摘要：中國(guó)古典園林是全人類文明的寶貴遺產(chǎn)。由于園林景觀解讀語言薄弱、園林基礎(chǔ)知識(shí)普及欠缺、園林文化大眾傳播滯后等現(xiàn)狀，使得游客在游覽古典園林的過程中形成了解讀誤區(qū)，削減了園林景觀的旅游吸引力、阻礙了園林思想的傳播、割斷了園林文化脈絡(luò)的傳承。本文具體分析游客對(duì)于留園的解讀誤區(qū)和留園現(xiàn)有傳播手段的缺陷，并為古典園林文化的現(xiàn)代化傳播與普及提供實(shí)際可行的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：古典園林傳播 解讀誤區(qū)

中國(guó)分類號(hào)：TU986.2 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A 文章編號(hào)：1003—0069（201 4）09—0061—03

1 引言

中國(guó)古典園林在世界園林發(fā)展史上獨(dú)樹一幟，以追求自然精神境界為最終和最高目的，綜合反映了古代哲學(xué)思想、宗教信仰和文化藝術(shù)，是全人類文明的寶貴遺產(chǎn)。現(xiàn)代作家曹聚仁先生曾在一篇描繪蘇州風(fēng)光的文章中言道：“蘇州才是古老東方的典型，東方文化，當(dāng)于園林求之?！碧K州園林“雖由人作，宛自天開”，細(xì)微之處、點(diǎn)滴之間均滲透著中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓。

中國(guó)四大名園之一蘇州留園作為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，經(jīng)歷數(shù)年的興廢擴(kuò)建，總體上分為中部山水、東部庭園和西北山林田園三大景區(qū)，在園林空間素材、建筑布局、疊石理水、植物配植等園林構(gòu)成上的處理都代表了古典園林藝術(shù)的精華。其高質(zhì)量高品位的旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)對(duì)于游客有著較強(qiáng)的旅游吸引力。下文以蘇州留園為具體研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)普通游客在游歷過程中，往往只能享受到自然美的表層體驗(yàn)，對(duì)于晦澀而有意味的藝術(shù)美和文化美普遍存在解讀誤區(qū)，難以真正體悟到古人獨(dú)特的生活情趣、世界觀、人生觀、文化修養(yǎng)和哲學(xué)思維，既降低了旅游收獲的愉悅度與知識(shí)性，也阻礙了傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。究其根本，園林的傳播短板是主要原因，如何應(yīng)對(duì)這一亟待解決的問題是本文的研究重點(diǎn)。

2 留園的解讀誤區(qū)與傳播缺陷

2.1 留園的解讀誤區(qū)

采用問卷調(diào)查的方法，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和留園實(shí)體景區(qū)發(fā)放《關(guān)于留園認(rèn)知情況的調(diào)查》，該問卷的提前是被調(diào)查對(duì)象至少有一次或一次以上的留園旅游經(jīng)歷。調(diào)查內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是調(diào)查對(duì)象的基本情況，二是調(diào)查對(duì)象對(duì)于留園的認(rèn)知情況。調(diào)查共回收問卷289份，其中有效問卷253份，占87.54%?；厥諉柧砗?，通過數(shù)據(jù)分析的方法進(jìn)行歸納。

2.1.1 基本情況分析

在253份問卷中，共得到男性134份，女性119份，男女比例接近持平。在游覽園林的受眾年齡和教育水平分層方面，調(diào)查顯示59.3%的35～59歲的中年人選擇這類幽靜的文化景觀，擁有大量可供自由支配的閑暇時(shí)間的18～34歲的青年人也占比較多，達(dá)到29.3%，而18歲以下的未成年人和60周歲以上的老年人群較少，分別為4.7%和6.7%。游客的教育水平對(duì)于認(rèn)識(shí)和理解園林這類文化景點(diǎn)關(guān)聯(lián)較大，結(jié)果顯示初高中水平者占比44.3%，本科（包括在讀）者占比45.5%，碩士及以上學(xué)歷為10.2%。

