摘要：隨著我國(guó)老齡化速度的加快，老年人家居問(wèn)題變得越來(lái)越重要。而智能家居的出現(xiàn)及發(fā)展為老年人家居問(wèn)題帶來(lái)了新的解決思路。首先分析了智能家居的特點(diǎn)及老年人的特征；接著有側(cè)重地分析了智能家居實(shí)際應(yīng)用中所出現(xiàn)的問(wèn)題；最后提出了四個(gè)老年家庭智能家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要素。

關(guān)鍵詞：老年人 智能家居 設(shè)計(jì)要素

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A 文章編號(hào)：1003—0069（2014）09—0033—02

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，“銀發(fā)”浪潮席卷全球，據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示截至2012年底，全國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.94億。同時(shí)，老年群體的高齡、失能和空巢化將進(jìn)一步加劇，失能老年人口將從2012年的3600萬(wàn)人增長(zhǎng)到了2013年的3750萬(wàn)人。并且，老年人在退休之后，家居環(huán)境成為了主要的生活場(chǎng)所。所以，在解決當(dāng)今社會(huì)問(wèn)題時(shí)，為老年人提供既用的起又感到舒心的家居產(chǎn)品，成為了我國(guó)步入老齡化社會(huì)后一個(gè)無(wú)法逃避的問(wèn)題。智能家居的出現(xiàn)以及發(fā)展給這一問(wèn)題帶來(lái)了新的解決思路，智能化與能動(dòng)的交互特性可以很好地輔助老年人生活，比如，通過(guò)適當(dāng)?shù)闹悄芙换ピO(shè)計(jì)可以改善老年人由于健忘而造成的家居生活問(wèn)題。因此，智能家居成為了老年人生活輔助的重要發(fā)展方向。

2 智能家居特點(diǎn)與老年人特征分析

（1）智能家居特點(diǎn)分析

智能家居通俗地說(shuō)，是集自動(dòng)化控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)于一體的網(wǎng)絡(luò)化智能化的家居控制系統(tǒng)，讓用戶使用更方便的手段來(lái)管理家庭設(shè)備。

智能家居改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，使家居生活充滿新奇時(shí)尚的個(gè)性，樂(lè)趣無(wú)窮。與普通家居相比，智能家居不僅具有傳統(tǒng)的居住功能，而且兼?zhèn)淞司W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動(dòng)化，可以幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式，有效安排時(shí)間，增強(qiáng)居家生活的安全性，甚至有節(jié)省各種能源費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)。

智能家居的功能可以滿足老年人家居對(duì)安全、舒適、生活輔助等的需求，因此，智能家居成為了老年人家居的重要發(fā)展方向。

（2）老年人特征分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該以用戶為中心，以滿足用戶需求為目標(biāo)。只有深入研究老年人生理和心理等方面的特征，掌握他們的行為和思維方式，才能為老年家庭智能家居的設(shè)計(jì)研究提供依據(jù)。

生理特點(diǎn)。隨著年齡增長(zhǎng)，老年人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)的敏銳性下降，對(duì)外界刺激的防御力降低，造成與外界交流溝通的障礙。同時(shí)，老年人行動(dòng)變得緩慢、不協(xié)調(diào)，甚至笨拙遲鈍，對(duì)外界事物反應(yīng)遲鈍。老年人的思維靈活性和推理能力都明顯下降；同時(shí)，形成思維概念所需時(shí)間和在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)也隨年齡的增加而增加。

心理特點(diǎn)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的心理也發(fā)生了很大的變化，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生悲觀、抑郁等不良情緒。而且，有的老年人擔(dān)心突發(fā)病情無(wú)法控制，因而心情焦慮不安。另外，一些老年人怕被人說(shuō)老，因此十分注意自己的形象，追趕時(shí)尚，讓自己顯得更年輕。

3 智能家居應(yīng)用問(wèn)題分析

從十幾年前人們最初的夢(mèng)想，到今天開(kāi)始走進(jìn)我們的生活，智能家居的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)艱難的過(guò)程。其中出現(xiàn)了許多阻礙其發(fā)展應(yīng)用的問(wèn)題，并且，一些問(wèn)題愈發(fā)明顯，比如：實(shí)用性、易用性、標(biāo)準(zhǔn)、安裝維護(hù)的問(wèn)題等等。

