李 榮

(吉林體育學(xué)院 吉林長春 130033)

如何有效發(fā)揮圖書館辦公室職能

李 榮

(吉林體育學(xué)院 吉林長春 130033)

圖書館辦公室是圖書館行政和讀者、圖書館行政和館員、讀者和讀者、館員和讀者、讀者和讀者之間相互溝通的橋梁。圖書館辦公室管理人員日常工作的認(rèn)真與否，對于整個圖書館來說將起到至關(guān)重要的作用。如何正確的認(rèn)識圖書館辦公室所需要扮演的角色，提出如何有效的發(fā)揮出圖書館辦公室職能的措施。

圖書館辦公室；職能；角色認(rèn)知

圖書館辦公室所需要扮演的角色，指的是個體在某一個特殊社會關(guān)系中的身份以及衍生的行為模式和行為規(guī)范的總結(jié)。個體正確的角色定位可以提高主體更加了解自己的身份和自身的角色行為。個體可以充分的認(rèn)識并且恰當(dāng)?shù)陌缪莺媚骋粋€特殊社會關(guān)系中的特殊角色，將會使得這個特殊社會關(guān)系產(chǎn)生巨大的有效社會行為。

一、正確認(rèn)識圖書館辦公室的角色含義

1.圖書館辦公室的角色類別。圖書館辦公室有四種角色定位，第一種是學(xué)習(xí)角色。辦公室管理人員要對整個圖書館每個部門以及所包含的業(yè)務(wù)可以有足夠的了解。所以，就需要圖書館管理人員具備系統(tǒng)的、豐富的圖書館學(xué)專業(yè)知識。第二個是服務(wù)角色。圖書館辦公室有必須的義務(wù)為整個圖書館館員提供優(yōu)良的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍。使得圖書館館員可以毫無顧忌的處理日常工作，從而將圖書館的服務(wù)職能有效的發(fā)揮出來。第三是參謀角色。圖書館辦公室的管理人員要實行上傳下達(dá)和聯(lián)通內(nèi)外的職能，為領(lǐng)導(dǎo)作為一個左膀右臂。第四是協(xié)調(diào)角色，辦公室管理人員要工作在最前線，對于圖書館的整體情況要了然于胸，對于圖書館各項的服務(wù)細(xì)節(jié)和館員以及讀者之間的需求要充分的了解，在圖書館領(lǐng)導(dǎo)和圖書館各個科室以及圖書館館員之間聯(lián)通成一個橋梁。

2.圖書館辦公室角色認(rèn)知的含義。當(dāng)下，普通大眾對于圖書館辦公室的作用已經(jīng)產(chǎn)生了共識，認(rèn)為圖書館辦公室領(lǐng)導(dǎo)的幫手，是一個業(yè)務(wù)服務(wù)工作和行政事務(wù)相連的綜合職能部門，是圖書館上層領(lǐng)導(dǎo)借此來指揮整個圖書館的日常運行和推進(jìn)每一個部門之間做好各自工作的重要途徑，是圖書館上層領(lǐng)導(dǎo)得以聯(lián)系整個圖書館上上下下的媒介。所以，圖書館人員在圖書館日常的工作中產(chǎn)生著非常重要的價值。

3.圖書館辦公室角色認(rèn)知的實際意義。對于圖書館辦公室人員的角色認(rèn)知進(jìn)行研究，將有助于能夠正確的認(rèn)清圖書館和辦公室之間的情況，合理的調(diào)控和分析圖書館辦公室館員處于本圖書館中的實際位置，方可以能夠準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)好每一個業(yè)務(wù)部門和每一個辦公室之間的聯(lián)系。角色認(rèn)知清楚可以提高圖書館辦公室館員對于圖書館以及對自己的期盼，從而合理的認(rèn)清自身的價值，增強圖書館館員自身的責(zé)任感和自信心，圖書館館員可以自我的在圖書館的日常工作中尋找規(guī)律，并且可以采用角色規(guī)范來指導(dǎo)自身的行為模式，以此來凸顯圖書館辦公室工作的實際價值體系。

