時(shí)紅軍

【摘要】本文從不同角度分析了護(hù)生人際交往的困擾，并就如何提高護(hù)生人際交往能力給德育工作以明確的定位：采取多種舉措提高護(hù)生的人際交往能力；積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點(diǎn)，提高護(hù)生現(xiàn)實(shí)交流溝通的能力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)生；人際交往；德育；定位

隨著教育體制改革和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，許多醫(yī)院開(kāi)展了以人為中心的整體護(hù)理工作模式，使病人與護(hù)士、社區(qū)與護(hù)士之間的聯(lián)系更加緊密，人際交往和溝通能力已成為徇衡量現(xiàn)代護(hù)理人員綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，作為德育工作者，要重視護(hù)生人際交往能力的培養(yǎng)，為今后就業(yè)提升適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

1.高職護(hù)生人際交往困擾分析

1.1由于地域原因產(chǎn)生的交往困擾。剛?cè)胄５淖o(hù)生，年齡在18歲左右，她們從各自生活了十幾年的家鄉(xiāng)來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，既感到新鮮、好奇，又會(huì)感到陌生、孤單，所以她們渴望交友，希望通過(guò)溝通和交流，表達(dá)自己對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和不適和思鄉(xiāng)之愁，但是，由于成長(zhǎng)環(huán)境或語(yǔ)言溝通方面出現(xiàn)障礙，影響新生之間的交往。

1.2由于學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因引起的交往困擾。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期左右的適應(yīng)期后，護(hù)生彼此逐漸了解、熟悉，交往也頻繁了，但是她們學(xué)習(xí)生活交往的圈子并不固定，因?yàn)榕c剛?cè)胄Ｏ啾龋性S多對(duì)比在改變，其中有兩種對(duì)比變化較為明顯：一種是能力差異對(duì)比明顯，另一種是經(jīng)濟(jì)開(kāi)銷上的差異，這兩種差異明顯的對(duì)比，使得處于劣勢(shì)的護(hù)生顯得更加自卑、抑郁，或敏感，嚴(yán)重影響了同學(xué)之間正常的人際交往；而一些在學(xué)習(xí)、活動(dòng)中處于優(yōu)勢(shì)的護(hù)生處處以個(gè)人為中心，瞧不起別人，聽(tīng)不進(jìn)同學(xué)的意見(jiàn)和建議，最后導(dǎo)致自己的交際圈越來(lái)越窄，人際關(guān)系也趨向緊張和不和諧。

值得注意的是在這一階段，有些護(hù)生在人際交往方面出現(xiàn)挫折以后，對(duì)朋友之間是否存在真正的友誼表示懷疑。她們不從自身找原因，也不再?gòu)默F(xiàn)實(shí)的集體中尋找新的交往對(duì)象，而是選擇了一個(gè)虛擬的世界--網(wǎng)絡(luò)，從中尋找與自己志同道合的朋友，有的甚至成癮。這種做法不但沒(méi)有提高自己現(xiàn)實(shí)中的人際交往能力，還嚴(yán)重影響了自己的學(xué)業(yè)和身心健康。

1.3由于實(shí)習(xí)選拔或就業(yè)應(yīng)聘引發(fā)的交往困擾。臨近實(shí)習(xí)這一年，每個(gè)護(hù)生都很重視實(shí)習(xí)之前的面試選拔，競(jìng)爭(zhēng)就顯得非常激烈，護(hù)生之間的人際關(guān)系也變得微妙起來(lái)，有的本來(lái)是一對(duì)形影不離的好朋友，由于面試同一家醫(yī)院遭遇迥然不同的結(jié)果而彼此疏遠(yuǎn)，很多同學(xué)之間開(kāi)始產(chǎn)生敵對(duì)和戒備心理。

2.重視護(hù)生人際交往能力的培養(yǎng)，明確德育工作的定位

通過(guò)對(duì)護(hù)生人際交往困擾的分析，我們可以看出不同階段有著不同的困擾和特點(diǎn)，她們渴求人際之間的溝通和交流，希望能掌握一些人際交往的藝術(shù)，提高自己的人際交往能力。因此，我們不僅要重視護(hù)生實(shí)踐操作應(yīng)用能力的培養(yǎng)，還要注重培養(yǎng)護(hù)生適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)職業(yè)的能力。據(jù)此，我們把德育工作定位為：針對(duì)受教育者---護(hù)生本身，要契合護(hù)生的年齡特點(diǎn)、心理需求和職業(yè)要求，為護(hù)生的健康成長(zhǎng)服務(wù)，為護(hù)生將來(lái)就業(yè)構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系服務(wù)。根據(jù)這樣的定位，德育工作的內(nèi)容主要定位在兩大方面：

2.1采取多種舉措提高護(hù)生的人際交往能力。從某種角度來(lái)看，護(hù)生人際交往的困擾主要來(lái)自兩方面的原因，一方面是對(duì)自我及他人的理解與態(tài)度偏差，另一方面是人際交往與溝通的技能缺乏[1]。針對(duì)以上原因，我們要有針對(duì)性地幫助護(hù)生消除交往的好奇、恐懼、厭煩、傲慢等心理，培養(yǎng)良好的自我意識(shí)和溝通能力。

