摘 要：幼兒園和家庭是一個(gè)不可分割的整體，而在家園這兩個(gè)同時(shí)發(fā)生作用的教育因素中，幼兒園又起著主導(dǎo)作用。為此，我園一直將家庭聯(lián)系工作列為幼兒園的管理之重，形成以“幼兒園為主，以家庭為基礎(chǔ)、以社會(huì)為依托”的三結(jié)合教育環(huán)境，以此增強(qiáng)學(xué)校教育的合力。然而，“一次辦園水平評(píng)估中，我園未獲得A級(jí)”這一結(jié)果，給我們的家園聯(lián)系工作敲響了警鐘。為改變這一現(xiàn)狀，我們通過(guò)行走五步曲——用心，為家園聯(lián)系工作重新?lián)纹鹨黄榭铡?/p>

關(guān)鍵詞：用心；家園聯(lián)系；撐起；晴空

都知道：幼兒園和家庭是一個(gè)不可分割的整體，而在家園這兩個(gè)同時(shí)發(fā)生作用的教育因素中，幼兒園又起著主導(dǎo)作用。為此，我園一直將家庭聯(lián)系工作列為幼兒園的管理之重，形成以“幼兒園為主，以家庭為基礎(chǔ)、以社會(huì)為依托”的三結(jié)合教育環(huán)境，以此增強(qiáng)學(xué)校教育的合力。然而“2010年10月幼兒園綜合辦園水平評(píng)估時(shí)，我園未得到優(yōu)秀，而失分的原因之一就是因?yàn)榧覉@滿(mǎn)意率沒(méi)有達(dá)到95%以上、家園聯(lián)系工作存在距離?！边@一問(wèn)題，給我們敲想了警鐘。家園滿(mǎn)意率低，意味著我們老師家園聯(lián)系工作離家長(zhǎng)心中的期望還有一段距離。而在與老師進(jìn)行座談與剖析之后，也讓我們真實(shí)地了解到：我園的家長(zhǎng)工作確實(shí)做得還不夠好。比如有部分老師還存在著與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通不暢、溝通較少，甚至不會(huì)溝通這樣的特點(diǎn)；另外我園的家園聯(lián)系工作未體現(xiàn)出務(wù)實(shí)這個(gè)特點(diǎn)。為扭轉(zhuǎn)這一局面，接下來(lái)的幾年，我們嘗試?yán)闲ｉL(zhǎng)的做法，用結(jié)構(gòu)化思維模式去動(dòng)員改變我們老師、我們家長(zhǎng)的行走方式，即用五步曲：“一是問(wèn)題是什么（這是診斷）？二是為什么這么做（這是目標(biāo)）？三是怎么做（這是方法與行動(dòng)）？四是效果如何（這是評(píng)價(jià)）？五是還將怎么做？（這是創(chuàng)新）”來(lái)做好家園工作，重新收獲家長(zhǎng)對(duì)我園的較高滿(mǎn)意率，為家園聯(lián)系工作撐起一片晴天。而經(jīng)過(guò)嘗試與實(shí)踐，家長(zhǎng)與老師的理念轉(zhuǎn)變了，感情也升溫了，她們更懂得理解、包容、支持與合作，于此也讓幼兒園的家園滿(mǎn)意率繼2010年以后，年年超過(guò)95%。家園聯(lián)系工作重新升上晴天，因此幼兒園連續(xù)三年在常熟市綜合辦園水平發(fā)展性評(píng)估中獲得A級(jí)稱(chēng)號(hào)。細(xì)細(xì)回想取得這一切的成效，緣自于我們的這樣務(wù)實(shí)實(shí)施：

一、形成共識(shí)，明確重要性

一項(xiàng)工作只有達(dá)到所有人的共識(shí)才能提高他的執(zhí)行力，所謂“人心齊泰山移”就是同樣的道理。因此，我們利用每二周一次的政治學(xué)習(xí)，積極貫徹家園聯(lián)系的重要性，通過(guò)宣傳來(lái)達(dá)成共識(shí)。當(dāng)然，我們倡導(dǎo)的理念是：家園聯(lián)系之所以重要，緣自于——

1、教育教學(xué)的需要

正如新《綱要》說(shuō)的那般：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)合作，與小學(xué)相互銜接，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?！贝_實(shí)，我們滲透式領(lǐng)域課程與整合課程的實(shí)施，幼兒成長(zhǎng)檔案資料的收集，園內(nèi)主題環(huán)境、游戲區(qū)角環(huán)境的布置等，都需要家長(zhǎng)朋友的配合與幫助。家園合力，才能使教學(xué)效果事半功倍。所以密切家園聯(lián)系工作，是教育教學(xué)的需要。

