周潔貞

（新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049）

強(qiáng)化網(wǎng)上教學(xué) 提升網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量*

周潔貞

（新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049）

文章以新疆電大新平臺(tái)近兩年的運(yùn)行為背景，以新平臺(tái)運(yùn)行所帶來網(wǎng)上教學(xué)的新變化為切入點(diǎn)，基于在線教學(xué)行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，挖掘出目前網(wǎng)上教學(xué)存在的主要問題，并針對(duì)問題提出了聚焦網(wǎng)上教學(xué)管理、提升網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的相應(yīng)對(duì)策，以期對(duì)新疆電大突破網(wǎng)上教學(xué)瓶頸有所裨益。

網(wǎng)上教學(xué)；新變化；問題；質(zhì)量提升

網(wǎng)上教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的基本教學(xué)方式之一，是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者開放、學(xué)習(xí)資源開放、學(xué)習(xí)過程開放目標(biāo)的主要手段和途經(jīng)，是推進(jìn)開放教育內(nèi)涵建設(shè)的必然要求。全疆電大系統(tǒng)教學(xué)能力和水平的提升是開放教育內(nèi)涵建設(shè)關(guān)鍵，而網(wǎng)上教學(xué)能力和水平是提升整體教學(xué)能力和水平的重要“切入點(diǎn)”，是“固遠(yuǎn)程教育的生存之本、培開放教育未來發(fā)展之源”的重要方面，也是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。

一、教學(xué)新平臺(tái)的正式運(yùn)行帶來了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的新變化

為落實(shí)新疆電大“加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)工作和提升教學(xué)支持服務(wù)水平的實(shí)施意見”的要求，自2012年11月底，新疆電大新平臺(tái)改造完成，與配套系統(tǒng)一并上線運(yùn)行。新平臺(tái)的運(yùn)行，為學(xué)校加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)、突破網(wǎng)上教學(xué)瓶頸提供了技術(shù)支持和前提保障，進(jìn)而為加快導(dǎo)學(xué)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高網(wǎng)上資源利用率、提升網(wǎng)上教學(xué)支持服務(wù)水平、開展課程教學(xué)模式和網(wǎng)上考試測評(píng)改革奠定了基礎(chǔ)。運(yùn)行近兩年的新平臺(tái)，借助于統(tǒng)計(jì)報(bào)表、師生教學(xué)論壇、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)系統(tǒng)等，使學(xué)校網(wǎng)上教學(xué)呈現(xiàn)出一系列新變化。

（一）形成了一系列較為完善的網(wǎng)上教學(xué)管理制度和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

從學(xué)校層面看：有作為整體部署的“加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)工作和提升教學(xué)支持服務(wù)水平的實(shí)施意見”，也有經(jīng)過修訂并與之相配套的“新疆廣播電視大學(xué)年度考核辦法和指標(biāo)體系”和“新疆廣播電視大學(xué)年度綜合考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度”等，更有為在全疆電大系統(tǒng)范圍內(nèi)聘請(qǐng)導(dǎo)學(xué)教師而設(shè)立的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

從教師層面看：有“新疆電大導(dǎo)學(xué)教師聘用管理及考核辦法”、“新疆電大網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)管理暫行辦法”、“新疆電大在線統(tǒng)設(shè)必修課程教學(xué)資源管理暫行辦法”、“新疆電大師生教學(xué)論壇管理暫行辦法”、“新疆電大實(shí)時(shí)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則”、“新疆電大‘十大優(yōu)秀網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)教師、十大優(yōu)秀論壇版主’評(píng)選活動(dòng)實(shí)施辦法”等。

從學(xué)生層面看：有“進(jìn)一步加強(qiáng)開放教育課程形成性考核實(shí)施辦法”，把學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為納入了形成性考核中，并占形成性考核的50%；同時(shí)有與之配套的“開展‘百名網(wǎng)上學(xué)習(xí)明星學(xué)員’評(píng)選活動(dòng)實(shí)施辦法”等。

（二）借助系統(tǒng)導(dǎo)學(xué)教師團(tuán)隊(duì)的不斷努力，教師的網(wǎng)上教學(xué)工作取得顯著成效

1.導(dǎo)學(xué)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。兩年來，全疆15所地、州、市及4個(gè)縣電大和校本部的導(dǎo)學(xué)教師總計(jì)有819人次參與并較好完成了1569門課程的導(dǎo)學(xué)任務(wù)，每學(xué)期導(dǎo)學(xué)課程覆蓋了近90%所開統(tǒng)設(shè)必修課程。（除去個(gè)別小專業(yè)外，覆蓋面可達(dá)95%以上。具體數(shù)據(jù)見表1）

