摘要：隨著智能手機(jī)、平板電腦等新媒體的普及，各種手機(jī)應(yīng)用軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播開(kāi)來(lái)。微信因區(qū)別于一般網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn)為企業(yè)營(yíng)銷提供了一種新的渠道。文章闡述了微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，針對(duì)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)微信營(yíng)銷做了SWOT分析，為計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展微信營(yíng)銷提供參考。

關(guān)鍵詞：微信 微信營(yíng)銷 計(jì)量 SWOT

背景闡述

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)額迅猛發(fā)展標(biāo)志著移動(dòng)終端智能化時(shí)代的來(lái)臨，在與新浪微博競(jìng)爭(zhēng)中錯(cuò)失先機(jī)的騰訊則調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而主打微信。2012年3月，騰訊CEO馬化騰在微博發(fā)布消息，聲稱微信用戶突破一億，2012年9月，騰訊微博的官方賬號(hào)宣布，微信用戶突破2億用戶！2013年1月15日，騰訊微博的官方賬號(hào)宣布：微信2011年1月21日發(fā)布第一個(gè)版本，在距離2周年幾天之際的今天，用戶數(shù)達(dá)到3億。借助于騰訊龐大的客戶群基礎(chǔ)，猥褻男成功跨越了智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)兩大平臺(tái)，成為了近兩年發(fā)展最迅速的應(yīng)用軟件之一。當(dāng)下，微信已悄然成為了一種生活方式，對(duì)于當(dāng)前以客戶為主導(dǎo)思維的營(yíng)銷市場(chǎng)，微信自然被看作是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。

為此，筆者緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，對(duì)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，對(duì)微信營(yíng)銷在計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用做了SWOT分析，對(duì)微信營(yíng)銷的策略進(jìn)行了歸納與總結(jié)，希望能為計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)利用微信開(kāi)展?fàn)I銷提供參考。

什么是微信營(yíng)銷

微信是一款手機(jī)通信軟件，支持通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊，還能根據(jù)地理位置找到附近的人，帶給朋友們?nèi)碌囊苿?dòng)溝通體驗(yàn)。

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)臨著營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。特別需要注意的是，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號(hào)，才是真正炙手可熱的營(yíng)銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬(wàn)名由酒廠、酒類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì)，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。無(wú)論是通過(guò)微信進(jìn)行商品服務(wù)推銷、企業(yè)形象樹(shù)立還是市場(chǎng)信息搜集反饋，面對(duì)的都是較傳統(tǒng)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)的消費(fèi)群體。

2.信息投放準(zhǔn)確率高

營(yíng)銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營(yíng)銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過(guò)濾不同，微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無(wú)誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。 微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合，而把微信想成兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度，哪個(gè)更有廣度，可想而知了。

3. 方便的消息推送

微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，還支持語(yǔ)音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過(guò)微信發(fā)個(gè)語(yǔ)音信息。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼打造本人的一個(gè)微信的大眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上完成和特定集體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位交流、互動(dòng)。微信大眾帳號(hào)可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。一般大眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版別的推送將悉數(shù)撤銷聲響提示，以便把私家信息和內(nèi)容音訊區(qū)別。

微信營(yíng)銷在計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的SWOT分析

1. SWOT分析的簡(jiǎn)介

所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。這里，S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（strength）、W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)（weakness）、O指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（opportunity）、T指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（threats）。運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。本文接下來(lái)，利用SWOT分析法分析微信營(yíng)銷在計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的可行性。

2. 微信營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境

微信營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境只要指微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

