產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代到來并非偶然,而是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展成熟的必然。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代完成了文化的普及、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的歷史使命:改變了人們的生活方式,人們獲取資訊、社交娛樂、消費(fèi)購物的習(xí)慣得到互聯(lián)網(wǎng)化的改造,奠定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的人文基礎(chǔ);而云計算、寬帶建設(shè)、流量速度、移動終端的發(fā)達(dá),打下了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)人文與物質(zhì)基礎(chǔ)完成并達(dá)到較高水準(zhǔn)時,而中國的工業(yè)化與信息化融合水平卻長期處在低位,兩者之間形成的巨大的勢能差必然引發(fā)山呼海嘯般的變革。而眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢下各種顛覆性的“寶寶們”,僅是這股浪潮中的其中一支。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的變革是全方位的。
消費(fèi)互聯(lián)時代 大神的沒落
1995年被稱為世界互聯(lián)網(wǎng)元年,在過去20年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其商業(yè)模式可簡單概括為“燒錢搏流量,流量換資本”的眼球經(jīng)濟(jì)模式,這種模式甚至形成了電商平臺等于不盈利的認(rèn)知。究其原因在于競爭門檻較低,需要通過快速的跑馬圈地?fù)屨加邢薜氖袌鲎?。在這種模式下誕生了以BAT(指百度、阿里巴巴、騰訊)為一線陣營的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,并經(jīng)歷多年布局已形成較為穩(wěn)固的格局。
消費(fèi)互聯(lián)時代的核心關(guān)鍵詞是流量,在電商模式中,爆款產(chǎn)品是基礎(chǔ),流量獲取是核心,訂單數(shù)量是導(dǎo)向;在社交模式中,優(yōu)秀體驗(yàn)是基礎(chǔ),用戶數(shù)量是核心,增值收費(fèi)是導(dǎo)向;在搜索平臺中,信息數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),搜索量是核心,廣告收費(fèi)是導(dǎo)向。在BAT的基礎(chǔ)商業(yè)模型中,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的眼球經(jīng)濟(jì)已直接推高了互聯(lián)網(wǎng)的流量成本,這也正是BAT格局的核心壁壘,形成了贏家通吃的游戲規(guī)則。
為了跑馬圈地,需要明星企業(yè)、明星企業(yè)家、持續(xù)的廣告與話題炒作等要素,不斷地塑造“大神”;而所提供的價值僅停留在已發(fā)生信息、供需雙方簡單撮合、基礎(chǔ)平臺功能的淺層面,并未進(jìn)入消費(fèi)者生活與企業(yè)經(jīng)營的更深層次。究其原因:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的主要目標(biāo)對象是普通消費(fèi)者(小C),感性消費(fèi)需要大神的塑造。正如偽球迷看決賽主要是看梅西一般,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代,更像是娛樂行業(yè)。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,目標(biāo)對象則成了企業(yè)(大B),其理性消費(fèi)特征使之對大神有著較強(qiáng)的免疫力。騰訊攜優(yōu)勢資源殺入企業(yè)郵箱領(lǐng)域至今未取得戰(zhàn)果;而阿里在企業(yè)軟件市場開拓受挫,最終選擇與軟件商合作。正如本次世界杯各路擁有天才明星的球隊(duì)紛紛落敗一樣,而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代巨頭NOKIA的倒下,預(yù)示著大神沒落的開始。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代 系統(tǒng)的崛起
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指以生產(chǎn)者為用戶,以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、交易、流通、融資等環(huán)節(jié)的改造。其以形成柔性生產(chǎn)、資源配置、交易效率為目標(biāo)。BAT之所以向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展優(yōu)勢不明顯,其主要原因還在于其客戶積累及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)主要集中在個人客戶,而非需要具備深度經(jīng)驗(yàn)與了解的行業(yè)垂直領(lǐng)域。因此與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的“眼球經(jīng)濟(jì)”相比,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代亦被稱為“價值經(jīng)濟(jì)”。
在消費(fèi)互聯(lián)時代的客戶觀念是“消費(fèi)者”,其強(qiáng)調(diào)的更多的是購買能力的擁有;而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶觀念則是“族群”,其重點(diǎn)是“興趣、愛好、價值觀”的共鳴。前一個時代的產(chǎn)品研發(fā)思路是“市場調(diào)研”,以消費(fèi)者為中心;而新時代的產(chǎn)品研發(fā)思路則將成為“與族群合謀”,共同創(chuàng)造產(chǎn)品。在前一個時代的營銷思路是批量化傳播與銷售,用廣告換取大流量,而新時代的營銷思路則是精準(zhǔn)化傳播,通過讓族群尖叫創(chuàng)造好口碑,好口碑實(shí)現(xiàn)溢出效果。在前一個時代的盈利模式是先燒流量再賺錢,而新時代則是必須堅(jiān)持一開始就賺錢。
在消費(fèi)互聯(lián)時代的O2O是從線上到線下,先擁有較大流量基礎(chǔ)向線下導(dǎo)流;而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代則是從線下回歸線上,通過在線下對于垂直領(lǐng)域的深度了解,打造卓越體驗(yàn)的服務(wù)流程,精準(zhǔn)采集用戶信息,再通過線上更好地聚合用戶需求,升級線下的服務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等一系列企業(yè)行為。與流量導(dǎo)向所不同的是,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代的價值經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向,決定了線下采集、線上聚合分析、全系統(tǒng)優(yōu)化的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。
價值經(jīng)濟(jì)時代的全面顛覆
如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代是改變了普通消費(fèi)者的生活方式,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代要改變的則是企業(yè)的價值創(chuàng)造方式。被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年的2013年已掀起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新篇章,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮還將進(jìn)一步顛覆這個萬業(yè)之王——金融。
當(dāng)許多人認(rèn)為BAT格局已定,創(chuàng)業(yè)機(jī)會大門關(guān)閉之時,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代則宣告中國最好的創(chuàng)業(yè)黃金期才剛剛開始。中國僅在航空、電力、醫(yī)療、交通、能源這五個領(lǐng)域引入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化改造,即使僅提高1%的效率,即是一個全新的萬億級市場。大神已經(jīng)沒落,系統(tǒng)開始崛起,中國各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將引發(fā)一場巨大的變革,將可能誕生一批新的BAT。