2.1.1通過(guò)課堂教學(xué)、專題講座、開(kāi)設(shè)選修課等形式讓護(hù)生掌握一定的人際交往和溝通的常識(shí)，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)組織各種活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐演練，尤其要把握護(hù)生到醫(yī)院見(jiàn)習(xí)和暑期社會(huì)實(shí)踐等體驗(yàn)式活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓她們?cè)谂c人交往中體驗(yàn)情感，在克服困難中磨練意志，在解決具體問(wèn)題時(shí)實(shí)踐道德行為[2]。另外，針對(duì)因自卑、嫉妒原因引起交往障礙的護(hù)生要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，要引導(dǎo)她們樹(shù)立自信心，由嫉妒轉(zhuǎn)為羨慕進(jìn)而學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，在互幫互學(xué)中達(dá)到共同進(jìn)步，同時(shí)也能增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。

2.1.2對(duì)護(hù)生進(jìn)行共情培養(yǎng)。共情是能夠理解和分擔(dān)對(duì)方精神世界中各種負(fù)荷的能力，因?yàn)槿祟惖幕拘枨笾皇潜粍e人理解，如果作為個(gè)體的獨(dú)特性能被其他人正確地理解，我們就會(huì)有深切的滿足感，相互之間的關(guān)系也會(huì)進(jìn)一步深入下去，正是這種理解構(gòu)成了建立關(guān)系的基礎(chǔ)。共情是一種對(duì)他人情緒的反應(yīng)能力，也是一種情緒體驗(yàn)。通過(guò)共情培養(yǎng)，讓護(hù)生學(xué)會(huì)分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人的情感，這有助于她們?cè)谌穗H交往和溝通中表現(xiàn)出更多地諸如助人、撫慰、合作、分享等親社會(huì)行為[3]，這不僅有利于護(hù)生和他人建立正常和諧的人際關(guān)系，也為她們今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.1.3在校讀書(shū)的護(hù)生處于人生交往覓友的高峰期，也是最重友情、渴望交往的時(shí)期，大多數(shù)護(hù)生有強(qiáng)烈的交往需求，但又擔(dān)心人際關(guān)系復(fù)雜，害怕上當(dāng)受騙，因此這一階段教育者應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生之間的交往，尤其是男女生之間的正常交往，畢竟異性之間良好的正常的交往對(duì)青少年的身心與學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。我們要對(duì)護(hù)生進(jìn)行自尊、自信、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)的教育，提醒護(hù)生在男女生交往中既要自然大方、坦誠(chéng)相待、相互激勵(lì)、共同進(jìn)步，又要注意男女有別，適當(dāng)把握異性之間交往的“度”，發(fā)展愛(ài)與被愛(ài)的能力，才能使異性交往健康順暢進(jìn)行。

2.2積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點(diǎn)，提高護(hù)生現(xiàn)實(shí)交流溝通的能力。

2.2.1在網(wǎng)絡(luò)文化背景下，德育工作者要想走進(jìn)護(hù)生的“內(nèi)心世界”，還必須下苦功夫不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)，了解現(xiàn)代信息技術(shù)手段及其對(duì)學(xué)生思想的影響，并盡可能以適當(dāng)方式參與校園信息的制作與控制，指導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查找有益信息，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、建立德育網(wǎng)站等，這樣才能積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點(diǎn)，充分發(fā)揮德育工作者的凝聚作用和咨詢指導(dǎo)作用，增加教育信息容量，增強(qiáng)教育的感染力和吸引力，從而提高德育的時(shí)效性和實(shí)效性。

2.2.2對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的護(hù)生，不要過(guò)于嚴(yán)厲批評(píng)，也不能強(qiáng)行禁止接觸網(wǎng)絡(luò)，而是要從將來(lái)就業(yè)的角度來(lái)幫助她們，切實(shí)提高她們現(xiàn)實(shí)交流溝通的能力。

首先，要提高她們的自信心，教她們學(xué)會(huì)全面、客觀地思考問(wèn)題，通過(guò)真實(shí)案例幫助護(hù)生認(rèn)識(shí)到虛擬世界畢竟不同于現(xiàn)實(shí)，并鼓勵(lì)她們參與策劃、組織學(xué)校各種各樣的社團(tuán)活動(dòng)，多與身邊的人接觸，體會(huì)到個(gè)人在現(xiàn)實(shí)集體中的地位和成就感，使她們從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里走出來(lái)。

其次，幫助她們找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)，使她們懂得只有實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。我們可以利用學(xué)生“電腦高手”這一強(qiáng)項(xiàng)來(lái)提升她們的就業(yè)力，成為既懂醫(yī)又懂電腦的復(fù)合型人才。

總之，德育工作者應(yīng)該通過(guò)各種互動(dòng)的活動(dòng)傳授給護(hù)生一些展示自己才能、專長(zhǎng)的技巧，增加護(hù)生與別人交往的機(jī)會(huì)，提升護(hù)生交流溝通的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]安芹.促進(jìn)大學(xué)生心理健康的重要途徑——關(guān)于普及人際關(guān)系課程之思考[J].北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2007，4

[2]趙斌.實(shí)施開(kāi)放性德育 提高德育工作實(shí)效性[J].衛(wèi)生職業(yè)教育 2008，22

[3]張玉芳，李繼平.共情-良好護(hù)患關(guān)系的切入點(diǎn)[J].國(guó)外醫(yī)學(xué)護(hù)理分冊(cè) 2004，10