羅侃強

摘 要：通過建立創(chuàng)新管理及激勵機制，進行圖書館員服務(wù)和職業(yè)道德意識教育，強化圖書館員責(zé)質(zhì)培訓(xùn)和人才引進，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)圖書館館員隊伍，既要有目的、有重點、有計劃地采集讀者所需的文獻資源，又要對文獻資源不斷地進行優(yōu)化、組織、集成，使其系統(tǒng)化、規(guī)范化、有序化。同時他們還要能夠及時、準(zhǔn)確、高效地為讀者提供信息服務(wù)，這就要求圖書館員應(yīng)當(dāng)具備比較強的學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)全新的信息環(huán)境和全新的讀者的要求。

關(guān)鍵詞：圖書館員 職業(yè)素養(yǎng) 提高

中圖分類號：G251 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0249-01

創(chuàng)建一流大學(xué)，必須有一流的圖書館作信息保障。高校圖書館承擔(dān)著為教學(xué)科研服務(wù)的重要任務(wù)，是高校培養(yǎng)全面發(fā)展的新型人才和精神文明建設(shè)的重要陣地。為科學(xué)研究提供信息保障。因此，對高校圖書館員的要求也就更高，既要有目的、有重點、有計劃地采集讀者所需的文獻資源，又要對文獻資源不斷地進行優(yōu)化、組織、集成，使其系統(tǒng)化、規(guī)范化、有序化。同時他們還要能夠及時、準(zhǔn)確、高效地為讀者提供信息服務(wù)。所有這一切對圖書館員的要求，均是使專業(yè)圖書館管理內(nèi)容由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變過程中不可缺少的技能。這就必須要有一批“一專多能”的復(fù)合型人才充實圖書館員的隊伍，他們既要懂得一定的專業(yè)學(xué)科理論知識、廣博的文化科學(xué)知識，此外還要具備作為輔導(dǎo)老師的基本素質(zhì)，具備較全面的業(yè)務(wù)技能，以便為讀者提供全方位的服務(wù)。

1 圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 圖書館員應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專門的職業(yè)意識

良好的職業(yè)道德是圖書館員開展熱情工作，行使各項職責(zé)的根本。圖書館員要熱愛本職工作，具有始終如一的敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)精神，不斷吸收新的知識，使圖書館文獻的住處資源得到充分的發(fā)揮和利用。自1939年美國頒布第一個《圖書館員倫理守則》以后，許多國家相繼制訂了此類準(zhǔn)則， 2002年中國圖書館學(xué)會也公布了《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行），對圖書館員的職業(yè)道德提出了具體要求。

1.2 圖書館員應(yīng)該具備較高的職業(yè)技能

圖書館是針對不同類型的讀者提供多元知識信息服務(wù)的專門機構(gòu)，因此必然要求其工作人員具備相應(yīng)的職業(yè)技能。除了必備圖書情報專業(yè)基礎(chǔ)知識以外，現(xiàn)代圖書館員還要具備較高的計算機水平以及信息服務(wù)意識和能力；為了提供更專業(yè)針對性更強的服務(wù)，一位優(yōu)秀的圖書館員還應(yīng)該具備其他學(xué)科背景知識。[3]

（1）應(yīng)具備專業(yè)知識和計算機應(yīng)用能力。

現(xiàn)在的社會是信息社會，圖書館又承擔(dān)著重要的科技文化信息的收集整理及發(fā)布服務(wù)的作用，使圖書館發(fā)揮這些功能的館員應(yīng)具備以下能力：①應(yīng)具有較廣泛高的專業(yè)知識，從而具備根據(jù)讀者的需要，對相關(guān)技術(shù)文獻、資料和信息進行加工總結(jié)的能力；②應(yīng)該具有比較扎實的圖書分類方面的知識，從而可以把搜集整理的圖書資料進行歸類收藏，并能根據(jù)讀者需要進行迅速地查閱；③圖書管理人員還必須強化信息意識，具備快速準(zhǔn)確搜集信息，分析和傳遞信息的能力，熟練地應(yīng)用計算機技術(shù)，能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資料的查詢、整理、發(fā)布、傳輸和服務(wù)的能力。④高校圖書館主要是為教師的教學(xué)和科研提供知識服務(wù)，因此要最好能夠掌握基本的科研工作方法，熟悉科研工作的基本過程，這樣才能找到與服務(wù)對象的結(jié)合點。

（2）有一定的外語能力。

隨著社會的不斷開放，國際間的交流與協(xié)作日益頻繁。英語為國際科技交流的主要語言，世界上越來越多的人學(xué)習(xí)英語，大多數(shù)科技論文及大量科技信息都來自英語。掌握了英語才能更好的進行國際文獻的檢索，才能滿足讀對國外信息的需求，并對外國讀者提供良好的服務(wù)。因此，圖書館員還應(yīng)具備一定的英語聽說讀寫能力。

