摘 要：例證新聞媒體在新詞語構(gòu)建和傳播過程中所存在的困惑和需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步針對媒體新詞語運用領(lǐng)域所需要的語言服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的指導(dǎo)方式，做出一些還不成熟的構(gòu)想，旨在拓展學(xué)界關(guān)于新聞媒體規(guī)范使用新詞語問題的研究視域，并使相關(guān)語言文字工作的職能部門切實意識到積極構(gòu)建一套科學(xué)而有效的語言服務(wù)機(jī)制對新聞業(yè)務(wù)實踐的重要意義。

關(guān)鍵詞：語言服務(wù) "新詞語 "給力 "后綴“門”

語言服務(wù)，是一個源自西方的概念，過去一般指語言翻譯業(yè)，近些年來，學(xué)界關(guān)于語言服務(wù)的認(rèn)識有了明顯的變化，一些“學(xué)者開始以新的眼光來審視語言服務(wù)問題。屈哨兵（2007）、趙世舉（2012）等人都曾明確提出，特定領(lǐng)域當(dāng)中的語言使用服務(wù)，是語言服務(wù)的具體類型之一。此外，一些學(xué)者還專門針對特定領(lǐng)域當(dāng)中存在的語言服務(wù)問題做了相關(guān)探索，諸如服務(wù)行業(yè)的語言表達(dá)技巧的培訓(xùn)服務(wù)（劉萍，2012）、少數(shù)民族語言服務(wù)水平的改進(jìn)（戴洪亮，2012），中日服務(wù)型語文測試工作的展開（鄭夢娟，2012）等等。

語言研究的社會價值就是要服務(wù)于語言使用者，解決語言應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中的現(xiàn)實問題，這是長期以來語言學(xué)家們在學(xué)術(shù)研究當(dāng)中所達(dá)成的共識。語言服務(wù)問題正得到越來越多學(xué)者的關(guān)注，而新聞媒體作為語言文字應(yīng)用的重要窗口，對這一領(lǐng)域當(dāng)中的語言服務(wù)問題，卻少有學(xué)者提及。與此同時，伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的日益發(fā)達(dá)，新聞業(yè)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中關(guān)于新詞語運用的困惑與需求也日漸突出。

一、“給力”一詞的運用帶給我們的啟示

“給力”作為東北方言與日語混合創(chuàng)造出來的一個新詞語，現(xiàn)已被收錄于2012年出版的《現(xiàn)代漢語詞典》（第6版）中。然而，在2010年11月之前，傳統(tǒng)媒體很少使用該詞，盡管早在南非世界杯期間這個詞就已經(jīng)被網(wǎng)民們普遍使用，但是傳統(tǒng)媒體對于此類網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用卻一直是心存疑慮。直至2010年11月10日，當(dāng)“給力”出現(xiàn)在《人民日報》頭版標(biāo)題“江蘇給力‘文化強(qiáng)省’”中的時候，似乎是向眾多的媒體同行們釋放出了一個“可以用了”的信號。基于《人民日報》在媒體中的巨大影響力，各級地方媒體才逐步堅定了使用“給力”一詞的信心。

在新詞語“給力”一詞構(gòu)建和傳播的過程中，我們可以感受到一些地方性綜合傳媒在新詞語運用過程中存在的困惑及需求，畢竟新聞工作者的職責(zé)重心是反映事實、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，而不是詞語使用評價的衡量標(biāo)桿。長期以來，新聞媒體在新詞語傳播過程中的示范作用毋庸置疑，有關(guān)新詞語語料庫的構(gòu)建又在切實地把媒體的語用情況作為明確的監(jiān)測對象，但是在新聞實踐和新詞語研究成果應(yīng)用之間卻一直缺少一個可以將其聯(lián)系起來的紐帶。這種紐帶，并非較為呆板的語言規(guī)范——哪個可用，哪個不可用，而是一種較為積極地、針對媒體工作者語言運用的建議和引導(dǎo)。就目前情況來看，對于各級地方媒體而言，僅僅只是通過常規(guī)的、簡單的語言文字法規(guī)常識的培訓(xùn)是很難讓一個新聞從業(yè)人員很快具備較強(qiáng)的語言分析能力的，而新聞工作者也有必要在遇到此類問題的時候?qū)で笠环N更為專業(yè)的依托。

二、關(guān)于“‘口誤門’濫用”的指責(zé)給予我們的啟示

伴隨著全民信息化時代的到來，各媒體之間的競爭越發(fā)激烈。在這樣的大背景下，一些新聞工作者經(jīng)常試圖通過套用一些特定的新詞語表達(dá)格式，以求吸引更多的眼球，但是否違背了新聞客觀報道的基本原則，似乎更值得我們深思。

