【摘 要】高校一旦發(fā)生危機(jī)，不僅會(huì)打破原有的教學(xué)秩序，還可能會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)。及時(shí)有效地處理和應(yīng)對(duì)高校危機(jī)，要充分發(fā)揮思想政治教育的重要作用，利用其優(yōu)勢(shì)，為高校危機(jī)發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后的處理辦法提供一條新路徑。

【關(guān)鍵詞】高校 危機(jī)管理 思想政治教育

【中圖分類(lèi)號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）27-0054-01

一 高校危機(jī)管理的內(nèi)涵概述

1.高校危機(jī)管理的含義

高校危機(jī)管理是以在校大學(xué)生為特定對(duì)象，對(duì)大學(xué)生開(kāi)展的有效監(jiān)控、疏導(dǎo)、處理和解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活過(guò)程中的生理、心理、安全等各種突發(fā)事件及其他方面的問(wèn)題對(duì)學(xué)生的突發(fā)性影響為管理目標(biāo)的管理機(jī)制和行為。

2.高校危機(jī)管理的特點(diǎn)

第一，獨(dú)特性。高校危機(jī)不同于一般的社會(huì)危機(jī)，具有獨(dú)特性。隨著外部環(huán)境的不斷變化，高校在日常管理工作中增加了很多不確定性因素，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。一般表現(xiàn)為人際關(guān)系危機(jī)、就業(yè)危機(jī)、行政管理危機(jī)和安全危機(jī)等。

第二，社會(huì)敏感性和社會(huì)聯(lián)動(dòng)性。高校是高層次人才的培訓(xùn)基地，高校的師生是高素質(zhì)的群體，這個(gè)群體始終備受全社會(huì)的關(guān)注。一旦高校危機(jī)發(fā)生，可能會(huì)引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響，甚至?xí)盐C(jī)“放大”；高校危機(jī)的發(fā)生與社會(huì)息息相關(guān)，具有聯(lián)動(dòng)性。高校在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)，既要注重校園的內(nèi)部調(diào)節(jié)與管理，更要注重社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向，了解全方位的信息，設(shè)立更合理的預(yù)案。

二 思想政治教育在高校危機(jī)管理中的作用

1.思想政治教育在高校危機(jī)發(fā)生前起防“危”杜漸的預(yù)防作用

有效的高校危機(jī)管理是積極的預(yù)防，這比危機(jī)發(fā)生后的處理更加重要。危機(jī)管理的最佳狀態(tài)就是把危機(jī)扼殺在萌芽之中。思想政治教育在高校危機(jī)發(fā)生前可以起到預(yù)防作用。我們必須利用高校豐富的思想政治教育資源和平臺(tái)，預(yù)測(cè)大學(xué)生中將要出現(xiàn)的引發(fā)危機(jī)的思想動(dòng)態(tài)，在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上提出思政預(yù)控措施，防微杜漸，防止高校危機(jī)事態(tài)的出現(xiàn)。

第一，以思想政治教育為載體，加強(qiáng)師生的危機(jī)意識(shí)。高校要加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的能力培養(yǎng)，在組織和教育環(huán)節(jié)上抓落實(shí)，既要列入教學(xué)大綱，又要落實(shí)到思想政治教育工作中，培養(yǎng)對(duì)危機(jī)的敏感性，增強(qiáng)學(xué)生的憂患意識(shí)，善于通過(guò)小事洞察危機(jī)，把問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。以正確的輿論引導(dǎo)和心理健康教育等途徑來(lái)更好地發(fā)揮思想政治教育的引導(dǎo)功能。

第二，建立思想政治教育危機(jī)預(yù)防小組。危機(jī)預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)可由分管學(xué)生工作的書(shū)記來(lái)?yè)?dān)任，下設(shè)的具體部門(mén)和人員應(yīng)由學(xué)生處、輔導(dǎo)員隊(duì)伍、學(xué)校保安、學(xué)生會(huì)、校醫(yī)院和后勤部聯(lián)合組成。小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)把每一個(gè)具體職責(zé)分配下去，并定期組織會(huì)面，討論危機(jī)預(yù)防的教育情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好準(zhǔn)備，使危機(jī)發(fā)生時(shí)能率領(lǐng)大學(xué)生平穩(wěn)渡過(guò)。

