能夠自如地推開(kāi)歐洲市場(chǎng)那扇門(mén)窗的卡薩帝，此刻正在接受歐洲消費(fèi)者用紅毯、獎(jiǎng)杯、證書(shū)和鮮花給予的回饋。

7月下旬，德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)在其官網(wǎng)公布了2014年度獲獎(jiǎng)?wù)呙麊危叨思译娖放啤ㄋ_帝成為最大的贏家。

卡薩帝最新推出的朗度法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱獲得上述大獎(jiǎng)。據(jù)悉，這是繼卡薩帝意式三門(mén)、六門(mén)冰箱獲獎(jiǎng)之后，卡薩帝又一產(chǎn)品再度獲獎(jiǎng)。至此，卡薩帝全線冰箱品類(lèi)均獲得紅點(diǎn)大獎(jiǎng)，被譽(yù)為“工業(yè)設(shè)計(jì)界的奧斯卡”獎(jiǎng)項(xiàng)——德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)似乎對(duì)卡薩帝情有獨(dú)鐘。已經(jīng)三獲殊榮的卡薩帝接受過(guò)市場(chǎng)洗禮之后，和歐洲消費(fèi)者拉近距離的秘訣是品質(zhì)與時(shí)尚。

“能獲得德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)?wù)J可，說(shuō)明卡薩帝觸動(dòng)歐洲消費(fèi)者的一定是設(shè)計(jì)、技術(shù)和品質(zhì)。卡薩帝成為高端品牌，引領(lǐng)了冰箱行業(yè)的變化，很多企業(yè)都推出類(lèi)似的設(shè)計(jì)或產(chǎn)品?？ㄋ_帝的成功不僅僅是獎(jiǎng)項(xiàng)，而是成功打造高端家電品牌之后，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了新的品類(lèi)。在歐洲消費(fèi)者眼中，卡薩帝是中國(guó)家電業(yè)在全球知名度最高的高端品牌，也是國(guó)際市場(chǎng)上具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的一線高端品牌，而卡薩帝冰箱現(xiàn)在已經(jīng)成為一種新的潮流和風(fēng)向標(biāo)，代表著一個(gè)品類(lèi)的趨勢(shì)”比利時(shí)布魯塞爾自由大學(xué)維拉斯學(xué)院副教授斯特菲·威爾接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

從推出全球第一臺(tái)多門(mén)冰箱，打造卡薩帝品牌到創(chuàng)造品類(lèi)，8年時(shí)間，卡薩帝祭出三個(gè)不同時(shí)期的利器是培育、模仿和領(lǐng)跑，之后，收獲的是來(lái)自全球的信任。

夢(mèng)已成真，卡薩帝的夢(mèng)想就是獲取全球的信任。眼下，卡薩帝已經(jīng)不僅僅是家電的代名詞，更是一個(gè)輕奢侈品牌、中國(guó)夢(mèng)的一個(gè)標(biāo)桿。

卡薩帝的成功在于洞察力、創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，是卡薩帝具有的冒險(xiǎn)氣質(zhì)，而敢于冒險(xiǎn)的卡薩帝是有底氣的。

培育期——用冒險(xiǎn)與市場(chǎng)較量

走在一個(gè)創(chuàng)新的十字路口，卡薩帝用冒險(xiǎn)精神與市場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)較量。

時(shí)間定格在2006年，這番景象令卡薩帝初創(chuàng)人員記憶猶新。當(dāng)年經(jīng)過(guò)調(diào)研顯示，家電行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)分化，高端化、品牌化、家電產(chǎn)品奢侈品化趨勢(shì)明顯，基于對(duì)調(diào)研的判斷，卡薩帝正是在這一背景下誕生的。

在具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)傳統(tǒng)下，卡薩帝的問(wèn)世似乎是順理成章。在向全球20多個(gè)國(guó)家針對(duì)這款高端產(chǎn)品征名時(shí)，卡薩帝最后被選中。

