周方舒

[摘 要] 基于校友信息庫完善高校人才質(zhì)量監(jiān)控體系是指通過對(duì)校友大樣本的長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，從專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展力、工作滿意度等多個(gè)維度分析評(píng)估高校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)資源，深化教學(xué)改革，提高管理水平，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 校友； 人才培養(yǎng)質(zhì)量； 監(jiān)控

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 074

[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）02- 0143- 02

高校畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及畢業(yè)后校友的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r都是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量結(jié)果的集中反映。高校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控可分為外部監(jiān)控和內(nèi)部監(jiān)控，對(duì)校友信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)追蹤分析從而完善高校人才培養(yǎng)質(zhì)量體系屬于內(nèi)部監(jiān)控，其數(shù)據(jù)為高校內(nèi)涵式發(fā)展以及科學(xué)決策提供了有力參考和重要依據(jù)。

1 基于校友信息庫完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的意義

基于校友信息庫完善高校人才質(zhì)量監(jiān)控體系是指通過對(duì)校友大樣本的長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，從專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展力、工作滿意度等多個(gè)維度分析評(píng)估高校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)資源，深化教學(xué)改革，提高管理水平，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。該信息庫的建立為學(xué)校搭建了暢通、有效的信息反饋平臺(tái)，促使高校更加客觀地審視和反思自己。校友的素質(zhì)越能滿足社會(huì)發(fā)展需求，越能適應(yīng)市場(chǎng)需要，校友越對(duì)自己的生存及工作狀況滿意，就說明學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量越高。特別需要強(qiáng)調(diào)的是校友在校期間收獲的基本工作能力和核心知識(shí)對(duì)其畢業(yè)初期就業(yè)求職關(guān)聯(lián)度較大，但其價(jià)值觀、創(chuàng)新能力、職業(yè)發(fā)展的持續(xù)力等非專業(yè)技能的水平在短時(shí)間難以充分體現(xiàn)，如果僅對(duì)剛畢業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查容易產(chǎn)生對(duì)人才培養(yǎng)的認(rèn)知誤差，校友信息調(diào)查需要長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)跟蹤，將校友剛畢業(yè)和畢業(yè)多年后的各項(xiàng)指標(biāo)做發(fā)展式比較，才能真正建立全面完整的信息數(shù)據(jù)庫，才能真正科學(xué)客觀評(píng)價(jià)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

就學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略而言，校友信息的反饋可以使高校充分了解學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是否和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的需要相吻合，學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是否和人才培養(yǎng)質(zhì)量相符合，學(xué)校教育資源是否和教學(xué)效果相配套。根據(jù)評(píng)估，學(xué)?？梢耘袛喑瞿男I(yè)優(yōu)勢(shì)明顯應(yīng)該繼續(xù)加大發(fā)展力度；哪些專業(yè)因?yàn)橥度氩粔蛞种屏税l(fā)展；哪些專業(yè)根據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要及時(shí)退出[1]。

就學(xué)校人才培養(yǎng)內(nèi)涵而言，校友信息的反饋可以使高校對(duì)相關(guān)要素進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，了解在各專業(yè)上的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上是否恰當(dāng)有效；學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是否有充分的指導(dǎo)，學(xué)生課外實(shí)踐及實(shí)習(xí)活動(dòng)的支持系統(tǒng)是否高效地運(yùn)行，通過自我修正、自我調(diào)整、自我約束，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，保障高等教育產(chǎn)出高效。

2 校友信息分析的觀測(cè)點(diǎn)

高校人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)結(jié)果的關(guān)聯(lián)度如何？人才培養(yǎng)是否滿足社會(huì)需要，是否滿足用人單位的人才需求，是否滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的期待？高校教育質(zhì)量評(píng)估只有加入了校友、社會(huì)各方面的信息反饋，才能對(duì)癥下藥糾正教育目標(biāo)和教育結(jié)果之間的差異?；谛Ｓ研畔⒌母咝Ｈ瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量核心指標(biāo)有以下幾點(diǎn)。

2.1 工作與專業(yè)相關(guān)度

該指標(biāo)是指校友所從事的工作是否與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)。據(jù)麥可思公司2012年大學(xué)生就業(yè)年度指標(biāo)中數(shù)據(jù)顯示的臨床醫(yī)學(xué)、會(huì)計(jì)等專業(yè)相關(guān)度最高，國際政治、社會(huì)學(xué)等專業(yè)相關(guān)度較低。校友選擇與自己專業(yè)不相關(guān)主要原因是個(gè)人發(fā)展空間不足，薪資福利考慮。相關(guān)度過低說明人才培養(yǎng)定位和方案上存在很多問題。

