陷入到一種靜止?fàn)顟B(tài)，對于事業(yè)心和進(jìn)取心都非常強的年輕人來說，只能選擇跳槽到有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的企業(yè)發(fā)展。

近年來，人力資源部一直在研究和探討解決這些問題的方法和策略，職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是解決這些問題的最優(yōu)策略。具體來講，通過建立“首席專家”專業(yè)技術(shù)等級和“首席員工”技能等級，由這兩組專家組建了一支領(lǐng)軍人才隊伍；通過建立“高級技師”和“高級技能工”技能等級，解決了工勤技能人才晉升瓶頸問題，緩解了技能人才晉升壓力；通過新員工與導(dǎo)師簽訂培養(yǎng)協(xié)議書，由導(dǎo)師指導(dǎo)其業(yè)務(wù)和成長進(jìn)度，解決了新員工不斷發(fā)展的動力問題，還促進(jìn)新員工朝著組織目標(biāo)方向前進(jìn)。

（二）錢營孜煤礦職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的實施

錢營孜煤礦按照職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的流程，在職業(yè)發(fā)展通道、任職資格、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)生涯開發(fā)、職業(yè)生涯管理、人力資源制度支持等方面都進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計，最為突出的是職業(yè)生涯管理制度體系建設(shè)、職業(yè)通道設(shè)計和職業(yè)生涯開發(fā)三個方面。

1、建立完善的職業(yè)生涯管理制度體系

職業(yè)生涯管理是個系統(tǒng)工程，包含晉升、考核、薪酬、培訓(xùn)等多項制度，制度體系建設(shè)是實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的前提條件和手段。2011年出臺的《錢營孜煤礦員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法》是該制度體系的總綱領(lǐng)，明確了職業(yè)生涯的目的、原則、主題、職責(zé)、發(fā)展通道、開發(fā)與管理、薪酬晉升等主要內(nèi)容和要求，指明了職業(yè)生涯實施的方法和途徑。

圍繞職業(yè)生涯規(guī)劃與管理總綱領(lǐng)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、工勤技能人員、新員工四類人才晉升選拔管理制度。如圖2所示：

2、建立激勵性的職業(yè)發(fā)展通道

為了吸引、激勵和留住優(yōu)秀人才，錢營孜煤礦根據(jù)自身特點設(shè)計了三條職業(yè)發(fā)展通道，即專業(yè)技術(shù)類、工勤技能類和管理類三個職系發(fā)展通道。該設(shè)計解決了 “晉升導(dǎo)向單一、發(fā)展渠道不暢、有效激勵不夠、人才成長緩慢”的問題，建立了領(lǐng)軍人才層級。

職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計有兩個特點：第一，在傳統(tǒng)職稱和技能等級晉升中增設(shè)了“三師”、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、首席專家、首席技師、高級技師和技師等層級，科學(xué)地增加了員工的晉升等級，有效地激勵員工不斷向前發(fā)展，并給高層次人才提供了廣闊的發(fā)展空間；第二，在專業(yè)技術(shù)類和管理類進(jìn)行了橫向暢通設(shè)計，專業(yè)技術(shù)人員實行雙通道設(shè)計，以拓寬職業(yè)路徑，滿足單位發(fā)展需要。當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到工程師及以上職稱資格后，就可以擔(dān)任科級以上的管理職務(wù)。

3、建立以人為本的職業(yè)生涯開發(fā)

職業(yè)生涯開發(fā)是人本管理思想的真正體現(xiàn)，它是個人全面發(fā)展成為實際管理的目標(biāo)。職業(yè)生涯開發(fā)是一種長期的、動態(tài)的管理過程，針對每個員工職業(yè)生涯發(fā)展階段，員工參與不同的開發(fā)活動。目前主要進(jìn)行的工作包括培訓(xùn)教育、建立開發(fā)性人際關(guān)系、工作實踐等。

（1）培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教育包括入礦培訓(xùn)、準(zhǔn)入培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和在職學(xué)歷學(xué)位教育。根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展階段不同，進(jìn)行不同類型的培訓(xùn)。對新員工進(jìn)行入礦培訓(xùn)，讓其了解單位情況、企業(yè)文化、基礎(chǔ)制度等；對上崗員工在選擇某個崗位前，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)或國家限制性職業(yè)、工種、崗位準(zhǔn)入資格培訓(xùn)；對需要晉升的員工，進(jìn)行提高培訓(xùn)；對崗位變化或工種變化的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；鼓勵員工進(jìn)行在職學(xué)歷學(xué)位教育，提升知識水平。

（2）工作實踐。通過限制性授權(quán)擴大崗位職責(zé)或工作范圍、崗位輪換、工作調(diào)動、晉升晉級等實現(xiàn)員工個人潛能的開發(fā)和素質(zhì)的提高，使員工不斷豐富實踐內(nèi)容，積累經(jīng)驗，拓寬思路，實現(xiàn)創(chuàng)新。

（3）建立開發(fā)性人際關(guān)系。為了增強員工對知識、技術(shù)方向的把握和理解，由專業(yè)的導(dǎo)師來指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展，這是職業(yè)生涯規(guī)劃最重要的內(nèi)容之一。針對新員工和資歷淺的員工，指定經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平較高、品德良好、樂于助人的員工擔(dān)任導(dǎo)師，明確任務(wù)目標(biāo)，指導(dǎo)其工作。針對部門內(nèi)員工，部門領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)起職業(yè)輔導(dǎo)人角色，根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)需要和員工特長、能力、成長要求，制訂職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并及時進(jìn)行輔導(dǎo)、更正。

（三）錢營孜煤礦職業(yè)生涯規(guī)劃有待深入研究的問題

雖然職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法已經(jīng)解決了一些長期無法解決的難題，但是職業(yè)生涯規(guī)劃體系初步建成，還存在很多需要進(jìn)一步完善的工作。一些新建的管理制度正在試行期，比如首席專家、首席技師、“三師”人才的崗位任職標(biāo)準(zhǔn)還需要根據(jù)試行情況進(jìn)行改進(jìn)；管理人員晉升通道設(shè)計還有待完善；需要進(jìn)一步補充員工測評體系；需要不斷完善人力資源相關(guān)制度，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬晉升等，作為職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的制度保障。在全礦范圍內(nèi)實行職業(yè)生涯規(guī)劃，還有很長一段路要走。

五、職業(yè)生涯管理需要全員重視和參與

職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)關(guān)系到每位員工切實利益，需要全員共同重視和參與。首先，要營造以人為本的理念。在信息化和全球化的今天，建立以人為本的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃符合時代發(fā)展要求，讓員工感受到組織的關(guān)懷，而不是把員工看作實現(xiàn)利潤的工具。其次，加強宣傳力度，強調(diào)全員參與。每個管理方案的實施都必須要得到大家的認(rèn)同和理解，必須讓每個人都能了解職業(yè)生涯規(guī)劃的作用和意義，提高全員參與的主動性，同時讓他們了解職業(yè)生涯實施的方法和步驟，這樣才能有條不紊的進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理方案。

（作者單位：錢營孜煤礦人力資源部）