周玉亮

摘 要： 高職商務英語教學應以提高人才培養(yǎng)質量為出發(fā)點，實踐和創(chuàng)新商務英語工學結合人才培養(yǎng)模式，注重校內(nèi)外實訓教學，完善工學結合保障體系，改革實訓教學內(nèi)容和手段，推行“三證書”制度，整合配置資源，加強“雙師型”師資隊伍建設。

關鍵詞： 工學結合 高職 商務英語 實踐 創(chuàng)新

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對能從事各企事業(yè)單位外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等行業(yè)的商務英語人才的需求逐漸變大。商務英語專業(yè)在全國各大高職學院相繼開設和穩(wěn)定發(fā)展的同時，部分畢業(yè)生的英語語言基本功不夠扎實，商務流程實際操作能力較差，與人交往溝通能力不強等實際問題逐漸顯現(xiàn)出來。工學結合是提高商務英語專業(yè)學生專業(yè)能力、方法能力和社會能力的根本途徑，工學結合的教育模式為企業(yè)和高校搭建了堅固的橋梁。高職院校商務英語專業(yè)要想提高人才培養(yǎng)質量，就要改變傳統(tǒng)的教育觀念，對適合本專業(yè)的工學結合人才培養(yǎng)模式不斷進行實踐探索和創(chuàng)新。

一、商務英語專業(yè)工學結合現(xiàn)狀

我國高職教育的發(fā)展時間不長，高職院校商務英語專業(yè)的發(fā)展更是如此，因此，工學結合在執(zhí)行過程中難免存在多方面的問題。

1.管理方面。

目前，政府管理部門和企業(yè)、學校都缺乏完善的工學結合制度，因此在對高等職業(yè)教育進行管理時，沒有明確的條文規(guī)定各職能部門與管理方在工學結合教學模式中需擔負的責任和應盡的義務。商務英語工學結合人才培養(yǎng)缺少行之有效的管理體系，這在一定程度上降低了工學結合深入發(fā)展的速度。

2.企業(yè)方面。

在工學結合實際實踐中，企業(yè)作為校企合作其中的一方，僅僅把幫助局限于給學校提供實習基地，沒有根據(jù)自身對人才的需求，給予高職院校各方面的幫助，這就使得學校的培養(yǎng)模式和企業(yè)的需求不能很好地結合，實習效果大打折扣。另外，商務英語專業(yè)學生就業(yè)主要在涉外中小型企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的規(guī)模不大，而學生參與工學結合人數(shù)相對較多，這就使得商務英語工學結合不能充分開展，影響實習效果。

3.學校方面。

高職學院沒有嚴格、具體的工學結合執(zhí)行制度，學校工學結合往往只是留于表面，對學生參與工學結合的動員遠遠不到位。同時，學校與企業(yè)之間的交流相處不暢，校企利益關系處理不好，服務項目開發(fā)較少，學校與企業(yè)合作的主動性還不夠強。很多高職學校商務英語專業(yè)教師的教學仍然圍繞教學大綱進行填鴨式教學，理論性強，課堂教學與實際運用、崗位需求有一定的脫節(jié)，商務英語校內(nèi)教學缺乏實踐性和實用性。

二、商務英語專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)實踐課程體系模式

工學結合的主體由學生、學校和企業(yè)組成，這種人才培養(yǎng)模式是將校內(nèi)課堂教學與校外實際崗位相結合，充分整合和利用校內(nèi)外不同的教育資源、師資、環(huán)境和設備的一種教育模式。學生參加校內(nèi)外實訓實踐是實現(xiàn)工學結合的關鍵環(huán)節(jié)。

1.校內(nèi)單項技能實踐訓練教學。

學生單項商務英語實踐技能在第一、二學期首先獲得。在商務英語語音室、自主語言學習室、國際貿(mào)易實訓室、商務談判實訓室等校內(nèi)實訓室內(nèi)，綜合開發(fā)多種商務軟件，利用語言學習平臺，設置相關場景，對學生進行實踐訓練教學。學生通過商務英語聽說、讀、寫、譯等課程實訓，熟練運用商務語言，訓練語言實踐能力；通過國際貿(mào)易支付與結算、外貿(mào)單證等課程實訓，熟悉商務流程，將語言知識與商務技能融為一體；通過商務談判、商務溝通等課程，全面提高職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和個人綜合能力。

2.校內(nèi)綜合技能實踐訓練教學。

校內(nèi)綜合技能實踐訓練要求高職學院創(chuàng)造出教與學和師生互動的商務交往仿真情景，模擬演練外貿(mào)、翻譯、文秘三大崗位群的教學內(nèi)容，力求在第三、四學期發(fā)展學生的商務英語綜合實踐能力。同時促使學生熟練運用中英文進行口頭交流和函電寫作，熟練運用市場營銷和商務談判技巧洽談業(yè)務、制定履行合同；運用國際貿(mào)易相關的文化背景知識，對常見商務文本進行中英文互譯；熟練操作各種現(xiàn)代化辦公設備，進行會議安排與記錄、檔案管理。

