但斌

速發(fā)展的二十年中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了百度、阿里巴巴和騰訊（BAT）這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們?cè)谒阉?、電商和社交領(lǐng)域都嶄露頭角，同時(shí)它們也代表著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已達(dá)到頂峰狀態(tài)。

什么是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)？BAT之后再無巨頭了嗎？

事實(shí)上，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已趨于穩(wěn)定與飽和，而對(duì)實(shí)體資源有充分把控能力的企業(yè)仍有很大探索空間。這個(gè)從改變消費(fèi)者個(gè)體的行為到改變各個(gè)行業(yè)、政府乃至社會(huì)的新時(shí)代，我們稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時(shí)代到大B時(shí)代”。

BAT之后無巨頭

依托于強(qiáng)大的信息與數(shù)據(jù)處理能力，以及多樣化的移動(dòng)終端發(fā)展，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在近幾年擴(kuò)張迅速，并在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等行業(yè)出現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成各自的生態(tài)圈，并奠定了穩(wěn)定的行業(yè)發(fā)展格局。

從競(jìng)爭(zhēng)格局角度來看，大多數(shù)細(xì)分行業(yè)的洗牌已經(jīng)完成，擁有資本和先發(fā)優(yōu)勢(shì)的巨頭在行業(yè)類的領(lǐng)先地位得到鞏固，格局走向穩(wěn)定，行業(yè)集中度逐漸提高。換句話說，BAT之后無巨頭。

但是，BAT之后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)真無巨頭了嗎？事實(shí)上，BAT在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中無明顯優(yōu)勢(shì)。

首先，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是以滿足消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求而生的互聯(lián)網(wǎng)類型。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的20年中，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率從呈快速上升到如今的緩慢增長(zhǎng)，不難看出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已趨于穩(wěn)定，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)6.18億，同比增速下滑至個(gè)位數(shù)，用戶數(shù)和用戶活躍度進(jìn)一步提高的空間有限。

從BAT方面來看，三大巨頭在介入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域并非一帆風(fēng)順。阿里巴巴集團(tuán)試圖進(jìn)入企業(yè)軟件服務(wù)領(lǐng)域，然而在經(jīng)過四年的努力后，仍以失敗告終；而騰訊則從企業(yè)QQ入手，推出企業(yè)QQ辦公版，但經(jīng)過6年積累企業(yè)用戶也只有30萬，與其在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的地位相差甚遠(yuǎn)。

由此可見，BAT的客戶積累和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)主要集中在個(gè)人客戶，其在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展過程中的優(yōu)勢(shì)已不再明顯。

其次，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資熱潮已過。早在2012年11月，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道了美國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)投變化情況，指出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)公司的風(fēng)投在2012年前九個(gè)月較之同期下降了42%。下降的最大部分不是在種子輪投資而是在后續(xù)跟投階段。

同樣的情況逐漸在中國(guó)顯現(xiàn)，由于一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭已占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的行為習(xí)慣也已趨于固定，重新創(chuàng)建一個(gè)大的用戶群要比過去更加復(fù)雜。同時(shí)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)端的普及率已達(dá)到98.3%，人們使用移動(dòng)端的頻率已超過筆記本電腦25%，然而在技術(shù)方面移動(dòng)端要比web端開發(fā)難度大，在移動(dòng)和應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)型中，無論對(duì)創(chuàng)業(yè)成本還是投資消費(fèi)都是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。除此之外，投資人在趨勢(shì)與導(dǎo)向上的跟風(fēng)效應(yīng)明顯，從消費(fèi)市場(chǎng)向企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)也使部分投資人轉(zhuǎn)移投資領(lǐng)域。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”VS“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前二十年中，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于由BAT把控主要命脈的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。然而隨著虛擬化進(jìn)程逐漸從個(gè)人轉(zhuǎn)向企業(yè)，以價(jià)值經(jīng)濟(jì)為主要盈利模式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將逐漸興起。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運(yùn)輸、教育的互聯(lián)網(wǎng)化。

同時(shí)，由于傳統(tǒng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、渠道、網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品認(rèn)知等方面的壁壘，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)一片藍(lán)海。而終端、云計(jì)算和寬帶網(wǎng)絡(luò)則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起的基礎(chǔ)。

隨著移動(dòng)終端多樣化的發(fā)展，智能終端如可穿戴設(shè)備的興起，以及云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理能力，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從改變消費(fèi)者的個(gè)體行為習(xí)慣，到改變企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始“從小C時(shí)代”逐步過渡到“大B時(shí)代”。

在這場(chǎng)變革中，有三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。

首先是滲透與普及率較高的智能終端。智能手機(jī)與平板電腦等智能終端的迅速興起，使人們每日虛擬化的時(shí)間進(jìn)一步拉長(zhǎng)，而如谷歌眼鏡、智能手環(huán)的發(fā)展，更是使智能設(shè)備貫穿每日的24小時(shí)。這就意味著來自個(gè)人的大量信息將全天候不間斷地向信息中心傳遞數(shù)據(jù)。

擁有大量數(shù)據(jù)后，高效運(yùn)作的云計(jì)算能力將對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，通過關(guān)聯(lián)性分析得出相匹配的數(shù)據(jù)，從而發(fā)揮其大數(shù)據(jù)的重要作用；而不斷升級(jí)的寬帶網(wǎng)絡(luò)將在大數(shù)據(jù)的信息傳遞中扮演重要角色，在企業(yè)方面，將助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)資料“大數(shù)據(jù)”的快速傳輸。

