常建華

【摘 要】圖書館是人們獲取知識的重要來源，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新的形勢下，圖書館應(yīng)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的信息化建設(shè)、智能化服務(wù)建設(shè)、個性化信息服務(wù)建設(shè)，更好地向?qū)W生進(jìn)行信息展示。

【關(guān)鍵詞】圖書館 信息展示平臺 建構(gòu)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取知識的途徑不斷拓寬，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以使我們更快捷地找到各種資料，而且也帶來了一種全新的閱讀方式。當(dāng)今社會，誰先占領(lǐng)了信息的制高點(diǎn)，誰就掌握了主動權(quán)。圖書館作為大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的重要場所，使用傳統(tǒng)的教育模式顯然已不能滿足學(xué)生的需求。在專業(yè)知識和專業(yè)技能的“傳道、授業(yè)、解惑”的過程中，還須加強(qiáng)綜合素質(zhì)的教育和人文精神的陶冶，增強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的了解；提高民族文化素養(yǎng)以及對外來文化精華的鑒賞能力。這些都給圖書館提出新的要求。圖書館是學(xué)校信息資源的發(fā)源地，承擔(dān)著為師生服務(wù)和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的重要任務(wù)，肩負(fù)著教育教學(xué)的重要使命，同時，充分發(fā)揮圖書館的作用也是適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展需要。

1.圖書館的文獻(xiàn)資源信息化

圖書館的文獻(xiàn)資源的信息化建設(shè)是以現(xiàn)代信息化建設(shè)為前提和基礎(chǔ)的，通過采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，科學(xué)開發(fā)圖書館文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的信息共享。傳統(tǒng)的圖書館有其獨(dú)特的優(yōu)勢，但是在現(xiàn)代社會中，人們沒有更多的時間來到圖書館借閱，從而使網(wǎng)絡(luò)有了發(fā)揮作用的空間，使我們不受時間地點(diǎn)的限制來查閱資料，這就需要把圖書館現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源信息網(wǎng)絡(luò)化。面對大學(xué)生目前強(qiáng)烈的信息意識，以往的文獻(xiàn)檢索與利用課將不斷發(fā)生變化：傳統(tǒng)的只講授圖書館知識、文獻(xiàn)知識、工具書及科技檢索工具的課程，將逐漸向?qū)W(xué)生信息技能、計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技能的培養(yǎng)方面轉(zhuǎn)換。要實(shí)現(xiàn)這一切，前提是圖書館員要不斷提高自身素質(zhì)，具備對文獻(xiàn)載體深層次開發(fā)和利用的能力，唯有如此，圖書館員才能成為信息導(dǎo)航員。信息化不僅需要把目錄、索引、書本式的全文本信息都包括進(jìn)去，而且還要包括聲音、圖像等多媒體資料，擁有多樣化的服務(wù)方式才能更好地滿足各類讀者的需求。

1.1依據(jù)實(shí)際情況制定圖書館的信息化建設(shè)規(guī)劃

目前，信息化服務(wù)模式已成為各圖書館開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)，誰能在信息化服務(wù)上占據(jù)主動地位，誰就能更受歡迎，從而得到快速的發(fā)展。為了在競爭中處于有利的地位，圖書館應(yīng)拓展信息服務(wù)方式的多樣性與靈活性，密切詳細(xì)地了解讀者的特點(diǎn)與實(shí)際需求，并與世界信息科技領(lǐng)域接軌，以利于信息資源共享的實(shí)時性與動態(tài)性。所以圖書館應(yīng)從戰(zhàn)略的高度制定本館的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，有計(jì)劃地開展信息化工作。

1.2依據(jù)圖書館服務(wù)對象的特點(diǎn)有針對性地采購電子文獻(xiàn)，提高電子文獻(xiàn)的利用效率，加速文獻(xiàn)資源的電子化進(jìn)程

圖書館要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的電子化進(jìn)程，一是要密切聯(lián)系各個公司、企業(yè)的信息需求，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展來采購電子文獻(xiàn)資源；二是要與相應(yīng)的科技信息服務(wù)公司合作，提高圖書館的軟硬件開發(fā)水平，加快傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

1.3提高信息服務(wù)終端的利用率，科學(xué)地開發(fā)圖書館文獻(xiàn)資源

目前一部分圖書館的信息服務(wù)終端購進(jìn)數(shù)量少，且大部分是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，手持設(shè)備等終端設(shè)備較少，圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)率不高。因此，提高圖書館的信息服務(wù)終端利用率是開展信息化服務(wù)的一個重要方面。圖書館的信息化建設(shè)可以借鑒歐美等發(fā)達(dá)國家的圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，積極主動的與其開展交流合作活動，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源電子化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。圖書館應(yīng)以幫助讀者有效快捷地獲取所需的信息為目的，與國內(nèi)外各大圖書館接軌，及時準(zhǔn)確地滿足學(xué)生的信息需求。圖書館的信息化程度是與社會整體信息化程度息息相關(guān)的，與社會信息化的發(fā)展是相互促進(jìn)和發(fā)展的。

