《數(shù)字商業(yè)時代》：思杰在大中華區(qū)平均每年42%的業(yè)績增長應(yīng)該是非常不錯的成績，保持這樣的成績是否成為你最大的壓力？

曹衡康：因為思杰的企業(yè)文化，讓我自發(fā)地想要做得更好，要做的比總部期望的更高，所以主要壓力來源于我個人。從整個大環(huán)境看，歐美對虛擬化技術(shù)的接受程度很高，但是這邊就要慢很多。我們怎樣才能讓客戶感到我們對他的幫助這是一個壓力，一方面我們需要花足夠的時間去了解我們的客戶，另一方面我們要把思杰的技術(shù)轉(zhuǎn)化成客戶能夠理解的語言。

中國太大了，所以我要結(jié)合我的很多合作伙伴做同樣的事情，所以我怎么讓我的合作伙伴能對我們的產(chǎn)品認(rèn)識更快速，而且也能夠去跟思杰員工一樣講，讓客戶知道我們對他的好處在哪里，這個方面需要花一些時間培訓(xùn)我的合作伙伴，這樣才能夠做杠桿效益。我還有一個挑戰(zhàn)是怎么讓讓合作伙伴學(xué)習(xí)更快，能夠最有效地把思杰的價值告訴客戶。

《數(shù)字商業(yè)時代》：如果評價過去一年你最滿意的成績，你會想到的是什么？

曹衡康：最近我們把一些工業(yè)設(shè)計軟件通過虛擬化的手段實現(xiàn)了它的靈活應(yīng)用，這塊業(yè)務(wù)主要瞄準(zhǔn)的是制造業(yè)，因為整個大中華區(qū)都是以制造業(yè)為主，今天我們可以把思杰技術(shù)推廣到制造業(yè)會贏得更多的客戶。

中國制造已經(jīng)開始進(jìn)入到以設(shè)計為主的時代，所以我們的產(chǎn)品一出來就有企業(yè)買單，這些企業(yè)最大的特點是對研發(fā)方面投入很重視，所以我覺得這件事是我感到最滿意的。

《數(shù)字商業(yè)時代》：思杰在拓展新的領(lǐng)域時會做怎樣的準(zhǔn)備，以制造業(yè)為例，具體有哪些推進(jìn)計劃？

曹衡康：思杰應(yīng)用場景非常廣泛，所以我們會根據(jù)客戶的需求，用我們的技術(shù)創(chuàng)造出來新的用戶場景，這也是思杰的競爭力。思杰做了25年的用戶體驗，所以能夠理解客戶需要什么東西。我們要針對客戶場景創(chuàng)造一些成功案例，去做一些比較深度的調(diào)研，對客戶需求的了解是今年的重點，我們跟以前不一樣，以前做法是說客戶來談技術(shù)，現(xiàn)在我們會思考客戶到底用這個東西做什么事情。

通常我們先從客戶為什么要做虛擬桌面開始調(diào)研，我們有一個標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研流程，從業(yè)務(wù)角度來看，為什么他要做虛擬化？這樣客戶會覺得，思杰的確是站在客戶立場想事情，其次是我在銷售團(tuán)隊方面，搭配以及結(jié)合我的渠道伙伴，這樣更針對行業(yè)性，因為我覺得每一個行業(yè)體系需求是非常不一樣的，越了解客戶行業(yè)的特殊需求，聊越深他講得更具體，他能夠感受到效益會更明顯，他的決定會更快。

《數(shù)字商業(yè)時代》：客戶會如何評估思杰的技術(shù)給他們帶來的效率提升？

曹衡康：移動辦公就是典型的例子。如果你是保險業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在你只要拿一個平板就可以和客戶談，平板接到后臺發(fā)布保險公司的一些應(yīng)用，客戶可以在現(xiàn)場直接簽保單，所以，整個銷售過程就縮短了很多時間，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為銷售人員的生產(chǎn)力。

再比如銀行，如果你要投資，可以不用到銀行來做，銀行的業(yè)務(wù)員可以到你那邊去，拿一個平板或筆記本電腦，當(dāng)場幫你做理財規(guī)劃，你個人數(shù)據(jù)被放在云端而不是工作人員的移動設(shè)備。醫(yī)生也一樣，通過思杰醫(yī)生可以在遠(yuǎn)處通過iPad接到醫(yī)院醫(yī)藥系統(tǒng)看到病人現(xiàn)況，可以當(dāng)場做決定，通過我們的GoToMeeting跟病人遠(yuǎn)程治療，跟值班醫(yī)生或者護(hù)士交代該如何處理。