[摘要]作為高等人才培養(yǎng)的基地，高等院校如何轉(zhuǎn)變管理方式，充分調(diào)動(dòng)全體師生的積極性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，已成為全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。文章首先對(duì)高等院校人本管理的內(nèi)涵進(jìn)行了探討，進(jìn)而從高校人本化管理為提高教學(xué)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的教師資源、有效的學(xué)生管理模式三個(gè)方面對(duì)高校人本化管理與教學(xué)質(zhì)量之間的關(guān)系進(jìn)行研究。

[關(guān)鍵詞]高校人本化管理 教學(xué)質(zhì)量 關(guān)系

[作者簡(jiǎn)介]江靜（1971- ），女，安徽壽縣人，江蘇科技大學(xué)教務(wù)處，助理研究員、講師，研究方向?yàn)榻逃芾?。（江蘇 鎮(zhèn)江 232001）

[中圖分類號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）33-0039-02

高等院校如何轉(zhuǎn)變管理方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，已成為全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。以人為本理念是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是當(dāng)前最適合高等院校管理的重要理念，更是高等院校不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。高等院校管理人員必須大力加強(qiáng)對(duì)高等院校人本化管理與教學(xué)質(zhì)量之間的關(guān)系研究，努力發(fā)掘人本化管理與提高教學(xué)質(zhì)量的切入點(diǎn)，不斷提高高校教學(xué)質(zhì)量。

一、高等院校人本管理的本質(zhì)含義

高等院校人本管理就是以全體師生為本，將全體師生的發(fā)展作為考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，將全體師生的根本利益作為高等院校制定管理制度、管理內(nèi)容以及管理方法的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，充分調(diào)動(dòng)全體師生的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，不斷提高教育教學(xué)水平，最終實(shí)現(xiàn)高等院校和全體師生的共同發(fā)展。在實(shí)際管理過(guò)程中，高等院校管理工作不但涉及面廣，而且非常復(fù)雜，主要包括高等院校專業(yè)方向調(diào)整、人才培養(yǎng)方案的制訂、人才培養(yǎng)模式的明確以及高等院校各項(xiàng)教育改革等內(nèi)容。加強(qiáng)高等院校人本管理，可以促進(jìn)高等院校的教學(xué)管理，提高高等院校的教育教學(xué)質(zhì)量，保障高等院校學(xué)術(shù)研究的正常進(jìn)行。

二、高校人本化管理可以為提高教學(xué)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.高校管理人員必須努力認(rèn)清自己的角色。高等院校的管理人員只有全面實(shí)踐服務(wù)本位思想，才能真正為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。在服務(wù)本位的前提下，高等院校管理人員通過(guò)角色轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)人員，自覺(jué)接受全體師生的監(jiān)督，尊重和維護(hù)全體師生的利益。從本質(zhì)來(lái)講，高等院校管理既具有管理的職能，又具有服務(wù)的職能，因此，管理人員既是高等院校的管理人員，又是高等院校的服務(wù)人員；既參與高等院校的管理，又參與高等院校的服務(wù)，主要工作就是為高等院校的發(fā)展服務(wù)，為全體師生服務(wù)。

2.通過(guò)多種方法實(shí)踐服務(wù)本位思想。在管理過(guò)程中，管理人員要通過(guò)調(diào)查、傾聽(tīng)等各種方法，全面了解全體師生的心理訴求，了解存在于全體師生中的矛盾和問(wèn)題，從而不斷創(chuàng)造條件來(lái)滿足全體師生的心理訴求，解決各種矛盾和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高?；顒?dòng)的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，高等院校的管理人員還要努力轉(zhuǎn)變管理方式，將人本管理理念滲透到教育教學(xué)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將對(duì)全體師生的理解與尊重放在首位，通過(guò)各種方式關(guān)愛(ài)師生，從而使整個(gè)高校管理充滿人文關(guān)懷。在管理的過(guò)程中，高校管理人員還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)和管理能力，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決存在于管理工作中的困難和問(wèn)題。在高等院校管理過(guò)程中，管理人員還要盡量將管理過(guò)程去行政化，切實(shí)簡(jiǎn)化各種程序，真正提高辦事效率。

