許炳輝

摘 要：社會生活和環(huán)境不斷發(fā)展變化著，而石油企業(yè)離退休管理與服務(wù)工作也因此受到了一些影響，例如離退休人員心理健康的問題日益凸顯，如果不能及時消除和緩解他們的壓力勢必對其身心健康造成嚴(yán)重影響，這對石油企業(yè)的發(fā)展其實(shí)也存在一定的影響。

關(guān)鍵詞：新形勢；石油企業(yè)；離退休；心理；服務(wù)

前言：離退休管理與服務(wù)工作涉及面較廣且政策性較強(qiáng)，其具備的特點(diǎn)就是紛繁復(fù)雜關(guān)系到離退休職工的晚年生活狀況和社會穩(wěn)定等。在新形勢下就石油企業(yè)而言，要想做好離退休管理與服務(wù)工作首先得分析研究離退休人員的心理問題，才能做到對癥下藥并采取一系列的有效措施。

1.離退休人員心理壓力分析

1.1心理問題的表現(xiàn)

（1）離退休人員在日常生活中表現(xiàn)為不適應(yīng)、郁悶、恐懼和困頓等，例如被病痛折磨身體不適、離異喪偶空巢獨(dú)居、敬畏高新科技等會讓他們有強(qiáng)烈失落感產(chǎn)生，進(jìn)而導(dǎo)致有些人會出現(xiàn)精神反常、情緒低落等問題，如此長期下來會漸漸身處一種憂傷消極的狀態(tài)不利于身心健康。

（2）離退休人員在交往活動中表現(xiàn)為逃避、焦慮、逆反等，心理壓力的排解如果不及時就會向反向動力進(jìn)行轉(zhuǎn)化，除了意志消沉之外可能引起攻擊他人這種反常行為的發(fā)生，更有甚至就是自殘或者自殺。

1.2產(chǎn)生因素的分析

（1）社會因素

就社會因素而言，指的就是社會不斷改革發(fā)展過程中會出現(xiàn)的各種矛盾沖突，這在一定程度上會對人們產(chǎn)生心理壓力，在一些重要的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略機(jī)遇的發(fā)展時期往往也帶來了社會結(jié)構(gòu)劇烈變動和矛盾突出等問題。

（2）客觀因素

就客觀因素而言，指的是離退休人員變化了其社會角色一時間產(chǎn)生困頓的心理，想要發(fā)揮余熱卻又無從下手使得他們難免有種壯志難酬的感受，再加上目前的快節(jié)奏生活使得子女自顧不暇更談不上對老人的及時溝通和紓解，這在一定程度上使得離退休人員沒有發(fā)泄口郁結(jié)難消。

（3）主觀因素

就主觀因素而言，指的是企業(yè)不同帶來的補(bǔ)償和獲益不同，使得一些離退休人員覺得自身利益沒有充分的保護(hù)進(jìn)而產(chǎn)生不滿引起一些心理問題；再者就是一些企業(yè)的離退休人員文化水準(zhǔn)存在差異，對不斷發(fā)展的科技產(chǎn)品無法適應(yīng)使得日常生活受到一些影響；此外就是離退休人員都是老年人難免會有病痛，這使得他們無法享受生活進(jìn)而產(chǎn)生一些復(fù)雜心理。

2.離退休的管理和服務(wù)工作

2.1做好思想政治工作

就石油企業(yè)而言，在新形勢下要對離退休人員做好思想政治工作，讓一些離退休的專業(yè)技術(shù)人員能充分認(rèn)識到自身的價值增強(qiáng)使命感避免消極怠惰。石油企業(yè)可以通過定期組織離退休人員進(jìn)行一些講座，對在職人員提供一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)，使離退休人員能充分發(fā)揮余熱的同時也緩解石油企業(yè)可能出現(xiàn)人才短缺的問題。如果離退休的專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并不樂于傳授知識和經(jīng)驗(yàn)的活動，石油企業(yè)可以根據(jù)他們個人的特長和興趣愛好組織一些娛樂活動小組，例如練毛筆字、繪畫、下棋、打太極等來豐富他們的娛樂休閑活動避免無所事事產(chǎn)生的消極和憂郁，再在讓他們心情得到愉悅的時候積極鼓勵其多參與到企業(yè)的一些相關(guān)講座或者項(xiàng)目活動中去進(jìn)行指導(dǎo)或者監(jiān)督。除此以外，對在職人員也可以定期對其職業(yè)道德和思想品質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和加強(qiáng)使他們樹立起主動服務(wù)的思想，使其在離退休后也能充分意識到如何發(fā)揮自身的價值使石油企業(yè)在發(fā)展過程中需要借鑒的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)有所依據(jù)，一旦形成了良好的氛圍勢必深入人心達(dá)成共識。只有日常生活得到豐富避免了無事可做且熱情有了發(fā)泄口，離退休人員才能避免因?yàn)閴阎倦y酬過度空虛而產(chǎn)生的一系列心理問題，也能避免一些危害自身危害他人的異常行為產(chǎn)生，這對促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧發(fā)展也有著重要的意義。

2.2搭建相關(guān)服務(wù)平臺

在新形勢下石油企業(yè)要設(shè)立單獨(dú)的離退休管理部門搭建相關(guān)的服務(wù)平臺，確保離退休人員的生活待遇和政治待遇能有所保障，做到充分重視離退休人員的價值和作用并引導(dǎo)他們發(fā)揮余熱充實(shí)退休后的日常生活避免一些心理問題產(chǎn)生。具體來說就是離退休的相關(guān)管理部門可以成立組織結(jié)構(gòu)去研究和分析相關(guān)的離退休人員存在哪些價值并如何調(diào)動他們，從而制定出管理制度、待遇制定、專業(yè)人才的返聘制度等確保有平臺使他們得以發(fā)揮作用。對于娛樂休閑活動順利開展，相關(guān)管理部門也要確保場地和設(shè)施齊全使離退休人員能充分享受到閑暇時的樂趣，也可以組織旅游讓離退休人員能走出家門實(shí)現(xiàn)年輕時無暇顧及的游玩，讓他們的心境在名勝古跡和大自然的熏陶下能夠保持平和。對于想要發(fā)揮余熱的離退休人員而言，可以將他們組成專家小組并設(shè)立相關(guān)部門例如石油煉制、石油化工、石油開發(fā)、石油勘探、地質(zhì)研究等多個領(lǐng)域，從而保證了離退休相關(guān)技術(shù)人員有足夠平臺來發(fā)揮特長幫帶年輕一代的技術(shù)人員，為石油企業(yè)在新形勢下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供一定程度上的幫助。

3.結(jié)語

我國早已步入人口老齡化，而離退休的人員數(shù)量也在不斷增多著，對石油企業(yè)而言有些礦區(qū)的離退休人員數(shù)量比在職人員還要多出些，而且那些離退休人員擁有著齊全的工種和廣泛的專業(yè)，如果能對這一資源充分利用勢必會促進(jìn)石油企業(yè)的不斷發(fā)展的同時也避免離退休人員可能產(chǎn)生的心理問題。因此要根據(jù)實(shí)際情況建立起相關(guān)服務(wù)平臺以及做好思想政治工作使得內(nèi)部和外部環(huán)境都得到良好創(chuàng)造，使得離退休人員能夠發(fā)揮余熱享受晚年生活。

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