在消費(fèi)者方面，將提升服務(wù)體驗(yàn)，增加服務(wù)形式。新的計(jì)算及計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用將以更低成本的傳感器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和更快的數(shù)據(jù)分析能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大舉到來。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有別于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是用戶主體不同，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要針對(duì)個(gè)人用戶提升消費(fèi)過程的體驗(yàn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達(dá)到提升效率、節(jié)約能源等作用。

另一方面是發(fā)展動(dòng)因不同，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展主要是由于人們的生活體驗(yàn)在閱讀、出行、娛樂等諸多方面得到了有效改善，使其變得更加方便快捷，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升得到推進(jìn)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有別于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“眼球經(jīng)濟(jì)”，而是以“價(jià)值經(jīng)濟(jì)”為主，即通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造出不僅限于流量的更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

三大藍(lán)海

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運(yùn)輸、教育都將在未來20年被互聯(lián)網(wǎng)化。而對(duì)實(shí)體資源有充分把控能力的企業(yè)，正開始嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價(jià)值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

1.生產(chǎn)制造體系：以用戶為導(dǎo)向的個(gè)性化設(shè)計(jì)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在與傳統(tǒng)企業(yè)融合中的最大特點(diǎn)，即將原有以企業(yè)為導(dǎo)向的規(guī)模型設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)為以用戶為導(dǎo)向的個(gè)性化設(shè)計(jì)。從產(chǎn)品功能研發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，每一個(gè)部分都通過互聯(lián)網(wǎng)思維與用戶建立關(guān)聯(lián)，爭(zhēng)取更廣泛的互動(dòng)，從而形成有效的生產(chǎn)制作方案，強(qiáng)調(diào)用戶的參與度，尊重用戶的個(gè)性化需求。

同時(shí)在智能家居產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面，越來越多的產(chǎn)品通過支持聯(lián)網(wǎng)功能達(dá)到智慧化應(yīng)用程度，不僅僅改變了人們的使用習(xí)慣，更拓展了生活維度，享受到智能科技在生活細(xì)節(jié)中的應(yīng)用。

2.銷售物流體系：線上線下一體化是主要趨勢(shì)

傳統(tǒng)行業(yè)為了節(jié)約資源與時(shí)間成本在分銷采購等方面已逐漸采用B2B的交易方式。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)B2B業(yè)務(wù)已將近8萬億元，企業(yè)也更重視線上平臺(tái)的交易與建立，并逐步完善支付手段、電子商務(wù)安全認(rèn)證等體系，也促使大量的批發(fā)業(yè)務(wù)由線下轉(zhuǎn)移到線上交易。

在未來，企業(yè)應(yīng)充分利用線下資源的優(yōu)勢(shì)，拓展線上平臺(tái)，并將線下的物流、退貨等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線上管理，最終實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。由此看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在物流交付平臺(tái)和信息集成交易平臺(tái)的建立是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個(gè)重要方向。

3.融資體系：建立中小企業(yè)新增服務(wù)平臺(tái)

由于我國(guó)金融行業(yè)長(zhǎng)期受體制因素的限制，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失衡，明顯體現(xiàn)在20%的大企業(yè)客戶占用了80%的金融資源，銀行借貸動(dòng)力不足，使得眾多中小微型企業(yè)得不到有效的金融服務(wù)，制約其發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融由于其成本低效率高，同時(shí)解決信息不對(duì)稱等問題，或?qū)⒃谥行∥⑵髽I(yè)融資領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。

產(chǎn)業(yè)融合的三大路徑

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)意義重大。中國(guó)在幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)中均是后來者，今天又面臨著諸如產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務(wù)業(yè)水平不高、服務(wù)成本卻居高不下等挑戰(zhàn)，用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，可能是最好的應(yīng)對(duì)方式。

1.建立產(chǎn)業(yè)園區(qū)促進(jìn)雙方融合

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的搭建，有利于吸引龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群，通過電子商務(wù)等手段進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群向“在線產(chǎn)業(yè)帶”的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)華南分會(huì)秘書長(zhǎng)曾光認(rèn)為，重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要著重推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合，從打造在線要素交易融資平臺(tái)入手，盤活存量資產(chǎn)，用電商和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推進(jìn)企業(yè)信用信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)最終建立起專業(yè)市場(chǎng)投融資體系。

2.積極推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展

工業(yè)和信息化部總工程師張峰認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)進(jìn)入繁榮發(fā)展時(shí)期，企業(yè)直接面對(duì)眾多用戶的簡(jiǎn)單“B-C”模式難以為繼，因此需要一個(gè)向上銜接生產(chǎn)企業(yè)、向下服務(wù)終端用戶的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)出現(xiàn)，變“B-C”為“B-B-C”。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，是衡量一國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。當(dāng)前，新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透和擴(kuò)散到生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，催生出各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，并成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下成長(zhǎng)性最高的產(chǎn)業(yè)群，在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域引發(fā)一系列深刻變革，從技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)模式各方面都對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)帶來巨大的提升。因此生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大將是下一個(gè)重點(diǎn)融合方向。

3.傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合互助

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萌芽階段，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要有自身改良的意識(shí)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括運(yùn)營(yíng)商等應(yīng)去積極主動(dòng)地引導(dǎo)與幫助傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)高新民認(rèn)為，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，從互聯(lián)網(wǎng)的思維出發(fā)，仔細(xì)研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)業(yè)的走向問題，積極應(yīng)對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展下所帶來的危機(jī)。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要擔(dān)負(fù)起自身責(zé)任，從理念、戰(zhàn)略定位和經(jīng)營(yíng)方式上向傳統(tǒng)行業(yè)提供相關(guān)咨詢型服務(wù)，從而使兩者在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共同迅速發(fā)展。

編 輯 彭 靖 liqing326@163.com