表1 2013年、2014年導(dǎo)學(xué)教師人數(shù)及課程門數(shù)表

同時(shí)，在有據(jù)可查的2013年春至2014年春的三個(gè)學(xué)期里，全疆電大200多位導(dǎo)學(xué)教師更新上傳文本資源數(shù)據(jù)為：2013年春季學(xué)期導(dǎo)學(xué)教師上傳和更新文本資源4814篇，人均24篇；2013年秋季學(xué)期導(dǎo)學(xué)教師上傳文本資源4986篇，人均24篇；2014年春季學(xué)期上傳和更新文本資源3939篇，人均19篇。2013年秋季學(xué)期啟動(dòng)了過期資源的清理工作，資源的針對(duì)性更強(qiáng)?？傮w解決了60%統(tǒng)設(shè)必修課程網(wǎng)上教學(xué)資源不全、針對(duì)性不夠的問題。

2.導(dǎo)學(xué)教師工作的相關(guān)數(shù)據(jù)方面。依據(jù)導(dǎo)學(xué)教師的登陸次數(shù)、在線時(shí)間、實(shí)時(shí)答疑活動(dòng)和論壇發(fā)帖總量，都反映出導(dǎo)學(xué)教師的工作狀態(tài)和導(dǎo)學(xué)效果。這從2013春季170名導(dǎo)學(xué)老師回帖均有學(xué)生滿意貼就能看出：當(dāng)季導(dǎo)學(xué)老師獲評(píng)滿意貼數(shù)11458個(gè)，人均滿意貼67個(gè)，全部不滿意貼僅40貼。（見表2）

另外，從2013秋季學(xué)期在文本答疑基礎(chǔ)上，學(xué)校又推出基于“云教室”系統(tǒng)的視頻輔導(dǎo)答疑；2013年12月，完成了有校本部和3個(gè)地州電大5位導(dǎo)學(xué)教師（克拉瑪依3門、和田1門、哈密1門）共同參與的總計(jì)26門課程視頻答疑活動(dòng)；2014春季學(xué)期又完成了有校本部和4個(gè)地州電大18位導(dǎo)學(xué)教師（博州6門、塔城6門、阿勒泰5門、昌吉1門）共同參與的總計(jì)44門課程視頻答疑活動(dòng)。

此舉從根本上改變了師生教學(xué)論壇無人提供教學(xué)支持服務(wù)的狀況，并使支持服務(wù)更多樣、更貼近學(xué)員需求。

表2 2013春季至2014春季學(xué)期導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)情況統(tǒng)計(jì)表

（三）借助于課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為納入形成性考核辦法的推進(jìn)和“百名網(wǎng)學(xué)明星”的激勵(lì)，學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)狀況得到較大改善

1.學(xué)生選課、上線情況、在線時(shí)間以及參與網(wǎng)上活動(dòng)發(fā)帖情況。（見表3）連續(xù)三個(gè)學(xué)期數(shù)據(jù)的不斷增加，反映出學(xué)生學(xué)習(xí)行為方式的變化，即學(xué)生的學(xué)習(xí)依賴途徑的改變——初步形成了或主動(dòng)、或被動(dòng)的參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)，2014春季新生和2014秋季所有需要學(xué)習(xí)“國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南”新老生均需通過國開新平臺(tái)網(wǎng)學(xué)的舉措，對(duì)固化學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)習(xí)慣又起了促進(jìn)作用。

2.學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)資源瀏覽數(shù)據(jù)和參加網(wǎng)上答疑互動(dòng)情況。由表4可以看出，學(xué)生生均資源點(diǎn)擊量的較大提升（增4.6倍）、參與網(wǎng)上答疑互動(dòng)人門次的增加（增加35.4%），凸顯出各類網(wǎng)上教學(xué)資源利用率的提高，體現(xiàn)出學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)參與度的提升，反映出學(xué)生初步形成了網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，為進(jìn)一步固化和加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)管理、提高網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，由于網(wǎng)上作業(yè)與考核平臺(tái)的推進(jìn)、課程考核方式改革的不斷加快更是起到了以考促教、以考促學(xué)的作用，從而為課程學(xué)習(xí)過程的落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的保證奠定了基礎(chǔ)。

