李禮

青年志愿者在北京奧運會和上海世博會等大型活動和重要事件中發(fā)揮了重要作用，志愿者活動也越來越受到社會各界的關(guān)注和重視。在紀念中國共產(chǎn)主義青年團成立90周年大會上，胡錦濤同志號召廣大青年，爭當奉獻社會的模范，帶頭學雷鋒，積極參加志愿服務活動,多做扶貧濟困、扶弱助殘的實事好事,大力傳播我為人人、人人為我的社會公德，即是對志愿服務時代價值的高度肯定。黨的十八大報告在論及“全面提高公民道德素質(zhì)”時指出，要深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態(tài)化。這些論述都成為高校志愿服務科學發(fā)展的思想指南。

一、和諧視閾下高校志愿者文化的價值定位

志愿者文化，作為社會主義先進文化的重要組成部分，是由志愿服務的性質(zhì)決定的，在志愿服務的長期實踐中形成的，根植于志愿者群體，具有鮮明的導向性和實踐性，并以一切可以利用的資源特別是社會資源為載體的獨特的文化類型，與社會主義精神文明建設相統(tǒng)一，與中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)相統(tǒng)一，其文化核心內(nèi)涵是“自愿”“無償”“奉獻”“互助”。隨著高校志愿者事業(yè)的發(fā)展，高校志愿者文化作為社會主義先進文化的重要組成部分,已經(jīng)成為社會主義核心價值觀在高校校園文化的具體體現(xiàn)。在和諧校園的建設過程中弘揚志愿者文化，是大學生認同、塑造、傳承核心價值觀的集中體現(xiàn)。志愿者文化建設有利于加強大學生志愿者的戰(zhàn)斗力和凝聚力，培養(yǎng)和塑造出新時期具有優(yōu)秀品質(zhì)和良好風貌的大學生志愿者。高校應該大力發(fā)展志愿者文化,培養(yǎng)高校大學生的公益意識，提高青年學生的社會責任感和公民意識，促進大學生的成長成才，也將利于從實踐層面提高大學生思想政治教育的體驗性和實效性。

二、和諧視閾下加強高校志愿者文化建設是時代的要求

大學生志愿者文化是社會文化的重要組成部分，是社會主義核心價值體系的具體體現(xiàn)，培育高校志愿文化將是建設和諧社會文化與和諧校園文化的時代要求。

1.志愿者文化是實現(xiàn)大學生核心價值觀教育的有效途徑。志愿者把社會關(guān)懷意識和對生命意義的追求看成是自我價值實現(xiàn)的有效途徑，他們通過志愿服務充分體驗了自我價值實現(xiàn)的幸福感和社會歸屬感。馬斯洛在其《人本哲學》中認為，具備自我實現(xiàn)功能的個人，往往具備感悟、接受、自我超越、社會情感、愛、尊重、自我實現(xiàn)的創(chuàng)造性等特點。志愿行為的維系和堅持，使志愿者得到自身生命價值的肯定：志愿服務得到別人認可、接受、尊重和感激，同時也激發(fā)了志愿者對自我生命的喜愛、接納和肯定。這些自我價值的實現(xiàn)，很容易讓人獲得一種成功的滿足感，是生命自主感和幸福感的真實體驗。

2.志愿者文化對和諧人際關(guān)系的構(gòu)成具有促進作用。孔子提出“二人為仁”，指出和諧社會需要和諧的人際關(guān)系。志愿活動中“互助、友愛”精神也表示和諧的人際關(guān)系是維系和諧社會的重要途徑。如今，志愿活動已成為形成社會認同感和社會凝聚力的重要內(nèi)容之一。志愿者通過志愿服務重新塑造了一種沒有親緣關(guān)系的新型人際關(guān)系和社會公益關(guān)系。志愿活動增進了陌生人的交流與合作，搭建了人與人之間相互幫助、相互信任、心靈依傍的情感紐帶，也滿足個人情感歸屬的需要，進而促進了社會的和諧與進步。