2、自身成長(zhǎng)的需要

教師良好的口碑，往往來(lái)自于家長(zhǎng)。家庭聯(lián)系密切合理，家園溝通順暢有效，能使家長(zhǎng)對(duì)你、包括對(duì)你的工作產(chǎn)生信任與支持。因此，密切家園聯(lián)系、進(jìn)行與家長(zhǎng)有效的溝通，是讓家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生良好口碑的前提，也是教師自身不斷成長(zhǎng)的需要。

3、園所發(fā)展的需要

常熟市幼兒園綜合辦園水平發(fā)展性評(píng)估中重要的一條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：就是家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的滿(mǎn)意率必須要達(dá)95%以上；另外省優(yōu)質(zhì)園、學(xué)前教育改革發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建中的重要指標(biāo)之一：也是家園滿(mǎn)意率要達(dá)90%以上。基于以上的認(rèn)識(shí)與思考，所以幼兒園教師必須要重視家園聯(lián)系工作。

二、找準(zhǔn)基點(diǎn)，提高實(shí)效性

一項(xiàng)工作成為了大家的共識(shí)，那么接下來(lái)就要思考：做好這項(xiàng)工作的基點(diǎn)是什么？該怎么去做好它？同樣，對(duì)于“家園聯(lián)系”這一工作來(lái)說(shuō)，它的重要性已經(jīng)明確了，那么接下來(lái)作為園領(lǐng)導(dǎo)，就要帶領(lǐng)全體員工思考：這一工作的基點(diǎn)是什么？只有基點(diǎn)找到了，才能付諸行動(dòng)，從而提高家園工作的實(shí)效性。因此，我們就從教師層面、家長(zhǎng)層面二個(gè)方面去落實(shí)行進(jìn)：

教師層面：

1、開(kāi)展培訓(xùn)

每個(gè)幼兒園都有他獨(dú)特的歷史背景與辦園文化。我園是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，近幾年，伴隨著老教師的退休，也讓我園的青年教師逐漸增多。青年教師的優(yōu)勢(shì)是有活力、接受新事物的能力比較強(qiáng)，但他們的弊端是不太會(huì)做家長(zhǎng)工作、不太會(huì)與家長(zhǎng)有效地交流表達(dá)。比如，我園的這些年輕教師，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解與觀(guān)察訪(fǎng)談，我們也發(fā)現(xiàn)，她們與家長(zhǎng)溝通主要存在著以下幾類(lèi)問(wèn)題：一種是告狀式的溝通，通常在孩子發(fā)生了不好的事情或忘記了老師布置的任務(wù)；一種是溝通有點(diǎn)居高臨下，好為人師的特狀，沒(méi)有進(jìn)行換位思考，體諒家長(zhǎng)的難處；一種是溝通不及時(shí)也不密切，讓家長(zhǎng)感受不到老師對(duì)孩子的關(guān)心與負(fù)責(zé)。顯然這樣的溝通，沒(méi)有暖到家長(zhǎng)的內(nèi)心，往往會(huì)讓家長(zhǎng)不好受，所以自然就不會(huì)有效。因?yàn)榧议L(zhǎng)往往認(rèn)為自己教育孩子的理念是正確的，自己與老師之間是平等的。為此，我們利用政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。特別是針對(duì)教師調(diào)查中出現(xiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題開(kāi)展不同的培訓(xùn)方式。有時(shí)是教師心得介紹，有時(shí)是雜志上的經(jīng)驗(yàn)分享，有時(shí)是一種案例寫(xiě)真。當(dāng)然，在培訓(xùn)中我們也發(fā)現(xiàn)，老師對(duì)“案例寫(xiě)真”類(lèi)的培訓(xùn)最感興趣，而這類(lèi)培訓(xùn)對(duì)年輕老師的幫助更大。于是我們接下來(lái)幾個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)，我們較多的以“案例寫(xiě)真”的模式行進(jìn)。比如小班剛?cè)雸@時(shí)孩子常會(huì)發(fā)生抓傷咬傷的小事件。這類(lèi)事件雖小，但處理不好就會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)園所的看法。因?yàn)榇藭r(shí)的家長(zhǎng)與老師間還未建立真正的友誼關(guān)系，她們之間還缺乏感情基礎(chǔ)。為此我們就以此作為沙龍?zhí)轿龅闹黝}，以“真誠(chéng)換真心，溝通無(wú)根限”的園本教研活動(dòng)來(lái)幫助我們的老師，以此優(yōu)化我園老師處理家長(zhǎng)工作的能力。當(dāng)然，這個(gè)學(xué)期小班組老師開(kāi)展的“主題環(huán)境的有效創(chuàng)設(shè)”這一主題沙龍，也是各自分享，自己是如何充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用？如何發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)，做好材料的選選擇來(lái)美化孩子們的主題環(huán)境。都知道：蘋(píng)果與蘋(píng)果交換還是蘋(píng)果，而思想與思想交換，就會(huì)獲得更多的思想與智慧。我想，正是因?yàn)檫@種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我園的青年教師逐漸懂得如何與家長(zhǎng)有效地溝通，如何更好地做好家園聯(lián)系工作。