3.嚴(yán)格組織紀(jì)律與完善管理制度。在實(shí)施人本化管理的過(guò)程中，高校管理人員還要充分認(rèn)識(shí)到人本管理應(yīng)有嚴(yán)格的組織紀(jì)律與完善的管理制度。只有嚴(yán)格的組織紀(jì)律與完善的管理制度，才能創(chuàng)建一個(gè)公平公正、賞罰分明的教育教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化。高等院校可以制定完善的教學(xué)管理制度，完成對(duì)教學(xué)計(jì)劃、過(guò)程、質(zhì)量、考試等多項(xiàng)內(nèi)容的規(guī)范化管理，從而使教學(xué)管理有章可循。實(shí)施人本化管理還是一個(gè)激勵(lì)管理的過(guò)程。高?？梢远ㄆ诨虿欢ㄆ谂e行優(yōu)秀教師、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教學(xué)成果等評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)從精神、物質(zhì)上激發(fā)教職員工參與教育教學(xué)與進(jìn)行科學(xué)研究的積極性。此外，還可以通過(guò)設(shè)立教育基金、獎(jiǎng)學(xué)金等形式，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與學(xué)科競(jìng)賽、科技競(jìng)賽以及各種創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。

培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是高校的重要任務(wù)，也是高校賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。只有努力實(shí)踐人本化管理，才能真正提高高校的服務(wù)水平與管理效率，創(chuàng)建寬松和諧的校園環(huán)境，為不斷提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造條件。

三、高校人本化管理可以為提高教學(xué)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的教師資源

1.建立教師教學(xué)科學(xué)評(píng)價(jià)制度是調(diào)動(dòng)教師積極性的重要手段。在高等教育管理過(guò)程中，要想充分調(diào)動(dòng)教師參與教學(xué)與科研的積極性，管理人員除了要關(guān)心教師的日常生活外，還要健全保障制度，認(rèn)可教師的勞動(dòng)成果。作為高級(jí)知識(shí)分子的教師，除關(guān)心基本的生活條件外，更多關(guān)心自己的勞動(dòng)和付出能否得到社會(huì)的認(rèn)可，而這種認(rèn)可正是教師自我價(jià)值的外在體現(xiàn)。為此，高等院校必須建立科學(xué)的教師教學(xué)評(píng)價(jià)制度，通過(guò)評(píng)價(jià)制度對(duì)教師的勞動(dòng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，從而調(diào)動(dòng)教師開展工作的積極性。

2.大力加強(qiáng)教師教學(xué)科學(xué)評(píng)價(jià)制度建設(shè)。建立科學(xué)的教師教學(xué)評(píng)價(jià)制度，必須在人本化管理的基礎(chǔ)上關(guān)注教師的個(gè)性發(fā)展，為高校教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)、進(jìn)修、科研等條件，不斷提高教師的政治思想、專業(yè)素質(zhì)以及教育教學(xué)能力。同時(shí)，高校還要認(rèn)真關(guān)注教師的創(chuàng)新教育活動(dòng)，關(guān)注教師能否通過(guò)創(chuàng)新教育活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立思考能力、創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)新能力，從而不斷提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。建立教師教學(xué)科學(xué)評(píng)價(jià)制度，還要尊重教師參與教學(xué)的權(quán)利，鼓勵(lì)教師通過(guò)各種教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新。在教學(xué)評(píng)價(jià)制度制定的過(guò)程中，管理人員除了關(guān)注教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法外，還要關(guān)注教師能否真正為學(xué)生提供創(chuàng)造性的啟發(fā)，能否真正提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。教學(xué)評(píng)價(jià)制度既要促進(jìn)教師完成正常的教學(xué)活動(dòng)，又要保證教師創(chuàng)新教育活動(dòng)的實(shí)施。在評(píng)價(jià)方法上，可以采取專家評(píng)審和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，專家評(píng)審也不宜使用固定的形式，而要努力發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)方面的長(zhǎng)處與潛力，有針對(duì)性地提出指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。在學(xué)生的評(píng)價(jià)方面，高校管理人員可以引導(dǎo)學(xué)生從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)教師參與教育教學(xué)活動(dòng)的積極性與創(chuàng)造性。