冒險(xiǎn)的底氣源自于雄厚的研發(fā)實(shí)力。在全球有8個(gè)研發(fā)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu)（如麻省理工等）、300多位設(shè)計(jì)師（來(lái)自意大利、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、中國(guó)等12個(gè)國(guó)家）、全球29個(gè)制造基地，聚集了全球設(shè)計(jì)和研發(fā)高手，共同締造了具有高端血統(tǒng)的卡薩帝。

“在卡薩帝產(chǎn)品功能上，我們強(qiáng)調(diào)的是精致生活回歸家庭，是一種生活方式的改變。在外觀設(shè)計(jì)方面和新技術(shù)方面，我們擁有國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完全超越了歐洲標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)歐洲冰箱設(shè)計(jì)趨勢(shì)是平面，而卡薩帝則是以曲線問(wèn)世，視覺(jué)效果耳目一新，完全引領(lǐng)行業(yè)。”當(dāng)年的情形，卡薩帝初創(chuàng)人員記憶猶新。

卡薩帝一問(wèn)世，其時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)就引起了市場(chǎng)高度關(guān)注。2007年3月，卡薩帝系列產(chǎn)品在北京驚艷亮相，好評(píng)如潮。當(dāng)時(shí)，卡薩帝沿用傳統(tǒng)的方式向消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，這種方式導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)卡薩帝品牌缺少統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理解上有偏差。

站在當(dāng)時(shí)家電業(yè)整體的傳播方式和溝通渠道來(lái)看，卡薩帝并不落伍，仍然處在行業(yè)前沿。在培育期階段，消費(fèi)者對(duì)卡薩帝高端品牌無(wú)法形成清晰、完整的認(rèn)知亦是情理之中。

同一時(shí)期，身為卡薩帝法式冰箱設(shè)計(jì)工程師，李成林和團(tuán)隊(duì)成員一起，正在尋找更多的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源。

國(guó)際時(shí)裝展、工業(yè)品設(shè)計(jì)展、科技創(chuàng)新展、建筑設(shè)計(jì)甚至家居設(shè)計(jì)，都可能是李成林和他的團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注的?？雌饋?lái)和卡薩帝無(wú)關(guān)的活動(dòng)，卻恰恰帶給團(tuán)隊(duì)更多的設(shè)計(jì)靈感。作為一個(gè)高端品牌的培育階段，只能從外圍獲取靈感與創(chuàng)意，不可能從同行業(yè)中模仿。因?yàn)楫?dāng)時(shí)除卡薩帝以外，同行業(yè)并無(wú)同類(lèi)產(chǎn)品。

彼時(shí)，中國(guó)冰箱行業(yè)正處于新舊技術(shù)的變革中。很少有人知道，李成林和團(tuán)隊(duì)組建的“秘密小組”已經(jīng)突破技術(shù)的瓶頸，卡薩帝產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入研發(fā)階段。

“當(dāng)年主要是從國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、互聯(lián)網(wǎng)、用戶(hù)、總部團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面獲取市場(chǎng)信息，用于完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新?？ㄋ_帝不會(huì)盲目地創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，而是有底蘊(yùn)的。一方面來(lái)源于我們對(duì)市場(chǎng)深刻的把握與調(diào)查，另一方面是技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，完全可以和任何一個(gè)家電企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)抗衡?！崩畛闪只貞浾f(shuō)。

還是在當(dāng)年，首批產(chǎn)品設(shè)計(jì)榮獲了由中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)委員會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”的最高榮譽(yù)——至尊金獎(jiǎng)；2007年，卡薩帝洗衣機(jī)榮獲德國(guó)漢諾威工業(yè)論壇設(shè)計(jì)中心頒發(fā)的，具有“設(shè)計(jì)界奧斯卡”之稱(chēng)的“IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”。對(duì)培育期的卡薩帝來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的首肯是巨大的推動(dòng)力。