表3 學(xué)生選課、上線、在線時(shí)間以及參與網(wǎng)上活動(dòng)發(fā)帖情況統(tǒng)計(jì)表

表4 學(xué)生網(wǎng)上資源瀏覽和參加網(wǎng)上答疑互動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表

來自國家開放大學(xué)2013年網(wǎng)上教學(xué)檢查專家反饋意見是：“新疆分部較重視網(wǎng)上教學(xué)工作，......通過制訂發(fā)帖要求，在教師的主帖下參與答疑等形式不斷規(guī)范網(wǎng)上答疑的方式，激發(fā)了教師和學(xué)員參與網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性，取得了較好的效果。......”

二、目前網(wǎng)上教學(xué)工作存在的問題

（一）全疆電大系統(tǒng)網(wǎng)上教學(xué)狀況總體存在較大差異，呈現(xiàn)北疆好于東疆、南疆的態(tài)勢(shì)

表現(xiàn)在：

1.依據(jù)2013年度綜合考評(píng)數(shù)據(jù)，僅就“網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況”指標(biāo)，在15個(gè)地州電大中有三分之一者未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)——這還是“網(wǎng)上教與學(xué)”考核環(huán)節(jié)中各參評(píng)單位得分較高的指標(biāo)。

2.全疆電大導(dǎo)學(xué)教師受聘數(shù)與所在學(xué)校教職工數(shù)不匹配，總體占比偏低，導(dǎo)學(xué)教師在地區(qū)之間分布很不均衡。

從表6統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見，占比最高者達(dá)到46%，最低者僅為1.4%。占比達(dá)到兩位數(shù)者也僅有6家單位，且多是北疆地區(qū)的幾所電大。

表5 2013年度全疆電大綜合考評(píng)“網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況”得分統(tǒng)計(jì)表

表6 全疆電大導(dǎo)學(xué)教師分布狀況統(tǒng)計(jì)表

（二）導(dǎo)學(xué)教師的網(wǎng)上教學(xué)意識(shí)和導(dǎo)學(xué)能力尚需強(qiáng)化與提升

表現(xiàn)在：

1.“網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)開展方面，存在按章設(shè)計(jì)主題研討問題不聚焦，教學(xué)策略運(yùn)用不充分，高質(zhì)量的專題研討不多，發(fā)帖質(zhì)量不高等問題；”——專家反饋意見

2.“平臺(tái)在線資源建設(shè)方面，存在導(dǎo)學(xué)性資源不足，自學(xué)性資源不全面等問題，且網(wǎng)上資源積累過多，重復(fù)現(xiàn)象較多；”——專家反饋意見

3.導(dǎo)學(xué)教師利用微信、QQ、博客、微博、飛信等拓展方式開展教學(xué)服務(wù)在平臺(tái)上體現(xiàn)不足；在教學(xué)活動(dòng)組織數(shù)量上差異較大，部分教師未達(dá)到基本要求。

（三）學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)狀況尚有很大提升空間

1.學(xué)生參與網(wǎng)上師生互動(dòng)以及實(shí)時(shí)答疑的總體參與度較低。從網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)數(shù)據(jù)看：2013年春季安排教學(xué)活動(dòng)課程的學(xué)習(xí)平臺(tái)選課77069人門次，全疆電大生均參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)僅為0.08次。2013秋季安排教學(xué)活動(dòng)課程的學(xué)習(xí)平臺(tái)選課76771人門次，全疆電大生均參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)0.17次，參與次數(shù)較春季雖有提升（提高了一倍），但總體依然偏低，顯示導(dǎo)學(xué)教師的引導(dǎo)和相應(yīng)措施的實(shí)施尚顯乏力。

2.學(xué)生有效學(xué)習(xí)時(shí)間占比不高、有效發(fā)帖不足。從學(xué)生瀏覽資源情況看：2013年春季累計(jì)瀏覽資源為24540973次，但是平均每人每個(gè)資源點(diǎn)擊0.6次。2013秋季學(xué)期累計(jì)瀏覽資源47355851次，平均每人每個(gè)資源點(diǎn)擊2.79次。同時(shí)，全疆電大學(xué)生的有效學(xué)習(xí)時(shí)間占比雖然從2013年春季學(xué)期的25.3%增加到秋季學(xué)期的58.5%，到2014年春季有效學(xué)習(xí)時(shí)間占比更是達(dá)到了65.3%。即便如此，學(xué)生仍有三分之一的時(shí)間為無效學(xué)習(xí)時(shí)間。

