午后的陽光下，兩張略顯青澀的面龐帶著笑容，絲毫沒有初見陌生人的緊張與羞澀，在溫州新南亞大酒店，記者見到了酒店2013年度優(yōu)秀實習生王凱和趙文倩。當大多數(shù)同齡人還在父母的庇佑下成長，來自洛陽華富商學院的他們卻已經(jīng)在溫州新南亞大酒店拼搏了七個多月。從剛工作時的莽莽撞撞、心態(tài)著急，到如今遇到問題會自己先理順思路，實在無法解決才尋求幫助，他們每一個微小的改變都是人生道路上巨大的進步。

青春就要無畏艱難

從學校生活進入酒店工作，“不適應”是兩位實習生共同的感覺。雖然在學校時老師也常常安排他們?nèi)嵱柎髽蔷毩?，初入酒店時也經(jīng)過了一星期的培訓，但因缺乏待人接物的經(jīng)驗，總是會碰到各種各樣的難題。但他們總是堅強、樂觀地面對每一個困難，無所畏懼，堅持不懈，直到成功克服困難。

作為一名禮賓員，王凱的工作主要是迎送賓客、行李服務、車輛安排等，提前預測客人下一步動向的能力對他來說很重要。起初，他無從著手，只會傻傻地站著，等到客人說出要求才去執(zhí)行，也因此感到很挫敗。但他并不氣餒，努力從酒店工作的前輩們身上汲取經(jīng)驗，如今，他已經(jīng)能夠提前幫助客人做好所有他力所能及的事?？腿藵M意的笑容比任何實質的獎勵都更讓他有成就感。

而對在大堂吧工作的趙文倩來說，如何應付醉酒的客人曾經(jīng)是讓她比較頭疼的難題。剛開始碰到這類客人時，她總是手足無措地出去找經(jīng)理；但經(jīng)過一段時間的鍛煉，她也能得心應手地應付這種狀況?！白砭频目腿顺３幸恍┢婀值囊?，這時候你要盡量滿足他的要求，先安撫好他的情緒?！?/p>

青春就要自我提升

當記者詢問兩位實習生在酒店中遇到的困難時，原以為會大吐苦水的他們卻給了記者一個出乎意料的答案——“如果要一直在酒店里生存，首先要學會英語”。每次接待外國客人，當看到大堂副理和經(jīng)理流利地與外國人交談，他們都十分羨慕，感覺“這樣和外國人打交道很有范兒”。酒店會定期安排員工進行培訓，英語也是“必修課”之一。于是他們非常珍惜酒店每一次安排的培訓機會，要認真學習，希望有朝一日能像大堂副理和經(jīng)理那樣“有范兒”。

之前英語基礎不好的他們在與客人交流時只能借助翻譯，或是憑借自己所知的幾個有限的單詞猜測客人可能有什么需要。如今經(jīng)過一段時間的學習，雖然尚不能很好地用英文與客人交談，但也能比以前更快地理解客人所要表達的意思。

趙文倩在實習期間換了三次崗位，她坦言雖然崗位調(diào)動是酒店的安排，但能在多個崗位實習，也有助于她更好地適應、更多地了解酒店的工作?！熬频晗褚粋€小社會，需要慢慢適應。當你適應了這個小社會，以后進入大社會時就能少走彎路?！?/p>

青春就要自己主宰

對于離開家鄉(xiāng)，千里迢迢來到溫州實習，王凱和趙文倩也曾感到迷惘。但青春的迷惘是人生旅途中特殊的體驗，它帶給人生以痛苦，但同時也為人生積聚著力量。因此，他們相信付出一定會有回報，路是要靠自己一步一個腳印慢慢走出來的。

一年的實習對很多人來說就是完成一項任務，而對他們而言有著不一樣的意義?！皩嵙暱梢詭椭覀兎e累經(jīng)驗，讓我們提前了解出來工作可能會面臨的事情，避免我們?nèi)蘸蟪鰜砉ぷ鲿r好高騖遠?！倍鴮嵙暯Y束后的生活，兩人也已經(jīng)有了完善的計劃：要回到學校認真學習，繼續(xù)深造，這樣當再次進入社會時，自己才有更多的資本，可以做得更好。

在采訪的最后，王凱與趙文倩給即將出來實習的學弟學妹們提出了一些建議：保持微笑，多提升自己。每一個小工作，都可以積累經(jīng)驗，鍛煉自己，收獲人生道路上的點滴進步。

青春很短暫，我們不留白！