2.1.2 留園的解讀誤區(qū)

本次問卷首先特別設(shè)置了文化知識(shí)題：關(guān)于留園的建造時(shí)間正確答案應(yīng)為明代，44.3%游客回答正確；關(guān)于留園內(nèi)名石冠云峰的類別，正確答案為太湖石，27.7%游客回答正確；關(guān)于留園鋪地中冰裂紋的含義，正確答案應(yīng)為體現(xiàn)園主人冰清玉潔的品性，22.1%游客回答正確，而66.1%的游客選擇了“源于留園水系眾多”這個(gè)較為符合表面現(xiàn)象的答案；關(guān)于濠濮亭的取名典故，正確答案為《莊子，秋水》，答對(duì)者寥寥無幾，占比11.2%。以上四道題正確答對(duì)人數(shù)均未過半，其中不排除碰巧蒙對(duì)的情況，由此可以判斷普通游客對(duì)于留園的解讀錯(cuò)誤嚴(yán)重，而實(shí)際上，留園現(xiàn)有的傳播渠道中已經(jīng)覆蓋了相關(guān)內(nèi)容講解，但有效到達(dá)率低下的原因值得探究。

在游覽初衷方面，66.4%的游客表示去留園出于觀光旅游的目的，18.2%左右的青年學(xué)生進(jìn)行考察與調(diào)研，另有15.4%本土的當(dāng)?shù)匕傩談t是出于日常休閑、陶冶情懷的需要。通過調(diào)查游人對(duì)于留園建造背景、歷史或相關(guān)故事的認(rèn)知情況，有助于明確他們是否存在掌握?qǐng)@林文化的訴求，僅有2.4%的游客表示無興趣，64.4%表示現(xiàn)在不知道但愿意了解，23.7%表示聽說過但尚未深入了解，9.5%表示了解其建造者及相關(guān)歷史。

關(guān)于信息渠道的來源，52.2%表示通過導(dǎo)覽手冊(cè)和導(dǎo)游講解來認(rèn)識(shí)景區(qū)，43，5%則通過官網(wǎng)、微信等線上渠道，另有4.3%通過活動(dòng)等其他形式。在信息量認(rèn)可度方面，40.3%游客覺得現(xiàn)有信息尚可，基本能解釋每一處景觀的文化內(nèi)涵；35.6%覺得現(xiàn)有信息局限，對(duì)于園林文化沒有很好解釋；24.1%坦言信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望得到加強(qiáng)。

在游覽收獲方面，38.2%游人感受是單純地親近了園林景點(diǎn)、得到了心情的放松，41.2%感覺從中體會(huì)到了蘇州古典園林之美，11.8%表示了解了造園歷史、背景等文化內(nèi)涵，提高了自身素養(yǎng)，另有8.2%明確表示并無大收獲；在游覽過程中，游客普遍表示最強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受是幽靜怡人的自然風(fēng)景、匠心獨(dú)造的亭臺(tái)樓榭和山石小品，兩者分別占到了32%和48%，較為遺憾的是僅僅有18%的人表示可以體會(huì)到其中蘊(yùn)藏的濃郁文化內(nèi)涵，另有2%人選擇其他。

參觀留園后的認(rèn)知和理解程度的自我評(píng)價(jià)方面，58.1%游客選擇50～70%的選項(xiàng)，僅1.6%表示達(dá)到90%的了解程度，選擇70～90%左右和30～50%左右的人數(shù)相加達(dá)到40.3%；在日后是否會(huì)繼續(xù)加深園林認(rèn)識(shí)方面，31.2%表示不愿意且沒有時(shí)間，41.8%的人表示愿意但不一定有時(shí)間，僅有10.7%的人表示愿意，會(huì)專門花時(shí)間進(jìn)行深度了解，另外16.3%表示由于沒有時(shí)間而不會(huì)再進(jìn)行了解。