2、巧用平臺(tái)

生活節(jié)奏的加快，也讓現(xiàn)今的家長(zhǎng)比較忙碌。一部分家長(zhǎng)在接送孩子的過(guò)程中，總是來(lái)也匆匆，去也匆匆，以至于老師想要與他們密切溝通、及時(shí)溝通都很困難。于是我就引導(dǎo)我們的老師，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行書(shū)面聯(lián)系。這種平臺(tái)上的互動(dòng)，就似一種寫(xiě)信，能讓老師與家長(zhǎng)都保持一種真心，為家園之間的有效溝通注入力量。而這幾年通過(guò)實(shí)施，我們明顯地感受到我們的家長(zhǎng)都很喜歡這種較為時(shí)尚的交流模式。因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕家長(zhǎng)，手機(jī)、電腦玩得較多，他們的口語(yǔ)表達(dá)并不怎么佳，相反他們的文本表達(dá)卻要優(yōu)于口語(yǔ)表達(dá)。而網(wǎng)絡(luò)信息交流，在老師與家長(zhǎng)朋友們發(fā)信息、回信息的過(guò)程中，就似聊天一樣輕松，聊著聊著，就成了朋友，成為了朋友，自然就對(duì)彼此更為接納。當(dāng)然在‘借助平臺(tái)發(fā)信息’這個(gè)點(diǎn)上，我們也給予了老師指導(dǎo)。一是讓他們換位思考，將表述的語(yǔ)言盡量體現(xiàn)得“暖人心”——委轉(zhuǎn)舒服；二是要求老師能針對(duì)孩子的特點(diǎn)去發(fā)相關(guān)的信息，而不是群發(fā)。因?yàn)榍宦尚畔⑼荒芤鸺议L(zhǎng)的共鳴，所以我們要求老師能一對(duì)一地去回應(yīng)，特別是孩的子進(jìn)步的方面或者某一天的一個(gè)亮點(diǎn)，讓家長(zhǎng)共同感受孩子的進(jìn)步，繼而從內(nèi)心感受到老師對(duì)孩子的關(guān)心、從而對(duì)老師、對(duì)學(xué)校放心、滿(mǎn)意；三是引導(dǎo)老師及時(shí)將一些教育教學(xué)上的知識(shí)（比如：兒歌呀、故事呀、歌風(fēng)呀等）及時(shí)地告知給家長(zhǎng)，以便家長(zhǎng)了解孩子某一天的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)地進(jìn)行鞏固。四是結(jié)合季節(jié)、天氣變化及時(shí)進(jìn)行溫馨提示。比如：天涼了，就引導(dǎo)老師利用網(wǎng)絡(luò)，給予家長(zhǎng)這樣提醒：親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友，最近天氣轉(zhuǎn)涼，請(qǐng)關(guān)注孩子的健康，及時(shí)為孩子做好保暖工作，包括床上用品等，謝謝您的配合。另外在流行病多發(fā)季節(jié)，我們也會(huì)這樣提醒家長(zhǎng)：親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友，秋季是手足口病、水痘的多發(fā)季節(jié)，請(qǐng)關(guān)注好孩子的個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、多喝水，家里要保持空氣流通，少去公共場(chǎng)所，必要時(shí)可以加服一些板蘭根，謝謝。讓我們的老師能及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。當(dāng)然在借助這些平臺(tái)與家長(zhǎng)有效溝通之外，我們還不忘行政上的約束，通過(guò)與考核掛鉤來(lái)激勵(lì)老師將家園聯(lián)系工作做到最好。比如，與班主任的考核相掛鉤、與教師的六認(rèn)真考核相掛鉤，與教師的年終績(jī)效考核相掛鉤?；谶@些策略的運(yùn)用，我們的老師與家長(zhǎng)互動(dòng)的次數(shù)增多，從一開(kāi)始的被動(dòng)轉(zhuǎn)化成了主動(dòng)，像陳月琴、陸丹、毛秋葉、高旭芳等老師還分別被評(píng)為蘇州市、常熟市的家園聯(lián)系先進(jìn)個(gè)人。當(dāng)然，作為園部管理員的我與小管來(lái)說(shuō)，我們也是積極利用好家園路路通這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不定期地向家長(zhǎng)推薦一些育兒信息或傳達(dá)一些園所取得的成績(jī)等，以此來(lái)宣傳幼兒園，改變家長(zhǎng)對(duì)園所的印象。比如，在這學(xué)期我園被評(píng)為先進(jìn)教研組與市綜合辦園水平發(fā)展性評(píng)估A級(jí)后，我們就向所有的家長(zhǎng)傳達(dá)這樣的喜訊：“祝賀我園被評(píng)為常熟市先進(jìn)教研組，同時(shí)在綜合辦園水平發(fā)展性評(píng)估中獲得A級(jí)稱(chēng)號(hào)，這是家長(zhǎng)、孩子與我們老師共同努力的結(jié)果，真誠(chéng)地對(duì)你們說(shuō)聲謝謝，希望能繼續(xù)配合支持我們的工作?！闭且?yàn)檫@種便捷時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，拉近了我們與家長(zhǎng)的距離，改善了家園之間的情感，從而使我園的家園滿(mǎn)意率連續(xù)三年保持在了95%以上。

