據(jù)了解，包括金象網(wǎng)、818醫(yī)藥網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店等在內(nèi)的醫(yī)藥電商，已經(jīng)開始通過各自不同的方式進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)。但上述移動端產(chǎn)品還處于實驗階段，因醫(yī)藥電商的移動化還存在諸多不確定性。金象網(wǎng)是醫(yī)藥電商推獨立APP的領(lǐng)頭軍，金象網(wǎng)合伙創(chuàng)始人羅玲表示，實際上按照商業(yè)的趨勢來說，移動端的消費是迎合了年輕人的消費習(xí)慣，將會成為未來發(fā)展的一個重要趨勢。

醫(yī)藥電商APP發(fā)展條件已經(jīng)具備

1.市場規(guī)模持續(xù)增長：據(jù)據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到19.5億元，比2011年增長31.5%。2013年在2012年的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持著高速的增長，市場規(guī)模達(dá)到23.6億元，比2012年增長21.3%；預(yù)計未來5年，移動醫(yī)療市場將達(dá)到125億元，從而進(jìn)入快速啟動階段，將為移動醫(yī)藥市場帶來新的發(fā)展契機和增長點。

2.移動互聯(lián)發(fā)展及移動終端的普及使用戶基礎(chǔ)初步具備：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心4月發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》預(yù)計，到2013年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)或?qū)⑹状纬^互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。對與移動電子商務(wù)貼得最近的（醫(yī)藥）電商來講，移動商務(wù)無疑是發(fā)展的新契機：通過開發(fā)獨立的應(yīng)用程序（APP），不但能給用戶提供一個能在差旅、睡床、上班路上隨時隨地瀏覽商品、下單、查看商品運輸情況的渠道，而且可以將企業(yè)獨特的價值、健康解決方案通過一攬子的附加服務(wù)傳遞給用戶。

3.醫(yī)藥電商APP發(fā)展迅速：2011年，中國醫(yī)療APP約有4400萬的下載量，市場規(guī)模達(dá)7.18億，醫(yī)療APP浪潮強勢來襲，一些醫(yī)藥電商經(jīng)營者紛紛發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)掌上移動應(yīng)用，爭奪醫(yī)療APP市場高地。2011年8月，一號藥網(wǎng)通過整合1號醫(yī)網(wǎng)、1號藥網(wǎng)資源，推出國內(nèi)第一款“健康醫(yī)療+醫(yī)藥B2C”手機客戶端“掌上醫(yī)院”，實現(xiàn)了手機購藥、手機購買健康醫(yī)療服務(wù)，截止至2012年6月，手機客戶端下載量已經(jīng)接近200萬；2012年，金象網(wǎng)“掌上藥店”上線，除了一般的購藥、查詢功能外，還配備了一些中藥方劑的查詢和GPS定位藥店查詢；2013年初，開心人網(wǎng)上藥店借助廣播電臺移動應(yīng)用啟動手機購藥模式，開發(fā)獨立的醫(yī)療APP，覆蓋安卓以及ios兩大智能手機平臺。美國IT咨詢公司Gartner預(yù)測，到2016年，全球醫(yī)療APP的下載量將超過10億次，移動醫(yī)療的發(fā)展在全球范圍內(nèi)已勢在必行，在國內(nèi)也已掀起熱浪。

4.行業(yè)投資增速快：移動互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮的興起孵化了大量經(jīng)濟板塊，醫(yī)藥產(chǎn)品便是眾多熱門投資經(jīng)濟板塊之一，主要得益于人們健康意識的提高、消費者信息獲取方式的轉(zhuǎn)變和對醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)注度的不斷提高，更多的由傳統(tǒng)互聯(lián)P C端想移動端轉(zhuǎn)移，因此，像“掌上藥店”、“醫(yī)藥招商”的手機客戶端平臺蘊含著更多的商機、醫(yī)藥產(chǎn)品APP成為熱門投資經(jīng)濟板塊也順理成章。根據(jù)HealthIt Now網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從2010年到2011年，AppStore中醫(yī)療類App銷售量上升了250%，預(yù)計到2015年，醫(yī)療App及其衍生的市場將達(dá)500多億美金的規(guī)模，未來醫(yī)療APP產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢，醫(yī)療APP成為無限看好的產(chǎn)業(yè)之一。

5.市場機會潛力大：目前，國內(nèi)醫(yī)藥APP處于剛起步階段，面向患者的真正意義上的醫(yī)藥電商APP，國內(nèi)還較少，存在政策不明朗、市場監(jiān)管力度低、盈利模式不清晰、醫(yī)療APP開放水平較低等問題，相對于發(fā)達(dá)國家成熟的醫(yī)藥APP市場尚有有一定的差距。同時，國內(nèi)的醫(yī)療App還都“浮在天上”，App是鏈接云端和終端的產(chǎn)業(yè)，但現(xiàn)在國內(nèi)的醫(yī)療APP沒有云端和終端，僅僅是以信息推送為主，還是最簡單的業(yè)務(wù)模式。這些問題，需要在近1-2年之內(nèi)不斷完善和合理化，而投資者應(yīng)當(dāng)充分了解醫(yī)藥行業(yè)的投資規(guī)則和投資項目，才更有利于分享移動互聯(lián)投資醫(yī)藥市場這塊巨大的利潤蛋糕。