綜上，調(diào)研結(jié)果顯示了利弊兩方面。不利的方面既體現(xiàn)在游客對(duì)于留園認(rèn)知的較低自我評(píng)價(jià)，又呈現(xiàn)于不樂觀的知識(shí)點(diǎn)考核情況。由于現(xiàn)今大部分的景點(diǎn)解讀內(nèi)容和方式較為薄弱，普通游客自身知識(shí)積累也有限，在對(duì)古典園林的認(rèn)識(shí)和理解過程中形成了較為普遍的解讀誤區(qū)，其對(duì)于園林背景、典故、裝飾紋樣等低下的認(rèn)知程度直接反映了園方媒介傳播低下的到達(dá)率。可喜之處在于多數(shù)游客具有獲取深層文化知識(shí)的實(shí)際需求。這種需求較為依賴宣傳物料、導(dǎo)游講解和園方的其他傳播方式，而自發(fā)查閱和總結(jié)園林文化知識(shí)點(diǎn)的現(xiàn)象往往只存在專家學(xué)者等極少數(shù)人群中，普通游客多因時(shí)間和精力有限止步探究，因此，園方的主動(dòng)傳播與否、傳播渠道的多樣化建設(shè)、傳播內(nèi)容的質(zhì)量生產(chǎn)可以有效避免古典園林的解讀誤區(qū)。

2.2 留園的傳播缺陷

2.2.1 留園媒介傳播的現(xiàn)狀

作為知名人文旅游景點(diǎn)，留園管理處的傳播意識(shí)較為領(lǐng)先，涵蓋了多種媒介形式，再結(jié)合實(shí)體活動(dòng)，展示了留園動(dòng)態(tài)信息和文化，塑造了一定的社會(huì)知名度。

線下主要依賴景區(qū)導(dǎo)覽手冊(cè)、景點(diǎn)標(biāo)識(shí)等宣傳物料、導(dǎo)游講解進(jìn)行園林文化的傳播。宣傳物料的取閱點(diǎn)主要位于景區(qū)出入口，日均發(fā)放200余冊(cè)；景點(diǎn)標(biāo)識(shí)則較為簡(jiǎn)短，分別由百余字中英文組成；景區(qū)內(nèi)安排有專職導(dǎo)游為游客免費(fèi)講解，另有社會(huì)帶團(tuán)導(dǎo)游自行開展解說服務(wù)。同時(shí)，留園在每年的旅游旺季會(huì)開展特色系列活動(dòng)“吳歙蘭薰”，其中包括了昆曲、評(píng)彈、琵琶、江南絲竹等傳統(tǒng)吳文化藝術(shù)表演，讓游客在在嫻靜、雅致的古典園林中，欣賞到真正富有地域特色的蘇州文化。此外，留園管理處也會(huì)不定期舉辦插畫、茶道等人文活動(dòng)。

留園管理處當(dāng)前自主運(yùn)營(yíng)的線上媒介平臺(tái)有官方網(wǎng)站和微信公共賬號(hào)，同時(shí)授權(quán)Touch China（專業(yè)手機(jī)旅游軟件公司）進(jìn)行了手機(jī)端的APP設(shè)計(jì)開發(fā)。初進(jìn)入21世紀(jì)，留園便建立了門戶網(wǎng)站，彼時(shí)以傳統(tǒng)靜態(tài)頁(yè)面形式為主，隨著日新月異的互聯(lián)網(wǎng)和多媒體展示技術(shù)的升級(jí)，留園官網(wǎng)于2006年啟動(dòng)改版，此版頁(yè)面沿用至今。據(jù)官網(wǎng)頁(yè)面數(shù)據(jù)顯示，截止2014年5月下旬，總訪問量為32700人次，從中推斷，在近2700天的官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)過程中日均瀏覽量12人次?！傲魣@”官方微信平臺(tái)開設(shè)有導(dǎo)游中心、留園資訊和信息查詢?nèi)齻€(gè)功能接口，可以實(shí)現(xiàn)留園基本介紹、游玩小貼士、平面導(dǎo)覽和語音講解等服務(wù)?！傲魣@”手機(jī)APP提供的服務(wù)與微信端較為雷同，亮點(diǎn)在于呈現(xiàn)了更美化的交互，且人性化地推出了線路A（12個(gè)景點(diǎn)）和線路B（22個(gè)景點(diǎn)）兩種選擇，滿足游客們不同的游覽時(shí)間和多層次的觀光訴求。

