摘要：本文以現(xiàn)有滅火設(shè)備的使用現(xiàn)狀為研究背景，通過對此類產(chǎn)品特殊使用人群的心理及行為進(jìn)行分析，初步探討滅火產(chǎn)品是否可在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行功能整合。目的是為了在突發(fā)火災(zāi)的狀況下，產(chǎn)品能夠有效地使人們及時(shí)作出正確決策，從而提高自身生命的安全系數(shù)。

關(guān)鍵詞：滅火器 救援 功能整合 設(shè)計(jì)

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A 文章編號：1003—0069（2014）09—0049-02

一 引言

滅火器具是一種往往平時(shí)被人；令落，緊急情況出現(xiàn)時(shí)才可大顯身手的消防必備之物。尤其是在高樓大廈林立，室內(nèi)擁有大量木材、塑料、織物等易燃材料裝潢的今天，一旦有了火情，如果沒有適合的滅火器具，極有可能釀成大禍。但是畢竟誰也不希望火災(zāi)頻繁發(fā)生，所以為了有備無患人們又必須常備此類消防器材。正因如此，滅火器具在人們眼中變得更加像“雞肋”產(chǎn)品，從圖1中我們可以看到，當(dāng)滅火器不被用來滅火的時(shí)候，人們賦予了它們其他的功能特質(zhì)。

那么是否可以通過產(chǎn)品功能的整合令消防器具不再處于如此尷尬的地位，本文以滅火器為研究對象展開了針對此類設(shè)計(jì)的探討。

二 現(xiàn)狀分析

對于滅火器而言，如何能在緊急時(shí)刻更有效地幫助人們撲滅火源消除危險(xiǎn)是其存在的關(guān)鍵。但是根據(jù)調(diào)查，在緊急情況下人們更多選擇的是就近原則一一選取身邊可以使用的物品來撲滅火源，而非使用安置在樓道間里的滅火設(shè)備。更有數(shù)據(jù)顯示在火災(zāi)險(xiǎn)情調(diào)查中，由于對滅火器的使用方法不熟練，或者滅火器距火源處太遠(yuǎn)等原因，人們使用到滅火器并且成功使用的僅有10%。

三 用戶心理及行為分析

是什么原因造成了發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火器的使用率如此之低？

首先，從使用人群的心理特點(diǎn)分析得出，人們在面對突發(fā)的危險(xiǎn)時(shí)，心理會(huì)產(chǎn)生恐慌從而導(dǎo)致自我判斷能力、意志力等下降，出現(xiàn)意識(shí)層面上的無意識(shí)或者下意識(shí)狀態(tài)，在此狀態(tài)下人們在起火初期會(huì)憑借經(jīng)驗(yàn)層面的潛意識(shí)來進(jìn)行滅火行為：如盡可能地在短時(shí)間內(nèi)取水滅火或者使用毛巾等其他物體隔絕氧氣以期滅火。而在這極短的時(shí)間內(nèi)，人們的思維意識(shí)還處于頭腦發(fā)昏，不知所措的狀態(tài)，因此并不能及時(shí)有效地準(zhǔn)確找到滅火器的存放地點(diǎn)并取出使用。

使用人群行為特征

其次，從使用人群的行為特點(diǎn)分析，此時(shí)的人們，受到應(yīng)激反應(yīng)的刺激會(huì)出現(xiàn)一定的應(yīng)急行為，大部分未受過專業(yè)消防訓(xùn)練的人們在行為上會(huì)遵循“嘗試一失敗_嘗試”的循環(huán)認(rèn)知模式。日常生活中，本就從未接觸過滅火器的人，在緊急時(shí)刻由于沒有使用經(jīng)驗(yàn)，所以不會(huì)使用或者錯(cuò)誤使用的人群占大多數(shù)，很有可能在這段時(shí)間里就錯(cuò)過了最佳的滅火及逃生時(shí)刻。因此，雖然生活中隨處可見滅火器，可是真正學(xué)習(xí)使用過的人少之又少，由于沒有使用習(xí)慣及使用經(jīng)驗(yàn)的積累，在平時(shí)的生活中滅火器總是被安靜的放置在某個(gè)角落等待使用，而人的下意識(shí)動(dòng)作都是通過習(xí)慣所養(yǎng)成的，因此在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下意識(shí)的使用自己所熟悉的產(chǎn)品來取代滅火器滅火。