模仿期——不斷模仿卻從未被超越

如果把卡薩帝歷經(jīng)8年的時(shí)間，用一個(gè)個(gè)標(biāo)簽注解，能清晰看到卡薩帝的成長(zhǎng)曲線。

從問(wèn)世就定位于高端、不走尋常路的卡薩帝，經(jīng)過(guò)兩多的培育、蟄伏期之后，終于迎來(lái)新的曙光。2009年，先是在營(yíng)銷(xiāo)模式上的突破，與消費(fèi)者的交互式傳播出現(xiàn)前所未有的局面：互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始滲透；微電影將產(chǎn)品變得更加人文與人性；與游戲捆綁營(yíng)銷(xiāo)；自媒體、新媒體開(kāi)始占據(jù)主流，這些新的載體和工具對(duì)卡薩帝的意義不言而喻。

“卡薩帝一直致力于新的營(yíng)銷(xiāo)方式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將卡薩帝塑造成奢侈品牌。歐洲消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品是基于他們喜歡的文化和歷史，而中國(guó)奢侈品的購(gòu)買(mǎi)者則相對(duì)于低齡化，因此我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方式和工具的選擇方面，完全與時(shí)俱進(jìn)，才能達(dá)到向精準(zhǔn)人群傳播的目的?！?卡薩帝相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

作為高端品牌，卡薩帝充分借助互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者互動(dòng)，尋找客戶(hù)需求；通過(guò)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖、設(shè)計(jì)師及第三方機(jī)構(gòu)，包括寶馬、保時(shí)捷設(shè)計(jì)師等，共同挖掘最適合消費(fèi)者的設(shè)計(jì)元素。卡薩帝的創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品，更是資源整合的創(chuàng)新。

“卡薩帝產(chǎn)品出售不是結(jié)束，而是剛剛開(kāi)始。我們通過(guò)卡薩帝俱樂(lè)部、追蹤了解使用情況，并根據(jù)用戶(hù)需求和建議，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新與改良?！笨ㄋ_帝相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

這一時(shí)期的卡薩帝無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)模式還是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，都引發(fā)更多的同行跟風(fēng)?？ㄋ_帝法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱剛一問(wèn)世，其復(fù)制者便蜂擁而上。國(guó)際市場(chǎng)上，美國(guó)GE、德國(guó)利勃海爾、韓國(guó)家電品牌等全球家電巨頭紛紛推出“山寨版”的法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一些后來(lái)者也迅速跟進(jìn)。后來(lái)推出的卡薩帝意式三門(mén)冰箱也成為行業(yè)的復(fù)制對(duì)象。

“卡薩帝最近幾年在歐洲市場(chǎng)的品牌傳播愈來(lái)愈受到關(guān)注。比如，通過(guò)交互式傳播了解歐洲消費(fèi)者偏好，通過(guò)征求歐洲消費(fèi)者的建議，為他們量身定做產(chǎn)品，這種做法非常值得肯定。因?yàn)樵谶@一過(guò)程中，卡薩帝能及時(shí)了解消費(fèi)意愿，有助于制定完善的傳播策略。”牛津大學(xué)教授約翰·法耐爾說(shuō)。

值得關(guān)注的是，在所有家電展會(huì)上，卡薩帝都已成為諸多同行高管參觀的對(duì)象。有業(yè)內(nèi)人士透露：卡薩帝在德國(guó)IFA期間，歐洲與韓國(guó)等高管帶隊(duì)參觀卡薩帝，希望能從中學(xué)習(xí)并發(fā)現(xiàn)卡薩帝的奧秘。

不斷被模仿卻從未被超越?？ㄋ_帝的生命力在于不斷創(chuàng)新和開(kāi)放的胸襟，敢于用亮劍的姿態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？ㄋ_帝用創(chuàng)新顛覆了歐洲人對(duì)中國(guó)家電的看法，從此不再寂寞堅(jiān)守。

領(lǐng)跑期——卡薩帝的秘密武器“不端著”