2.2.2 留園媒介傳播的問題

留園現(xiàn)階段的整體傳播影響力較弱，受眾局限于已制定留園游覽計(jì)劃或正處于參觀過程中的游客群體，尚未挖掘更多潛在的關(guān)注者：其傳播范圍于景區(qū)內(nèi)，園林元素未滲透入街景、宣傳欄等周邊區(qū)域i其商業(yè)化宣傳元素過重，票務(wù)信息、交通指南、住宿推薦等信息被過度強(qiáng)化，因此，多數(shù)人眼中僅僅視留園為一處普通旅游景點(diǎn)，而事實(shí)上，其定位完全可上升為打開一扇古典園林文化現(xiàn)代傳播和普及的窗口。

留園對(duì)于強(qiáng)勢(shì)社交媒體資源的利用度低下。隨著信息化浪潮推波助浪式地?cái)U(kuò)散，在新媒體流行趨勢(shì)下，促成了以交流、互動(dòng)、分享等人性化元素為特征的社交媒體時(shí)代的到來。人們對(duì)于私密隨身工具——手機(jī)的使用頻率和依賴程度也大大增強(qiáng)。留園現(xiàn)有的手機(jī)端平臺(tái)僅為微信和APP，且兩者功能高度雷同，尚未重視并開辟具有社區(qū)效益的SNS推廣，視覺沖擊顯著的流媒體推送、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳播機(jī)制的微博運(yùn)營(yíng)等更多樣化的媒介渠道，難以吸引熱衷于熟人的口碑推薦和朋友圈內(nèi)的信息共享、喜好利用碎片時(shí)間進(jìn)行掌上閱讀的現(xiàn)代社交媒體控。

在內(nèi)容生產(chǎn)方面主要存在更新滯后、互動(dòng)欠缺、重復(fù)使用等問題。官網(wǎng)上各欄目信息更新不平均，除了“留園動(dòng)態(tài)”一欄較為及時(shí)地發(fā)布管理處工作信息之外，以旅游咨詢類信息為例，最近的更新時(shí)間為2007年7月；微信至今僅生產(chǎn)了四條推送內(nèi)容，APP的兩次版本更新時(shí)間集中于2013年四月。同時(shí)，其互動(dòng)反饋也嚴(yán)重缺乏，官網(wǎng)論壇的發(fā)帖量為零，微信平臺(tái)未聯(lián)合線下開展雙向活動(dòng)，APP端也未開發(fā)實(shí)時(shí)景區(qū)動(dòng)態(tài)提醒（參觀人數(shù)、熱門活動(dòng)等信息）、及時(shí)咨詢等功能。此外，無論線下宣傳物料或是線上平臺(tái)的景點(diǎn)信息都重復(fù)使用同樣的表述方式，語言形式不夠豐富靈活，未針對(duì)不同人群的理解層面和接受習(xí)性進(jìn)行差異化的內(nèi)容生產(chǎn)，未進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的延伸和拓展。

3 古典園林傳播缺陷的解決對(duì)策

通過對(duì)留園的調(diào)研可見，園林解讀誤區(qū)主要源于游客對(duì)于其文化內(nèi)涵和象征意味的知識(shí)獲取不到位，由此產(chǎn)生了諸多不利影響。首先，個(gè)人片面或者錯(cuò)誤的理解若得不到正確信息的糾正，可能在口口相傳或者社交傳播中更廣泛擴(kuò)散，打破一以貫之的古典園林的文化命脈：其次，在古典園林的旅游發(fā)展的過程中，若讓功利為先的商業(yè)氛圍無限擴(kuò)散，而不能凸顯其獨(dú)特的文化價(jià)值，則古典園林的光彩將會(huì)逐漸暗淡，失去旅游吸引力；最終，對(duì)古典園林社會(huì)化的認(rèn)知和文化傳播產(chǎn)生沖擊。本文提出解決對(duì)策如下：