例如，2008年4月，央視晚間新聞主播的一段“口誤”錄像在網(wǎng)絡(luò)上被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載，錄像披露的焦點是主播將澳大利亞的首都說成了“悉尼”。之后，一些媒體在對此事進(jìn)行報道的標(biāo)題中紛紛冠以“口誤門”的表述。

針對新聞媒體對漢語中“門”這個帶有明顯貶義色彩的后綴的盲目跟風(fēng)使用，2008年4月14日出版的《中國新聞出版報》中縫刊登了江西某學(xué)生一封名為“某某門，太爛了”的來信。漢語中“門”作為后綴來用，作為“政治丑聞”的代名詞，始于2008年美國的“水門事件”。學(xué)生在來信當(dāng)中明確表示，央視主持人把澳大利亞首都說成“悉尼”，雖然有損央視形象，但并不是什么丑聞，稱為“口誤門”顯然不妥當(dāng)。該學(xué)生在來信中還進(jìn)一步指出，“門”在漢語中是一個帶有貶義色彩的后綴，使用這樣的后綴來反映新聞事件，不符合新聞報道客觀公正的報道原則。

新聞作為一種傳遞社會信息、反映社會現(xiàn)實的重要媒介，在民眾的日常生活中發(fā)揮著不可替代的作用。而語言作為信息傳播的特定載體，則受到新聞報道主體情感、立場、態(tài)度等多種因素的制約，具有較強(qiáng)的主觀性。因此新聞報道所要遵循的客觀性原則勢必會因為語言符號自身的主觀性特征而受到一定程度的影響。

長期以來，新聞?wù)Z言的特點一直都是新聞寫作教科書當(dāng)中的必有內(nèi)容?！岸嘤镁哂邪酌栊再|(zhì)的動詞、少用具有主觀傾向較為明顯的形容詞、副詞”也是各大版本教材里針對新聞?wù)Z言所概括出的重要特征之一。伴隨著漢語詞匯自身的不斷發(fā)展和豐富，漢語詞類、句式，甚至是標(biāo)點符號，與新聞報道客觀性原則的把握之間，除了眾所周知的規(guī)律以外，到底還存在多少別的需要人們進(jìn)一步細(xì)致推敲的復(fù)雜情況，新聞出版報所登載的這名學(xué)生的來信內(nèi)容給出了非常重要的提示。

在筆者看來，有關(guān)“某某門”的濫用，可能折射出的只是新聞傳播和漢語詞匯兩個學(xué)科交叉研究當(dāng)中的一個問題而已，而更多的與此有關(guān)的問題還有待于新聞工作者和漢語詞匯研究專家們在具體實踐過程中進(jìn)一步交流和探討。具體的新聞事實需要用語言符號來指稱，而不同的語言符號，無論是以詞的形式出現(xiàn)，還是以句子的形式出現(xiàn)，都包括概念義和附屬義兩層所指。因此，新聞從業(yè)人員在具體的新詞語運用過程中，應(yīng)如何理性地把握它們，僅靠新聞領(lǐng)域?qū)W者的研究是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要依賴更多的語言學(xué)專家的分析和指導(dǎo)。

三、針對新聞媒體新詞語運用的語言服務(wù)構(gòu)想

由“給力”“某某門”等新詞語的使用情況可以看出，新聞媒體在新詞語的構(gòu)建和傳播過程中確實存在一些困惑和需求。有關(guān)媒體新詞語運用的問題是涉及兩個學(xué)科的交叉研究，往往變得更加復(fù)雜。與此同時，一些夾雜著新詞語的網(wǎng)絡(luò)微博、論壇信息又不可避免地成為各大媒體報道內(nèi)容的重要信息來源。因此，積極構(gòu)建一套科學(xué)而有效的語言服務(wù)機(jī)制，對媒體工作者使用新詞語提出較為專業(yè)的建議并進(jìn)行相對規(guī)范的指導(dǎo)，從長遠(yuǎn)來看，具有非常重要的學(xué)術(shù)價值和現(xiàn)實意義。

鑒于此，我們針對媒體新詞語運用領(lǐng)域所需要的語言服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的指導(dǎo)方式，做出了一些還不成熟的構(gòu)想。具體的實施方案如下：

成立專門的針對媒體新詞語運用的語言服務(wù)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)主要由一些新詞語研究方向的專家學(xué)者組成，其主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：