從2008年初獲德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)，到2013年、2014年連獲紅點(diǎn)獎(jiǎng)，卡薩帝在歐洲無(wú)法被忽視。那些曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，如今把卡薩帝當(dāng)成絕對(duì)的行業(yè)標(biāo)桿，試圖24小時(shí)發(fā)現(xiàn)卡薩帝的點(diǎn)滴變化。

“卡薩帝領(lǐng)跑的秘密是‘不端著’，一切以用戶(hù)至上為本。通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)和遍布全球的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為全球消費(fèi)者提供最好的技術(shù)和產(chǎn)品?？ㄋ_帝創(chuàng)造的不僅僅是一個(gè)品牌，更是創(chuàng)造了家電藝術(shù)品類(lèi)。在歐洲，卡薩帝吸引消費(fèi)者的三個(gè)絕招是開(kāi)放、交互傳播和零距離接觸。”海爾白電集團(tuán)全球企劃總監(jiān)王曄接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

截至目前，卡薩帝是全球第一個(gè)獲得歐洲能耗標(biāo)準(zhǔn)A+++的中國(guó)企業(yè)，這一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是全球最高的。榮譽(yù)本身，就證明了卡薩帝對(duì)行業(yè)的絕對(duì)引領(lǐng)作用?！翱ㄋ_帝的領(lǐng)跑在于幾個(gè)顛覆性變化：過(guò)去靠技術(shù)支持，如今則是依靠遍布全球的平臺(tái)支持；過(guò)去是尋求對(duì)消費(fèi)者的理解，現(xiàn)在則是讓用戶(hù)自己說(shuō)出使用感受；過(guò)去卡薩帝的平臺(tái)是開(kāi)放性與快速反應(yīng)能力，如今則是樹(shù)立市場(chǎng)地位和口碑。處于領(lǐng)跑的卡薩帝不怕別人模仿與競(jìng)爭(zhēng)?！蓖鯐险f(shuō)。

比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一個(gè)身位的卡薩帝，用三個(gè)時(shí)代揭開(kāi)了其隱秘所在：第一代卡薩帝產(chǎn)品是以產(chǎn)品分類(lèi)，對(duì)歐洲設(shè)計(jì)進(jìn)行改良，是產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的國(guó)際化；第二代卡薩帝是走向國(guó)際化；第三代卡薩帝是引領(lǐng)國(guó)際化、細(xì)節(jié)致勝。

卡薩帝在國(guó)際舞臺(tái)上，按照自己的節(jié)奏不疾不徐。從打造品牌到創(chuàng)造品類(lèi)的華麗轉(zhuǎn)身，卡薩帝用內(nèi)生的智慧，不急于搶地盤(pán)，而是構(gòu)建品牌核心、產(chǎn)品核心，這是百年品牌的成長(zhǎng)規(guī)律。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，卡薩帝穩(wěn)居高端冰箱市場(chǎng)首位。2014年初，據(jù)國(guó)家信息中心公布的《2014高端冰箱市場(chǎng)資訊報(bào)告》顯示，卡薩帝以19.39%的市場(chǎng)份額奪得了2013年度銷(xiāo)量冠軍。

國(guó)際市場(chǎng)，卡薩帝博得歐洲市場(chǎng)的笑容不是用張揚(yáng)和激進(jìn)，而是用內(nèi)斂、氣度。2014年7月，卡薩帝意式冰箱獲得全球首個(gè)冰箱行業(yè)的“VDE QUALITY TESTED MARK”證書(shū)。V D E是世界上享有最高聲譽(yù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，VDE QUALITY TESTED MARK 標(biāo)志是歐洲市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的標(biāo)志。站在國(guó)際化的高度，卻“不端著”。卡薩帝以親民的姿態(tài)，贏得了尊重。

（本文感謝王宏禹、李鵬飛、祝婷婷、王偉華、文景等，在面向全球教授采訪時(shí)，他們給予了大力支持和幫助，再次向他們表示感謝！）