3、互動(dòng)提升

獨(dú)生子女政策的貫徹，也讓六加一的家庭模式逐漸形成。而六加一的家庭模式，也讓家長(zhǎng)在教育孩子上往往會(huì)出現(xiàn)理念的偏差，表現(xiàn)出過(guò)多的溺愛(ài)與嬌寵，從而導(dǎo)致孩子的事情樣樣都包辦代替。那么家園聯(lián)系工作的重要一點(diǎn)不僅僅是與家長(zhǎng)的有效溝通，更重要的還要幫助我們的家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，形成健康正確的育兒知識(shí)。為此我們通過(guò)教師精心準(zhǔn)備家長(zhǎng)講座、家長(zhǎng)宣傳資料、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)來(lái)提升家長(zhǎng)的理念，幫助家長(zhǎng)了解孩子在園的各項(xiàng)情況，了解學(xué)前教育的特點(diǎn)與任務(wù)，從而更好地增進(jìn)家園之間的感情，使家園聯(lián)系工作落到實(shí)效。

家長(zhǎng)層面：

1、健全組織

我們成立了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)“家長(zhǎng)委員會(huì)”，邀請(qǐng)一批素質(zhì)高、熱衷和關(guān)心幼兒教育事業(yè)、關(guān)心熱愛(ài)孩子的熱心人士擔(dān)任家長(zhǎng)委員會(huì)。每年學(xué)期之初，都會(huì)由各班推薦出一名優(yōu)秀家長(zhǎng)代表，組成我們新一屆的家委會(huì)，同時(shí)在家委會(huì)成員中，通過(guò)民主推薦，產(chǎn)生出一位家委會(huì)主任，發(fā)放聘書(shū)，以引起更多的力量來(lái)支持幼兒園各項(xiàng)工作的進(jìn)展。比如，今年恰逢大班的五位家委員成員的畢業(yè)，所以重新吸納了新小班的五位家長(zhǎng)，從中產(chǎn)生一位家委會(huì)主任。小5班的家長(zhǎng)徐林就是這樣被大家一致推薦為家委會(huì)主任的。而在這個(gè)學(xué)期的家委會(huì)會(huì)議中，我們園領(lǐng)導(dǎo)不僅傳達(dá)了家委會(huì)的制度與家委會(huì)主任的職責(zé)，還與家委會(huì)成員一起，共同研究園所發(fā)展、教師成長(zhǎng)的策略，探討孩子培育的新方法，交流取得的成績(jī)或需要改進(jìn)的地方，為接下來(lái)的工作作好準(zhǔn)備。

2、務(wù)實(shí)行動(dòng)

