摘要：功能整合與功能細(xì)分同屬于產(chǎn)品功能范疇，現(xiàn)以小家電為載體，從用戶需求和市場細(xì)分角度出發(fā)，明確小家電功能整合與功能細(xì)分概念，探討兩者的相同與差異之處，探析小家電功能整合與功能細(xì)分原因，為小家電產(chǎn)品功能設(shè)計提供理論參考，以利于小家電產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)設(shè)計，提升產(chǎn)品價值。

關(guān)鍵詞：小家電 功能整合 功能細(xì)分

中圖分類號：TM925.9 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A 文章編號：1003—0069（2014）09—0045—02

無論是功能整合還是功能細(xì)分，都是以產(chǎn)品功能為載體，從消費者訴求出發(fā)，滿足用戶不斷更新的產(chǎn)品需求。合理的功能整合及功能細(xì)分，都可以提高產(chǎn)品的價值，不可片面理解功能整合產(chǎn)品即為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品代表，也不可簡單認(rèn)為功能細(xì)分產(chǎn)品為功能單薄，如何權(quán)衡功能整合與功能細(xì)分，做到真正符合用戶目的的產(chǎn)品功能設(shè)計，這是個值得探討和解決的問題。

1 辯證認(rèn)識小家電的功能整合與功能細(xì)分

1.1 小家電功能整合

功能整合指的是依據(jù)用戶需求，將相近產(chǎn)品功能或不相近產(chǎn)品但又存有一定聯(lián)系的產(chǎn)品功能整合于同一產(chǎn)品上，使得此產(chǎn)品具有兩個或兩個以上不同的產(chǎn)品功能。

“整合”本身即為設(shè)計的一部分。整合設(shè)計理論是GeorgeTeodorescu（德國斯圖加特國立視覺藝術(shù)大學(xué)教授、國際設(shè)計學(xué)會創(chuàng)立人及常任董事）所提出的，他認(rèn)為整合設(shè)計是建立在對產(chǎn)品問題清晰分析判斷基礎(chǔ)之上，注目于人類生活質(zhì)量與社會責(zé)任，獨特創(chuàng)新解決產(chǎn)品設(shè)計問題的實際方法。整合設(shè)計的主要特點在于此設(shè)計思想的目的性、超前性和整合性。

產(chǎn)品功能整合設(shè)計即在整合設(shè)計方法引導(dǎo)下，對產(chǎn)品功能問題進行重新審視，整體考慮產(chǎn)品各方面因素，綜合用戶、企業(yè)生產(chǎn)者需求，整理分配及合理規(guī)劃產(chǎn)品功能，使產(chǎn)品各個功能相互作用，發(fā)揮產(chǎn)品各個功能優(yōu)勢。合理的小家電功能整合應(yīng)該滿足不同使用人群、生活方式及地域環(huán)境功能整合需求，以相同技術(shù)支撐為前提，并合理簡化產(chǎn)品操作難度，整合具體操作流程中相關(guān)功能，從而實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化整合。

1.2 小家電功能細(xì)分

隨著人們生活水平越來越高，人們的需求也在不斷更新變化當(dāng)中。產(chǎn)品功能細(xì)分是建立在差異化及多元化的用戶需求上，將產(chǎn)品原有功能，進行創(chuàng)新細(xì)化，在原有功能中延伸或創(chuàng)造新的功能。產(chǎn)品功能細(xì)分是縱向深度挖掘產(chǎn)品功能，而產(chǎn)品功能整合更多是橫向水平整合各個產(chǎn)品功能資源。

小家電功能的細(xì)分并不是按產(chǎn)品的類別及產(chǎn)品品種為劃分依據(jù)的，小家電的細(xì)分是建立在用戶的功能需求、生活方式及使用習(xí)慣等因素上的。如基于東西方飲食習(xí)慣及生活方式不同，廚房小家電功能設(shè)置存在很大差異，西方廚房用于制作主食小家電有烤箱、煎烤器、面包機、平底鍋、攪拌機等，料理機、華夫餅機、披薩機等用來制作甜點；而東方廚房用于制作主食的小家電有電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、電燉鍋等，而制作小點心頂多就是在原有家用電器基礎(chǔ)上再用上微波爐而已。

隨著東西方交流的增加，越來越多西式家電也在悄悄改變影響中國廚房及生活空間，市場的多樣化、用戶需求多層次更新，必然導(dǎo)致小家電功能的進一步細(xì)化。如何走出具有地域性及民族特點的小家電功能細(xì)分之路，如何滿足不同層次人群的用戶需求，是未來產(chǎn)品功能設(shè)計應(yīng)該努力及探索的方向。

