摘 要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的要求具有創(chuàng)新、個(gè)性化的復(fù)合型和合作的特點(diǎn)，這給企業(yè)的人力資源管理也提出了新的挑戰(zhàn)，這企業(yè)與人才同成長(zhǎng)創(chuàng)新。文章從新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的迫切要求出發(fā)，對(duì)企業(yè)營(yíng)造創(chuàng)新文化、需人才的類(lèi)型和素質(zhì)進(jìn)行論述，提出了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與發(fā)展的新思路。（本文原刊于湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)2013年12月）

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；人力資源；創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)”或“舊經(jīng)濟(jì)”而言的，是指在全球化資源配置和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，由高新科技產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)，以創(chuàng)新為核心，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一次大調(diào)整。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的要求具有創(chuàng)新、個(gè)性化、復(fù)合型和合作的特點(diǎn)，這給企業(yè)的人力資源管理也提出了新的挑戰(zhàn)，這是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的迫切要求。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的原因

企業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，技術(shù)的發(fā)展提高了人力資源管理的技術(shù)水平和企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求，使企業(yè)更為倚重知識(shí)型員工，于是，人力資源管理工作變得重要起來(lái)。人力資源管理部門(mén)必須將知識(shí)型員工的個(gè)人能力與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，尋求企業(yè)和人才的可持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念?？茖W(xué)人才觀要求企業(yè)要變革舊的人力資源管理體制，增強(qiáng)人本的觀念。促進(jìn)人才的健康成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才的作用；充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；太力營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的體制、機(jī)制和環(huán)境，充分發(fā)揮人才的潛能和價(jià)值；改革各類(lèi)人才的評(píng)價(jià)方式，建立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡母黝?lèi)人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人才選拔任用機(jī)制。傳統(tǒng)人事管理缺乏科學(xué)理念的指導(dǎo)，不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)

EHR是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，它融合了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（BPR）”、“以客戶(hù)為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的最新理念，利用信息技術(shù)快速、準(zhǔn)確、互動(dòng)和海量存儲(chǔ)的特點(diǎn)，為人力資源管理搭建一個(gè)信息化的工作平臺(tái)。它可以把人力資源管理者從不具有增值功能的例行工作中解救出來(lái)，降低成本、提高效率，優(yōu)化人力資源管理流程，提供決策支持，實(shí)現(xiàn)人力資本的開(kāi)發(fā)和增值，從而持續(xù)提升企業(yè)人力資源管理水平。

EHR中的“E”包含了兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時(shí)更重要的是“Efficiency”即高效的人力資源管理，提高效率是EHR的根本目的，而電子化則是實(shí)現(xiàn)這一目的的手段。一些核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能利用互聯(lián)網(wǎng)、考勤機(jī)、多媒體、各種終端設(shè)備等；越來(lái)越多的電子化產(chǎn)品和手段被運(yùn)用到人力資源管理中，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到實(shí)施EHR是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇和必由之路。

從眾多企業(yè)引入EHR的實(shí)例來(lái)看，信息化人力資源管理（EHR）屬于高風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目。應(yīng)該說(shuō)，EHR的引入要以企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)定，不要貪圖大而全，對(duì)引入EHR需要進(jìn)行一個(gè)全面、客觀而充分的評(píng)估，根據(jù)企業(yè)所處的不同階段來(lái)確定需求。注意事項(xiàng)如下：

1.遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、化解風(fēng)險(xiǎn)”的原則，不能盲目追求一步到位，脫離現(xiàn)實(shí)需求，從而造成投資成本大、實(shí)施周期長(zhǎng)，不確定因素增加，為項(xiàng)目投資帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

2.首要的是甄選一個(gè)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品優(yōu)秀并且咨詢(xún)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的EHR供應(yīng)商。要從供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)實(shí)力、咨詢(xún)及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的水平、售后服務(wù)能力，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)改進(jìn)、升級(jí)等方面充分考察，要求軟件體系設(shè)置和模塊搭建上必須靈活多樣，因?yàn)橄到y(tǒng)后期的實(shí)施、維護(hù)和升級(jí)對(duì)整體的運(yùn)行使用都至關(guān)重要。

3.要制訂周密、翔實(shí)、可行的實(shí)施計(jì)劃，與公司IT部門(mén)緊密協(xié)作，制定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立由信息化專(zhuān)家、業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家、人力資源專(zhuān)家、系統(tǒng)維護(hù)人員等人組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃有組織的推進(jìn)工作。