2 提高圖書館員專業(yè)素質(zhì)的策略

2.1 圖書館建立管理激勵機制

管理創(chuàng)新是發(fā)展的原動力，是迎接知識經(jīng)濟的外在需要。以往圖書館的管理制度通常嚴(yán)格但過于僵化。隨著社會的不斷進步，和知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，圖書館運行的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，因其管理的內(nèi)涵也發(fā)進行相應(yīng)要求。

圖書館要結(jié)合本館實際情況，明確辦館指導(dǎo)思想，制訂本館的發(fā)展規(guī)劃和實施計劃，不斷進行機制和體制創(chuàng)新，適時調(diào)整館內(nèi)的管理機構(gòu)，為館員和本館構(gòu)建良好的發(fā)展平臺。要掌握每位館員的具體情況，確定館員的工作崗位和職責(zé)，加強對館員的工作考核，并客觀公正地進行評估，將館員個人的工作業(yè)績、待遇和發(fā)展相聯(lián)系，促進個人和圖書館事業(yè)的雙方面發(fā)展。

2.2 增強圖書館員服務(wù)和職業(yè)道德意識

良好的服務(wù)態(tài)度是提高服務(wù)效果的基本保證，圖書館應(yīng)該加強館員的職業(yè)道德教育，大力提倡“微笑服務(wù)”和“愉快服務(wù)”，即態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到，讓讀者感到親切、自然?！坝淇旆?wù)”即主動服務(wù)，盡量滿足讀者的需要，使讀者在圖書館獲得滿足感和愉悅感。

2.3 強化圖書館員責(zé)質(zhì)培訓(xùn)和人才引進

新時期圖書管理人員必須廣學(xué)博覽，不但要熟練掌握圖書館學(xué)、目錄學(xué)、情報學(xué)、文獻學(xué)等基礎(chǔ)知識，還要掌握相關(guān)學(xué)科的多種學(xué)科知識，以增強服務(wù)的針對性。圖書館要營造良好的學(xué)習(xí)氣氛，并且為專業(yè)教育提供必要條件。有計劃地組織崗位培訓(xùn)。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)要和在職學(xué)習(xí)相結(jié)合，單位學(xué)習(xí)要和自學(xué)相結(jié)合。采取走出去、請進來的方法，邀請有關(guān)專家和學(xué)者對館員進行圖書管理知識的講座，并到管理好的圖書館參觀學(xué)習(xí)。有計劃地開展崗位培訓(xùn)，對館員進行在職繼續(xù)教育和終身教育，使圖書館員知識不斷拓寬和更新，素質(zhì)得到不斷提高。從而滿足了不斷發(fā)展的信息社會和圖書館各項事業(yè)的需要。

3 圖書館員高度職業(yè)化建設(shè)

職業(yè)化技能是員工對工作的一種勝任能力，職業(yè)化技能的高低，在某種程度上決定著我們實際工作能力的高低[1-2]。通過職業(yè)培訓(xùn)和教育，實現(xiàn)圖書館員成為受過專門訓(xùn)練，能夠為讀者提供專門的圖書館服務(wù)，并愿意為之默默奉獻的一個群體。我國圖書館員目前還存在許多館員專業(yè)知識和技能整體水平較低，職業(yè)認(rèn)同感不強，職業(yè)道德素養(yǎng)有待進一步提高的情況。實現(xiàn)館員的職業(yè)化和專業(yè)化應(yīng)在以下向方面進行努力：（1）制定比較嚴(yán)格的圖書館從業(yè)人員的入職條件并嚴(yán)格執(zhí)行，選拔優(yōu)秀的適當(dāng)?shù)娜瞬诺綀D書館工作，并且對新進人員要進行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)；（2）要從思想上加強。要意識到圖書館職業(yè)化的必要性和重要性，讓每一位館員認(rèn)識到圖書館具有很強的職業(yè)性；（3）圖書館要定期或不定期的進行知識培訓(xùn)，從寬度上拓寬館員的知識面，要激勵館員勇于思考、敢于對現(xiàn)狀提出問題，敢于提出不同的改進方法，鼓勵館員積極申報各類科研項目。這樣，館員對圖書館的職業(yè)化不論從思想上還是從知識上都會有質(zhì)的改變，必定會大大推進圖書館員職業(yè)化發(fā)展的進程。

4 結(jié)語

在信息時代高速發(fā)展的今天，高校圖書館必須緊跟時代的節(jié)拍，與時俱進。強化圖書館員責(zé)質(zhì)培訓(xùn)和人才引進，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)圖書館館員隊伍，能夠為讀者提供專門的優(yōu)質(zhì)圖書館服務(wù)，為創(chuàng)建一流大學(xué)的一流學(xué)科提供信息保障。

參考文獻

[1] 楊巧蘭.圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)及培養(yǎng)方式[J].信息導(dǎo)刊，2005（8）.

[2] 劉桂南.淺談如何提高圖書館員的專業(yè)素質(zhì)[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報，2011，104（2）：421-422.