章鴻

摘要：隨著經濟體制的不斷變革、社會結構的深刻變動、利益格局的深刻調整以及人們信息獲取渠道的豐富多樣，職工群眾思想意識、道德觀念、生活方式個性化、差異化趨勢更加明顯，思想政治工作引領思想、振奮精神、凝心聚力的任務愈加艱巨。作為國有企業(yè)的“傳家寶”，群眾工作的“金鑰匙”，加強和改進新形勢下一人一事的思想政治工作，把握規(guī)律特點，轉變工作思路，創(chuàng)新方法途徑，對促進隊伍和諧穩(wěn)定，保障企業(yè)健康發(fā)展有著重要作用。

關鍵詞：思想政治；企業(yè)；一人一事

中圖分類號：D64 文獻標識碼：B 文章編號：1674-3520（2014）-02-00033-01

一、把握規(guī)律特點，做到五個“堅持”

（一）堅持尊重差異。針對職工群眾不同的個人經歷、不同的文化水平和思想素養(yǎng)，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，具體問題具體分析、具體情況具體對待，因人制宜、因事制宜地開展工作，有的放矢地做好教育引導，及時解決各類思想問題和實際問題，在包容多樣中使每名職工都感受到組織、集體和他人的關注與尊重。

（二）堅持多措并舉。

既注重正面的宣傳教育引導，又堅持做到思想教育和嚴格管理并重并行；既注重8小時之內做工作，也堅持8小時之外跟進工作；既采用談心、家訪等老傳統(tǒng)老辦法，也廣泛運用論壇、QQ群、心理驛站、個性展示等豐富多彩、喜聞樂見的措施手段；既堅持發(fā)揮政工干部的主力作用，也注重廣大行政干部、生產骨干的深度參與，盤活資源、形成合力。

（三）堅持人文關懷。

始終從尊重人、理解人、關心人和愛護人出發(fā)，采取平等的態(tài)度，帶著強烈的感情去做工作，循循善誘，和風細雨，推心置腹，做到以理服人、以誠待人、以情感人。與溫潤心靈、開發(fā)心田有機結合起來，把準職工群眾的思想脈搏和心理活動，及時跟上精神、文化、情感等方面的心理調適和心理服務，緩解心理壓力，培養(yǎng)健康心態(tài)。

（四）堅持典型示范。

注重選樹宣傳身邊典型，用身邊人說身邊事，用身邊事教育身邊人，使一人一事的思想政治工作更有說服力和感召力。同時，也注意適當運用反面典型進行警示教育，通過正反兩方面的強烈對比，使職工受到感觸、受到震撼，起到了事半功倍的效果。

二、轉變工作思路，更新工作理念，增強一人一事思想政治工作的實效性

（一）把工作的成效融入到提升企業(yè)核心競爭力上。

要站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，積極研究探索一人一事思想政治工作如何更深度的融入生產經營，如何更有效的深入人心，通過深入群眾、深入實踐，切實做好既要“身”入、更要“心”入，增加積極因素，減少分心因素，化解不利因素，突破矛盾因素，在潛移默化中統(tǒng)一思想、振奮精神、凝心聚力。

（二）把工作的目標定位在促進職工隊伍的整體健康發(fā)展上。

一人一事的思想政治工作絕不僅僅局限在解決一些具體的問題、一些具體的事上，不能認為解決了一些老大難問題，消融了一些突出的矛盾，一人一事的思想政治工作就做到家了、做到位了。更要在工作上、學習上和個人職業(yè)生涯的發(fā)展上多關注、多指導、多創(chuàng)造條件，讓每名職工都感到工作有干勁、生活有奔頭，把更多的時間和精力投入到學本領、提素質上來，整個隊伍積極向上、健康發(fā)展、爭創(chuàng)一流，這才是一人一事思想政治工作的最終目標。

（三） 做一人一事的思想政治工作不能亡羊補牢，不能只當“救火隊員”，等有了問題再去解決。要堅持防患于未然，把工作做在前面，把功夫下在平時，注重從職工隊伍一些細小的、不易察覺的變化和波動入手，超前疏導，超前防范，超前處理，及時活血化瘀、理順情緒、平衡心態(tài)，把各類矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，這才是最有效的一人一事思想政治工作。

三、適應時代變化，科學創(chuàng)意策劃，探索一人一事思想政治工作的新途徑

當前，隨著職工群眾工作生活日益的網絡化、多元化、個性化，隨著基層瞬息萬變、層出不窮各類日常問題和矛盾糾紛的涌現(xiàn)，一人一事思想政治工作這個老辦法需要有新創(chuàng)意、新手段，才能跟上時代的步伐，才能適應形勢的要求，一要善于應用心理學創(chuàng)新一人一事思想政治工作。通過富有針對性、更加人性化、生活化、個性化的心理疏導和心理調適，化解矛盾困惑、融洽人際關系、豐富精神需求，促進心理健康、實現(xiàn)心理和諧，努力把職工隊伍的精神狀態(tài)調整到最佳。三要善于借助社會管理創(chuàng)新一人一事思想政治工作。

一要練好“知情功”。眼勤多看，善于從細致的觀察中發(fā)現(xiàn)問題；嘴勤多問，在經常性深入交流溝通中發(fā)現(xiàn)問題；腿勤多轉，在深入基層、跟班勞動中發(fā)現(xiàn)問題，在眼勤、嘴勤、腿勤中做有心人?！胺瓉砀踩ニ恢?，定有心事來困擾；工作標準降，思想有障礙；來電色變，必有事件；情緒反常，必有事藏”等形象的總結，就是要善于從職工這些細微之處及時捕捉思想和心理波動，真正做到把準脈搏、知根知底。

二要練好“說理功”。加強心理學、教育學、管理學、哲學等相關知識的學習，拓寬知識領域，優(yōu)化知識結構，掌握一人一事思想政治工作的基本原理和方式手段，提高說理水平，更好地解決入耳、入腦、入心的問題。要善于把大道理講實，把小道理講正，把難道理講清，把深道理講透，做到小中見大、由小到大、以大管小，始終把提高職工的政治覺悟和思想境界，明白立身做人、愛崗敬業(yè)的基本道理作為說事拉理的根本出發(fā)點和落腳點。

三要練好“疏導功”。當職工群眾遇到困難、碰到麻煩、出現(xiàn)矛盾、發(fā)生誤會和進步受挫時，要利用生產間隙、就餐時間、班車途中等一切有利時機，及時幫助他們解開思想上的“疙瘩”、清理思想上的“灰塵”、消除關系上的“芥蒂”、抹去心理上的“陰影”，防止和避免一般性問題漸變成棘手問題、簡單問題變成復雜問題。

四要練好“解難功”。一人一事思想政治工作中，辦實事、解難題最費工夫、最耗心力，這就需要借勢，要善借組織之力，為職工成長成才搭建平臺、生活困難提供幫扶、工作落伍提供幫助，尤其在家庭難題方面要想方設法協(xié)調解決；要善借政策之勢，利用政策制度來保障職工群眾的切身利益、維護職工群眾的合法權益，當然，對不合理的訴求也要用政策規(guī)定去做好解釋；要善借上級之能，對本級無力解決的，及時向上級反映，借助各方的優(yōu)勢和力量，集中解決好一些共性的、影響較大的突出問題和困難。