3.校外實踐教學。

學生校外實踐教學主要安排在第五、六學期，參加頂崗實習是其中最主要的一環(huán)。學生在企業(yè)真實環(huán)境下進行頂崗實習和實訓，動手操作，體會深刻，不僅對業(yè)務的流程有真實全面的認識，而且能切身體會到自身專業(yè)技能上的不足之處，及時加以改進，使自己更符合企業(yè)對專業(yè)人才的需要。實習日志和實習總結可以作為校外實踐的主要考核方式；實習過程的見聞感受可以作為畢業(yè)設計和畢業(yè)論文的選題，企業(yè)專業(yè)人員和校內(nèi)專任老師可以共同完成對學生畢業(yè)設計和畢業(yè)論文的綜合考評。

三、商務英語專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式實踐體系方法和舉措

在具體實施高職商務英語“應用英語+商務技能”的人才培養(yǎng)策略時，可以采取以下辦法與舉措。

1.完善商務英語專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)的保障體系。

政府是工學結合強有力的推動者，工學結合需要政府的支持和引導。政府要協(xié)調企業(yè)和高職院校，共同參與工學結合實踐，構建商務英語工學結合人才培養(yǎng)交流平臺，鼓勵企業(yè)為高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習提供場所，建立實習最低酬薪標準，從而保障學生利益。同時管理部門要針對工學結合出臺相關配套法律法規(guī)，依法加強對學生的人身和財產(chǎn)安全保護，從而進一步完善商務英語專業(yè)工學結合保障體系，加強實踐教學，提高人才培養(yǎng)質量。

2.改革和豐富實訓教學內(nèi)容，多種手段進行實踐教學。

工學結合是實現(xiàn)在真實場景中培養(yǎng)學生應用英語能力和商務技能有效結合的最佳手段。商務英語教研室要根據(jù)企業(yè)對人才的需求，編寫適合工學結合的實踐教材，在第六學期的教學中將語言類課程和商務類課程有機統(tǒng)一起來。教師要充分利用校內(nèi)外實訓基地，創(chuàng)設各種真實的商務語境，展開多種形式的實踐教學活動。另外，英語教師要不斷改進商務英語傳統(tǒng)教學方法，多多探索和改革新的教學方法和手段，如采用任務教學法、案例分析法、場景模擬法等，通過互動式、情景式、任務式等個性化教學，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

3.改革人才培養(yǎng)考核評價體系，積極推行“三證書”制度。

這里所說的“三證書”制度，就是要求學生在畢業(yè)時最好同時拿到畢業(yè)證書、BEC劍橋商務英語證書，以及職業(yè)資格證書（外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關員、報檢員、秘書證等）。通過推行“三證書”制度，調動學生學習語言技能和商務實踐技能的自主性和積極性，提高畢業(yè)生就業(yè)率。另外，需要革新考核手段，注重商務英語專業(yè)學生的實際操作能力，如增加英語口試，提交商務項目作業(yè)，模擬商務談判等，也可聘請企業(yè)人員一起參與學生的實踐考核評定和畢業(yè)論文指導工作。

4.整合配置資源，實現(xiàn)校企“雙贏”。

學校和企業(yè)之間的校企合作是工學結合的關鍵所在。企業(yè)為學校提供校外實訓基地和頂崗實習的場所，派人員到學校兼職任教，為高職商務英語專業(yè)教學提供國際貿(mào)易、進出口實務、外貿(mào)單證、市場營銷等實踐項目，也為學校老師下生產(chǎn)第一線學習提供便利；學校幫助企業(yè)員工提高英語能力，掌握語言技能，學習經(jīng)濟學、管理學等專業(yè)理論知識，提高員工素質和管理水平，同時為企業(yè)輸出所需要的對口專業(yè)畢業(yè)生，雙方整合配置資源，形成一種互惠互利的合作關系。

5.加強商務英語專業(yè)“雙師型”師資隊伍建設。

建設高素質“雙師型”師資隊伍，即組建一支理論和實踐教學能力都很強的教師隊伍。目前，高職商務英語校內(nèi)教師缺乏相關涉外行業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)人員則缺乏相應學校教學經(jīng)驗。因此，高職商務英語專業(yè)要建立師資隊伍培養(yǎng)與管理機制，鼓勵校內(nèi)專任教師深入各企業(yè)訪學和培訓，鼓勵教師考取相關商務職業(yè)資格證書，同時引進企業(yè)一線人員擔任商務英語專業(yè)兼職教師。高職院校必須通過建立一支專兼職相結合的高素質商務英語專業(yè)師資，努力提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質量。

四、結語

工學結合的人才培養(yǎng)模式是高職商務英語專業(yè)發(fā)展的方向，是高職院校增加商務英語專業(yè)學生就業(yè)的新途徑。但目前深入開展工學結合還面臨著諸多不利因素，政府、學校和企業(yè)三方需共同努力，搭建合作交流平臺，才能最終實現(xiàn)高職教育走產(chǎn)學研之路、培養(yǎng)高技能人才的目標。

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2012年江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院院級課題重點項目，課題編號：JMZ2201224。