●趙瀟晨

對(duì)加快手機(jī)銀行發(fā)展的淺思考

●趙瀟晨

隨著電子科技技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)越來(lái)越受到客戶的喜愛(ài)，但手機(jī)銀行在使用過(guò)程中也存在許多不足和問(wèn)題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以完善。

一是用“指紋+密碼”代替“口令卡+密碼”。面對(duì)手機(jī)銀行口令卡攜帶麻煩的問(wèn)題，我們可以采取指紋認(rèn)證。指紋是每個(gè)人專屬的身份認(rèn)證，無(wú)法作假。我們可以開(kāi)發(fā)一種手機(jī)指紋識(shí)別軟件，在手機(jī)付款的時(shí)候，按下指紋并且同時(shí)輸入密碼，既簡(jiǎn)便又具備雙重安全保障功能。二是開(kāi)發(fā)手機(jī)轉(zhuǎn)賬寶。我們可以開(kāi)發(fā)一種與手機(jī)聯(lián)接的轉(zhuǎn)賬寶，當(dāng)客戶需要轉(zhuǎn)賬時(shí)，用銀行卡在手機(jī)轉(zhuǎn)賬寶上刷一下，系統(tǒng)就能讀取卡中的信息，這樣既方便又快捷。三是延伸手機(jī)銀行的提現(xiàn)功能?？梢耘c超市、商店、小賣部實(shí)行連網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)銀行將存款轉(zhuǎn)賬給他們，再支付一定的手續(xù)費(fèi)，向他們換取現(xiàn)金。這些簽約的超市在換錢的時(shí)候，要提供特定的二維碼加以認(rèn)證，獲得確認(rèn)之后，客戶就可以在手機(jī)上進(jìn)行交易。四是簡(jiǎn)化再次開(kāi)通手機(jī)銀行的手續(xù)。面對(duì)更換手機(jī)號(hào)碼就要重新辦理手機(jī)銀行的問(wèn)題，建議像消息服務(wù)更改手機(jī)號(hào)碼一樣，只需要辦理手機(jī)號(hào)碼更改即可。這樣方便了客戶，簡(jiǎn)便了操作程序，同時(shí)也減少了柜臺(tái)員工的工作壓力。五是加強(qiáng)手機(jī)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范。手機(jī)銀行被廣泛推廣后，客戶量及成交額大幅增加，因此成為犯罪分子作案的目標(biāo)。我們?cè)谲浖霞訌?qiáng)防病毒措施的同時(shí)，更要對(duì)加強(qiáng)客戶的安全教育，提高客戶對(duì)手機(jī)銀行的安全防范意識(shí)和防范能力。

（作者單位：農(nóng)行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）

（責(zé)編：若佳）