楊靖，官洪斌，劉曉剛，李兵元

[摘 要] 如何使中石油總部的勘探與生產(chǎn)公司及其下屬16家油氣田公司的生產(chǎn)動態(tài)、信息綜合展示、部署研究、方案審查、技術(shù)討論等常態(tài)化工作做到及時溝通，從而達到支持生產(chǎn)指揮決策、提高企業(yè)管理效率、降低成本的目標(biāo)？交互工作環(huán)境的建立解決了這個國有大型企業(yè)不斷發(fā)展中遇到的溝通管理問題。通過對該系統(tǒng)的概述，闡述了系統(tǒng)建設(shè)的必要性，進而詳細介紹了系統(tǒng)的構(gòu)成功能和意義。

[關(guān)鍵詞] 交互工作環(huán)境；IDB數(shù)字交互；帶寬保障；雙流；降低成本

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 034

[中圖分類號] F272.7 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0064- 03

0 前 言

隨著中國石油天然氣股份公司勘探與生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的建成，總部的勘探與生產(chǎn)公司如何與下屬16家油氣田公司保持暢通的溝通聯(lián)系，以便及時處理公司業(yè)務(wù)，是公司不斷發(fā)展后面臨的一個新問題。

目前，全球500強中，大約超過80%的企業(yè)都在使用交互式可視化通訊這種高效而先進的通訊模式。隨著國內(nèi)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)與城市光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)大面積普及。利用網(wǎng)絡(luò)承載交互工作環(huán)境這種簡單易行、現(xiàn)代化高效的通訊手段來提高企業(yè)運營效率，增進企業(yè)內(nèi)部溝通，已經(jīng)是各大集團化、全球化公司所普遍采用的模式，是行之有效的。

中石油作為國有大型央企，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)多，地域分布廣的特點，如何將公司的核心生產(chǎn)業(yè)務(wù)貫穿到全國下屬16家油氣田公司，已經(jīng)成為公司提高效率及管理水平所面臨的重大挑戰(zhàn)。因此，建設(shè)一套用于中石油總部以及下屬16家油氣田公司溝通聯(lián)系，傳達公司的指揮決策與管理經(jīng)營理念的交互工作環(huán)境，就成為了公司目前發(fā)展的必備之選。

1 中石油交互工作環(huán)境系統(tǒng)概述

中石油是一家國有特大型石油石化企業(yè)集團，是實行上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化、按照現(xiàn)代企業(yè)制度運作，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的綜合性石油公司。主要業(yè)務(wù)包括油氣業(yè)務(wù)、石油工程技術(shù)服務(wù)、石油工程建設(shè)、石油裝備制造、金融服務(wù)、新能源開發(fā)等。隨著各種業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，信息化的建設(shè)也已經(jīng)逐步完善。分布全國的下屬16家油氣田公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，且網(wǎng)絡(luò)通過運營商都能夠直接連通到中石油總部，形成了一個以北京總部為中心的星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各個區(qū)域互聯(lián)互通，為信息化提供了良好的保障 。

中石油交互工作環(huán)境服務(wù)于公司勘探與生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，所謂交互工作環(huán)境，就是高清視頻交互+內(nèi)容圖像+數(shù)據(jù)交互。在常規(guī)高清視頻交互的基礎(chǔ)上加入了內(nèi)容圖像（雙流），比如PPT多媒體的交互顯示，固定及移動視頻監(jiān)控圖像傳送，并且將IDB數(shù)字交互白板引入系統(tǒng)，實現(xiàn)在共享數(shù)據(jù)信息的同時，實現(xiàn)電子白板與共享桌面的功能，使異地多方能夠同時對同一界面進行標(biāo)注。

經(jīng)過詳細的可行性論證及技術(shù)調(diào)研，中石油決定充分利用區(qū)域系統(tǒng)內(nèi)的IP專網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)資源，建立一套跨接全國各地的交換工作環(huán)境系統(tǒng)平臺，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為以北京總部為中心的星型結(jié)構(gòu)，采用H.264標(biāo)準(zhǔn)和H.239雙流協(xié)議，選用POLYCOM高清視頻會議終端設(shè)備。

在整個系統(tǒng)實施前，作為公司指定承擔(dān)實施工作的單位新疆油田公司對相關(guān)設(shè)備，以新疆油田公司——北京總部為試點進行了線下及線上測試，通過評估并與中石油廣域網(wǎng)專家組協(xié)調(diào)決定在中石油使用交互工作環(huán)境會議期間給予QOS-6M網(wǎng)絡(luò)帶寬保障等一系列措施，能夠滿足高清視頻交互+內(nèi)容圖像+數(shù)據(jù)交互需求，最終實現(xiàn)了中石油交換工作環(huán)境系統(tǒng)的功能。

