摘 要：人文關(guān)懷是對(duì)于人們身份、地位、個(gè)性、尊嚴(yán)、價(jià)值等精神層面的關(guān)注和尊重，核心基礎(chǔ)就是對(duì)于人們自身價(jià)值的尊重以及對(duì)于人性的關(guān)懷。人文關(guān)懷是企業(yè)思想工作中不可或缺的核心內(nèi)容，它能夠滿足員工精神領(lǐng)域全方位、多層次的需求，能有效推動(dòng)企業(yè)的和諧可持續(xù)發(fā)展。本文主要分析了企業(yè)思想工作中落實(shí)人文關(guān)懷的重要性和必要性，并針對(duì)如何深度落實(shí)人文關(guān)懷提出了再度思考，同時(shí)提出了如何落實(shí)人文關(guān)懷的具體化途徑與方法。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 思想工作 人文關(guān)懷

前言

黨的十七大報(bào)告明確提出了“不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要深度落實(shí)人文關(guān)懷”的新要求，這全面體現(xiàn)了黨對(duì)民眾的尊重和對(duì)于人性的關(guān)懷，注重思想政治工作對(duì)于人們精神領(lǐng)域的關(guān)愛(ài)，引導(dǎo)人們正確處理個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，心態(tài)平和去面對(duì)榮譽(yù)、困難和挫折，拉近了黨和民眾之間的關(guān)系。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)也需要全面貫徹黨的十七大精神，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重對(duì)于員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國(guó)有企業(yè)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和文化理念也都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)職工的思想意識(shí)、精神動(dòng)態(tài)也都隨之發(fā)生了變化，他們更為注重和追求自我價(jià)值的被尊重和人性的被關(guān)懷，即為“人文關(guān)懷”。只有深度落實(shí)思想政治工作中的人文關(guān)懷，才能最大限度挖掘廣大職工的內(nèi)在潛力，推進(jìn)企業(yè)的和諧可持續(xù)發(fā)展。

一、分析當(dāng)前國(guó)企思想政治工作中的存在問(wèn)題

隨著改革開(kāi)放步伐的快速推進(jìn)和國(guó)際貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，國(guó)企員工的思想意識(shí)和精神狀態(tài)都受到了一定程度地沖擊，他們的思維定位、價(jià)值取向都發(fā)生了明顯變化，人生觀、世界觀和價(jià)值觀都發(fā)生了偏移，主要表現(xiàn)為以下幾方面：第一，員工面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷改革的形勢(shì)下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，便會(huì)對(duì)員工提出更為嚴(yán)格的要求，員工面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的依賴性不斷增強(qiáng)，當(dāng)企業(yè)遭遇困難或自己達(dá)不到企業(yè)的要求時(shí)，便會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景和個(gè)人的前途無(wú)比擔(dān)憂，繼而形成了厭倦、焦躁、憂慮和情緒低沉等心理問(wèn)題。第二，員工給予自身過(guò)高的心理期望值。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的日益豐富，企業(yè)員工的需求層次也得到了一定程度地轉(zhuǎn)變和提升，關(guān)于平等就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)保障權(quán)、政治參與權(quán)、教育發(fā)展權(quán)等基本權(quán)利都給予了過(guò)高的心理期望值，同時(shí)對(duì)于自身的發(fā)展前途也給予了過(guò)高的期望，基于主客觀因素的重重制約，缺失勇敢應(yīng)對(duì)和解決困難的心理準(zhǔn)備。第三，員工負(fù)面心理的嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。一部分員工當(dāng)遭遇工作調(diào)崗或降職，以及生活中遭遇婚戀、買(mǎi)房、子女教育和老人贍養(yǎng)等棘手的問(wèn)題時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生焦慮、失落和悲傷等負(fù)面的心理壓力和負(fù)擔(dān)，倘若不能及時(shí)排解這些負(fù)面心理負(fù)擔(dān)，一旦超出了他們的心理承受范圍，便會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理障礙，繼而勢(shì)必影響到企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

二、在國(guó)企思想工作中落實(shí)人文關(guān)懷的重要性和必要性

（一）全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求

黨的十七大報(bào)告提出了“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，由此，要始終堅(jiān)持將維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 國(guó)企思想政治工作是全部一切工作的中心內(nèi)容和生命線，只有全面落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹和落實(shí)人文關(guān)懷的核心內(nèi)容，使每位員工自身價(jià)值得到尊重和被關(guān)懷，使他們感受到被認(rèn)可和被關(guān)懷的愉悅感，這才能推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的全面落實(shí)。