4.需要明確項(xiàng)目需求，對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)要進(jìn)行量化、規(guī)范化。具體來(lái)說(shuō)，要考察企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理工作及需求、明確EHR的功能和技術(shù)細(xì)節(jié)，制定解決方案，包括設(shè)計(jì)、測(cè)試、安裝EHR系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集、校驗(yàn)并導(dǎo)入EHR系統(tǒng)，設(shè)定用戶(hù)角色、權(quán)限等內(nèi)容，實(shí)施推廣和效果評(píng)估，包括人員培訓(xùn)、上線運(yùn)行、技術(shù)支持、功能開(kāi)發(fā)及EHR系統(tǒng)整體效果評(píng)估等。

5.需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)運(yùn)行的不同信息系統(tǒng)，進(jìn)行有效整合或建立數(shù)據(jù)信息鏈接接口，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源配置優(yōu)化和協(xié)同工作，通過(guò)有效整合，促進(jìn)企業(yè)整體信息化工作水平的提高。

6.確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、完整和準(zhǔn)確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作需要企業(yè)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極投入、大力支持和配合，確保進(jìn)入EHR系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、完整和準(zhǔn)確。

7.EHR對(duì)企業(yè)的人力資源管理不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，更大程度上是從管理上改變企業(yè)的管理思路、工作方式以及業(yè)務(wù)流程。因此，對(duì)EHR實(shí)施后的變革阻力要有充分的思想準(zhǔn)備，需要通過(guò)必要的試點(diǎn)試用、內(nèi)部培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)分析等手段減少阻力，順利通過(guò)“磨合期”。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變

（一）分配模式，從按資分配轉(zhuǎn)向按貢獻(xiàn)分配

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分配關(guān)系所賴(lài)以存在的資源占有關(guān)系和性質(zhì)發(fā)生深刻地變化，其分配模式也將發(fā)生深刻變化。

1.資本的概念由內(nèi)涵和外延上發(fā)生了變化資本不僅僅理解為是帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值，不僅僅理解為有形物質(zhì)，而且還理解為知識(shí)是資源，是資本的財(cái)富，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，于是無(wú)形的知識(shí)資源也成為資本，它是可以生產(chǎn)社會(huì)財(cái)富的。

2.知識(shí)存在人的大腦中，知識(shí)本身是通過(guò)人的智能活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的，掌握了“具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)和技能”的人才，是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者。因此，知識(shí)資本與掌握知識(shí)的人是有內(nèi)在統(tǒng)一性，勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)一步表現(xiàn)為知識(shí)化勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值。

3.企業(yè)的參與者不再是看你投人了多少資本，而是看你投入了多少知識(shí)和技能，你的知識(shí)技能創(chuàng)造的大小。

4.由知識(shí)生產(chǎn)力創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富的分配，顯然是以投人的知識(shí)技能量作為分配的重要依據(jù)，而知識(shí)技能的量化形式只能以知識(shí)技能勞動(dòng)產(chǎn)品果實(shí)的形式，即貢獻(xiàn)大小。因此，按貢獻(xiàn)大小分配應(yīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分配的主體模式。人力資本管理就應(yīng)著力于維護(hù)這種公平的分配形式。

（二）以無(wú)形生產(chǎn)要素為主要的管理對(duì)象

傳統(tǒng)的管理主要是對(duì)勞動(dòng)力勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象等有形生產(chǎn)要素的管理，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富生產(chǎn)過(guò)程和結(jié)果科技含量的增大，科技知識(shí)等無(wú)形生產(chǎn)要素對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越重要，從而對(duì)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和利用，逐漸成為人力資源管理的重要課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的價(jià)值與作用超過(guò)了資本價(jià)值的作用，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。以無(wú)形資產(chǎn)為主的管理對(duì)象為主要體現(xiàn)在以下三方面。

1.企業(yè)對(duì)全球知識(shí)信息的獲取與利用體系的管理。

2.企業(yè)對(duì)員工知識(shí)素質(zhì)的培訓(xùn)、教育，不斷的提高和發(fā)掘員工的潛能。

3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體和專(zhuān)家隊(duì)伍的知識(shí)和智慧的重視，特別是戰(zhàn)略性決策，關(guān)系到事業(yè)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)和專(zhuān)家隊(duì)伍知識(shí)信息、能力和膽量的綜合運(yùn)用，是知識(shí)的創(chuàng)新。