實(shí)用性問(wèn)題。近些年，我國(guó)的智能家居行業(yè)依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的東風(fēng)，產(chǎn)品的功能不斷擴(kuò)展。然而，很多智能家居產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中頻頻遭遇滑鐵，占，陷入叫好不叫座的尷尬境地。究其原因在于智能家居產(chǎn)品的許多功能華而不實(shí)。比如，不少?gòu)S商片面追求產(chǎn)品的智能化，將紅外、門(mén)磁、瓦斯探測(cè)器、防盜報(bào)警器、各類(lèi)感知器等集成在一起，雖然系統(tǒng)功能越來(lái)越多，但是這導(dǎo)致操作的復(fù)雜化與穩(wěn)定性的降低。而且，不少華而不實(shí)的功能遭人詬病，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

易用性問(wèn)題。智能化概念已逐漸滲入大眾生活的各個(gè)領(lǐng)域，比如智能手機(jī)。如今智能手機(jī)功能非常強(qiáng)大，然而，在實(shí)際應(yīng)用中許多人對(duì)手機(jī)的一些功能并沒(méi)有使用或者不會(huì)使用，因?yàn)樘珡?fù)雜，玩不轉(zhuǎn)。其實(shí)，智能家居又何嘗不是如此。智能家居融合了多個(gè)系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，因而操作起來(lái)十分復(fù)雜（盡管許多廠家宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品采用簡(jiǎn)約化設(shè)計(jì)、傻瓜化操作）。尤其是有些系統(tǒng)，設(shè)計(jì)過(guò)于繁雜，并且沒(méi)有很好的人機(jī)交互系統(tǒng)，導(dǎo)致許多用戶，尤其是家中的老人用不好或者干脆不愿用。

標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。智能家居面臨的挑戰(zhàn)不只是設(shè)備或?qū)嵤﹩?wèn)題，也有標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議問(wèn)題。由于沒(méi)有統(tǒng)一的通訊協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，智能家居行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)林立，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。而且，這些標(biāo)準(zhǔn)的兼容性差，設(shè)備之間很難實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。另一方面，由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，市面上產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。很多產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)之后，容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，給用戶帶來(lái)困擾，導(dǎo)致其市場(chǎng)認(rèn)可度很低。更甚者有的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、不可靠，使很多產(chǎn)品和系統(tǒng)僅僅停留在體驗(yàn)階段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

安裝維護(hù)問(wèn)題。一套功能比較完善的智能家居系統(tǒng)很復(fù)雜，綜合布線的施工過(guò)程以及后期的調(diào)試都必須要專(zhuān)業(yè)的工程師進(jìn)行，假如在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，維修也是一件相當(dāng)麻煩的工程。這不僅給用戶帶來(lái)不便，而且造成了用戶使用的壓力。

4 老年家庭智能家居設(shè)計(jì)要素分析

衡量一個(gè)智能化系統(tǒng)的成功與否，并非僅僅取決于智能化系統(tǒng)的多少、系統(tǒng)的先進(jìn)性或集成度，而是取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否滿足用戶需求，方便用戶使用，實(shí)現(xiàn)便捷高質(zhì)量的生活。同理，老年家庭智能家居的設(shè)計(jì)要以老年人為中心進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)用易用設(shè)計(jì)。

（1）系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

常言道：“沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓”，在智能家居領(lǐng)域也是如此。老年家庭智能家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)依照國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保系統(tǒng)的擴(kuò)充性和擴(kuò)展性。首先，系統(tǒng)傳輸應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而保證不同產(chǎn)商之間可以兼容與互聯(lián)。其次，系統(tǒng)的前端設(shè)備應(yīng)該采用多功能的、開(kāi)放的、可以擴(kuò)展的設(shè)備。如系統(tǒng)主機(jī)、終端與模塊采用標(biāo)準(zhǔn)化接口設(shè)計(jì)，從而為家居智能系統(tǒng)外部廠商提供集成的平臺(tái)，而且其功能可以擴(kuò)展，當(dāng)需要增加功能時(shí)，不必再開(kāi)挖管網(wǎng)，簡(jiǎn)單可靠、方便節(jié)約。通過(guò)這些設(shè)計(jì)，—方面，可以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，簡(jiǎn)化后期維護(hù)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化的思想為用戶提供了更多選擇，不同的老年家庭可以選擇適合自己的智能家居系統(tǒng)。

