劉祖

摘 要 隨著信息化應(yīng)用不斷深入，信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量日益加重，需要在計(jì)算機(jī)終端安裝的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量及補(bǔ)丁、客戶端程序日趨增加，終端計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)配置也非常繁雜。配置一臺(tái)能通暢運(yùn)行公司各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，并具備一定程度的安全配置，需要耗費(fèi)專業(yè)維護(hù)人員大量時(shí)間，有時(shí)安裝一臺(tái)計(jì)算機(jī)或解決一臺(tái)計(jì)算機(jī)故障耗費(fèi)的時(shí)間甚至長達(dá)數(shù)天，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員負(fù)擔(dān)沉重。如何快速、高效地解決計(jì)算機(jī)終端的維護(hù)問題，是信息化應(yīng)用工作中一個(gè)急需解決的問題。本文實(shí)現(xiàn)了各安裝程序的自動(dòng)安裝功能，用戶操作簡(jiǎn)單，在安裝過程中可以選擇安裝完成后自動(dòng)進(jìn)行：關(guān)閉程序、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)等多重選擇從而大大的減少了人員的誤操作可能。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī) 規(guī)范 自動(dòng)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)裝機(jī)是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的工作，特別是對(duì)初裝系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)來說，安裝各種軟件往往要花費(fèi)裝機(jī)人員少則幾十分鐘、多則幾小時(shí)的時(shí)間。對(duì)計(jì)算機(jī)用戶來說，選擇軟件安裝路徑、設(shè)置是否開機(jī)啟動(dòng)等安裝過程都需要耗費(fèi)很多精力。

在沒有計(jì)算機(jī)終端自動(dòng)裝機(jī)軟件以前，教培中心安裝一臺(tái)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件都必須需要專業(yè)人員進(jìn)行安裝操作，不但對(duì)人員要求較高，而且不同的PC往往還需要區(qū)別對(duì)待，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，我們經(jīng)過統(tǒng)計(jì)調(diào)查，總結(jié)出傳統(tǒng)安裝方法的很多弊病。

2問題分析與解決

計(jì)算機(jī)終端維護(hù)主要集中在以下幾個(gè)方面：

（1）各類軟件安裝。如新計(jì)算機(jī)及故障計(jì)算機(jī)的軟件安裝、各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、相關(guān)補(bǔ)丁、客戶端程序的安裝下載等；（本單位計(jì)算機(jī)為品牌計(jì)算機(jī)都帶有系統(tǒng)還原）。

（2）各種配置及設(shè)置。終端計(jì)算機(jī)的各種安裝配置、保障各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的必須配置與設(shè)置。

（3）病毒、木馬造成的問題。終端計(jì)算機(jī)由于病毒、木馬等不良程序感染破壞而引起的終端計(jì)算機(jī)部能正常工作的問題。

這幾個(gè)方面的問題占據(jù)了計(jì)算機(jī)終端維護(hù)工作80%以上，為了解決這些問題，不僅需要工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)維護(hù)人員，還需要短時(shí)間迅速判斷和解決問題所在的能力，一般維護(hù)人員素質(zhì)，難以達(dá)到這個(gè)要求。

對(duì)于計(jì)算機(jī)終端維護(hù)困難的解決方法，目前較為先進(jìn)的解決方案是采用一鍵自動(dòng)安裝，將各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及其補(bǔ)丁、客戶端程序、各項(xiàng)配置以及各種品牌的計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行快速的恢復(fù)。

這種解決方案極大地減輕了維護(hù)人員的工作量，有效提高了計(jì)算機(jī)終端維護(hù)的服務(wù)質(zhì)量及效率，其核心技術(shù)是主要集中在以下幾個(gè)方面：

（1）需將各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、相關(guān)補(bǔ)丁、客戶端程序、防毒等各種復(fù)雜的終端配置一次性安裝配置成功。

（2）安裝配置時(shí)間一般在30分鐘之內(nèi)。

（3）根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境選擇不同的安裝策略。

（4）采用光盤、移動(dòng)硬盤、U盤等移動(dòng)介質(zhì)存儲(chǔ)。

這樣在維護(hù)計(jì)算機(jī)時(shí)，先對(duì)計(jì)算機(jī)的故障進(jìn)行評(píng)估，如果解決時(shí)間超過30分鐘，就直接用恢復(fù)介質(zhì)對(duì)終端計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝，以求高效地解決問題和處理故障

3配置策略

采用目前計(jì)算機(jī)終端windows操作系統(tǒng)研究，其步驟如下：

（1）品牌計(jì)算機(jī)還原系統(tǒng)。

（2）安裝各種必需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、相關(guān)補(bǔ)丁、客戶端程序、防毒、輔助工具等，并配置好所有配置、使終端計(jì)算機(jī)完全順利的進(jìn)行各項(xiàng)工作。一般集成如下程序及組件：