微信營(yíng)銷的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)主要有以下三點(diǎn)：宣傳成本低廉，信息傳播高速有效；利用與用戶之間的高互動(dòng)性，輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性營(yíng)銷；便捷、親和的展示方式；相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳信息方式的廣告來(lái)說(shuō)，微信廣告的成本更為低廉。而且微信英雄啊不同于廣告的單一宣傳性，微信營(yíng)銷屬于互動(dòng)營(yíng)銷，互動(dòng)營(yíng)銷的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以利用企業(yè)與用戶間的高互動(dòng)性，企業(yè)可以針對(duì)客戶喜好，制作符合客戶需求的功能服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性營(yíng)銷，從而提高用戶對(duì)企業(yè)的喜愛(ài)度、依賴度，使用戶變成企業(yè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。不僅如此，微信還很好地把虛擬的社交圈和實(shí)際社交圈結(jié)合起來(lái)，通過(guò)微信，信息的傳播和用戶的交流變得更加真實(shí)化，這種充滿親和力的溝通方式，使得人與人之間充滿了人情味，變得更為黏性。微信的成功正是利用了這種社會(huì)粘性化的特征，使得微信上的信息傳播以幾何倍數(shù)、爆發(fā)式的影響力擴(kuò)散。這是其它傳統(tǒng)的信息推廣平臺(tái)達(dá)不到的。通過(guò)這種粘性社會(huì)特征，微信能夠讓更多的目標(biāo)客戶通過(guò)自己的熟人、朋友的使用而自發(fā)地來(lái)了解和體驗(yàn)微信，從而達(dá)到更廣范圍的擴(kuò)散，同時(shí)，由于這種傳播是直接作用在人們的人際交往上，相比其他廣告，傳播效果和持續(xù)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。

當(dāng)然，微信營(yíng)銷方式也存在著一些明顯的劣勢(shì)，公眾賬號(hào)限制過(guò)多，用戶安全隱私問(wèn)題等。一些企業(yè)過(guò)多促銷性的信息推送，使得用戶產(chǎn)生抵觸情緒，造成不少企業(yè)的推送信息被當(dāng)作垃圾信息過(guò)濾。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)新較低，造成粉絲用戶對(duì)其興趣的遞減，最終用戶黏性下降也讓營(yíng)銷平臺(tái)影響力受到削弱。另一方面為了清理泛濫的公眾平臺(tái)信息，騰訊公司對(duì)公眾賬號(hào)進(jìn)行推送數(shù)量的限制，服務(wù)號(hào)每月推送一條，訂閱號(hào)每天推送一臺(tái)，大大降低了信息的推送數(shù)量，降低了營(yíng)銷力度。從安全角度講，微信基于位置信息的功能，，存在較大的安全隱患，用戶在使用微信的過(guò)程中可能會(huì)不經(jīng)意間泄露個(gè)人信息，被不法分子利用個(gè)人信息進(jìn)行犯罪詐騙。

3.微信營(yíng)銷的外部環(huán)境

微信營(yíng)銷的外部環(huán)境包括外部機(jī)遇和外部風(fēng)險(xiǎn)。

目前真?zhèn)€計(jì)量行業(yè)的營(yíng)銷方式還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，尚未發(fā)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)或者公司開(kāi)展微信營(yíng)銷。計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以利用微信公眾 平臺(tái)，針對(duì)不同客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)?？梢韵韧ㄟ^(guò)掃一掃二維碼送好禮把準(zhǔn)客戶吸引到公眾平臺(tái)，公眾平臺(tái)提供機(jī)構(gòu)介紹、資質(zhì)能力查詢、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢等服務(wù)，提高與客戶的互動(dòng)性。另一方面，大眾對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生審美疲勞，渴望有新鮮的營(yíng)銷模式吸引人們眼球，微信營(yíng)銷正好填補(bǔ)了這一空白。

從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷在計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中也面臨著不少挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。除了微信，營(yíng)銷方式很有很多，微信營(yíng)銷尚未形成一套完整、成熟的商業(yè)運(yùn)作模式，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)只是利用微信來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的宣傳、促銷廣告，內(nèi)容的貧乏及服務(wù)的低質(zhì)量導(dǎo)致微信的營(yíng)銷效果不高，沒(méi)能發(fā)揮出微信營(yíng)銷應(yīng)有的作用。其次，微信營(yíng)銷技術(shù)含量不高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常容易復(fù)制，這就造成在后續(xù)的營(yíng)銷中很難取得優(yōu)勢(shì)。

結(jié)束語(yǔ)

微信作為新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生事物，不僅改變著人們的溝通方式，也改變著計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，盡管目前對(duì)于微信的技術(shù)功能和商業(yè)價(jià)值還有很多不確定因素，但可以肯定的是微信營(yíng)銷勢(shì)必會(huì)給計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)深刻的影響。計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)把握機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)變觀念、揚(yáng)長(zhǎng)避短，結(jié)合微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定出有效合理的微信營(yíng)銷策略，以便獲得更好的營(yíng)銷效果。