第一，對商務(wù)印書館出版的編年本《漢語新詞語》系列詞典中，當(dāng)年所涌現(xiàn)出來的所有新詞語，依據(jù)其在各媒體上出現(xiàn)頻次的高低，進(jìn)行深層次的探究。

由教育部語言文字信息管理司策劃的編年本《漢語新詞語》系列詞典，是近些年國家語言生活狀況監(jiān)測的重要成果，其中，編者對于詞典中所收錄的所有新詞語都依據(jù)其在媒體語料庫中出現(xiàn)的頻次進(jìn)行了排序。針對媒體新詞語運用所成立的語言服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者，需要在此基礎(chǔ)上對那些當(dāng)年出現(xiàn)頻次較高的新詞語進(jìn)行深入的探究，并根據(jù)不同媒體性質(zhì)，竭力挖掘其使用頻率較高的本質(zhì)原因，以便對今后特定詞語的繼續(xù)使用或者是相應(yīng)族群詞的創(chuàng)造，提出可行性建議。

第二，負(fù)責(zé)對各級各類媒體的工作者在實踐活動中所遇到的有關(guān)新詞語創(chuàng)造和傳播的困惑，給予及時而有效的專業(yè)性意見反饋。

各級各類媒體工作者，將自身在實踐當(dāng)中所遇到的有關(guān)新詞語運用的問題，以及所需要的相關(guān)幫助，通過相應(yīng)的信息溝通軟件，告知語言服務(wù)機(jī)構(gòu)的專家。專家們通過專業(yè)解析，結(jié)合已產(chǎn)生的一些新詞語在實際生活當(dāng)中的運用情況，對媒體工作者的工作訴求提供參考性的建議。

現(xiàn)有的國家語言資源監(jiān)測語料庫應(yīng)免費提供給各級各類媒體工作者，滿足檢測新詞語的需要。對于檢測出的新造詞語（包括舊詞新義），媒體工作者在使用過程中應(yīng)慎重處理，如有必要，可事先提供給語言服務(wù)機(jī)構(gòu)做出評價，然后再考慮是否有必要使用。

第三，對于連續(xù)三年擁有較高使用頻率，確實填補(bǔ)漢語語義空白，并有進(jìn)入漢語基本詞匯可能的新詞語進(jìn)行全面總結(jié)，并及時向各級各類媒體以正式出版物的形式公布。

新詞新語是漢語基本詞匯發(fā)展并不斷完善的重要渠道，對于新詞語當(dāng)中那些填補(bǔ)漢語語義空白的、極具創(chuàng)意的高頻詞語，確實需要對其進(jìn)行全面有效的總結(jié)，并推廣至全社會進(jìn)行使用，從而使有關(guān)新詞語的研究及運用等各個環(huán)節(jié)能夠形成一個可控并且有序的局面，為在全世界范圍內(nèi)更好地擴(kuò)展民族話語權(quán)打好堅實的理論基礎(chǔ)。

語言服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)于新詞語的分析總結(jié)成果，最好能夠以正式出版物的形式向各級各類媒體工作者公布，并建議其適時地組織相關(guān)領(lǐng)域的編輯、記者進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣，不僅可以強(qiáng)化媒體工作者在新詞語使用過程中的規(guī)范意識，還能夠幫助人們積極而有效地汲取這些新詞語在構(gòu)建和傳播過程中的創(chuàng)意，從本質(zhì)上推動后續(xù)新詞語的孕育，為漢語詞匯的不斷豐富做出科學(xué)的引導(dǎo)。

綜上所述，媒體新詞語運用的語言服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，以及其具體工作內(nèi)容的明確，有利于各媒體提升其規(guī)范使用新詞語的效果，從而更好地實現(xiàn)輿論導(dǎo)向的功能。而有關(guān)此課題的進(jìn)一步深入探討，也能從根本上拓展學(xué)界關(guān)于新聞媒體規(guī)范使用新詞語問題的研究領(lǐng)域，從而使我們既有的宏觀方面的規(guī)范原則能夠長效有序地作用于語言使用者，促使相關(guān)領(lǐng)域語言研究中“以人為本”的社會服務(wù)理念真正落到實處。

（本文是作者主持的陜西省教育廳專項科研計劃項目“促進(jìn)新聞媒體規(guī)范使用新詞語的語言服務(wù)研究”[項目編號：14JK2088]的階段性成果。）

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（顏娜 "陜西西安 西安思源學(xué)院人文學(xué)院 710038）