四 對于滅火器設(shè)計(jì)提出的幾點(diǎn)建議

通過對使用人群心理及行為的分析，以及對于滅火器使用現(xiàn)狀的調(diào)查，筆者認(rèn)為是否可以通過功能整合的設(shè)計(jì)方法提高在危急關(guān)頭滅火器的使用率。

所謂功能，就是“事務(wù)所發(fā)揮的有利作用與能力”，包括產(chǎn)品在人們心目中具有存在價(jià)值的所有因素。功能整合是指將各種功能的產(chǎn)品集中在一件產(chǎn)品之上，形成多功能產(chǎn)品。與單—功能產(chǎn)品相比，整合功能產(chǎn)品具有更廣泛的適用性，而功能的整合、設(shè)備集約與精簡更利于提升效率。但現(xiàn)實(shí)中多功能產(chǎn)品的性能往往無法與單—功能相媲美。這里就需要設(shè)計(jì)師們做出權(quán)衡——如何恰到好處的使產(chǎn)品功能多卻不冗余，精而不繁雜。

從設(shè)計(jì)角度而言，要使滅火器具能充分融入人們的生活，提高產(chǎn)品的受重視程度，通過對現(xiàn)有滅火器的創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)例分析，筆者歸納了以下三種較為普遍的整合方式：

（1）物理性+藝術(shù)性

曾經(jīng)有人說過，設(shè)計(jì)可以沒有新的答案，但是有各種新的辦法將已經(jīng)存在的答案在新的背景中相互融合。在剛需不變的前提下，如何讓滅火器恰如其分地融入人們的生活，而不是由于占地方，體積大，便被擱置在種種不起眼的角落里、倉庫中，當(dāng)人們想到用它時(shí)卻發(fā)現(xiàn)早已不記得它的具體“收藏”位置。為了改變這一現(xiàn)狀，人們已經(jīng)開始做出嘗試。如：獲得2012年紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，由瑞典設(shè)計(jì)師Lars Wettre和Jonas Forsman設(shè)計(jì)的名為Firephant的創(chuàng)意滅火器，在符合人機(jī)工學(xué)，功能明確的基礎(chǔ)上，他們讓呆板的老式滅火器有了嶄新的造型突破。考慮到人們在實(shí)際生活中需要使用滅火器，但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)沒有人愿意在自己家里擺一個(gè)又大又笨并且十分不常用的物品。從馬斯洛的需求層次上來說，現(xiàn)代的人們更希望自己所使用的產(chǎn)品造型優(yōu)美，并且更符合現(xiàn)代生活空間的風(fēng)格，因此，Lars Wettre和Jonas Forsman不僅讓滅火器完成了其自身滅火的功能，還同時(shí)兼具了裝飾功能，可以讓人們不再有因?yàn)闇缁鹌鱾兩聿谋恐卣嫉孛娣e大而不知將其放在何地的困擾。同時(shí)這種別致的造型，可以擺放在家中的任何位置以做裝飾。

（2）物理性+物理性

產(chǎn)品功能的疊加并不是生硬地把兩個(gè)不同的功能合并在一起，其需要有一個(gè)融合的過程，如何能把兩個(gè)或多個(gè)功能組合并進(jìn)行很好的過渡是極為重要的。以滅火器為例，典型的滅火器只是達(dá)到最低的設(shè)計(jì)要求，起到滅火的作用。而現(xiàn)在，將兩個(gè)或多個(gè)功能重新組合，在近年來滅火器的創(chuàng)新設(shè)計(jì)上是比較多見的，如June Young Kim和Ji Min Lee設(shè)計(jì)的概念盾牌滅火器其功能結(jié)合點(diǎn)是出于對火災(zāi)引發(fā)時(shí)燃燒的火焰及產(chǎn)生的煙霧對人們身體所造成的傷害的考慮，將防護(hù)功能與滅火功能相結(jié)合，產(chǎn)品依然選用紅色，是因?yàn)槠涓芷鸬骄九c提醒的作用。在符合人體工程學(xué)的條件下，進(jìn)行了創(chuàng)新功能整合設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)更加緊湊。但是，其問題是，忽略了使用場景的考慮，加入盾牌的設(shè)計(jì)理念后，整個(gè)產(chǎn)品體積增大，重量增加，同時(shí)也更不適合放置在經(jīng)常使用的居住或活動(dòng)空間。其雖然有了英雄化姿態(tài)的酷炫，卻沒有考慮到其通用程度是否適合各個(gè)年齡階段的使用者使用。因此，在考慮將產(chǎn)品功能整合的設(shè)計(jì)思路中應(yīng)充分考慮到使用人群所處的環(huán)境場景，使用者的年齡分布等等而并不是隨意地進(jìn)行功能整合。