3.志愿者文化是和諧社會建設中的必要文化元素。當前我國處于社會轉(zhuǎn)型期，社會群體結(jié)構(gòu)日益復雜，社會貧富差距擴大態(tài)勢明顯，社會機制有待整合和完善，許多弱勢群體和邊緣群體需要關(guān)注和關(guān)懷。通過志愿服務活動關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，在一定程度上緩解了社會群體分化所帶來的社會矛盾，可以更好地推動社會和諧發(fā)展，促進了人與社會的互相融合，推進和諧社會的建設。

4.志愿者文化是協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系的有益途徑。建設和諧社會的一個主要目標是實現(xiàn)人與自然的和諧相處，綠色環(huán)保和生態(tài)平衡是構(gòu)建和諧社會的重要特征。志愿者在環(huán)境保護、維持自然生態(tài)平衡、創(chuàng)造節(jié)約型社會以及綠色GDP等許多重大公益活動中充當著生力軍，充分地體現(xiàn)了人與自然和諧共存的精神，對推動社會進步，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系，促進人與自然的和諧發(fā)展，發(fā)揮著不可或缺的重大作用。

三、和諧視閾下高校志愿者文化培養(yǎng)的現(xiàn)狀

作為特殊的青年群體，高校大學生是志愿者活動的主力軍。高校通過開展各種志愿服務活動，幫助學生走向社會公益事業(yè)，回報社會，弘揚了大學生的精神文明風尚。然而，目前大學生志愿活動還存在許多需要完善的部分。

1.高校志愿活動策劃還不夠豐富，缺乏品牌活動和專業(yè)活動?，F(xiàn)階段大學生開展志愿者活動主要集中在扶貧幫困、支教掃盲、社區(qū)服務、基層服務、公益活動等方面，開展的范圍比較狹窄，活動內(nèi)容比較單調(diào)，且重復作業(yè)，缺乏真正有意義的大活動和專業(yè)性活動，甚至有些活動流于形式。另外，高校志愿活動的受益人群、文化影響和社會輻射作用還不能充分體現(xiàn)志愿精神的要求，在活動組織、策劃、宣傳和教育功能的發(fā)揮等方面都還有待提高。

2.高校志愿者缺乏完善的權(quán)利保障機制。大學生從事志愿服務提倡自愿參加，但是志愿活動本身也存在主體維權(quán)問題，志愿者們都很關(guān)注志愿服務中的安全保障和相關(guān)的服務證明等各項權(quán)利保障。而目前，大學生志愿者的各項保障機制都不是很完善。大學生從事的志愿服務多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于學校或者學院撥款，自籌或個人負擔。雖然目前權(quán)利保障的落實都由組織活動相關(guān)部門來提供，但由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔費用，致使家庭經(jīng)濟困難的學生很難參與其中。通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認為志愿者的權(quán)益保障比較欠缺，65.71%的志愿者表示經(jīng)濟因素是阻礙其參與志愿活動的重要因素之一。

3.高校缺乏完善的組織建設機制。雖然許多地方都成立了青年志愿者組織，但工作處于初級的、自發(fā)的階段，既無志愿者檔案，又無“一助一”登記冊和約定書，更談不上招募、培訓、服務的一體化運行。

4.高校志愿服務水平有待提升。盡管高校參與志愿服務的學生人數(shù)總量很多，但是大學生志愿服務水平還有待提升。由于沒有統(tǒng)一的管理，缺乏有效的指導、培訓，大學生志愿者意識水平、服務水平參差不齊，很多志愿服務活動都停留在自發(fā)階段而不是自覺階段。大學生雖然掌握了一定的專業(yè)知識，但不一定適合志愿服務活動的各種具體需求，并且部分學生志愿者的年齡較小，思想不成熟，還存在著各種各樣的專業(yè)和能力上的不足，某種程度上也限制了服務水平的提高。