（三）以人力資源價(jià)值鏈管理為核心

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理的核心就是如何通過(guò)價(jià)值鏈的管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值。價(jià)值創(chuàng)造就是在理念上要肯定知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的主導(dǎo)作用，企業(yè)人力資源管理的重心要遵循2：8規(guī)律，要關(guān)注那些能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值的人。這些人形成了企業(yè)的核心層，是企業(yè)的骨千。企業(yè)要通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)機(jī)制確定人才的貢獻(xiàn)，使真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績(jī)，選拔任用人才的人力資源管理機(jī)制。通過(guò)價(jià)值分配體系的建立，滿足員工的需求，從而有效的激勵(lì)員工。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的要求具有創(chuàng)新、個(gè)性化、復(fù)合型和合作的特點(diǎn)，這給企業(yè)的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)，這是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的迫切要求。因此，根據(jù)新時(shí)期人才的特點(diǎn)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)人力資源管理應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新：

1.營(yíng)造創(chuàng)新文化

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新和時(shí)尚已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)期的主題，企業(yè)的發(fā)展需要這種創(chuàng)新的理念來(lái)驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心，也是管理的核心，吸引和留住創(chuàng)新人才已成為企業(yè)最關(guān)切的問(wèn)題。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工，思想開(kāi)放、頭腦靈活、技術(shù)專(zhuān)精、自信自強(qiáng)、流動(dòng)性很高。要想吸引這些人中的佼佼者，企業(yè)管理創(chuàng)新必須建立創(chuàng)新文化。企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)型的、充滿創(chuàng)新氣氛的開(kāi)放環(huán)境，以利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)能力，并會(huì)以此吸引大批優(yōu)秀人才；設(shè)立共同的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)設(shè)立可以激起人們奮斗精神、愿為事業(yè)共同努力的目標(biāo)，在這樣的創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展才能適應(yīng)時(shí)代的需要。

2.實(shí)行柔性化管理

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，真正才華橫溢的人才，往往是充滿個(gè)性而難以駕馭的，這就要求人力資源管理必須主動(dòng)拋棄傳統(tǒng)的管理方式，運(yùn)用組織的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，依靠共同的信念、互動(dòng)的心靈進(jìn)行柔性管理，給員工創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境和氣氛，給他們更多的授權(quán)，讓他們成為工作的主人，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造欲，使?jié)撃芎吞熨x得到最大程度的發(fā)揮。

3.以人為本的管理理念

以人為本是在管理過(guò)程中，始終將人放在核心的位置，追求人的全面發(fā)展，以便充分調(diào)動(dòng)所有職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得最大的效益。企業(yè)將員工作為企業(yè)最重要的資源，信任員工、尊重員工、依靠員工，把企業(yè)員工放在管理的主體位置，圍繞著充分利用和開(kāi)發(fā)人力資源而開(kāi)展管理活動(dòng)，激發(fā)人的活力和創(chuàng)新精神，從而實(shí)現(xiàn)人的全面和自在的發(fā)展，使企業(yè)的目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一致。

以人為本的管理需要培養(yǎng)一種親密、信任的人際關(guān)系，需要一種敬業(yè)、進(jìn)取和寬容的合作氛圍。企業(yè)文化是“以人為本”的企業(yè)管理思想基礎(chǔ)，要努力培育共同的企業(yè)文化意意識(shí)，共同的企業(yè)文化意識(shí)使得企業(yè)成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值有著共同的理解，從而在行動(dòng)上達(dá)成共識(shí)；共同的文化意識(shí)還使得企業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)相吻合。

四、結(jié)束語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化改變了衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，作為知識(shí)承載者的人力資源，是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)的財(cái)富和資本，企業(yè)人力資源管理更成為其興旺發(fā)達(dá)，保持恒久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，企業(yè)要根據(jù)自己的具體情況，在深刻理解人力資源創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行積極探索和大膽嘗試，創(chuàng)造出適合本企業(yè)的人力資源管理模式。我們每一位人力資源管理從業(yè)者，需要敏銳的職業(yè)洞察力，順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理趨勢(shì)，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)系統(tǒng)策劃者、資源整合者、管理咨詢(xún)者、變革推動(dòng)者的重要角色。（本文原刊于湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)2013年12月）

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作者簡(jiǎn)介：

常江（1982-），男，碩士，寧夏大學(xué)講師，研究方向：民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)與金融，現(xiàn)工作單位：寧夏大學(xué)民族預(yù)科學(xué)院。