摘要：中小企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小企業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。良好的企業(yè)品牌形象能促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展，因此，每個(gè)中小企業(yè)都應(yīng)當(dāng)采取有效措施，提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 品牌 競(jìng)爭(zhēng)力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)，我國(guó)的中小企業(yè)迅速發(fā)展。這些中小企業(yè)不僅成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要力量，而且對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，改善收入分配狀況，緩解大中專院校就業(yè)壓力起到了重要作用。同時(shí)隨著改革的進(jìn)一步深入，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步增強(qiáng)，中小企業(yè)所受到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，并且由于中小企業(yè)缺乏品牌建設(shè)意識(shí)，導(dǎo)致其在市場(chǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。因此，中小企業(yè)要想提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，加強(qiáng)品牌建設(shè)是必由之路。

1 品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)對(duì)中小企業(yè)的重要意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地向前推進(jìn)使品牌化趨勢(shì)日益明顯并成為主流，品牌地運(yùn)行成為繼資本運(yùn)營(yíng)之后當(dāng)今中小企業(yè)發(fā)展壯大的另一主要發(fā)展方式，一旦企業(yè)的品牌得到市場(chǎng)的認(rèn)可，便被賦予了無(wú)形的價(jià)值，能夠幫助中小企業(yè)迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)，攫取更高的利潤(rùn)，推動(dòng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得更高地位。因此，中小企業(yè)加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)具有重要意義。

具體而言，品牌競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)外體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)所占份額和利潤(rùn)高低，直接反映了產(chǎn)品對(duì)客戶的吸引力和美譽(yù)度，強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)得以發(fā)展的基石；品牌競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)內(nèi)反映了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平提高的象征，良好的生產(chǎn)管理水平是中小企業(yè)賴以發(fā)展的保障。

2 影響中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的主要因素

2.1 產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素。企業(yè)所在行業(yè)的格局與品牌競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)，行業(yè)的結(jié)構(gòu)及其競(jìng)爭(zhēng)性決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略。

2.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度。如果中小企業(yè)所在行業(yè)格局一旦確定，那么企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力將受到同行業(yè)的其他企業(yè)威脅，還要受到新進(jìn)入企業(yè)和生產(chǎn)替代品的企業(yè)影響。企業(yè)所在行業(yè)容易進(jìn)入，新進(jìn)入者往往帶來(lái)新的生產(chǎn)能力和充裕的資源，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，從而對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的威脅，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)品牌產(chǎn)生了削弱作用。中小企業(yè)必須采取有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，維持和提高品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 產(chǎn)業(yè)組織規(guī)模。產(chǎn)業(yè)組織規(guī)模通常代表著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)集中度來(lái)反映[1]。產(chǎn)業(yè)規(guī)模越大，企業(yè)越密集，品牌效應(yīng)越明顯，同時(shí)品牌建設(shè)起來(lái)較為困難；如果中小企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，品牌建設(shè)缺乏經(jīng)濟(jì)效益，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力喪失動(dòng)力。

2.4 企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)現(xiàn)有的任何核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)：資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)最終都應(yīng)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)[2]。品牌是企業(yè)的各種要素長(zhǎng)期積累形成的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部因素影響著品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2.5 “硬件”要素。企業(yè)的物力與財(cái)力是企業(yè)的“硬件”，與此相關(guān)的是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)管理是否跟得上，企業(yè)的生產(chǎn)線是否能夠跟得上產(chǎn)品要求的發(fā)展，企業(yè)的資金是否能夠保證企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越苛刻，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的提高、產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的升級(jí)對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力起到良好的促進(jìn)作用，企業(yè)的資金對(duì)生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)和技術(shù)研發(fā)提供了強(qiáng)有力的保障。

2.6 “軟件”要素。企業(yè)的人力資源、信息資源構(gòu)成了企業(yè)的“軟件”，人力資源所獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能，和信息資源包含的規(guī)章制度、商業(yè)秘密等對(duì)企業(yè)文化形成和企業(yè)管理決策的執(zhí)行起到了不可或缺的作用。企業(yè)的活動(dòng)主體是人，只有綜合各方面信息對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化，才能使企業(yè)內(nèi)部形成具有較高競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下基礎(chǔ)。