3.1 注重精品文化內(nèi)容生產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)文化要素，削弱商業(yè)宣傳

在景點(diǎn)介紹與解說方面，一是要針對(duì)不同教育背景和年齡段的游客量身打造表述內(nèi)容，對(duì)于兒童和文化訴求簡(jiǎn)單的人群進(jìn)行傳統(tǒng)文化的趣味啟迪，對(duì)于部分接受能力強(qiáng)的中青年和高級(jí)知識(shí)分子側(cè)重深層知識(shí)，對(duì)于大部分普通游客則主要傳遞園林修身養(yǎng)性、開拓心境、延年益壽的參觀體悟。二是進(jìn)行體系化和清晰化的梳理，對(duì)建筑、植物、地貌、水體等園林要素進(jìn)行區(qū)別標(biāo)識(shí)，除了注明景點(diǎn)名稱和簡(jiǎn)要的介紹以外，再添加每處景點(diǎn)的象征意味、歷史典故、紋樣構(gòu)景等內(nèi)容。三是體現(xiàn)各個(gè)景點(diǎn)的時(shí)空變遷，以留園“古木交柯”為例，原來的一株女貞因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)而枯死，園方現(xiàn)以山茶樹替代，先前的障景曲線和古柏與女貞交柯連理的文化含義也隨之消失殆盡；再以留園大門為例，原先正宗的大門由于游覽路線的設(shè)計(jì)而被改造成偏門，景區(qū)又專門新辟了入口，已不復(fù)當(dāng)年原汁原味“莫妙于曲”的體驗(yàn)。以上三方面的知識(shí)都應(yīng)完整體現(xiàn)于官方的信息傳達(dá)里面，幫助游客更好理解園林從來不僅就是“一花一木”，更是“一木一菩提，一花一世界”。

精品文化內(nèi)容的生產(chǎn)依賴于有效渠道的展現(xiàn)。以北京圓明園景區(qū)為例，由于歷史原因，圓明園多數(shù)景區(qū)建筑物僅存部分遺址，基于平板電腦端的“數(shù)字圓明園”產(chǎn)品不僅可以提供游覽路線、實(shí)時(shí)定位等幫助，還有圖文并茂的景區(qū)介紹、全景環(huán)視、數(shù)字影片等供游客欣賞，在特定景點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)二維碼掃描更可以重現(xiàn)過去的建筑景觀，360度環(huán)視圓明園盛時(shí)景象。古典園林的導(dǎo)覽系統(tǒng)可以此為參照，在手機(jī)端和平板電腦端上開發(fā)數(shù)字移動(dòng)導(dǎo)覽系統(tǒng)，分為兒童版、專業(yè)版和普通版，將空間和時(shí)間的變遷全方位展現(xiàn)出來，語音、視頻、圖文多樣形式共同輔助理解，摒棄冗雜的商業(yè)廣告信息，為園林文化還愿一個(gè)純粹的傳播環(huán)境。