2.圖書館的智能化服務(wù)

在現(xiàn)代社會中，信息技術(shù)已經(jīng)成為社會發(fā)展的主要推動力。圖書館作為知識的重要載體，需要向信息化過渡，在利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成果上，圖書館應(yīng)向智能化服務(wù)方向發(fā)展。目前各行各業(yè)都在用自己的模式在網(wǎng)絡(luò)上搭建起新的競爭平臺，所以圖書館也要在這一平臺上應(yīng)對新的挑戰(zhàn)與競爭，加速自身的發(fā)展與創(chuàng)新。

2.1圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，更多的人有了在網(wǎng)上瀏覽電子圖書的習(xí)慣，許多圖書館也相應(yīng)地建立了自己的網(wǎng)站。圖書館的主頁不僅是讀者搜索文獻(xiàn)信息的平臺，而且也代表著圖書館的形象。其中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它不僅是網(wǎng)站的基本單位，而且也是圖書館與讀者溝通的重要橋梁。圖書館的頁面能給讀者帶來最直觀的視覺效果，因此，頁面排版很重要，它需要把文字與圖片、知識與技術(shù)巧妙地融合在一起，讓讀者在瀏覽的時候更方便的找到資料，還要整體體現(xiàn)出學(xué)術(shù)網(wǎng)站的特點(diǎn)；要及時更新信息，讓所有的超級鏈接都與正常的文字有所區(qū)別，要及時檢查，確保鏈接的有效性。為了方便讀者，在每個頁面都應(yīng)設(shè)有返回主頁的按鈕，加強(qiáng)網(wǎng)頁布局的合理性。

2.2圖書館的智能檢索與信息安全

智能檢索是信息檢索與人工智能研究的一個交叉領(lǐng)域。在圖書館數(shù)字化的過程中，引入了應(yīng)用智能化技術(shù)，它把信息檢索從目前的關(guān)鍵詞搜索帶到了另一個層面上去，對資料有了一定的處理能力，能夠運(yùn)用同義詞技術(shù)、概念技術(shù)、分詞技術(shù)、短詞識別等技術(shù)，使信息檢索服務(wù)更具有智能化、人性化的特征。但是圖書館在給讀者提供智能化服務(wù)的同時，也面臨著信息安全的問題，如果系統(tǒng)感染病毒，損失將是無法估計(jì)的，所以要不斷加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施。技術(shù)不能代替一切，必須建立技術(shù)、管理、人才、制度相結(jié)合的安全防護(hù)體系，才能有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。

3.圖書館的個性化信息服務(wù)

個性化信息服務(wù)允許學(xué)生表達(dá)其個性化需求，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣、愛好、專業(yè)和習(xí)慣來定制自己所需要的數(shù)字信息資源和服務(wù)，所以個性化信息服務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)學(xué)生的指定需求，提供個性化的界面設(shè)置、個性化的信息環(huán)境以及個性化的信息快報(bào)。圖書館員有責(zé)任、有義務(wù)利用所擁有的專業(yè)知識，引導(dǎo)大學(xué)生們在茫茫的信息海洋中少走彎路；指導(dǎo)讀者充分了解圖書館的信息資源分布、館藏信息，掌握獲取信息的多種途徑；幫助大學(xué)生們增強(qiáng)閱讀意識，提高閱讀能力和效果；幫助大學(xué)生們在最短的時間里了解世界相關(guān)科學(xué)的發(fā)展方向，提高學(xué)習(xí)效率。館員應(yīng)以積極的態(tài)度倡導(dǎo)大學(xué)生們“多讀書、讀好書”，以便捷、高效的服務(wù)，采用多種方法促成他們博覽群書，在書海中吸取營養(yǎng)。

3.1個性化信息服務(wù)的含義

個性化信息服務(wù)是根據(jù)學(xué)生的信息使用習(xí)慣、特點(diǎn)、偏好、行為及學(xué)生在某一方面的特定需求，向?qū)W生提供針對性的信息推送服務(wù)。個性化信息服務(wù)首先能滿足學(xué)生的特定信息需求服務(wù)，依據(jù)學(xué)生提出的要求提供相對應(yīng)的信息服務(wù)，或者通過分析學(xué)生的使用習(xí)慣，主動向?qū)W生推薦其可能需要的信息服務(wù)；其次，個性化信息服務(wù)應(yīng)具有個性化、專業(yè)化信息需要的引導(dǎo)性，促進(jìn)社會信息需求的個性化、多元化發(fā)展。個性化信息服務(wù)依其服務(wù)特點(diǎn)主要包括三個方面內(nèi)容：服務(wù)時間的開放性，按照信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點(diǎn)，提供全天候不間斷24小時服務(wù)；服務(wù)方式的多元化，學(xué)生能夠通過不同的信息服務(wù)終端方便快捷地獲得所需要的信息；服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)化，所提供的信息服務(wù)內(nèi)容分類精確明了，使學(xué)生能高效快捷地獲取所需要的信息。