2.2 工作與職業(yè)期待吻合度

該指標(biāo)是指校友目前的工作和職業(yè)期待吻合的人數(shù)。工作與職業(yè)期待不符合的原因主要有工作不符合職業(yè)愿景、不符合興趣愛好、不符合性格特征、不符合自身預(yù)期的生活方式。該指標(biāo)綜合反映校友的就業(yè)質(zhì)量及職業(yè)匹配度。就業(yè)層次高、職業(yè)匹配度高往往職業(yè)期待的吻合度也高。

2.3 工作能力的滿足度

該指標(biāo)是指校友在工作中所具備的工作能力水平與工作崗位要求水平的適配度?；竟ぷ髂芰Πü芾砟芰?、思維能力、分析能力、交流能力、實(shí)際操作能力等。高校以第一課堂、第二課堂為載體培養(yǎng)出以上相應(yīng)的能力，校友工作能力普遍滿足度高，則教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量有效度高。

2.4 核心知識(shí)的滿足度

該指標(biāo)反映校友所掌握的專業(yè)技能程度。專業(yè)技能水平的高低與大學(xué)期間所獲得的核心知識(shí)密切相關(guān)。核心知識(shí)是指對(duì)影響畢業(yè)生專業(yè)技能的基礎(chǔ)知識(shí)，是畢生生獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要根源。

2.5 工作現(xiàn)狀滿意度

工作滿意度構(gòu)成因素包括行業(yè)性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)、工資薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展前景、工作存在的價(jià)值感和認(rèn)同感、工作環(huán)境、企業(yè)文化等。學(xué)生在校期間的綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)直接影響或決定校友對(duì)工作現(xiàn)狀的適應(yīng)滿意的主觀感受。

2.6 對(duì)母校的推薦度

該指標(biāo)反映校友在校期間的整體感受，如果在校期間收獲豐富，有良好體驗(yàn)，畢業(yè)后前途美好，愿意推薦母校的程度就高，反之亦然。校友對(duì)母校的推薦度對(duì)學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)具有重要影響。

3 把握校友信息與人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)要素

針對(duì)校友信息的分析，學(xué)?？砂凑战逃?guī)律查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把握校友信息與人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)要素，充分發(fā)揮這些關(guān)鍵要素的作用。這些關(guān)鍵要素除了引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)走向成功，還決定了學(xué)生其他綜合素質(zhì)發(fā)展[2]。

3.1 人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是學(xué)校人才培養(yǎng)之法，實(shí)施教育之綱，考核質(zhì)量之尺，學(xué)校各項(xiàng)工作綱舉才能目張。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)科、專業(yè)、課程、教材等建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容更新，推進(jìn)教學(xué)方法改革，才能構(gòu)建有利于人才成長(zhǎng)的培養(yǎng)綜合體系。高校的人才培養(yǎng)方案應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，符合學(xué)校定位，符合教育規(guī)律，方案除了覆蓋學(xué)生應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)技能，還應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展能力以及良好的綜合素質(zhì)。

3.2 師資隊(duì)伍

高校教師除了傳授知識(shí)，還要發(fā)揮知識(shí)智能和人格魅力對(duì)學(xué)生做人和成才進(jìn)行有效引導(dǎo)和教育，通過密切師生活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)正確的專業(yè)思想。高校的師資隊(duì)伍建設(shè)要本著引進(jìn)堅(jiān)持高起點(diǎn)，狠抓在職進(jìn)修提高，加大學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師的培養(yǎng)力度的方針，多渠道引進(jìn)培養(yǎng)師資，依托德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師群體給學(xué)生潛移默化的影響。

3.3 教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)境、考試考核都是教學(xué)質(zhì)量的集中反映。根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的要求，高校教學(xué)內(nèi)容要具有時(shí)效性、實(shí)用性、合理性，要符合國際化形式和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，老師們不能憑著一本教材、一個(gè)教案“孜孜不倦”地授課。課程教材要反映本學(xué)科先進(jìn)的科研成果和教學(xué)成果，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，思想觀點(diǎn)正確，富有啟發(fā)性。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，開辟更多更新穎的實(shí)踐途徑，建立穩(wěn)固的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

3.4 學(xué)生成長(zhǎng)支持體系

高校要通過教書育人、管理育人、服務(wù)育人為學(xué)生打造多樣立體的成長(zhǎng)環(huán)境，有效銜接第一課堂、第二課堂，為學(xué)生提高優(yōu)質(zhì)豐富的學(xué)術(shù)與文化大餐，使學(xué)生通過各項(xiàng)活動(dòng)的鍛煉，提高審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)，努力使學(xué)生的個(gè)性、潛能、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，營造有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好人文環(huán)境。