2.7 品牌自身因素。決定品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直接因素有兩個(gè)[3]：品牌質(zhì)量和品牌優(yōu)勢(shì)。品牌質(zhì)量包含產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的補(bǔ)充，是同類產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)飽和后，品牌競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然結(jié)果。品牌優(yōu)勢(shì)是品牌的美譽(yù)度和知名度。品牌優(yōu)勢(shì)是企業(yè)區(qū)別于同類企業(yè)所獨(dú)有的品牌價(jià)值，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸得到客戶的認(rèn)可而獲得的。品牌忠誠(chéng)是品牌優(yōu)勢(shì)的最高境界表現(xiàn)，企業(yè)通過(guò)一系列合理的策劃與營(yíng)銷活動(dòng)，不僅能逐漸獲得品牌忠誠(chéng)，還能引導(dǎo)與培養(yǎng)相關(guān)需求。

3 提升中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的策略

3.1 政府引導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)集群。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，它們的發(fā)展壯大與當(dāng)?shù)卣闹С置懿豢煞?，企業(yè)的發(fā)展又能反哺當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，政府部門應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚。產(chǎn)業(yè)的集群不但能使中小企業(yè)享受政策上的優(yōu)惠，而且節(jié)省了企業(yè)的物流成本、人力資源成本，能夠形成產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而促進(jìn)品牌的擴(kuò)大與傳播。

3.2 穩(wěn)步前進(jìn)，做專做強(qiáng)。世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化趨勢(shì)，其本質(zhì)是全球范圍內(nèi)的深度分工，要求企業(yè)深度專業(yè)化。隨著我國(guó)物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展，中小企業(yè)更應(yīng)抓住機(jī)遇做專做強(qiáng)。中小企業(yè)應(yīng)明確產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢掌握住產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，不盲目的搞產(chǎn)品的多元化，否則只會(huì)弱化現(xiàn)有品牌的形象。

3.3 保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務(wù)力度。質(zhì)量逐漸地成為決定用戶購(gòu)買的首要因素，質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)力是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的主要表現(xiàn)形式。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，品牌的建設(shè)離不開(kāi)好產(chǎn)品的支持，離開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌建設(shè)等于空談。中小企業(yè)在品牌建設(shè)過(guò)程中應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量的提高放在首位，售后服務(wù)的建設(shè)本質(zhì)上是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的。

3.4 加大企業(yè)創(chuàng)新力度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。一個(gè)國(guó)家只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，才能在國(guó)際博弈中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。同樣對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持蓬勃生機(jī)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大支撐，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力之源。企業(yè)的創(chuàng)新不僅包含生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，還包括了企業(yè)管理的創(chuàng)新、企業(yè)人才的創(chuàng)新等。

3.5 提高產(chǎn)品的科技含量，重視人才的培養(yǎng)。企業(yè)產(chǎn)品科技含量的提高是企業(yè)技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)、管理水平提升的綜合結(jié)果。具有較高科技含量的產(chǎn)品可以有效地避開(kāi)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使中小企業(yè)在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)正中脫穎而出。產(chǎn)品科技含量的提高離不開(kāi)科研人員的努力，中小企業(yè)在注重引進(jìn)人才的同時(shí)，要加大與科研單位的合作以及對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)。

3.6 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造員工歸屬感。企業(yè)的進(jìn)步離不開(kāi)管理人員、科研人才的合作，更離不開(kāi)一線員工的支持。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神、主人翁意識(shí)，能夠提高企業(yè)形象和客戶認(rèn)同感，進(jìn)而增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，不能流于口號(hào)，流于形式，要有能夠感動(dòng)員工與客戶內(nèi)心的具體措施和細(xì)節(jié)。

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基金項(xiàng)目：邢臺(tái)市科技局科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目軟科學(xué)類——中小企業(yè)品牌形象建設(shè)戰(zhàn)略分析與研究，課題編號(hào)：2013ZC122。

作者簡(jiǎn)介：張曉紀(jì)（1981-），女，河南太康人，邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)與傳媒系，講師，研究方向：平面設(shè)計(jì)。