2 合理的功能細(xì)分

2.1 差異化設(shè)計功能細(xì)分

隨著小家電數(shù)量越來越多，同類型功能的產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象迫使消費者在產(chǎn)品選擇問題上無從下手。為此，針對同質(zhì)化問題，企業(yè)采用差異化設(shè)計策略，在產(chǎn)品功能、外觀形態(tài)、使用方式、質(zhì)感材料、色彩語意上對同類產(chǎn)品實現(xiàn)差異化設(shè)計細(xì)分使用人群，擴大相應(yīng)市場。

小家電在功能上對產(chǎn)品進行創(chuàng)新細(xì)分，是反映了差異化的本質(zhì)，是真正的創(chuàng)新。產(chǎn)品功能是產(chǎn)品的靈魂，是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的本體，產(chǎn)品功能是產(chǎn)品差異的根本依據(jù)。產(chǎn)品功能在細(xì)分時，往往會出現(xiàn)在原有功能基礎(chǔ)上的創(chuàng)新甚至顛覆革新的新功能。

例如Brevile公司的榨汁機，在榨汁機功能基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品進行細(xì)分，原有榨汁機在榨取果汁時需先把水果進行切塊，而BreviIe公司研發(fā)出可以將整個蘋果扔進榨汁機的新功能，不僅如此，該公司還細(xì)化出無氧榨汁功能，確保在榨取果汁時，保持水果最新鮮狀態(tài)，避免營養(yǎng)流失；叉如咖啡機分為膠囊式咖啡機、磨豆式咖啡機、咖啡包式咖啡機、可以打奶泡咖啡機等；再如同為流質(zhì)食物，歐美有濃湯機，而我們亞洲有豆?jié){機，在產(chǎn)品功能細(xì)分往往也根據(jù)不同使用人群及生活方式細(xì)分，從而達(dá)到小家電功能的本土化設(shè)計。

2.2 滿足個性化情感需求的功能細(xì)分

個性化的自我表達(dá)需求，獨特品味的情感反映，這也是產(chǎn)品功能在細(xì)化設(shè)計時的考慮原則。相比于功能整合，小家電功能細(xì)分更多反映設(shè)計象征性價值，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獨特功能，反映用戶生活品質(zhì)。這在歐洲廚房可以明顯看出，大到煎烤器、烤箱等主流家電，小到量杯、沙拉叉勺，繁雜的小家電功能細(xì)分，無不反映主人的獨具匠心及對生活品質(zhì)的追求。

特別是年輕的消費群體，這一群體大都是對新鮮事物有著極大興趣，敢于創(chuàng)新，而且這群人受到西方生活模式的影響，他們擁有良好的教育背景、職業(yè)前景和快節(jié)奏的生活方式，有著改善生活質(zhì)量的強烈愿望，樂于接受基于西式飲食文化的廚房小家電產(chǎn)品，比如咖啡機、多士爐、面包機或烤箱等。個性化的自我表達(dá)需求，對新產(chǎn)品功能的接受能力強，這使得年輕的消費群體成為小家電功能細(xì)分創(chuàng)新的代名詞。最近在歐洲及美洲流行一款可以自制蘇打飲料的新功能產(chǎn)品：sodastream，如圖1。產(chǎn)品機體外形酷似咖啡壺，只是壺里添加了壓力裝置，咖啡膠囊變?yōu)楦鞣N口味糖漿膠囊，通過刺破糖漿膠囊，糖漿融于水再對糖水加壓，最后便制作出各種口味的蘇打飲料，口感不輸于可口可樂。蘇打飲料、活潑色彩的外包裝、創(chuàng)新外觀造型設(shè)計是對“年輕群體”最好的設(shè)計詮釋。

3 有效的整合設(shè)計

3.1 節(jié)約型設(shè)計

當(dāng)今，人類為謀取私利，掠奪資源，不惜大肆破壞環(huán)境，給大自然留下難以磨滅的創(chuàng)傷，保護環(huán)境及節(jié)約資源的形勢迫在眉睫，為此，綠色設(shè)計永續(xù)發(fā)展的設(shè)計理念也隨之誕生，越來越多的消費者，生產(chǎn)者及設(shè)計師身行力踐，倡導(dǎo)節(jié)制消費生產(chǎn)，反對過度設(shè)計?；趯Νh(huán)境保護的重視及過度設(shè)計的反思，節(jié)約型設(shè)計旨在通過合理的設(shè)計提高資源利用，改善產(chǎn)品環(huán)境，為人類帶來更加和諧健康的生活。