歷時一年多，在系統(tǒng)于各地的16家下屬公司安裝調(diào)試后，系統(tǒng)正式上線使用前，實施組制定了相應(yīng)的一系列配套管理制度，包括各地會議支持人員的配備，系統(tǒng)使用申請流程等等，在得到公司管理部門批準(zhǔn)后正式上線，為今后交互工作系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，應(yīng)急開會、系統(tǒng)的流暢運轉(zhuǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2 中石油交互工作環(huán)境的構(gòu)成與功能

2.1 中石油交互工作環(huán)境網(wǎng)絡(luò)組成方式與設(shè)備

近年來，大多數(shù)國家視頻會議系統(tǒng)的通用組網(wǎng)方式，主要有基于電路交換的H.320 標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)方式和基于IP包交換的H.323標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)方式。

由于IP網(wǎng)絡(luò)的靈活性、多業(yè)務(wù)綜合性等技術(shù)優(yōu)勢，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)已完全轉(zhuǎn)移到IP網(wǎng)絡(luò)上，并已拓展到通訊的每一個角落。基于H.323協(xié)議的H.264視頻傳輸已經(jīng)成為構(gòu)建視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的首選。先進的H.264音視頻編解碼技術(shù)目前被絕大多數(shù)視頻會議系統(tǒng)所采用。在實際運用中，采用H. 264編碼技術(shù)能實現(xiàn)高達102倍的壓縮率，能讓信號在更低帶寬下平穩(wěn)傳輸，并減少丟幀的出現(xiàn)，保證用戶使用的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

H.264之所以能成為目前H.323協(xié)議的最佳視頻標(biāo)準(zhǔn)是有其原因的，這要從H.323協(xié)議制定之初對于音視頻編解碼所作的要求說起。具體要求如下：網(wǎng)絡(luò)帶寬資源有限，音視頻編解碼壓縮率要高，并在比特率一定的條件下保證視頻圖像的質(zhì)量；要有良好的抗丟包、抗誤碼性能；支持視頻流在網(wǎng)絡(luò)上的傳送，即網(wǎng)絡(luò)親和性要好。事實證明，H.264以其優(yōu)異的特性，成為了 H.323系統(tǒng)音視頻編解碼不二的選擇。它壓縮效率高，更節(jié)省碼流，抗誤碼、丟包效果好，網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性好，非常適合IP傳輸，同樣也適合IP視頻會議系統(tǒng)。

中石油已經(jīng)建立了覆蓋全公司在國內(nèi)各地的廣域網(wǎng)，在公司的廣域網(wǎng)上充分利用IP網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)兩個設(shè)備互連時不關(guān)心物理連接的拓撲結(jié)構(gòu)，只關(guān)心其連通性和通訊質(zhì)量（包括延遲、抖動等），其網(wǎng)絡(luò)可以是星狀、線狀網(wǎng)、樹狀骨干網(wǎng)，甚至網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等。其中星狀、線狀網(wǎng)適合于集中式視頻會議系統(tǒng)。

中石油交互工作環(huán)境包括北京總部1個主會場、16家油氣田共23個分會場，以及為系統(tǒng)提供接入、服務(wù)和控制的控制中心（MCU）。視頻會議的所有終端都要和多點控制單元MCU 建立連接，通過 MCU 進行視頻圖像的交換，語音的混合播放。

2.2 中石油交互工作環(huán)境的功能

2.2.1 多種不同的會議召開方式

可即時召開會議；

預(yù)先定制會議模板，從會議模板啟動會議；

可預(yù)約會議，到預(yù)約時間可自動啟動；

預(yù)約會議可設(shè)置成例會方式，按每周、雙周或每月某一時間段啟動該會議。

2.2.2 雙流（I T U - T 國際標(biāo)準(zhǔn)：H .239）功能

雙流（People+Content）技術(shù)是針對視頻會議中數(shù)據(jù)應(yīng)用的要求而專門開發(fā)的先進技術(shù)，它通過一個呼叫帶寬實現(xiàn)視頻、音頻和數(shù)據(jù)的同步傳送，讓參會者在觀看發(fā)言人圖形，聽到發(fā)言人聲音的同時觀看到發(fā)言人計算機的活動圖形。而且，可以通過終端的VGA輸出端口以1 024×768的清晰分辨率顯示出來（或者是終端的AV輸出端口），實現(xiàn)了會議中多媒體內(nèi)容的傳送，并可為會議資料進行加密傳輸，保證公司文件的機密性。

