李惠 張平 楊雪雯 張蕾 白雪

摘要：如今電子商務(wù)發(fā)展迅速，很多微型企業(yè)也開始利用電子商務(wù)來(lái)發(fā)展企業(yè)，這也使得電子商務(wù)得到了極大的發(fā)展。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，使企業(yè)開辟了更加廣闊的市場(chǎng)。這對(duì)于微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)好的機(jī)會(huì)，其本身在規(guī)模、資金等方面存在著一定的缺陷，很難與大企業(yè)進(jìn)行抗衡，若不能及時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷模式，就很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如果是采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的話，在這些方面處于劣勢(shì)的微型企業(yè)就可以得到了很好地發(fā)展時(shí)機(jī)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 微型企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

中圖分類號(hào)：F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-02-00119-01

一、目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)業(yè)可謂風(fēng)起云涌，從百度上市到雅虎中國(guó)與阿里巴巴的并購(gòu)，現(xiàn)在電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)是一片紅火。各普通高校也開始紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。

二、電子商務(wù)對(duì)微型企業(yè)的影響

微型企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以完成交易的全過(guò)程，擴(kuò)大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。微型企業(yè)可以通過(guò)完善自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。微型企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系。

三、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：1、有利于降低企業(yè)成本；2、有利于企業(yè)跟顧客更好地溝通；3、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果

劣勢(shì)：1、缺乏信任；2、網(wǎng)站建設(shè)不完善；3、缺少專業(yè)性人才；4、被動(dòng)性

四、現(xiàn)在微型企業(yè)發(fā)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（一）微型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，知識(shí)不足。微型企業(yè)信息化起步不久，還沒(méi)有全面推開。大多數(shù)微型企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)更為有利的機(jī)遇，而是認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。培育和開發(fā)企業(yè)需求成為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而且發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)走向成功之路。目前小部分微型企業(yè)發(fā)展只把競(jìng)爭(zhēng)定位實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)的重要性。

（二）微型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。我國(guó)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶正處在迅速增長(zhǎng)時(shí)期，但基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，統(tǒng)籌規(guī)劃的也不全面，導(dǎo)致了網(wǎng)速慢，網(wǎng)絡(luò)擁擠等等的情況的發(fā)生，這對(duì)于企業(yè)的影響是很大的。

（三）微型企業(yè)員工專業(yè)程度不夠高。我國(guó)微型型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，沒(méi)有找到適合的自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的方案，也沒(méi)有專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這樣微型企業(yè)對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷是非常不利的，大大降低了營(yíng)銷的效率，降低了企業(yè)營(yíng)銷效果。

五、微型企業(yè)開展電子商務(wù)決建議及發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，更新營(yíng)銷信息。樹立正確的營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)意識(shí)，全面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)管理的沖擊，從而來(lái)把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)的機(jī)遇，尋找網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需求，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的起步與發(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的，它要求網(wǎng)絡(luò)傳抽應(yīng)具備較快的響應(yīng)速度，此外還要求信息傳輸?shù)目旖菖c楊通。所以我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，優(yōu)化網(wǎng)站，盡可能建設(shè)吸引網(wǎng)絡(luò)“顧客”的網(wǎng)站。能擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、可以全方位面的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

（三）組建專業(yè)化隊(duì)伍，增強(qiáng)服務(wù)水平。需要讓微型企業(yè)大力培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專業(yè)型人才，通過(guò)各種培訓(xùn)來(lái)提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，這樣有利于企業(yè)的快速發(fā)展。也可以吸引應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作，引進(jìn)部分計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的不同需求，先對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并為學(xué)生們的成長(zhǎng)創(chuàng)造一定的條件，讓他們逐步變成企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英。

六、微型企業(yè)電子商務(wù)推廣戰(zhàn)略

（一）推廣的意義。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布、推廣。這個(gè)步驟非常重要，一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣，這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣形式多樣，而且不受時(shí)間和地域的限制，受眾也很廣泛，網(wǎng)絡(luò)廣告制作方便快捷、廉價(jià)，并且網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷還可以進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，和效果評(píng)估，這種營(yíng)銷推廣是非常適合微型企業(yè)的。

（三）搜索引擎推廣。搜素引擎推廣是現(xiàn)在企業(yè)推廣最為常用的手段之一，它可以用過(guò)搜索引擎來(lái)發(fā)布消息、廣告，這樣不僅提高廣告的效果，而且也給網(wǎng)站帶來(lái)大量的訪問(wèn)量。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化，還可以更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

（四）郵件營(yíng)銷推廣。郵件營(yíng)銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用，是一種主動(dòng)式營(yíng)銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對(duì)與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。所以企業(yè)可以運(yùn)用一些方法來(lái)做好郵件推廣，比如掌握好發(fā)送時(shí)間頻率，合適的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意性的外觀會(huì)讓你的郵件看起來(lái)更吸引人。

總之，電子商務(wù)是一種新興的領(lǐng)域，有太多的問(wèn)題需要我們?nèi)ニ伎?，去研究。微型企業(yè)在電子商務(wù)這方面還處在一個(gè)發(fā)展階段，但隨著企業(yè)管理水平的提高，營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新、員工素質(zhì)的提高，我相信在微型企業(yè)，電子商務(wù)會(huì)顯示出它無(wú)與倫比的美麗，使企業(yè)以最低的成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

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