二、有效發(fā)揮出圖書館辦公室的職能

1.轉(zhuǎn)變觀念是發(fā)揮職能的關(guān)鍵之處?，F(xiàn)代化的圖書館重視主動服務(wù)、科學(xué)管理?，F(xiàn)代化的圖書館辦公室需要一種全新的工作模式，從而能夠增強其中的樞紐價值。簡單來說，下面的幾個方法可以值得學(xué)習(xí)。過去傳統(tǒng)的服務(wù)理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱速u方，傳統(tǒng)的被動服務(wù)使得圖書館館員以及讀者都沒有辦法接受。尋找問題，找出問題的源頭和關(guān)鍵因素，提出科學(xué)、合理的解決之道，這樣才可以衡量圖書館館員的道德素養(yǎng)和工資水平高低與否的重要參數(shù)。眼光要大，要從全盤考慮，為了能夠發(fā)揮出圖書館辦公室的中心價值，圖書館工作人員在責(zé)任分工的基礎(chǔ)上要齊心協(xié)力、同心同德，從而發(fā)揮出全部的價值。

2.提高職業(yè)素養(yǎng)才是職能發(fā)揮的關(guān)鍵之處。如何提高職業(yè)素養(yǎng)，必須要自我塑造行政行為形象。自我塑造的行政行為形象直接關(guān)系到行政行為的辦事效率。圖書館辦公室是從事基礎(chǔ)工作的行政部門，行政行為作為形象發(fā)揮著至關(guān)重要的價值。行政行為的實施對象是圖書館館員和讀者以及行為主體有沒有信任行為本身的支持，大部分取決于行政行為自身的正確價值。少部分還是要取決于行政行為形象的價值。行政行為形象正確將會極大的促使行政行為可以快速的實施，可以顯著的降低行政管理所帶來的消耗，提升工作效率。

3.參與政務(wù)和處理事務(wù)以及做好服務(wù)是發(fā)揮職能的基本表現(xiàn)形式。圖書館辦公室的工作繁復(fù)多樣，綜合起來共有三點，第一是參與政務(wù)。圖書館辦公室人員要從實際角度出發(fā)，不能夠草率辦事，不能夠做表面功夫，總結(jié)的成績不可以夸大，所反映的失誤不可以縮小，使得科學(xué)決策提供科學(xué)合理的根據(jù)。不管任何事情都要提前考慮，幫助領(lǐng)導(dǎo)提供可以選擇的實際方案，任何事情都要提前進(jìn)入，并且對事情進(jìn)行細(xì)化和完善。第二是處理事務(wù)。除了日常的繁雜事務(wù)需要處理，還要處理日常工作中出現(xiàn)的突發(fā)性事務(wù)和臨時性事務(wù)，例如安全保衛(wèi)工作、臨時工作檢查、突發(fā)公務(wù)接待工作等等。第三是做好服務(wù)。圖書館的后勤保障如果做的不完善，就會影響整體員工的情緒，導(dǎo)致整個體系的不穩(wěn)定。

三、結(jié)語

綜上所述，圖書館辦公室館員的角色認(rèn)知是一個循序漸進(jìn)的進(jìn)程，不是一步就可以完成的。圖書館辦公室館員的角色認(rèn)知需要辦公室內(nèi)部的整體員工配合，還需要清除急躁情緒。圖書館辦公室館員的角色認(rèn)知是一個內(nèi)心層次的生化過程，只有平心靜氣，才可以達(dá)到最終的目標(biāo)。

[1]徐焱.高校圖書館辦公室工作淺議[J].高校圖書館工作,2011(4):57-58.

How to effectively play to the functions of library office

Li Rong
(Jilin Institute of Physical Education, Changchun Jilin, 130033, China)

Library office is a mutual communication bridge between administrative and readers, library and librarians, readers and the readers, librarians and readers. The management of library office’s daily work plays a vital role for the whole library. How to correctly understanding the role of the library office need, we should put forward effectively measures of the functions of library office.

the library office; functions; the role of cognitive

G251

：A

：1000-9795（2014）011-000188-01

［責(zé)任編輯：鮑 雨］

李 榮(1968-)，女，吉林長春人，初級館員，研究方向：圖書館。