四、和諧視閾下高校志愿者文化培養(yǎng)對策

1.弘揚志愿文化，提升服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，增強大學生志愿服務效果。大學生作為志愿文化建設的主體，既是志愿文化的創(chuàng)造者，又是志愿文化的傳承者。他們專業(yè)素養(yǎng)的高低決定了服務效率和服務質(zhì)量的高低。為進一步提高服務效率和服務質(zhì)量，大學生志愿者應該以身作則，主動從多渠道了解志愿者精神及主要任務，充分認識志愿者服務的意義和價值，積極培養(yǎng)自己的志愿奉獻精神，主動尋找需要志愿者的活動或機構(gòu)組織，并積極投身公益事業(yè)當中，為社會服務。此外，通過志愿者文化這個德育平臺，積極參加志愿者機構(gòu)組織的素質(zhì)及技能培訓，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，成為服務熱情高、專業(yè)技能強、服務效果好的志愿者，在志愿服務過程中充分發(fā)揮主觀能動性，主動、積極地為他人提供幫助，進而獲得自我能力提升和社會價值實現(xiàn)的雙豐收。

2.建立和完善志愿者服務體系，增強志愿者文化的凝聚力。在建設和諧校園文化背景下，志愿者文化是高校和諧發(fā)展的強大文化動力，同時志愿服務也是高校校園文化建設不可缺少的一部分，是學生參與社會公益事業(yè)的重要載體。要更好地推進高校志愿文化建設，高校必須建立和完善志愿服務體系，樹立以人為本的志愿服務思想，增強凝聚力和向心力；建設和強化與和諧校園文化建設相適應的志愿者文化，培育先進的志愿服務理念、價值標準和志愿服務精神，提高志愿服務主體與志愿客體的共同發(fā)展能力。要建立健全志愿文化制度建設，進一步規(guī)范志愿者行為；注重高校傳統(tǒng)文化的傳承以及高校文化教育的優(yōu)化，積極培育和完善高校志愿文化環(huán)境，利用高校和當?shù)氐奈幕Y源，實現(xiàn)現(xiàn)代志愿文化與高校本土文化的契合，促進高校志愿文化的良性發(fā)展。

3.建立高校志愿行動保障機制，加強志愿者權(quán)益保護，完善組織運行機制。面對志愿者合法權(quán)益難以得到有效維護的現(xiàn)狀，高校應當制定一系列規(guī)章規(guī)定，明確志愿者的權(quán)利與義務，并設立專門的調(diào)解機構(gòu)來處理志愿者與服務對象之間的糾紛，給出公正的裁決。建立一套多方位多角度、規(guī)范化具體化的志愿者保護機制來維護志愿者正當權(quán)益。同時，為了更好提高和完善服務內(nèi)容和服務手段，高校應盡快從多渠道籌建青年志愿服務基金，進而解決青年志愿者活動的資金問題。此外，高校必須規(guī)范青年志愿者組織的運作機制，使其向制度化、科學化的方向健康發(fā)展。

4.提倡志愿服務長效化，打造品牌活動，鼓勵高校志愿活動特色化。2008年奧運會和上海世博會，大學生志愿者向全世界展示了他們對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的踐行成果，志愿者的自身素質(zhì)及志愿組織的組織水平都得到了明顯的提高。大型志愿服務除了有較大的社會公益性外還附帶著巨大的宣傳效應，我們要好好把握機會，重點調(diào)查今后社會公益服務的重大缺口，對相關(guān)問題進行研究和綜合分析，有效制訂出科學的服務計劃，有針對性地進行專業(yè)服務人員的培訓，提高志愿者活動服務水平和服務質(zhì)量。此外，為了實現(xiàn)志愿服務長效化，還需要隊伍建設，推動志愿服務組織化、專業(yè)化；創(chuàng)新志愿者活動形式，加強項目建設與擴大宣傳范圍，提高活動影響力，吸納社會資源，共同打造高校大學生志愿服務的品牌活動。