王強(qiáng)

高職教育作為高等教育的一個(gè)類型，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才，在培養(yǎng)過(guò)程中逐漸打破學(xué)科教學(xué)體系的束縛，積極構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，側(cè)重于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，這就決定了高職教育人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)與普通高等教育明顯不同。針對(duì)這一特點(diǎn)，如何在教育教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并有效利用評(píng)價(jià)結(jié)果，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生的改進(jìn)和發(fā)展，就成為高職教育發(fā)展進(jìn)程中突破瓶頸的現(xiàn)實(shí)訴求。

一、學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展軌跡和當(dāng)前世界評(píng)價(jià)范式的轉(zhuǎn)向

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，口試作為西方傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，因其存在主觀性強(qiáng)、誤差較大、效率較低的缺點(diǎn)，逐漸被更為客觀和精確的筆試所取代。而后，教育評(píng)價(jià)的發(fā)展先后經(jīng)歷了“測(cè)量時(shí)代”“描述時(shí)代”“價(jià)值判斷時(shí)代”，但這三種評(píng)價(jià)范式存在著忽視多元價(jià)值、過(guò)分推崇科學(xué)范式、管理主義傾向嚴(yán)重等問(wèn)題，因此評(píng)價(jià)范式逐漸轉(zhuǎn)向“共同建構(gòu)”。這種評(píng)價(jià)范式主張?jiān)u價(jià)應(yīng)在自然環(huán)境下更多地采用質(zhì)性評(píng)價(jià)，根據(jù)“回應(yīng)—協(xié)商—共識(shí)”的路徑，達(dá)成共同的“心理建構(gòu)”。由此揭開(kāi)了多元文化背景下教育評(píng)價(jià)的變革序曲，使教育評(píng)價(jià)更多地關(guān)注各利益主體在評(píng)價(jià)中的不同需求，這逐漸成為當(dāng)今世界教育評(píng)價(jià)改革的方向。

二、我國(guó)高職院校學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題

為適應(yīng)高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的改革進(jìn)程，高職院校廣泛采取“校企合作”的辦學(xué)模式、“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，以及“教學(xué)做合一”“項(xiàng)目導(dǎo)向”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”等教學(xué)模式進(jìn)行人才培養(yǎng)，學(xué)生的職業(yè)能力大幅提升，學(xué)生就業(yè)率和用人單位滿意度穩(wěn)步增長(zhǎng)。然而，學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的配套改革卻滯后于實(shí)踐教學(xué)體系的改革。

在學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)主體忽視了多元文化的存在，未考慮與之相聯(lián)系的多個(gè)利益相關(guān)者的要求，在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中企業(yè)參與的積極性不高，更為重要的是在評(píng)價(jià)過(guò)程中撇開(kāi)了學(xué)生和家長(zhǎng)的參與，造成評(píng)價(jià)中學(xué)生價(jià)值主體的失落，使學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)偏重于價(jià)值認(rèn)知，忽視價(jià)值建構(gòu)。在評(píng)價(jià)目的上，不是為了學(xué)生的改進(jìn)和發(fā)展，而是為了完成教學(xué)任務(wù)或確定學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)比等級(jí)，其實(shí)質(zhì)就是為了鑒定。在評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法上，以知識(shí)的考查評(píng)價(jià)為主，注重量化而忽視質(zhì)性評(píng)價(jià)，其信度和效度較低。在評(píng)價(jià)結(jié)果的形成和利用上，重視總結(jié)性評(píng)價(jià)，忽視診斷性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)，特別是在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中尤甚；加之評(píng)價(jià)體系缺乏反饋協(xié)調(diào)機(jī)制和申述制度，學(xué)生缺乏暢通有效的利益訴求表達(dá)渠道。因此，鑒于高職院?！按┬滦呃下贰钡脑u(píng)價(jià)體系，其改革勢(shì)在必行。