（2）功能的實(shí)用性設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的實(shí)用性是產(chǎn)品的基本屬性，且主要影響因素是功能的合理與否，合理的功能設(shè)置可以提高智能家居的實(shí)用性?！矫妫悄芗揖庸δ茉O(shè)置應(yīng)該合理的運(yùn)用“減法”原則。智能家居的主要作用就是用智能化的手段，為用戶提供便捷服務(wù)。因此，智能家居的功能設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，摒棄那些華而不實(shí)、充作擺設(shè)的功能。比如，魚(yú)缸的智能化控制，包括喂食、換水、過(guò)濾等等。退休在家的老年人養(yǎng)魚(yú)不僅能夠打發(fā)時(shí)間，而且能夠從中獲得愉悅。因此，對(duì)于老年人，這項(xiàng)功能實(shí)用性不高，甚至可能起到反作用。另—方面，針對(duì)老年人群體，應(yīng)該巧妙地運(yùn)用“加法”原則，增添滿足其獨(dú)特需要的功能。比如，可以增添檢測(cè)老年人健康與實(shí)施救援的功能。因此，應(yīng)該合理的運(yùn)用“減法”與“加法”原則，取舍出實(shí)用性高的功能。

（3）控制方式的人性化設(shè)計(jì)

智能家居的控制方式豐富多樣，但如果操作過(guò)程和程序設(shè)置過(guò)于繁瑣，就會(huì)容易讓老年人產(chǎn)生排斥心理。因此，在對(duì)老年家庭的智能家居進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，一定要充分考慮用戶體驗(yàn)，注重操作的便利性和直觀性，整合出適合老年人的控制系統(tǒng)。目前，智能家居的控制可以分為：人工控制和監(jiān)督控制。具體的控制手段主要有：本地控制、遙控控制、集中控制、手機(jī)遠(yuǎn)程控制、感應(yīng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、定時(shí)控制等等，用戶可以通過(guò)這些手段對(duì)智能家居進(jìn)行直接或監(jiān)督控制。應(yīng)該根據(jù)老年人的行為方式、邏輯思維等等，分析這些控制方式是否適合老年人群體，然后，合理的組合搭配這些控制方式，比如，老年人聽(tīng)力下降，要減少單獨(dú)的語(yǔ)音交互；記憶力也有所下降，在對(duì)燈光控制的時(shí)候可以采用感應(yīng)控制。因此，要以老年人的行為特點(diǎn)為基礎(chǔ)選擇組合控制方式，構(gòu)建人性化的控制系統(tǒng)。

（4）終端的易用性設(shè)計(jì)

老年家庭智能家居控制終端的易用性設(shè)計(jì)主要包括易視性、易學(xué)性、容錯(cuò)性三個(gè)方面，當(dāng)然也涉及到終端的人機(jī)尺寸、形態(tài)等等?？刂平K端的易用性設(shè)計(jì)可以讓用戶通過(guò)終端方便的操作智能家居，這對(duì)老年人尤為重要。老年人的各項(xiàng)生理機(jī)能會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而有所下降，造成一些使用障礙，比如，老年人近距視力下降，對(duì)色彩的敏感度降低，從而影響到老年人對(duì)終端信息的讀??；老年人的短時(shí)記憶下降嚴(yán)重，使用太復(fù)雜的操作程序比較困難。因此，應(yīng)該根據(jù)老年人的生理、心理特點(diǎn)，從易視性、易學(xué)性、容錯(cuò)性三個(gè)主要方面進(jìn)行易用性設(shè)計(jì)，提高控制界面的可視性，簡(jiǎn)化控制程序的邏輯結(jié)構(gòu)，增添合理的反饋信息。

5 結(jié)語(yǔ)

智能家居系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)我們的生活方式產(chǎn)生很大影響，讓人們?cè)诩抑心軌蛳硎艿礁踩?、更舒適、更方便的生活。所以，智能家居成為了老年人生活輔助的重要發(fā)展方向。合適的智能化家居產(chǎn)品能夠彌補(bǔ)老年人生理的衰退，增強(qiáng)老年人家居生活的安全性及獨(dú)立性，優(yōu)化老年人的生活方式，使其更好享受生活。雖然目前智能家居產(chǎn)品存在一些問(wèn)題，但是，以老年人為中心，投入到老年家庭智能家居的實(shí)用性、易用性、可靠性的設(shè)計(jì)研究中，將會(huì)加快老年家居產(chǎn)品的智能化進(jìn)程。