摘要：班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一些困惑，本文從用心商量，管事理人，分層負(fù)責(zé)代替分層授權(quán)，實(shí)施人性化管理，追求合理的不公平等方面幫助班主任走出班級(jí)管理困惑，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理效果最佳化。

關(guān)鍵詞：困惑 人性化 管事理人 授權(quán) 公平

在班級(jí)管理工作中，班主任扮演著決策與管理、組織與協(xié)調(diào)、教導(dǎo)與服務(wù)等多重角色，正因如此，班主任要有一套符合社會(huì)、學(xué)生、家庭等需要的角色行為。但是在角色扮演過(guò)程中不可避免會(huì)遇到一些困惑，不知如何是好？

1 管還是不管

當(dāng)我們的家庭或教學(xué)、科研工作與班級(jí)管理工作發(fā)生沖突的時(shí)候，我們很有可能就會(huì)有選擇題了，這個(gè)班我是管呢還是不管？又如何多方兼顧？任何班主任，如果什么都管或者什么都不管，都不是好班主任。如果什么都管，班干、學(xué)生會(huì)受到太多束縛，很難發(fā)揮她們的才能，班主任絕大部分時(shí)間和精力會(huì)消耗在瑣碎的事務(wù)上，無(wú)法集中精力做重要的工作。什么都不管，就是班主任失職，班干、團(tuán)干看到班主任馬虎偷懶，使得整個(gè)班級(jí)暮氣沉沉，什么事情都做不好。用儒家中庸思想來(lái)說(shuō)就是合理的管，合理的讓我們的學(xué)生干部去表現(xiàn)，也讓學(xué)生合理的順從學(xué)生干部的指示，而不是盲目的服從。

2 用制度管還是人性管

長(zhǎng)期以來(lái)，班級(jí)工作特別強(qiáng)調(diào)以制度進(jìn)行調(diào)控，于是形形色色的管理制度應(yīng)運(yùn)而生，班規(guī)公約比比皆是，但是對(duì)于某些同學(xué)來(lái)說(shuō)班規(guī)形同擺設(shè)沒(méi)有一點(diǎn)約束力。比如說(shuō)：一男生在宿舍經(jīng)營(yíng)食品，問(wèn)他為什么在宿舍經(jīng)營(yíng)？回答是：我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需要訓(xùn)練專業(yè)能力，再說(shuō)家里比較困難要補(bǔ)貼一下生活費(fèi)。我知道在學(xué)生管理制度中明確規(guī)定：學(xué)生不能在宿舍經(jīng)營(yíng)任何產(chǎn)品，這只是制度規(guī)定但是實(shí)際上有這種經(jīng)營(yíng)需求。在此，班主任可以動(dòng)員學(xué)生干部以成本價(jià)幫助銷貨并收回成本，減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3 是管人還是管事

傳統(tǒng)的班級(jí)管理一直將學(xué)生作為一個(gè)被動(dòng)的受管理者，忽視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，總是想方設(shè)法利用一套規(guī)范的制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效教育，確保學(xué)生在規(guī)定的范圍內(nèi)能對(duì)自己的言行有一定的約束。究其原因是把人或?qū)W生僅作為財(cái)、物、事、時(shí)間等資源一樣看待，忽視了人的主體作用和人具有的主觀能動(dòng)性，也就是說(shuō)將人物化了，當(dāng)作資源去利用、處理了。

4 分層負(fù)責(zé)還是分層授權(quán)

我們經(jīng)常聽(tīng)班干部說(shuō)：“我沒(méi)有權(quán)力處理這件事，要班主任審批或要班長(zhǎng)同意”，同時(shí)我們也經(jīng)常聽(tīng)到班主任說(shuō)：“我要充分授權(quán)給學(xué)生，讓他們放手做事”。這實(shí)際上就是分層授權(quán)與分層負(fù)責(zé)的問(wèn)題，那么到底是分層授權(quán)還是分層負(fù)責(zé)好呢？當(dāng)然分層授權(quán)有利有弊。好處就在于：凡事就不用請(qǐng)示浪費(fèi)時(shí)間；各人盡責(zé)，提高工作效率與效果。弊端：分層授權(quán)的目的是個(gè)人盡責(zé)。如果一個(gè)人有了權(quán)力后一心一意地去盡責(zé)，那當(dāng)然是好事；問(wèn)題是有權(quán)以后，只是在享受權(quán)力的好處而不盡責(zé)任，那就慘不忍睹了。