從學(xué)生發(fā)帖情況數(shù)據(jù)看：2013年春季學(xué)期全疆電大學(xué)生發(fā)帖總數(shù)481583貼，被刪帖235494個(gè)，刪帖率高達(dá)48.9%；2013年秋季學(xué)期改變?yōu)椤爸黝}帖下跟帖”參與活動(dòng)后，學(xué)生共發(fā)帖315830個(gè)，刪帖達(dá)29720個(gè)，刪帖率依然達(dá)到9.41%。

凡此種種，顯示出學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的能力與技能亟待提高。

三、聚焦網(wǎng)上教學(xué)管理，提升網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量

（一）強(qiáng)化制度約束，明確網(wǎng)上教學(xué)的考核指標(biāo)與規(guī)范要求，推進(jìn)和確保制度的落實(shí)

1.強(qiáng)力推進(jìn)、認(rèn)真落實(shí)在線學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)納入形成性考核制度辦法，在形成性考核中全面真實(shí)體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)狀況，保證制度落實(shí)到位，從而達(dá)到以考促學(xué)的目的。

2.借助不同途徑方式，在入學(xué)教育、注冊(cè)選課階段，通過QQ、微信、藍(lán)卓移動(dòng)校園等渠道推送，加大對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)考核要求與獎(jiǎng)勵(lì)辦法的培訓(xùn)宣傳力度，不斷擴(kuò)大知曉面，提高學(xué)員認(rèn)同度，增加學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，進(jìn)而提升學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率。

3.通過多種媒介，及時(shí)公布教學(xué)活動(dòng)安排，擴(kuò)大學(xué)生學(xué)習(xí)選擇、安排的空間；同時(shí)在活動(dòng)的不同階段，如活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)過程的引導(dǎo)和管理，規(guī)范教學(xué)活動(dòng)的組織，提高學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的參與度與有效性。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)上教學(xué)，推進(jìn)教學(xué)工作落實(shí)與改善

1.采取多種方式，加大對(duì)導(dǎo)學(xué)教師的培訓(xùn)指導(dǎo)。一是給導(dǎo)學(xué)教師創(chuàng)造更多參加國開培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)教師網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐以及網(wǎng)上輔導(dǎo)策略培訓(xùn)的力度，以從整體上提升導(dǎo)學(xué)教師學(xué)科水平和教學(xué)能力；二是通過收集整理優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)教師典型案例予以宣傳，提升導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)技能與技巧，以提高導(dǎo)學(xué)的實(shí)效性和吸引力；三是以導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)能力提升的課題研究為契機(jī)，邊研究邊產(chǎn)出，探索出提升導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)能力的對(duì)策與辦法。

2.對(duì)網(wǎng)上教學(xué)進(jìn)行整體策劃，對(duì)網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)中的課程主頁欄目、資源上傳、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)組織等進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，關(guān)注教學(xué)與服務(wù)的過程性和有效性，以便充分發(fā)揮網(wǎng)上教學(xué)的效果。

3.在保持網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)師生發(fā)帖量累積的同時(shí)，從教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、教學(xué)策略的應(yīng)用等方面逐步建立多元化的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)形式，及時(shí)整理、公布網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)過程的資料，全面提高網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。

4.在開放教育課程資源建設(shè)上，堅(jiān)持課程基礎(chǔ)資源建設(shè)與特色資源建設(shè)并重的原則，積極探討微課程資源建設(shè)的途徑與方式，滿足成人碎片化學(xué)習(xí)的需求。