我園的家長(zhǎng)一部分來(lái)自于外地，他們的職業(yè)、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況、生活閱歷、思想修養(yǎng)和孩子的生活環(huán)境都是生活的最低層，這就決定了我園的家長(zhǎng)學(xué)校存在著起點(diǎn)較低這一狀況。為此，只有常態(tài)務(wù)實(shí)的多形式的家長(zhǎng)活動(dòng)，才能取得事半功倍的效果。因此，我們?nèi)缙谂e辦家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。比如，如期參與我們的《兒童保健知識(shí)專(zhuān)題講座》、《幼小銜接專(zhuān)題講座》、《小班新生家長(zhǎng)培訓(xùn)講座》等培訓(xùn)，如期收看我們的《兒童視力的保護(hù)》、《如何保護(hù)孩子們的牙齒》等宣傳資料，讓他們感受我們園部全體老師對(duì)孩子的關(guān)心。其次，我們正常每學(xué)期家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)園聽(tīng)課，聽(tīng)教師分析班級(jí)孩子狀況，和幼兒一起親子游戲等方式，全面指導(dǎo)我們的家長(zhǎng)，更優(yōu)、更科學(xué)地做好育兒工作。再次我們還發(fā)放家園滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查與家園信息反饋表來(lái)讓家長(zhǎng)共同參與幼兒園的各項(xiàng)管理，全面優(yōu)化我園的家長(zhǎng)聯(lián)系工作。

3、分享經(jīng)驗(yàn)

雖然我園的家長(zhǎng)有一部分相對(duì)文化層次較低，但也有一部分家長(zhǎng)文化素質(zhì)還是較高的，他們從事的是醫(yī)生、教師等各種各樣的職業(yè)，在培育孩子方面也有自己獨(dú)到的一面。因此我們一方面通過(guò)家委會(huì)，讓家長(zhǎng)來(lái)交流育兒心得；同時(shí)利用家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)；再次還通過(guò)“節(jié)日中的好家長(zhǎng)評(píng)比”這些活動(dòng)，來(lái)讓優(yōu)秀的家長(zhǎng)暢談經(jīng)驗(yàn)，給予大家借鑒學(xué)習(xí)的啟示。比如，我們?cè)瓉?lái)大3班的黃書(shū)涵家長(zhǎng)與大1班孫鄧懿家長(zhǎng)交流的經(jīng)驗(yàn)就給所有的大班家長(zhǎng)留下了好印象，讓好多家長(zhǎng)明白：原來(lái)優(yōu)秀的孩子是這樣培養(yǎng)出來(lái)的。同時(shí)也讓家長(zhǎng)了解了自己孩子與鄰家孩子的距離。

三、明晰距離，推進(jìn)創(chuàng)新性

任何一項(xiàng)工作，沒(méi)有最好，只有更好。通過(guò)這一系列務(wù)實(shí)的做法，也讓我園的家園聯(lián)系工作撐起了一片晴空，特別是幫助很多家長(zhǎng)扭轉(zhuǎn)了錯(cuò)誤的育兒理念。他們?cè)诮逃⒆由希辉僦皇且幻恋啬鐞?ài)、一昧地包辦，更多的是用放手、用引導(dǎo)來(lái)幫助孩子同成長(zhǎng)。他們明晰了：給孩子的教育，最好的做法就是像最近熱播的《爸爸去哪兒》的微電影那般，與孩子玩在一起、學(xué)習(xí)在一起、樂(lè)在一起。另外，通過(guò)我園教師與家長(zhǎng)的有效互動(dòng)，也使家長(zhǎng)對(duì)我園的滿(mǎn)意率不斷增強(qiáng)，這在今年的滿(mǎn)意問(wèn)卷調(diào)查中已有所體現(xiàn)，本學(xué)期我園的家園滿(mǎn)意率達(dá)到了99%以上。當(dāng)然家園聯(lián)系的方法與策略遠(yuǎn)不止這些，下階段我們還將思考：如何將這一工作做得更好？如何去推進(jìn)家園聯(lián)系工作的創(chuàng)新性？

幼兒園與家庭是永遠(yuǎn)聯(lián)系在一起的紐帶，同樣教師與家長(zhǎng)也是一對(duì)永存的互助體。為了讓家園聯(lián)系工作更上一個(gè)臺(tái)階，作為孩子的第一任學(xué)校老師，還是要繼續(xù)修煉我們的內(nèi)涵，以此讓聯(lián)系更具和諧；繼續(xù)修煉我們的專(zhuān)業(yè)，以此讓服務(wù)更具效果！為了孩子，讓我們一起行動(dòng)！