單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

OFFICE 2003

WPS_2007

Sogou_pinyin_68g

Winrar

騰訊通客戶端RTXClientSetup

國網(wǎng)協(xié)同辦公Setup

方正字體安裝

SAP_SapGuiSetup（ERP）

企業(yè)文化“電腦屏?！?/p>

Apabireader_4.3.01618

Office2007和2003文檔兼容包

內(nèi)網(wǎng)趨勢(shì)安裝包32位

內(nèi)網(wǎng)趨勢(shì)安裝包64位

外網(wǎng)趨勢(shì)安裝包32位

外網(wǎng)趨勢(shì)安裝包64位

內(nèi)網(wǎng)管理DeviceRegist

外網(wǎng)管理DeviceRegist

Xp-SP3補(bǔ)丁

4系統(tǒng)采用開發(fā)環(huán)境Delphi7，開發(fā)語言O(shè)bject Pascals

4.1獲取網(wǎng)絡(luò)信息

（1）獲取網(wǎng)卡列表：通過注冊(cè)表操作類TRegistry查詢注冊(cè)表，獲取本機(jī)所有網(wǎng)卡信息。

（2）獲取網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息：通過數(shù)據(jù)集組件TADOQuery連接信息模板，查詢管理員設(shè)定的對(duì)應(yīng)人員的網(wǎng)絡(luò)分配信息。

4.2安裝方案保存

使用Access數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫的增、刪、改、查語句實(shí)現(xiàn)了對(duì)安裝方案的保存與管理。

4.3腳本引擎命令與實(shí)現(xiàn)

為了實(shí)現(xiàn)安裝程序的擴(kuò)展性以及易用性，該程序內(nèi)置了腳本引擎，通過解析算法分解字符串，區(qū)分腳本命令與參數(shù)，通過效驗(yàn)后執(zhí)行對(duì)應(yīng)的程序操作?？紤]到易用性，該引擎支持純中文的腳本語法，用戶可以通過使用該模塊，方便的自動(dòng)擴(kuò)展安裝包。

實(shí)現(xiàn)方式：

（1）獲取句柄：通過API函數(shù)FindWindow實(shí)現(xiàn)查找窗口句柄。

（2）獲取子句柄：通過API函數(shù)FindWindowEx實(shí)現(xiàn)查找窗口子句柄。

（3）延時(shí)：通過API函數(shù)GetTickCount從操作系統(tǒng)啟動(dòng)到現(xiàn)在所經(jīng)過的毫秒數(shù)，循環(huán)判斷時(shí)間差是否大于等于需要延遲的秒數(shù)，在循環(huán)過程中采用Application.ProcessMessagess方法以響應(yīng)程序的其它操作。

（4）點(diǎn)擊：通過API函數(shù)PostMessage對(duì)指定窗口發(fā)送WM_LBUTTONDOWN（鼠標(biāo)按下）消息與WM_LBUTTONUP（鼠標(biāo)彈起） 消息。

（5）窗體隱藏：通過API函數(shù)ShowWindow傳遞SW_HIDE對(duì)指定窗口進(jìn)行隱藏。

（6）設(shè)置文字：通過API函數(shù)PostMessage對(duì)指定窗口發(fā)送WM_SETTEXT（設(shè)置窗口標(biāo)題）消息。

（7）等待：通過以上實(shí)現(xiàn)的獲取句柄、獲取子句柄、點(diǎn)擊等方法實(shí)現(xiàn)對(duì)句柄、子句柄的狀態(tài)及注冊(cè)表項(xiàng)是否存在進(jìn)行判斷，通過傳遞的點(diǎn)擊方法還可以在等待出現(xiàn)對(duì)應(yīng)狀態(tài)的過程中對(duì)窗口繼續(xù)實(shí)行點(diǎn)擊操作。

（8）注冊(cè)表（只作為配合“等待”命令配套使用）。

（9）添加進(jìn)程：通過一個(gè)List對(duì)象，保存添加的進(jìn)程名稱，在腳本發(fā)生異?；驁?zhí)行完成時(shí)，程序?qū)⑼ㄟ^API函數(shù)TerminateProcess函數(shù)終止指定進(jìn)程及其所有線程。

（10）關(guān)閉窗口：通過API函數(shù)PostMessage對(duì)指定窗口發(fā)送WM_CLOSE（關(guān)閉窗口）消息。

（11）等待失效：通過API函數(shù)IsWindow判斷指定的窗口句柄是否有效。

（12）追加文本：通過AssignFile方法打開文件，使用Append對(duì)已打開的文件指針執(zhí)行追加操作，再使用Writeln對(duì)指定文件追加一行具體內(nèi)容。

（13）設(shè)置網(wǎng)卡：通過注冊(cè)表操作類TRegistry修改注冊(cè)表中對(duì)應(yīng)網(wǎng)卡的信息如：IP地址、網(wǎng)絡(luò)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等信息，然后利用NETCONLib_TLB類庫的INetConnection類重啟網(wǎng)卡。

（14）關(guān)閉IE：通過API函數(shù)TerminateProcess函數(shù)終止IE進(jìn)程及其所有線程。

4.4計(jì)算機(jī)重啟與關(guān)機(jī)

（1）重啟：通過API函數(shù)ExitWindowsEx（EWX_REBOOT， $FFFF）實(shí)現(xiàn)重啟計(jì)算機(jī)。

（2）關(guān)機(jī)：通過API函數(shù)ExitWindowsEx（EWX_SHUTDOWN + EWX_FORCE + EWX_POWEROFF， 0）實(shí)現(xiàn)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

5總結(jié)

用戶操作簡(jiǎn)單化，可視化。自定義操作安裝系統(tǒng)啟動(dòng)后，能自動(dòng)檢測(cè)IP，辨認(rèn)出內(nèi)外網(wǎng)信息，然后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的安裝界面，接著在用戶需要的程序的選框中打勾確認(rèn)后自動(dòng)地進(jìn)入安裝過程，再不需要人員的操作，在安裝過程中可以選擇安裝完成后自動(dòng)進(jìn)行：關(guān)閉程序、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)、睡眠等多重選擇從而大大的減少了人員的誤操作可能。