（3）物理性本身功能優(yōu)化

設(shè)計(jì)師Tim Brauns認(rèn)為好的設(shè)計(jì)師應(yīng)盡量避免生產(chǎn)新的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造可供選擇的解決方案。好設(shè)計(jì)并非一定是全新的設(shè)計(jì)。于是，就有了如圖4所示的這款滅火器，設(shè)計(jì)師Moises Hansen設(shè)計(jì)的家用滅火器SafeHome，它專門安裝在日常的家居生活中最脆弱、最容易出現(xiàn)火災(zāi)的區(qū)域，比如廚房。相對于傳統(tǒng)的滅火器，SafeHome的特點(diǎn)是使用方式更加簡單直接：拔去保險(xiǎn)銷，對著起火處推動(dòng)按鈕即可，再加上其重量較輕，體積比起傳統(tǒng)滅火器更加小巧，老人孩子均可輕松使用；其次是它整體易于握持，可安裝在觸手可及的地方，因此出現(xiàn)火情時(shí)，在可控范圍內(nèi)，人們可以第一時(shí)間將滅火器取之于手；再者，其設(shè)計(jì)的討巧之處在于將產(chǎn)品巧妙的融于情景之中，充分地考慮到了用戶的使用情景，讓滅火器成為了家庭必備單品出現(xiàn)在容易發(fā)生火災(zāi)的生活場景中。這樣，由于人們經(jīng)常可見，從而會(huì)在潛意識(shí)中形成思維慣性，在著火的時(shí)候不用臨時(shí)思考滅火器放置的地點(diǎn)，或是現(xiàn)場學(xué)習(xí)滅火器的使用方法再進(jìn)行滅火。

柳冠中先生說：“工業(yè)設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)是什么？是跨界，是綜合，是邊緣的。工業(yè)設(shè)計(jì)最本質(zhì)的特點(diǎn)是什么？是協(xié)調(diào)。”是的，從環(huán)境到功能的協(xié)調(diào)，如何去協(xié)調(diào)那些生活中必備卻又不常用的產(chǎn)品，還需要設(shè)計(jì)師們更多的關(guān)注與探討。

結(jié)語

筆者認(rèn)為在這種應(yīng)急類救援產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，如何將它們?nèi)谌肷钍亲鳛樵O(shè)計(jì)者值得考慮的一個(gè)因素，如何讓用戶更得心應(yīng)手地在危急關(guān)頭去使用這類產(chǎn)品也是設(shè)計(jì)者們值得深思的問題。很多產(chǎn)品從英雄化姿態(tài)的酷可以轉(zhuǎn)變到新東西運(yùn)用的酷，像一些電影之前為觀眾樹立的酷的形象多是超級英雄；但是現(xiàn)在，更多的是超級智能以及對新玩意運(yùn)用的酷。試想一下，一個(gè)超級英雄雙手抱著機(jī)械式滅火器，露著肌肉英勇地滅掉大火的場景，與一個(gè)普通市民隨手撿起一個(gè)小玩意面不改色地滅掉大火，然后像沒發(fā)生什么事一樣繼續(xù)工作哪個(gè)更酷？

我們越來越需要一些專業(yè)的產(chǎn)品平民化，在等待救援的過程中，被救者自救才是最為關(guān)鍵的，因此將一些生活必備的應(yīng)急救援產(chǎn)品融入人們的生活，方便人們在緊急時(shí)刻不需要過多思考就能立刻使用的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是需要設(shè)計(jì)者們?yōu)橹Φ摹?/p>