（二）為國(guó)企發(fā)展構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的環(huán)境

人文關(guān)懷作為國(guó)企思想政治工作中的核心內(nèi)容，只有真正深度落實(shí)這項(xiàng)工作，才能為國(guó)企發(fā)展構(gòu)建起和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須及時(shí)、準(zhǔn)確掌握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，落實(shí)人文關(guān)懷，對(duì)于員工多些寬容和尊重，少些命令、指責(zé)和嗔怪，同時(shí)幫助員工解決他們?cè)庥龅母鞣N困難，構(gòu)建起公平、公正、公開(kāi)的評(píng)估環(huán)境，以充分激發(fā)員工努力工作的積極主動(dòng)性，這樣才能為國(guó)企發(fā)展創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。

（三）國(guó)企實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇

對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，只有穩(wěn)定大局才能獲得順利發(fā)展，而穩(wěn)定大局就需要通過(guò)人文關(guān)懷來(lái)實(shí)現(xiàn)人心思齊。落實(shí)人文關(guān)懷的工作手段，能滿足廣大員工物質(zhì)生活和精神生活的雙重關(guān)懷，關(guān)注員工個(gè)體的內(nèi)心情感和發(fā)展需求，使他們深層蘊(yùn)藏的巨大潛力得到充分挖掘而出，整體上呈現(xiàn)出奮勇進(jìn)取、積極向上的良好心態(tài)，切實(shí)保障了一切工作的順利進(jìn)行，真正推進(jìn)了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、國(guó)企思想工作落實(shí)人文關(guān)懷的具體化對(duì)策

（一）傾力營(yíng)造人文關(guān)懷的和諧氛圍

要深度落實(shí)人文關(guān)懷，就須樹(shù)立“以人為本”的思想理念，從理解員工、尊重員工、關(guān)心員工入手，了解和掌握員工多方面的情感訴求，幫助員工解決工作、生活中遭遇的各類(lèi)問(wèn)題，以真正推進(jìn)員工個(gè)性特征和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。福建省三明鋼鐵公司主要從以下幾方面重點(diǎn)加強(qiáng)：首先，從整體環(huán)境上加強(qiáng)塑造，全面提升企業(yè)的內(nèi)外形象。一是實(shí)施廠區(qū)道路的硬化與亮化，抓好主干道的治理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)群工路和長(zhǎng)安路的改造；二是抓好廠區(qū)綠植的綠化與美化，強(qiáng)化職能部門(mén)的形象規(guī)劃意識(shí)，重點(diǎn)落實(shí)主干道的綠化美化工程。其次，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在文化形象塑造，重點(diǎn)貫徹三鋼企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠區(qū)和生活區(qū)內(nèi)的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、公益招貼等進(jìn)行取舍、整理和維護(hù)，不斷加強(qiáng)道德文明建設(shè)力度，講文明樹(shù)新風(fēng)傳播正能量，傾力提升企業(yè)的文明形象。最后，以文化理念打造“激情三鋼”。認(rèn)真貫徹和大肆傳播企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀以及企業(yè)愿景等三鋼文化理念，并將文化理念融入到企業(yè)文明建設(shè)的方方面面，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)廣大員工遵循“為人至誠(chéng)，為業(yè)至精”的價(jià)值取向，用文化的力量培育三鋼品德，錘煉三鋼品質(zhì)，鑄就三鋼品牌。還積極開(kāi)展“激情三鋼”系列活動(dòng)，如“好人故事會(huì)”、“標(biāo)兵模范事跡巡講”、“公司主題文藝晚會(huì)”等，宣傳三鋼價(jià)值觀，弘揚(yáng)三鋼精神，牢記企業(yè)使命，展示企業(yè)愿景，用文化的力量激發(fā)正能量，營(yíng)造“激情三鋼”人文關(guān)懷的良好氛圍。

（二）構(gòu)建和完善人文關(guān)懷的工作機(jī)制

第一，建立員工思想動(dòng)態(tài)監(jiān)督和心理危機(jī)干預(yù)制度。企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)波動(dòng)是開(kāi)展思想政治工作亟需嚴(yán)抓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，借助于動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)、問(wèn)卷調(diào)查和定向話談等方式，健全對(duì)于員工的心態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和干預(yù)機(jī)制，制定和完善企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件的心理干預(yù)方案，有所針對(duì)地實(shí)施心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，確保員工情感交流渠道的暢通，實(shí)現(xiàn)員工思想、心理狀態(tài)上的平衡和穩(wěn)定。第二，培育知識(shí)型員工，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。將開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合，與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，與開(kāi)展“讀書(shū)好家庭”評(píng)比表彰活動(dòng)相結(jié)合，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。堅(jiān)持三鋼“人適其位，人人是才”的人才理念，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)、成長(zhǎng)和用人環(huán)境，形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)的格局，促進(jìn)各類(lèi)人才脫穎而出。要抓好以崗位為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、繼續(xù)教育工程等多種人力資源開(kāi)發(fā)工作，辦好“閩光大講堂”，為企業(yè)發(fā)展注入新思維新理念，發(fā)揮好三鋼“國(guó)家高技能人才培養(yǎng)示范基地”的優(yōu)勢(shì)。