因此，合理的功能整合設(shè)計，也是節(jié)約型設(shè)計的一體現(xiàn)。隨著消費者生活水平的不斷提高，多樣化的小家電填滿了消費者的生活空間，在廚房里電飯煲、電磁爐、電燒水器、電壓力鍋、豆?jié){機、榨汁機、面包機等各色小家電占據(jù)了廚房大部分空間；掛燙機、加濕器、烘被機、電風(fēng)扇、蒸汽拖把、吸塵器等生活小家電代替人們進行簡單家務(wù)活動，為人們解決生活問題；臉部按摩器、電吹風(fēng)、電動牙刷、美甲燈等個人護理小家電慢慢滲透進消費者生活中，為提高其生活品質(zhì)的保證。然而，隨著小家電數(shù)量越來越多，類別越來越細(xì)化，這造成部分家電功能重疊，閑置浪費的現(xiàn)象。由于家電功能重疊，特別是廚房小家電，給廚房剩余空間帶來負(fù)擔(dān)，這些問題使得合理的功能整合節(jié)約性設(shè)計，變得迫在眉睫。通過恰當(dāng)?shù)墓δ茉O(shè)置，將消費者所需功能集約整合，節(jié)省產(chǎn)品材料的同時，方便消費者使用，節(jié)省操作時間及空間，提高家電利用率，為消費者帶來更大的便利性。

3.2 方便操作使用的實用設(shè)計

功能整合與功能細(xì)分相比而言，功能整合偏向于實用層面，更多處于行為水平層次?！耙晃锒嘤谩北闶菍δ苷袭a(chǎn)品的直接闡釋，合理地將相關(guān)性產(chǎn)品功能集約于同一產(chǎn)品上，簡化產(chǎn)品操作流程，節(jié)約產(chǎn)品操作時間，方便用戶使用操作。其實，技術(shù)產(chǎn)品的功能應(yīng)包括兩個方面：技術(shù)功能和人機匹配功能。只有兩者完整地結(jié)合，才能使技術(shù)產(chǎn)品成為人類面對嚴(yán)酷外部世界時自身驅(qū)動或功能器官能力不足的延伸，才能使技術(shù)產(chǎn)品形成對人而言的、完整的實用價值。這里所指的技術(shù)功能意在產(chǎn)品能用，而人機匹配功能則旨在產(chǎn)品好用。小家電橫向水平合理整合相關(guān)產(chǎn)品功能，突破原有產(chǎn)品功能局限，目的是為獲得實用且好用的小家電，提升產(chǎn)品價值。

例如飛利浦的多功能熨衣平臺，它將鍋爐熨斗與熨衣板與手推車相結(jié)合，實現(xiàn)多功能的熨衣解決方案。一般在熨衣板上熨燙衣服時需先打開熨衣板，然后將鍋爐熨斗放置在熨衣板上，給鍋爐熨斗加上水，插上電源，然后才是開始熨燙衣服：而現(xiàn)在飛利浦多功能熨衣平臺，只需為鍋爐熨斗加上水，將可折疊熨衣板打開，插上電源便可輕松熨衣，不僅如此，其還有效的解決了熨衣板的收納問題，節(jié)省了使用空間，大大方便了用戶的操作使用，如圖2。

4 小家電功能整合或細(xì)分取決于用戶需求

用戶需求決定了產(chǎn)品功能是需要整合還是需要細(xì)分。產(chǎn)品功能并不是片面整合及簡單細(xì)分才算是符合用戶需求的，小家電產(chǎn)品在功能設(shè)計之初，就應(yīng)衡量用戶的生心理需求，使得產(chǎn)品既具有實用價值又具有象征性價值，且使小家電功能跟進用戶不斷更新變化的需求。

符合用戶的目的，產(chǎn)品功能設(shè)計的合目的性是小家電功能整合與細(xì)分的核心。深入到特定人群的生活中，探求設(shè)計需求，以開發(fā)契合人們生活方式的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至引導(dǎo)消費者改變習(xí)慣行為，直到轉(zhuǎn)換其生活方式。以用戶為中心，深入挖掘消費者的需求，滿足不同使用人群的功能要求，滿足使用者在不同環(huán)境下的功能要求。

小家電功能細(xì)分，反映差異化用戶群體需求，是用戶個性化自我表達(dá)的反映；功能整合是響應(yīng)環(huán)保時代下節(jié)約化設(shè)計的理念倡導(dǎo)，也是用戶追求實用價值的體現(xiàn)。小家電功能細(xì)分與整合反映著一個時代的設(shè)計水平，反映了一個時代技術(shù)、文化及經(jīng)濟的水平，它已超越了產(chǎn)品范疇，與人、與社會價值融于一體。