（三）強(qiáng)化監(jiān)控實(shí)效，發(fā)揮考核評(píng)優(yōu)的規(guī)范激勵(lì)作用

1.堅(jiān)持導(dǎo)學(xué)教師每學(xué)期分段考核與通報(bào)制度。依據(jù)新疆電大在線平臺(tái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表——教師行為統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)，每學(xué)期分別在開學(xué)第六周、第十二周和第十八周進(jìn)行三次考核?？己酥笜?biāo)是平臺(tái)訪問次數(shù)、平臺(tái)在線時(shí)間、教學(xué)資源清理和發(fā)布更新情況、課程論壇管理情況、導(dǎo)學(xué)教師發(fā)帖數(shù)量、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)組織等。在三次考核后分別發(fā)布考核結(jié)果通報(bào)，并作為聘任期滿后是否續(xù)聘和發(fā)放酬金的依據(jù)。

2.堅(jiān)持每學(xué)期“網(wǎng)上優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)教師”評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)制度。依據(jù)新疆電大在線平臺(tái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表——教師行為統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)，制訂優(yōu)秀網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)教師具體評(píng)選條件：①是否達(dá)到導(dǎo)學(xué)教師學(xué)期考核合格要求；②是否有合理的學(xué)期教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)安排；③是否利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效教學(xué)、組織主題活動(dòng)或?qū)ｎ}研討，包括實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，其中安排實(shí)時(shí)網(wǎng)上文本或視頻教學(xué)活動(dòng)，并組織學(xué)生參與較好的為優(yōu)先條件；④是否及時(shí)更新、補(bǔ)充、整理課程教學(xué)資源；⑤考量課程論壇的發(fā)回帖數(shù)量、質(zhì)量、及時(shí)性及對(duì)學(xué)生常見問題的歸納、整理等。

3.堅(jiān)持每學(xué)期“百名網(wǎng)上學(xué)習(xí)明星學(xué)員”評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。為鼓勵(lì)學(xué)員轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式，調(diào)動(dòng)廣大開放教育學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，依據(jù)“百名網(wǎng)上學(xué)習(xí)明星學(xué)員評(píng)選活動(dòng)實(shí)施辦法”，依據(jù)電大在線信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的“百名網(wǎng)上學(xué)習(xí)明星”100分候選學(xué)員一覽表，從上線次數(shù)、論壇發(fā)帖數(shù)、總在線時(shí)間、參加實(shí)時(shí)論壇答疑次數(shù)等四部分進(jìn)行考量、比較和篩選。

全疆各級(jí)電大要充分認(rèn)識(shí)基于新疆電大在線平臺(tái)的網(wǎng)上教學(xué)工作的重要性和緊迫性，探索和完善工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取多種措施，鼓勵(lì)和支持教職工參與教學(xué)團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立全疆電大師資共享、學(xué)習(xí)資源共建共享的“一盤棋”思想。緊緊圍繞網(wǎng)上教學(xué)這個(gè)中心，以強(qiáng)化網(wǎng)上教學(xué)過程管理為基礎(chǔ)，以深化網(wǎng)上教學(xué)模式改革為核心，以細(xì)化網(wǎng)上教學(xué)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以固化網(wǎng)上教學(xué)成果為保證，解決網(wǎng)上教學(xué)存在的突出問題，堅(jiān)持要求不放松、標(biāo)準(zhǔn)不降低，一如既往，一以貫之，善始善終，善做善成，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上教學(xué)工作邁上新臺(tái)階、取得新成效，贏得新收獲。

——本文系2014年全疆電大系統(tǒng)教學(xué)觀摩現(xiàn)場會(huì)上的主題發(fā)言

注：本文數(shù)據(jù)均來自新疆電大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，http:// www.xrtvu.com/showpape.asp?id=5

［1］國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心.2013年網(wǎng)上教學(xué)檢查專家反饋意見（2014年5月22日）［Z］.

［2］安徽電大.創(chuàng)新工作機(jī)制 完善網(wǎng)上教學(xué)工作長效機(jī)制［EB/OL］.電大時(shí)訊，http://www.ouchn.edu.cn/ news/articledetail.aspx?articleid=dc23f71b-a421-4989-9177-59183021482f&articletype=1.2013-03-11.

［3］新疆電大.加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)工作和提升教學(xué)支持服務(wù)水平的實(shí)施意見［Z］.

［4］新疆電大.2013年度年報(bào)年檢自評(píng)報(bào)告［Z］.

本文為國家開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃2014-2015年度委托課題“開放教育導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)能力研究”（G14A4304W）成果之一。

2014-09-02

周潔貞，女（漢族），新疆廣播電視大學(xué)教務(wù)處處長，教授，研究方向：政治理論和遠(yuǎn)程教育理論研究。