王洪寶

【摘要】本文采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，對(duì)鄭州市區(qū)中小型健身俱樂部的進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)其中存在的問題進(jìn)行整理與分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，為促進(jìn)該興行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，使其更好地為鄭州市全民健身事業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】健身俱樂部；現(xiàn)狀；規(guī)模

1 研究對(duì)象與研究方法

1.1 研究對(duì)象

篩選出鄭州市區(qū)20家中小型的健身俱樂部為研究對(duì)象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

收集和查閱有關(guān)的資料，為本實(shí)驗(yàn)研究提供理論依據(jù)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

在閱讀文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并制定調(diào)查問卷：鄭州市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查表，共發(fā)放問卷100份，收回91份，收回率為91%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

運(yùn)用Microsoft Excell對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2 結(jié)果與分析

2.1 俱樂部基本情況統(tǒng)計(jì)分析

2.1.1 俱樂部數(shù)量

隨著人們體育健身重視程度的不斷提高，對(duì)于健身場(chǎng)所和設(shè)施的要球也越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，鄭州市健身俱樂部正式在相關(guān)部門注冊(cè)的約有100余家，這其中中小型健身俱樂部占絕大多數(shù)。比較以往有了飛速的發(fā)展，但仍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了全民健身的需求。按照全市平均人口比例看，鄭州市健身俱樂部數(shù)量仍有很大的缺口。

2.1.2 投資規(guī)模及面積

以資金投入規(guī)模和活動(dòng)場(chǎng)地面積為調(diào)查對(duì)象，鄭州市健身俱樂部的投資規(guī)模在50萬元以下的占52.6%，50～70萬元的占25.6%，80萬元以上的占21.8%。室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地面積在500平方米以下的占42%，500～600平方米的占34%，600平方米以上的占24%。很多俱樂部的健身設(shè)施參差不齊，類型單一，并缺乏相關(guān)健身輔助設(shè)施。

2.1.3 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

調(diào)查結(jié)果顯示：除了經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)健身項(xiàng)目（如瑜伽）的俱樂部外，其他俱樂部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均以有氧健身操和器械健身健美為主，項(xiàng)目單一。有31%的俱樂部設(shè)有拉丁健身舞和瑜伽等形體練習(xí)，28%的俱樂部設(shè)有武術(shù)、跆拳道等健身項(xiàng)目。很多健身俱樂部很少應(yīng)消費(fèi)者的要求更新或增加健身項(xiàng)目，原來的健身項(xiàng)目更是缺乏新意，偏離了消費(fèi)者需求，抓不住健身市場(chǎng)的新動(dòng)向，沒有體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念[1]。

2.2 消費(fèi)者的現(xiàn)狀分析

2.2.1 消費(fèi)者的年齡構(gòu)成情況

通過調(diào)查表明：在消費(fèi)者中20～25歲年齡段的人群占最大比例為40.25%，30～44歲年齡段占24.35%，26～30歲年齡段占25.52%，45歲以上者占5.23%，19歲以下最少，占4.63%?？梢?0～44歲這一年齡段人群為主要消費(fèi)人群。

2.2.2 消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查情況

調(diào)查顯示消費(fèi)者的三大動(dòng)機(jī)依次為增進(jìn)健康、減肥和健美。其中20～25歲年輕人以調(diào)節(jié)精神為最大動(dòng)機(jī)，結(jié)交朋友的比例也較高。26～30歲的三大動(dòng)機(jī)分別為增進(jìn)健康、健美、減肥。30～44歲為增進(jìn)健康、減肥和健美。而45歲以上的女性，則純粹以增進(jìn)健康為最大目的，減肥的目的也是為了身體健康。

2.3 健身俱樂部收費(fèi)模式及營(yíng)銷方式

2.3.1 健身俱樂部的收費(fèi)模式

經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的收費(fèi)方式一般采用會(huì)員卡制?？ǚN十分豐富，主要有年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡、團(tuán)體卡等。在調(diào)查的20家俱樂部中，收費(fèi)價(jià)格水平參差不齊，且普遍不高，再加上經(jīng)營(yíng)俱樂部運(yùn)營(yíng)成本高，客源少，造成鄭州市健身行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不好。

