摘要：藥劑科是醫(yī)院中的重要科室，它的職責是負責采購、保管、供應(yīng)以及臨床用藥等。為了使醫(yī)院藥劑科跟緊時代潮流，逐漸從供應(yīng)型向臨床應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，就要通過增加對藥劑科的重視、完善規(guī)章制度、強化臨床藥學(xué)工作以及電子化溝通等措施，來改變當前醫(yī)院藥劑科人員水平不一、管理模式落后、醫(yī)院重視度低等現(xiàn)狀，從而提高醫(yī)院藥劑科的綜合管理水平，并且更好的為患者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：藥劑科；管理；現(xiàn)狀；發(fā)展

Abstract：

It is an important department of pharmacy in hospital， it is the responsibility of the responsible for the procurement， storage， supply and clinical medication. In order to make the hospital pharmacy closely follow the trend of the times， the gradual shift from supply to clinical application， going through the increase of pharmacy attention， strengthen the work of clinical pharmacy and electronic and other measures， backward management mode， pay attention to low degree of hospital status of hospital pharmacy， so as to improve the comprehensive management level， and better services for patients.

Key words：Department of pharmacy； Management； Present situation； Development

【中圖分類號】

R194 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0026-01

目前，國內(nèi)絕大部分醫(yī)療機構(gòu)的工作仍以藥品供應(yīng)為中心^[1]，隨著衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，以及相關(guān)法律法規(guī)的頒布，醫(yī)院藥劑科的工作朝著管理科學(xué)化、技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)多元化的方向發(fā)展^[2]。筆者結(jié)合多年的藥劑科工作實踐，經(jīng)過深入調(diào)研并參考大量文獻，對醫(yī)院藥劑科現(xiàn)狀進行分析，查找存在問題，提出改進措施，切實改變醫(yī)院藥劑科管理現(xiàn)狀，從而提高醫(yī)院藥劑科的綜合技術(shù)水平，適應(yīng)新的醫(yī)療體制改革。

1 醫(yī)院藥劑科現(xiàn)狀

1.1 藥學(xué)人員素質(zhì)不容樂觀：

藥學(xué)隊伍普遍存在素質(zhì)參差不齊、隊伍不穩(wěn)的問題。國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院藥劑科對人員的技術(shù)、學(xué)術(shù)水平、工作能力要求不高，僅僅從事調(diào)劑工作，從而忽略了自身專業(yè)素質(zhì)的提高。并且不直接接觸病人，無法具體指導(dǎo)醫(yī)生和咨詢臨床合理用藥，沒有充分發(fā)揮其應(yīng)用的職責，因此工作積極性也不高。

1.2 藥品管理模式陳舊落后：

我國醫(yī)院藥劑科主要職責是醫(yī)藥品供應(yīng)，即從藥品采購，驗收入庫，到藥房調(diào)配，再分發(fā)至患者手中即為完成任務(wù)，嚴重忽視了對藥品的質(zhì)量監(jiān)管以及不同藥物需要到的不同存儲方式，并沒有把臨床藥學(xué)貫穿始終。同時，部分醫(yī)院藥劑師的配藥管理也不嚴謹，容易出現(xiàn)藥劑師配藥錯誤，或者在采購以及存儲中出現(xiàn)的吃回扣現(xiàn)象^[3]，以及購藥的質(zhì)量與品種是否符合醫(yī)院的審核要求也被大大忽略。

1.3 醫(yī)院重視度低，人才匱乏：

醫(yī)院對藥劑科的重視度低，對藥劑科的相關(guān)資金與人才的投資都較其他科室要少得多。現(xiàn)在的藥科工作人員基本都不具備高技術(shù)以及熟練的配藥能力，缺乏真材實料的藥劑師人才。與此同時，對藥劑科的管理力度也隨之降低，嚴重阻礙了藥劑科的發(fā)展。