（三）推行文明、健康的生活方式

第一，見(jiàn)賢思齊，辦好道德講堂。按照《中央文明辦關(guān)于在文明單位開(kāi)展道德講堂建設(shè)的通知》要求，進(jìn)一步落實(shí)《三鋼關(guān)于開(kāi)展道德講堂建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展道德講堂活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和活動(dòng)要求，按照“唱一首歌曲、誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個(gè)故事”活動(dòng)，堅(jiān)持與“好人建設(shè)”、先模人物事跡宣講和廉潔從業(yè)教育相結(jié)合，用身邊的人和事感染教育員工。大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、孝老愛(ài)親的善行，引導(dǎo)廣大員工見(jiàn)賢思齊，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，形成氛圍。第二，發(fā)揮思想政治工作的宣傳優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)員工思想境界的提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以“志愿者服務(wù)”、“典型引路”和“文明餐桌”等為有效載體，深入開(kāi)展“四德”養(yǎng)成主題實(shí)踐活動(dòng)，從我做起，講文明，樹(shù)新風(fēng)，做貢獻(xiàn)。第三，傳遞正能量，致力于網(wǎng)絡(luò)文明傳播。按照《中央文明辦關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)》要求，落實(shí)好《三鋼關(guān)于建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍及工作的通知》，組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干小組，組織志愿者在新浪博客、新浪微博，騰訊博客和騰訊微博等網(wǎng)絡(luò)媒體，傳播三鋼文明創(chuàng)建工作的信息。第四，愛(ài)國(guó)愛(ài)家愛(ài)企業(yè)，過(guò)好每個(gè)節(jié)日。傳統(tǒng)節(jié)日承載著中華民族的文化思想精華，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要內(nèi)容之一。要將每個(gè)節(jié)日與創(chuàng)建文明單位緊密結(jié)合，推進(jìn)每個(gè)重要節(jié)日的全面開(kāi)展 ，借助于各種娛樂(lè)活動(dòng)、電視、宣傳欄等進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，培育三鋼大家庭的認(rèn)同感和歸屬感。

（四）積極開(kāi)展心理疏導(dǎo)和多種幫扶活動(dòng)

首先，應(yīng)建立和完善心理咨詢機(jī)制。幫助員工解決各類(lèi)心理問(wèn)題，開(kāi)展心理疏導(dǎo)和幫扶活動(dòng)，普及心理問(wèn)題指導(dǎo)和健康教育，幫助員工提升正確的自我認(rèn)知、堅(jiān)強(qiáng)的思想意識(shí)、努力進(jìn)取的人生態(tài)度等綜合心理素質(zhì)。其次，加強(qiáng)對(duì)于員工的心理援助。及時(shí)準(zhǔn)確掌握員工的思想狀況和變化動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化對(duì)于員工的心理疏導(dǎo)，幫助員工緩解來(lái)自工作和生活中的壓力，引導(dǎo)員工保持心理狀態(tài)的平衡調(diào)節(jié)，保持積極健康的心態(tài)，以及勇于戰(zhàn)勝挫折和困難的心理調(diào)適能力。第三，拓展思想工作的多種渠道。借助于高科技手段，采取員工熱線、BBS自由論壇等便捷的互動(dòng)方式，掌握員工的心理動(dòng)態(tài)情況，積極引導(dǎo)員工形成正確的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。最后，加強(qiáng)對(duì)特殊弱勢(shì)家庭的幫扶活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)于單親家庭、過(guò)世員工的家屬、低保戶等特殊家庭成員心理健康的投入力度，實(shí)施多種心理干預(yù)措施，排解員工的負(fù)面心理負(fù)擔(dān)，從根本上扼殺心理障礙形成的源頭所在。

四、結(jié)語(yǔ)

黨的十七大提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷”的新要求，由此，國(guó)有企業(yè)必須嚴(yán)格貫徹黨的十七大精神，樹(shù)立“以人為本”的思想理念，強(qiáng)化對(duì)于員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，真正做到尊重、理解和關(guān)心員工，推進(jìn)員工的健康全面發(fā)展，以期完成國(guó)有企業(yè)既定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)其健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

郭明亮 （1968.08- ），女，漢族，福建永春人，福建三明三鋼閩光股份有限公司質(zhì)量計(jì)量部辦公室主任，本科學(xué)歷，研究方向：國(guó)企思想政治工作有效性及企業(yè)文化方面的研究。

（作者單位：三鋼閩光股份有限公司質(zhì)量計(jì)量部

福建三明市 365000）