醫(yī)藥電商APP主要商業(yè)模式

藥店O2O模式下欲造“微”藥店營銷小時代

藥品與其他商品有所不同，其他用品消費者可以自己決策，藥品則不同，交易中必須嵌入一小段專業(yè)的醫(yī)藥類服務(wù)：買賣醫(yī)藥商品需要咨詢，需要不斷的交流，需要跟蹤和反饋。因此專業(yè)服務(wù)下的藥品買賣，一定基于服務(wù)的O2O模式，即互聯(lián)網(wǎng)電商平臺加上傳統(tǒng)的門店相互融合，微藥店模式是實現(xiàn)從第一個O（線上）到第二個O（線下）的理想途徑：首先，對于用戶，問藥、查藥和購藥鏈條都將變得更加便捷。而從藥店角度，利用微信的LBS，了解客戶需求，知悉買家反饋，因應(yīng)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，形成藥品買賣雙方的互動，藥店銷量就有機會增加。

（1）藥店微信和微藥店將成為未來連鎖藥店可嘗試的O2O方式之一：它有助于完善和優(yōu)化線下工作，使之?dāng)?shù)字化，人性化，提供服務(wù)附加值。同時可以持久、有針對性的提供優(yōu)勢專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)會員黏性的增強。

（2）連鎖藥店未來發(fā)展，應(yīng)當(dāng)契合移動互聯(lián)時代潮流，拓寬新型營銷及服務(wù)方式，為己所用：根據(jù)39健康網(wǎng)統(tǒng)計，絕大多數(shù)藥店還沒開始關(guān)注微信這一領(lǐng)域，在中康資訊評選的2012年度全國十大零售藥店中，也僅有老百姓大藥房、云南鴻翔一心堂藥房和廣東大參林3家開通了微信公共賬戶，其他7家企業(yè)，在微信市場均未見身影。伴隨行業(yè)成熟度的不斷提高，連鎖藥店要在現(xiàn)代競爭中勝出，就必須順應(yīng)時代潮流，重視手機、iPad等移動終端作為人們獲取信息手段的重要作用，并把藥店營銷與之緊密契合，大力拓寬新型營銷及服務(wù)方式，為己所用。

移動網(wǎng)絡(luò)藥店B2C模式

（1）在醫(yī)藥電商中，1號藥網(wǎng)、金象、海王星辰等已經(jīng)在從事移動網(wǎng)絡(luò)上的藥品B2C業(yè)務(wù)，初步證明了移動平臺作為新渠道的價值所在。

1號藥網(wǎng)的“掌上醫(yī)生”從2011年9月上架至今，安裝量超過200萬；金象網(wǎng)的“買藥”和海王星辰的“海王星辰”安裝量也超過2萬。在上線時間短、培育力度小、手機支付不成熟、承載平臺有限（“買藥”APP只適用安卓系統(tǒng)）的條件下，能取得這樣的成果，ROI相當(dāng)可觀；而且，這些APP的裝機量、用戶瀏覽量、成交轉(zhuǎn)化率增速快，未來可成長的空間極為可觀。

從目前情況看，不同平臺呈現(xiàn)出鮮明的瀏覽和購買特點，有利于日后的精準(zhǔn)營銷。比如，1號藥網(wǎng)表示，掌上醫(yī)生的平均客單價為170元，來自iphone的用戶比安卓等的用戶客單高得多，小米用戶的瀏覽量是最多的。

（2）通過APP整合的資源還可以達(dá)到吸引客流、增強用戶黏性的作用。據(jù)統(tǒng)計，金象“買藥”提供的1鍵撥打免費問醫(yī)生問藥師服務(wù)、1號店“掌上醫(yī)生”提供的醫(yī)生咨詢醫(yī)生、預(yù)約體檢以及買藥的“一站式服務(wù)“，成為用戶下載和使用APP的最大動因。

APP能量全球發(fā)力，醫(yī)藥定制化服務(wù)凸顯。在美國，APP已經(jīng)成為沃爾格林、CVS、來愛德等連鎖藥店大佬的戰(zhàn)略重點，其功能還有：通過地理定位顯示周邊藥店，用戶可以據(jù)此進(jìn)一步篩選，并獲哪家店24小時營業(yè)、哪家有診所或藥妝店；用戶可以對自己的會員卡積分、優(yōu)惠券進(jìn)行管理；用戶可以掃描二維碼，查詢產(chǎn)品在某藥店（或網(wǎng)上藥店）的庫存及售價；用戶可以掃描上次使用過藥盒或產(chǎn)品包裝，直接下單……這些功能讓APP成為用戶難以抗拒的誘惑。

總之，醫(yī)療類在移動端的前景是非常大的，但醫(yī)藥電商整個行業(yè)目前還處在發(fā)展初期，方向和具體方法還是有待探索，如何利用移動端提高用戶粘性真正帶來轉(zhuǎn)化，是所有醫(yī)藥電商真正需要考慮的問題。