2.思想政治教育在高校危機(jī)發(fā)生時(shí)起臨“?！辈粊y的減震作用

第一，利用思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，有效地實(shí)施心理干預(yù)。高校在危機(jī)處理階段，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力，引導(dǎo)和教育大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行心理的自我調(diào)節(jié)，提高其對(duì)已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力、對(duì)周邊環(huán)境的適應(yīng)能力和對(duì)挫折的承受能力，使危機(jī)處理工作有效推進(jìn)。

第二，發(fā)揮思想政治教育的正向輿論引導(dǎo)功能。校方應(yīng)充分發(fā)揮思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)正面的引導(dǎo)和宣傳，對(duì)各界消息要積極跟蹤，進(jìn)行科學(xué)的信息搜集和處理，杜絕信息的瞞報(bào)和偽報(bào)，迅速對(duì)事件本身做出反應(yīng)，及時(shí)地主動(dòng)地發(fā)布真實(shí)、權(quán)威的信息，消除負(fù)面信息。這樣既能滿足學(xué)生的知情權(quán)，又能體現(xiàn)校方處理危機(jī)事件的積極態(tài)度，起到穩(wěn)定局勢(shì)和提高學(xué)生對(duì)學(xué)校信任度的作用。

3.思想政治教育在危機(jī)發(fā)生后起轉(zhuǎn)“?！睘榘驳幕謴?fù)與整合作用

高校在發(fā)生危機(jī)后，危機(jī)造成的影響并不會(huì)立即消失，往往會(huì)遺留很多“后遺癥”。因此，高校要借助思想政治教育的機(jī)制和工作方法，努力消除高校危機(jī)的后續(xù)影響，盡快恢復(fù)高校的正常秩序。

第一，發(fā)揮思想政治教育的規(guī)范功能，實(shí)現(xiàn)高校危機(jī)發(fā)生后的制度整合。思想政治教育具有自律、他律以及社會(huì)規(guī)范功能，可以有效地規(guī)范高校危機(jī)發(fā)生后不同人群的思想和行為，提升高校危機(jī)后的善后處理工作水平。思想政治教育在危機(jī)發(fā)生后的制度整合是指“完善高校各項(xiàng)工作制度及促進(jìn)各項(xiàng)制度在師生心目中的認(rèn)同”。首先，思想政治教育者可以通過(guò)溝通、集思廣益，總結(jié)危機(jī)發(fā)生時(shí)思想政治工作一系列有效的做法，進(jìn)而形成一套規(guī)范、完整的思想政治工作制度。其次，思想政治教育還可以通過(guò)后期教育宣傳的方式讓各級(jí)工作者和學(xué)生對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度有清楚的認(rèn)知，促進(jìn)制度在學(xué)生心中的內(nèi)化。

第二，對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，提升校園精神合力。危機(jī)過(guò)后，對(duì)學(xué)校處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)處理危機(jī)事件中展現(xiàn)出來(lái)的好作風(fēng)、好品德。同時(shí)，對(duì)危機(jī)時(shí)期暴露出來(lái)的不道德、違紀(jì)違法的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)。更重要的是，高校要通過(guò)思想政治教育把多樣性的精神動(dòng)力加以整合，使精神動(dòng)力從多樣走向統(tǒng)一，形成強(qiáng)大的校園合力，眾志成城地與一切校園危機(jī)做斗爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)

[1]李志強(qiáng).論高校危機(jī)管理[D].華東師范大學(xué)，2006

[2]李永久.高校危機(jī)管理中思想政治教育的功能研究[D].上海交通大學(xué)，2006

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