1.4 臨床藥學(xué)工作亟待提高和拓展：

臨床藥學(xué)主要是研究藥物在人體內(nèi)代謝過程中發(fā)揮最高療效的理論與方法。它側(cè)重于藥物和人的關(guān)系，直接涉及到醫(yī)療質(zhì)量。由于受醫(yī)院學(xué)術(shù)環(huán)境、醫(yī)生對其了解和重視的程度、醫(yī)院的投入、藥學(xué)人員自身的專業(yè)素質(zhì)等因素的影響和限制，水平較低，發(fā)展緩慢，很多工作未能常規(guī)開展，未能真正體現(xiàn)臨床藥學(xué)的作用。

2 加強醫(yī)院藥劑科的管理的發(fā)展方向

2.1 對各種規(guī)章制度進行完善：

制度是實現(xiàn)工作高質(zhì)量、高效率的重要保證，良好的管理制度能促進藥劑科工作順利開展。從醫(yī)院要制訂一套適合本院用藥特點的管理制度^[4]。在藥品招標和采購、藥品入庫、藥品儲存、藥品出庫和調(diào)配等等，要嚴格按照管理制度執(zhí)行，加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量。

2.2 醫(yī)院應(yīng)該加大對藥劑科的重視度：

不僅僅在對藥品采購以及制藥設(shè)備更新的投資，還有對新的藥劑人員的技術(shù)技能提高的投資，要求藥劑人員對自身能力，責任心以及應(yīng)變能力有所加強。醫(yī)院要意識到醫(yī)與藥之間密切的聯(lián)系，達到醫(yī)與藥的一致性。

2.3 加強人員素質(zhì)和能力培養(yǎng)，強化臨床藥學(xué)工作：

優(yōu)良藥學(xué)服務(wù)應(yīng)包括藥師的專業(yè)知識、操作規(guī)范、操作速度、規(guī)范用語、行為、藥學(xué)服務(wù)心理學(xué)知識和技巧、溝通能力、化解爭議的能力等^[5]。因此，加大藥劑科學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度，注重高級人才的引進和現(xiàn)有人員的再教育，不斷地豐富和更新知識，參與到藥學(xué)科研工作中來，才能為臨床提供合理用藥的科學(xué)依據(jù)，適應(yīng)醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展。

2.4 電子數(shù)據(jù)化溝通：

藥劑師與醫(yī)師與護士與患者之間，應(yīng)采用便利快捷的電子聯(lián)系方式^[6]。醫(yī)師可以通過網(wǎng)絡(luò)把患者的用藥情況直接發(fā)送到藥劑科，藥劑科用電腦記錄每位患者的每日配藥藥方以及送藥時間。藥師與患者通過電子數(shù)據(jù)這種零距離的交流和溝通，密切了藥師與患者、醫(yī)師、護士的聯(lián)系，能夠快速地將制藥和送藥環(huán)節(jié)鏈接起來。

3 結(jié)論

醫(yī)院藥劑科已經(jīng)不再只是單純的供應(yīng)管理藥品的部門，還應(yīng)該開展廣泛的臨床藥學(xué)服務(wù)，承擔以臨床合理用藥為己任的使命。通過藥師與患者零距離的交流和溝通，增進了理解，改善了醫(yī)患關(guān)系，促進和提高了患者合理用藥的意識，減少了患者的不依從性，從而提高藥物的治愈率。

伴隨著社會的進步，醫(yī)院的藥劑科也要跟緊時代潮流，其主要工作將逐漸從供應(yīng)型向臨床應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，即從以藥品為中心，以保障供應(yīng)為主要任務(wù)，轉(zhuǎn)向以服務(wù)患者為中心，以促進臨床科學(xué)、合理用藥為目的，以藥品信息化為基礎(chǔ)，開展藥學(xué)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作。醫(yī)院藥劑科也逐漸成為集醫(yī)療、科研、教學(xué)和管理于一體的重要職能部門。

參考文獻

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