雷軍為什么會(huì)投資一家互聯(lián)網(wǎng)定制家具企業(yè)？它和小米有哪些相似之處？

周宇翔和他的同事喜歡自詡為“互聯(lián)網(wǎng)木匠”，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)消費(fèi)者的需求，將一塊塊板材變成任何家具。

今年9月，麗維家獲得雷軍創(chuàng)立的順為資本的千萬(wàn)元A輪融資。在某種程度上，麗維家和小米手機(jī)有很多相似之處，比如線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商渠道根深蒂固、存在暴利現(xiàn)象等。小米用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了手機(jī)行業(yè)，而麗維家全程把控供應(yīng)鏈、直接對(duì)接消費(fèi)者的做法也在家居行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了先河。

2010年，周宇翔辭職創(chuàng)業(yè)。在此之前，他做過(guò)IT，為建材零售商百安居打過(guò)工，還在PC公司做過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

“做了這么多年傳統(tǒng)渠道的生意，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就想換個(gè)方式，所以最早通過(guò)淘寶銷(xiāo)售IT、數(shù)碼和家電產(chǎn)品?！碑?dāng)時(shí)京東已經(jīng)起勢(shì)，周宇翔原來(lái)的打算是做一家在成都地區(qū)類(lèi)似京東的B2C商城。但在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)商品的客單價(jià)不高，而且已是紅海，繼續(xù)做標(biāo)準(zhǔn)品已經(jīng)沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)。

因?yàn)樽鲞^(guò)家電的關(guān)系，周宇翔知道了成都是中國(guó)第二大板式家具的生產(chǎn)基地，并認(rèn)識(shí)了一些家居行業(yè)的朋友。與他們交流后發(fā)現(xiàn)，家居行業(yè)在線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)還不像數(shù)碼產(chǎn)品那樣白熱化。不過(guò)，如果還是做標(biāo)準(zhǔn)家居的話(huà)，僅靠一個(gè)幼小的團(tuán)隊(duì)會(huì)比較困難。相比之下，定制家具雖然在服務(wù)上會(huì)重一點(diǎn)，但傳統(tǒng)品牌以及后來(lái)者都不太愿意切入，這會(huì)給公司留出足夠的時(shí)間和空間。而櫥柜則是家具中最難的一塊，供應(yīng)鏈很復(fù)雜，還涉及到水電的改造。“我們就覺(jué)得，先把這塊最難的骨頭啃下來(lái)，未來(lái)拓展其他品類(lèi)就會(huì)相對(duì)容易?！?/p>

周宇翔認(rèn)為，家居行業(yè)看起來(lái)門(mén)檻不高，但做好一樣產(chǎn)品還是很難的?！拔覀冏钤绱蛩阕约航佑唵?，然后找到合作工廠生產(chǎn)和認(rèn)證，由于團(tuán)隊(duì)比較年輕，在質(zhì)檢、流程的把控上有所欠缺，花錢(qián)買(mǎi)了不少教訓(xùn)。”

2012年7月，麗維家正式成立。彼時(shí)周宇翔的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在供應(yīng)鏈上摸索了一年多，他深刻地意識(shí)到：如果不親自控制供應(yīng)鏈，是無(wú)法做成一個(gè)品牌的。2012年，麗維家對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了改造和優(yōu)化，調(diào)整了一些合作的工廠，并選擇與國(guó)內(nèi)最好的板材商露水河建立合作關(guān)系。今天，麗維家則是與全球頂級(jí)的克諾斯邦、海蒂詩(shī)和百隆等建材商合作，產(chǎn)品所用的板材、五金甚至封邊帶都是進(jìn)口的，原材料的采購(gòu)環(huán)節(jié)也完全由公司把控。

將原材料控制好后，麗維家借助第三方代工廠的設(shè)備、場(chǎng)地和勞動(dòng)力，按照的工藝文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。而所謂的定制家居，就是在規(guī)?；a(chǎn)和柔性供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上進(jìn)行生產(chǎn)，比如柜體是標(biāo)準(zhǔn)化的，但門(mén)板和拉手卻可以有不同的造型和顏色。

目前，麗維家在官網(wǎng)和京東、天貓等第三方平臺(tái)接受定制服務(wù)。測(cè)量師和設(shè)計(jì)師可免費(fèi)上門(mén)測(cè)量，根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)方案。訂單送到代工廠后，30天左右麗維家收到貨，然后進(jìn)行送貨上門(mén)、安裝及驗(yàn)收服務(wù)。