2.3.2 健身俱樂部的營(yíng)銷方式

但是通過調(diào)查顯示，目前鄭州市健身俱樂部對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷不夠重視，使用電視廣告、移動(dòng)大屏幕、車載廣告等新媒體宣傳方式的俱樂部不多，而使用兩種以上媒體作過宣傳的更少，只有極少數(shù)俱樂部免費(fèi)為消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者舉辦過健身知識(shí)講座。絕大多數(shù)俱樂部還是傳統(tǒng)的在健身俱樂部下掛出宣傳條幅或者發(fā)放宣傳頁，沒有充分利用當(dāng)今媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，再加上缺乏與消費(fèi)者溝通，沒有很好推出健身的品牌，不利于健身俱樂部的健康發(fā)展和市民健身意識(shí)的加強(qiáng)[2]。

3 對(duì)策與建議

3.1 政府加強(qiáng)監(jiān)管，提高規(guī)模檔次

各級(jí)主管部門加大監(jiān)管力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的審批、管理等制度、統(tǒng)一布局健身俱樂部的數(shù)量分布、制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持企事業(yè)單位和個(gè)人興辦面向大眾的體育服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，積極的引進(jìn)外來優(yōu)勢(shì)資源，吸引更多的大型連鎖健身健美俱樂部落戶鄭州。同時(shí)本地俱樂部也要積極內(nèi)部挖潛，如豐富健身項(xiàng)目?jī)?nèi)容，引入先進(jìn)的健身器材，以符合廣大消費(fèi)者的滿意度為根本，使健身俱樂部真正成為鍛煉和休閑的娛樂場(chǎng)所。

3.2 加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

加快具有經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)的運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)人才和體育經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，來適應(yīng)此行業(yè)發(fā)展的要求，同時(shí)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者、管理者必須嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，服務(wù)人員必須熟悉健身場(chǎng)館內(nèi)的服務(wù)知識(shí)，包括服務(wù)的禮貌、標(biāo)準(zhǔn)程序等。專業(yè)指導(dǎo)人員要具有專業(yè)運(yùn)動(dòng)知識(shí)，并定期進(jìn)行體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)營(yíng)管理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以適應(yīng)工作的需要。

3.3 增設(shè)新興項(xiàng)目，適應(yīng)不同人群

健身場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者必須從市場(chǎng)的需求出發(fā)，以健身愛好者的興趣為出發(fā)點(diǎn)，抓住他們的興趣特點(diǎn)，了解他們的需求動(dòng)機(jī)，聘請(qǐng)專業(yè)的從業(yè)人員，開設(shè)新興的健身項(xiàng)目，比如戶外運(yùn)動(dòng)、騎行、攀巖等新興內(nèi)容，作為健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目的新穎程度，擴(kuò)大顧客流。同時(shí)根據(jù)會(huì)員的年齡、性別、身體健康狀況的不同分別制定不同的健身活動(dòng)計(jì)劃，以滿足不同人群的健身要求。

3.4增強(qiáng)品牌意識(shí)，加大宣傳力度

各個(gè)俱樂部在不斷豐富自身的同時(shí)，也要注意外樹形象，利用報(bào)紙、電視、廣播等新聞媒體全方位宣傳，樹立健身品牌。俱樂部所在地附件的的社區(qū)開展一些公益活動(dòng)，多給社區(qū)居民一些免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)、定期派專業(yè)人員走進(jìn)社區(qū)，義務(wù)開展體質(zhì)監(jiān)測(cè)和健康咨詢等，同時(shí)經(jīng)常承辦一定規(guī)模和檔次的健身活動(dòng)和比賽來擴(kuò)大影響、提升自己的形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒玉玲.江蘇省經(jīng)營(yíng)性體育健身場(chǎng)館現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2004，（2）

[2]王岳洲.我國體育健身娛樂市場(chǎng)的現(xiàn)狀與存在的問題[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（8）