中石油交互工作環(huán)境的雙流功能可以有效解決公司進行生產(chǎn)動態(tài)、信息綜合展示、部署研究、方案審查、技術(shù)討論，文字圖片顯示等多種數(shù)據(jù)需求，實現(xiàn)視音頻、數(shù)據(jù)混合的多媒體會議要求。在多方或點對點會議過程中，可以將兩路信息流（圖像和計算機數(shù)據(jù)文檔）同時傳輸?shù)竭h端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、視頻、音頻合一，達到遠程交互的更高境界，使會議中的交流更加方便，更加有效。

例如：方案部署研究或技術(shù)討論時，將匯報多媒體和現(xiàn)場圖像同時傳送，而方案圖紙通過IDB數(shù)字交互白板進行異地兩方實時交互，具有臨場效果。

2.2.3 桌面終端

中石油交互工作環(huán)境系統(tǒng)配備了一批桌面終端，用戶可隨時隨地在任何具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的地方與公司固定會議終端或其他移動終端召開視頻會議，使用戶可以在辦公室即可參加公司召開的視頻會議。

桌面終端操作簡便，也具備有雙流功能，音視頻效果清晰流暢，同時具備便攜功能，為用戶移動辦公提供了良好的條件。

2.2.4 錄播功能

隨著交互式視頻會議的技術(shù)發(fā)展和不斷普及，企業(yè)對會議錄制、存儲以及點播回放提出了更高的需求。傳統(tǒng)的磁帶錄像機和硬盤錄像機已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，這些傳統(tǒng)設(shè)備的轉(zhuǎn)錄視頻編碼、難以實時操控等不利因素越來越影響會議使用。企業(yè)期待一種能夠?qū)崟r連接在IP網(wǎng)絡(luò)上，可以實時接受視頻會議音視頻的碼流，并在網(wǎng)絡(luò)上加以存儲，在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以隨時用終端或電腦進行回放。

中石油交互工作環(huán)境基于IP 網(wǎng)絡(luò)，可以將交互會議中的音頻、視頻信號和雙流信號進行一體化的同步錄制、直播和點播。管理員可以隨時錄制會議，用戶根據(jù)需要進行點播回放，有利于會議資料的保存及對會議紀要的有效整理。

2.2.5 IP 語音調(diào)度

為了方便總部與各會場的運維人員能夠及時反饋會場信息，在系統(tǒng)中加入了IP語音電話接入。將IP語音電話定義為運維人員的調(diào)度、指揮通訊方式。通過IP語音電話可以實現(xiàn)總部會場一鍵直呼分會場，而分會場可以摘機直呼總部會場。從而增加了系統(tǒng)運維人員溝通的及時準(zhǔn)確性。

2.2.6 雙機熱備

為了增加交互工作環(huán)境的穩(wěn)定性及備份機制，引入了雙機熱備功能。通過在系統(tǒng)中加入雙機設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)在主終端無法正常工作時，迅速切換到備用終端，并且在測試過程中，音頻不會停頓，視頻切換速度小于1秒。

2.3 中石油交互工作環(huán)境會場的統(tǒng)一設(shè)計與裝修

中石油所有交互工作環(huán)境會場統(tǒng)一按照《石油視頻會議室形象墻制作規(guī)范》進行裝修，保持公司大氣莊嚴的形象。

3 中石油交互工作環(huán)境建設(shè)的意義

交互工作環(huán)境的建設(shè)是針對中石油總部和油田勘探與生產(chǎn)及時決策的迫切需求而提出，系統(tǒng)建設(shè)以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，為總部和油田領(lǐng)導(dǎo)決策提供統(tǒng)一的勘探與生產(chǎn)調(diào)度指揮和業(yè)務(wù)會商平臺，是總部和油氣田分公司急需的信息系統(tǒng)。

交互工作環(huán)境的建設(shè)能夠為企業(yè)減少差旅、降低成本、提高效益，是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的理念，是企業(yè)現(xiàn)代化管理和信息化管理的重要體現(xiàn)。

4 結(jié)束語

中石油交互工作環(huán)境的建立提高了公司的管理水平及辦公效率，為國家節(jié)能減排做出了自身的貢獻。同時，交互工作環(huán)境必將為公司現(xiàn)代化管理的實現(xiàn)提供重要的信息化手段。