“我可以自豪地說(shuō)，麗維家是目前唯一一家從供應(yīng)鏈到服務(wù)鏈都由自己掌控的家居O2O品牌。有些傳統(tǒng)品牌會(huì)成立電商部門(mén)做線(xiàn)上，但更多的是用來(lái)向線(xiàn)下引流。還有一些小品牌通過(guò)淘寶去做，并沒(méi)有供應(yīng)鏈和產(chǎn)品體系的支撐。大部分做互聯(lián)網(wǎng)家居的電商都停留在采和銷(xiāo)的環(huán)節(jié)上?！敝苡钕枵J(rèn)為，未來(lái)O2O的競(jìng)爭(zhēng)，最重要的是線(xiàn)下服務(wù)能力，流量是其次的。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，麗維家的產(chǎn)品具有較大的吸引力。在成都，麗維家有20%的顧客是由老客戶(hù)推薦來(lái)的，即使在商品品牌極為豐富的北京，這個(gè)比率也有百分之十幾。周宇翔將麗維家的商品優(yōu)勢(shì)總結(jié)為“高配中價(jià)”。比如最近麗維家推出的一款售價(jià)為3999元的櫥柜，傳統(tǒng)市場(chǎng)上采用同等進(jìn)口材質(zhì)的一線(xiàn)品牌櫥柜，價(jià)格在1萬(wàn)元左右。

高配中價(jià)是怎么做到的？一般情況下，傳統(tǒng)的家居銷(xiāo)售渠道是靠經(jīng)銷(xiāo)商維系的，廠家賺的是經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)。但現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面臨高額的租金成本、人力成本和推廣成本，在零售端的加價(jià)率就會(huì)很高。而且家居行業(yè)一直存在“跳單”的潛規(guī)則，經(jīng)銷(xiāo)商迫于成本壓力，會(huì)在當(dāng)?shù)赜昧畠r(jià)的板材替換原品。這樣一來(lái)，消費(fèi)者花了高價(jià)錢(qián)，卻買(mǎi)不到品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。

“麗維家就不一樣了，我們?cè)诟鞯氐霓k事處均為直營(yíng)，而且只有服務(wù)功能，不具備銷(xiāo)售資質(zhì)。產(chǎn)品從原材料、生產(chǎn)、運(yùn)輸和上門(mén)安裝都由自己掌控，相當(dāng)于廠家剔除了經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)環(huán)節(jié)，直接對(duì)接消費(fèi)者。麗維家將自己的毛利維持在一般廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的水平，讓利給消費(fèi)者?！?/p>

今年4月，周宇翔第一次與順為資本接觸，雷軍親自問(wèn)了他20多個(gè)問(wèn)題。最后打動(dòng)雷軍的一點(diǎn)是：周宇翔說(shuō)，家居行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道比手機(jī)更根深蒂固，而且比手機(jī)更暴利，一切有經(jīng)銷(xiāo)商、有暴利的行業(yè)都有可能被顛覆。

“小米手機(jī)是很多傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，我們也在看雷軍如何在已經(jīng)白熱化的市場(chǎng)上做手機(jī)，發(fā)現(xiàn)無(wú)非就是專(zhuān)注，把產(chǎn)品做得更好。同樣，雷軍也很認(rèn)可我們的堅(jiān)持和專(zhuān)注，畢竟從2010年接觸定制家具，我們一直在摸索和改良這門(mén)生意?！?/p>

周宇翔說(shuō)，麗維家引進(jìn)外部資源和資金，就是希望能從做生意演變?yōu)樽鍪聵I(yè)。其實(shí)去年麗維家的營(yíng)業(yè)額就超過(guò)了3000萬(wàn)元，今年可能會(huì)翻一番。但今年5月至9月，麗維家一直忙于組建團(tuán)隊(duì)，完善技術(shù)體系、服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)體系，“銷(xiāo)售基本處于停滯狀態(tài)”。明年麗維家就會(huì)步入快車(chē)道，將在全國(guó)20個(gè)省會(huì)城市成立辦事處。

家居是個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，定制家居的占比還不到40%，但年增長(zhǎng)速度已經(jīng)在30%以上。所以，當(dāng)雷軍問(wèn)周宇翔有沒(méi)有可能做到現(xiàn)在的100倍時(shí)，他的答案是“一定可以”。

點(diǎn)評(píng)

長(zhǎng)期以來(lái)，家居行業(yè)存在著信息、價(jià)格和服務(wù)不透明的狀況。無(wú)論是實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)還是品牌商，即便有改革的心，也是船大難掉頭，難以悍動(dòng)原有的渠道體系和行業(yè)規(guī)則。麗維家以一個(gè)外行人的角色切入家居行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)建立起從原材料到顧客的供應(yīng)鏈體系。這是一家重服務(wù)、重運(yùn)營(yíng)的“地派”互聯(lián)網(wǎng)公司，未來(lái)對(duì)家居行業(yè)的顛覆值得期待。