3.5 育人環(huán)境

育人環(huán)境包括校園環(huán)境建設(shè)，校園文化氛圍，校風(fēng)學(xué)風(fēng)。校園環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)的也是一種潤物細(xì)無聲環(huán)境育人；文化氛圍反映的是學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)；校園風(fēng)氣包括學(xué)校的教風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。育人環(huán)境的好壞關(guān)系到學(xué)校能不能培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，關(guān)系到學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和形象。

3.6 科學(xué)研究

教學(xué)過程本身就內(nèi)含著教學(xué)與科研兩種因素，科學(xué)研究有助于教師提高教學(xué)質(zhì)量，教師通過把科研成果應(yīng)用到教學(xué)上去，教學(xué)上的問題體現(xiàn)到科研中，建立互動(dòng)機(jī)制，科研教學(xué)共生互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

4 建 議

高校不僅是文化創(chuàng)新、思想引領(lǐng)的重要基地，同時(shí)也要肩負(fù)服務(wù)社會(huì)的職能，當(dāng)今社會(huì)大學(xué)和社會(huì)的關(guān)系日益緊密，要培養(yǎng)具有獨(dú)立人格、堅(jiān)實(shí)學(xué)識(shí)基礎(chǔ)、具備一定社會(huì)實(shí)踐能力和國際視野的創(chuàng)新人才，應(yīng)在人才培養(yǎng)過程時(shí)注意以下幾點(diǎn)。

4.1 以市場(chǎng)為導(dǎo)向確立人才培養(yǎng)方向

高校在追求辦學(xué)規(guī)模和培養(yǎng)數(shù)量時(shí)往往忽略了市場(chǎng)需求以及學(xué)生的發(fā)展需要，因此培養(yǎng)出來的學(xué)生校內(nèi)能夠合格，到了市場(chǎng)卻得不到認(rèn)可。高校要確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的高等教育質(zhì)量觀，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展。目前市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)迅速發(fā)展，對(duì)人才差異化需求日趨明顯，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)隨著社會(huì)市場(chǎng)需求變化，實(shí)現(xiàn)人才供求的有效對(duì)接[3]。

4.2 用系統(tǒng)管理理論建設(shè)人才培養(yǎng)質(zhì)量體系

高校人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)是一個(gè)大系統(tǒng)，各個(gè)管理子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用，共同決定了人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。如果高校人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)的各子系統(tǒng)之間，不進(jìn)行同步協(xié)調(diào)改進(jìn)，那么人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高將無從談起。高校人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)要根據(jù)系統(tǒng)管理理論抓住影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的各主要環(huán)節(jié)整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。

校友信息作為人才培養(yǎng)重要的信息觀測(cè)點(diǎn)，一方面要確保校友反饋的信息準(zhǔn)確、全面、有效，一方面要根據(jù)校友信息在培養(yǎng)目標(biāo)的定位、教學(xué)路徑的選取以及動(dòng)力機(jī)制的構(gòu)建等方面改革。教學(xué)部門以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，職能部門以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，各司其職，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，服務(wù)人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，使系統(tǒng)中各種要素的功能達(dá)到強(qiáng)有力的最佳組合。

4.3 以全員全程參與的手段監(jiān)控人才培養(yǎng)質(zhì)量體系

高校對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)貫穿于整個(gè)過程，從學(xué)生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)走上社會(huì)，形成循環(huán)系統(tǒng)，注重過程性要素的監(jiān)控，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)要樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量人人有責(zé)的觀念，完全由政府或高校監(jiān)控人才質(zhì)量的方式已不適應(yīng)市場(chǎng)需求，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)力量以及畢業(yè)校友的監(jiān)控作用，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保影響人才成長(zhǎng)的各環(huán)節(jié)、各因素不斷積極的監(jiān)察、檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制與調(diào)節(jié)[4]。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 宋倩. 高等學(xué)校應(yīng)用性本科專業(yè)教育評(píng)估體系的研究[D]. 合肥：合肥工業(yè)大學(xué)，2009.

[2] 張妮妮. 論地方院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建——以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的實(shí)踐為例[D]. 濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2011.

[3] 劉禮明. 高校人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與發(fā)展戰(zhàn)略：基于產(chǎn)品理念[J]. 國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（9）.

[4] 林順英. 論普通高校體育教育本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障[D]. 福州：福建師范大學(xué)，2008.