3.2 探索公眾化解讀新渠道，線上線下并進(jìn)，加強(qiáng)整體推廣

在線下重點(diǎn)改變園林景點(diǎn)靜態(tài)、僵硬、單向的傳播狀態(tài)，適當(dāng)增加動(dòng)態(tài)、活潑且互動(dòng)的旅游項(xiàng)目。文物景點(diǎn)里應(yīng)包含故事，比如兵馬俑首先要把秦始皇的故事講一遍，再比如鎮(zhèn)江的金山寺，看金山寺反而成了次要的，聽故事是主要的。同樣以文化見長(zhǎng)的古典園林中涉及諸多典故、公案等，可以通過緊扣主題的演藝體現(xiàn)互動(dòng)，使項(xiàng)目有靈魂。如留園曲溪樓題名語出《蘭亭集序》“流觴曲水”典故，可布置東晉士大夫打扮的工作人員呈現(xiàn)一觴一詠、飲酒賦詩(shī)的場(chǎng)景；濠濮亭處則可以上演莊子與惠子在濠上的對(duì)話場(chǎng)景；林泉耆宿之館借謝安隱居會(huì)稽山的典故，表現(xiàn)園主人鐘情于山水、好絲竹之樂的追求，可以重現(xiàn)當(dāng)年蘇州第一戲臺(tái)的昆曲表演。此系列表演可融入留園現(xiàn)有的“吳歈蘭薰”特色旅游活動(dòng)，打造成為一部文化江南的情景劇，表演過程中邀請(qǐng)游客身穿古裝、跟唱昆曲、學(xué)彈琵琶、朗誦古詩(shī)等。

在線上，利用社交媒體平臺(tái)及時(shí)性、互動(dòng)性和分享性顯著的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)專門的官方微博微信平臺(tái)，通過“最美的園林風(fēng)景”、“一百個(gè)愛上古典園林的理由”等有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、話題討論等形式獲得具有旅游意向和園林愛好者的關(guān)注；拍攝懷舊風(fēng)、小清新風(fēng)等多種風(fēng)格的園林宣傳片或微電影，并上傳至SNS社區(qū)、社會(huì)流媒體平臺(tái)，先形成小眾傳播，再以此逐步擴(kuò)大受眾范圍；專門的APP要實(shí)現(xiàn)3D全景地圖功能，吸引一批新媒體使用者先由掌上小世界體驗(yàn)到園林的獨(dú)特魅力再激發(fā)線下探訪實(shí)景的沖動(dòng)：與眾多在線旅游品牌進(jìn)行合作，依托其平臺(tái)發(fā)布自家園林有效的旅游信息、傳播可信優(yōu)質(zhì)的旅游評(píng)論、掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求、做到即時(shí)反饋，最終達(dá)到成功輔助其他渠道的營(yíng)銷活動(dòng)、促進(jìn)在線旅游預(yù)訂的增長(zhǎng)和營(yíng)造深入人心的旅游品牌的目標(biāo)。

3.3 融合專業(yè)學(xué)術(shù)研究成果，揚(yáng)古典風(fēng)傳承，促現(xiàn)代園林發(fā)展

古典園林的傳播要承擔(dān)起園林學(xué)術(shù)研究成果普及化、使其具有大眾性、公益性和開放性的責(zé)任，讓其不再只是陽春白雪而被束之高閣。實(shí)質(zhì)上，古典園林的外在形式、構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)方法、創(chuàng)作理念和精神內(nèi)涵等，也同樣適用于現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代人的生活，有助于現(xiàn)代風(fēng)景園林的發(fā)展。因此，應(yīng)把古典園林文化的精華進(jìn)行親民的傳播和解讀，同時(shí)借助時(shí)代精神、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、文化取向及藝術(shù)創(chuàng)新來彌補(bǔ)傳統(tǒng)的不足，從而使傳統(tǒng)園林文化與現(xiàn)代有機(jī)地融合起來并獲得新生。

4 結(jié)語

擁有“世界園林之母”美稱的中國(guó)古典園林是自然美、藝術(shù)美和文化美的結(jié)合體。古典園林的傳播不是盲目和片面地依靠現(xiàn)代傳媒手段，而應(yīng)該把建筑與自然相融合、歷史與空間相對(duì)接、具象與思想相聯(lián)系，全面準(zhǔn)確地傳達(dá)景點(diǎn)的文化本質(zhì)，這代表著未來古典園林文化現(xiàn)代化傳播與普及的必然趨勢(shì)。