優(yōu)質(zhì)教師資源是高等院校提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證，只有大力加強(qiáng)人本化管理，培養(yǎng)豐富的優(yōu)質(zhì)教師資源，才能為高校教育教學(xué)注入活水，搞好創(chuàng)新教育教學(xué)活動(dòng)。

四、高校人本化管理可以為提高教學(xué)質(zhì)量提供有效的學(xué)生管理模式

1.建立學(xué)生管理模式的重要性。有效的學(xué)生管理模式是提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要保證，建立在人本化管理之下的學(xué)生管理模式可以不斷完善大學(xué)生的人格，真正滿足大學(xué)生自身發(fā)展的需要，提高大學(xué)生的能力，體現(xiàn)高校對(duì)大學(xué)生的關(guān)愛(ài)。當(dāng)代的大學(xué)生是改革開放以后成長(zhǎng)的一代，和前幾代人相比，他們有著更強(qiáng)的參與意識(shí)，對(duì)于自己的學(xué)習(xí)和生活也有強(qiáng)烈的選擇、決策與控制的愿望。為此，要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，激發(fā)他們主動(dòng)參與學(xué)生管理，通過(guò)自我管理，將提高教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)化為大學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，這樣不僅促進(jìn)了大學(xué)生的全面成長(zhǎng)，也為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。

2.大力加強(qiáng)專業(yè)質(zhì)量管理。建立有效的學(xué)生管理模式，必須大力加強(qiáng)專業(yè)質(zhì)量管理。高校和教師在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要充分征求大學(xué)生的意見(jiàn)，在體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生人文關(guān)懷的基礎(chǔ)上，切實(shí)拓寬專業(yè)口徑，奠定堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)，逐漸建立適合大學(xué)生發(fā)展的專業(yè)教育。在教學(xué)計(jì)劃中，高校和教師還要認(rèn)真安排大學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)，不斷提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。

3.大力加強(qiáng)課程質(zhì)量管理。建設(shè)有效的學(xué)生管理模式，還要大力加強(qiáng)課程質(zhì)量管理。在進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)時(shí)，高校和教師要聽(tīng)取大學(xué)生關(guān)于課程方案設(shè)計(jì)的意見(jiàn)和建議，在滿足大學(xué)生自身發(fā)展需要的基礎(chǔ)上對(duì)課程進(jìn)行整體部署，并按照課程方案設(shè)計(jì)穩(wěn)步進(jìn)行。為保證課程方案符合學(xué)生發(fā)展的要求，課程方案既要滿足課程安排的內(nèi)部邏輯，又要在分析形勢(shì)發(fā)展的前提下更新課程內(nèi)容，分析課程是否能夠滿足專業(yè)連續(xù)發(fā)展的需要，從而不斷滿足大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要。此外，課程方案的設(shè)計(jì)還要在科學(xué)性的前提下考慮可行性，在完成核心課程學(xué)習(xí)的前提條件下適當(dāng)安排一些選修課，從而為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的廣闊空間。

4.大力加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量的管理。建設(shè)有效的學(xué)生管理模式，還要大力加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量的管理。課堂是我國(guó)大學(xué)教學(xué)的主陣地，要提高高校的教學(xué)質(zhì)量，必須努力提高高校的課堂教學(xué)質(zhì)量，為此，必須建立大學(xué)生參與的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在這種課堂評(píng)價(jià)體系下，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間是融洽的平等關(guān)系，教師可以隨時(shí)隨地搜集學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的看法和建議，從而針對(duì)性地進(jìn)行反饋和改進(jìn)。教師通過(guò)有效的教學(xué)方法和手段，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性，進(jìn)而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在前進(jìn)，高等院校要想不斷提高教學(xué)質(zhì)量，就要在充分分析時(shí)代特征的基礎(chǔ)上，不斷更新自己的教學(xué)理念，實(shí)行人本化管理。

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