為什么會(huì)慘不忍睹？一是爭(zhēng)權(quán)奪利，即爭(zhēng)班主任的權(quán)力，奪取同學(xué)的利。這樣必然會(huì)導(dǎo)致班主任擔(dān)心，其他的班干部不愿意工作。二是弄權(quán)，當(dāng)他獲得授權(quán)后，只能獲得一定范圍內(nèi)的權(quán)力，而這個(gè)權(quán)力是相對(duì)的、有限的，再加上權(quán)力會(huì)給他帶來(lái)相關(guān)利益，因此他掌握權(quán)力的欲望就會(huì)不斷的膨脹，此時(shí)，他就會(huì)在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，通過(guò)各種手段來(lái)最大限度地?cái)U(kuò)張自己的權(quán)力，就會(huì)玩弄權(quán)力。例如：副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，原本只有2節(jié)課的請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)，但是在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)想辦法放大自己的權(quán)力。三是，濫用職權(quán)，這就更惡劣，是通過(guò)授予的權(quán)力甚至超出授權(quán)范圍來(lái)為私人謀利益。四是，分權(quán)，也就是學(xué)生將班主任的權(quán)力分割掉了，搞到自己一點(diǎn)權(quán)力都沒(méi)有，班主任就會(huì)被架空，然后還要負(fù)最后的責(zé)任。

5 是溝通還是商量

一是，當(dāng)今的學(xué)生一個(gè)最大的特點(diǎn)就是情緒起伏大，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，你還跟他溝通什么？不給你臉色看就是好事了。二是，有什么事或想法決不會(huì)說(shuō)出來(lái)，我的事為什么要跟你講，既然他不講，我們就無(wú)法了解他的想法，也就沒(méi)辦法溝通。三是，從溝通的目的是為了達(dá)到將自己想法硬塞給溝通對(duì)象，對(duì)方一般不買(mǎi)賬。由此可見(jiàn)，對(duì)待我們的學(xué)生要好好商量，找出共同的話題、確定共同的目標(biāo)。我們常有一名話叫“人在心不在、心在人也在”，也就是說(shuō)我們管住了人，卻管不住心；抓住了心，人就在。由此可見(jiàn)，做所有的事情都要從心開(kāi)始，只有心連在了一起，很多事情才好商量，心不連在一起，講一千一萬(wàn)遍都沒(méi)有用。

6 合理的不公平還是不合理的公平

一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀況：當(dāng)沒(méi)有激勵(lì)的時(shí)候，學(xué)生報(bào)怨缺少激勵(lì)，有了激勵(lì)的時(shí)候，學(xué)生又報(bào)怨不公平。特別是在評(píng)獎(jiǎng)助學(xué)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先的時(shí)候，“不公平”的聲音隨處可聞，不理智的做法隨處可見(jiàn)。由于各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先的指標(biāo)、獎(jiǎng)助金學(xué)評(píng)選的指標(biāo)、學(xué)生黨員發(fā)展的指標(biāo)、學(xué)生干部的職位等都是有限的，根本就做不到絕對(duì)的公平，如果一味的追求公平必然會(huì)引起更多不公平的抱怨，所以班主任應(yīng)該追求“合理的不公平”，幫助學(xué)生形成一個(gè)觀念：“絕對(duì)的公平是不可能的”并用提問(wèn)的方式讓學(xué)生領(lǐng)悟“合理的不公平”。根據(jù)學(xué)生回答的情況進(jìn)行引導(dǎo)。因?yàn)榇蠹叶荚诤侠淼牟还降姆諊芯筒粫?huì)怨天尤人。

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)要做到不管之管（即深藏不露），用心商量，管事理人，分層負(fù)責(zé)代替分層授權(quán)，實(shí)施人性化管理，追求合理的不公平才能走出班級(jí)管理困惑，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理效果最佳化。

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作者簡(jiǎn)介：雷海艷（1974-），女，副教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向：職業(yè)教育。endprint