3.2圖書館個性化信息服務(wù)的方式

圖書館個性化的服務(wù)方式可分為信息分類定制和信息主動推介服務(wù)。信息分類定制是指學(xué)生登錄后根據(jù)自身需要選擇所需的信息類別，選擇完成后向系統(tǒng)提交所需要的信息內(nèi)容；同時圖書館的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動記錄下學(xué)生的選擇，當(dāng)學(xué)生再次登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)將根據(jù)學(xué)生名識別出學(xué)生所需要的信息類別，自動呈現(xiàn)出相應(yīng)的信息內(nèi)容，其他學(xué)生沒有選擇的內(nèi)容將不予顯示。而信息主動推介服務(wù)是指系統(tǒng)通過分析學(xué)生的使用習(xí)慣和偏好，主動向?qū)W生推薦其可能需要的信息的服務(wù)，提高了信息服務(wù)的主動性，使圖書館成為一個主動性、智能型的信息資源知識庫。

3.3個性化信息的獲取

個性化信息是通過靜態(tài)獲取的個人基本信息與動態(tài)獲取的學(xué)生行為的記錄而體現(xiàn)的，個性化是指每個學(xué)生的認(rèn)知層次、跟蹤行為、興趣存在差異。個性化信息的獲取是個性化信息服務(wù)的關(guān)鍵，通過對個性化信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，挖掘知識模式，從而實(shí)現(xiàn)為學(xué)生提供精確的個性化信息需求。靜態(tài)獲取是指后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供的個人基本信息，主要包括讀者注冊的個人信息，例如專業(yè)、愛好、學(xué)歷等。讀者首次使用個性化服務(wù)系統(tǒng)時，系統(tǒng)要求其注冊填寫個人信息及個人愛好，以備系統(tǒng)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)允許學(xué)生以后修改自己的個人信息及感興趣的內(nèi)容，同時系統(tǒng)也會定時學(xué)習(xí)學(xué)生感興趣的內(nèi)容，達(dá)到自行適應(yīng)修改的效果。動態(tài)獲取是指通過跟蹤記錄學(xué)生的信息檢索方式和查閱內(nèi)容，判斷出學(xué)生的信息需求領(lǐng)域，形成學(xué)生的日常行為記錄。通過這些記錄，可以挖掘出學(xué)生感興趣的領(lǐng)域，有針對性的為學(xué)生提供相關(guān)信息領(lǐng)域的內(nèi)容服務(wù)，提高學(xué)生的查閱效率。

3.4個性化信息的存儲及學(xué)生模型的構(gòu)建

個性化信息服務(wù)是以學(xué)生為中心，提供給學(xué)生個性化的信息資源，因此在獲取學(xué)生個性化信息后，對學(xué)生信息的描述及存儲是提供個性化信息服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也決定了學(xué)生興趣知識庫建立的科學(xué)性。學(xué)生個性化信息描述的內(nèi)容主要是讀者各種特征的具體說明，體現(xiàn)了學(xué)生與描述內(nèi)容之間的對應(yīng)關(guān)系，這些是構(gòu)成興趣知識庫的原子，與資源信息內(nèi)容過濾掉無關(guān)信息，進(jìn)而加速了學(xué)生信息檢索。目前，在圖書館內(nèi)，個性化信息服務(wù)平臺對于大多數(shù)讀者學(xué)生來說還是被動的，對學(xué)生興趣的了解還不夠深入，特別是學(xué)生的興趣與資源信息的結(jié)合分析還很少。因此，在了解知識庫概念之后，提出構(gòu)建“學(xué)生興趣知識庫”模型的概念，這里指的是通過對學(xué)生個人信息和學(xué)生使用資源信息情況的分析，挖掘出學(xué)生的使用模式和興趣模式，興趣庫是這些模式形成的集合。實(shí)現(xiàn)的個性化信息服務(wù)就是依據(jù)“學(xué)生興趣知識庫”模型，為學(xué)生提供有針對性的個性化信息服務(wù)，并且系統(tǒng)可以通過定制服務(wù)等行為來適應(yīng)學(xué)習(xí)“學(xué)生興趣知識庫”。

綜上所述，圖書館的信息展示是一項(xiàng)重要的任務(wù)，圖書館應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)支持為讀者服務(wù)，積極推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，圍繞著滿足讀者的各種信息需求的主題，建構(gòu)一個現(xiàn)代化、多元化、便捷化的信息展示平臺，可以讓讀者能更方便地查詢到自己所需要的資料。對于圖書館來說，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將豐富的館藏資源信息網(wǎng)絡(luò)化，提供便利的搜索、人性化的服務(wù)，營造便捷的學(xué)習(xí)方式，則更能留住讀者，從而更好地滿足讀者的多樣化需求。

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