三、高職院校學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)策略

縱觀學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展軌跡和當(dāng)前世界評(píng)價(jià)功能的轉(zhuǎn)向，基于協(xié)商機(jī)制的高職院校發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)將會(huì)成為高職院校學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)體系改革的必然走向。從評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重的制定、評(píng)價(jià)結(jié)果的形成和利用、評(píng)價(jià)申述等方面，給予各利益相關(guān)者利益表達(dá)和價(jià)值選擇的權(quán)利，推動(dòng)學(xué)生不斷進(jìn)行價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值建構(gòu)，達(dá)到以評(píng)價(jià)促進(jìn)改革發(fā)展的目的。

（一）以價(jià)值多元為基礎(chǔ)，多個(gè)利益相關(guān)者參與構(gòu)成評(píng)價(jià)主體

高等職業(yè)教育改革通過(guò)校企合作，以就業(yè)為導(dǎo)向，以工學(xué)結(jié)合為載體，不斷改革人才培養(yǎng)模式，突出學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，不僅讓學(xué)生為將來(lái)就業(yè)和從事某項(xiàng)職業(yè)做準(zhǔn)備，還要在此過(guò)程中求真、求知、向善，不斷獲得成功，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。圍繞這些目標(biāo)，利益相關(guān)者的范圍就需要進(jìn)一步擴(kuò)大。除學(xué)生外，政府作為學(xué)校的主要投資者和主管部門(mén)，行業(yè)企業(yè)作為人力資源的直接受益者，家長(zhǎng)作為高職教育的重要投資者，社會(huì)作為學(xué)生的容納空間，都將成為評(píng)價(jià)的利益相關(guān)者。因此，根據(jù)聯(lián)系緊密程度，高職教育關(guān)鍵評(píng)價(jià)主體的構(gòu)成應(yīng)主要包括教育主管部門(mén)人員、教師、學(xué)校管理人員、學(xué)生、家長(zhǎng)、行業(yè)企業(yè)相關(guān)人員、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)人員；一般評(píng)價(jià)主體應(yīng)包括校友、同行、社區(qū)相關(guān)人員等。這樣，在多方參與的評(píng)價(jià)主體框架下，才能實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的民主化、科學(xué)化與社會(huì)化。

（二）成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)程序

學(xué)生評(píng)價(jià)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)管理的方方面面。因此，高職院校應(yīng)成立評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組、專題評(píng)價(jià)小組、評(píng)價(jià)申訴處理小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)和任務(wù)主要包括確定評(píng)價(jià)對(duì)象和重點(diǎn)、編制評(píng)價(jià)計(jì)劃和方案、組織評(píng)價(jià)相關(guān)人員培訓(xùn)、監(jiān)控評(píng)價(jià)過(guò)程、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行決策分析并得出評(píng)價(jià)結(jié)論、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。專題評(píng)價(jià)小組的任務(wù)和職責(zé)主要包括學(xué)習(xí)和理解評(píng)價(jià)方案、制定詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、收集分析評(píng)價(jià)信息、得出初步評(píng)價(jià)結(jié)論、反饋并匯報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)申述小組主要負(fù)責(zé)處理學(xué)生評(píng)價(jià)的申述事宜。

不僅如此，還要系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)實(shí)施程序。首先，要進(jìn)行學(xué)生的預(yù)評(píng)價(jià)，讓學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行反省和診斷，并在班主任和輔導(dǎo)員的參與下，共同分析不足和今后努力的方向，在再評(píng)價(jià)之前讓學(xué)生有充分的時(shí)間改進(jìn)。其次，由專題評(píng)價(jià)小組全面收集、整理真實(shí)有效的評(píng)價(jià)信息，根據(jù)各利益相關(guān)者協(xié)商制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，對(duì)這些信息分析匯總，得出初步的評(píng)價(jià)結(jié)論，并向評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。再次，評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)用評(píng)價(jià)理論和統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)專題評(píng)價(jià)小組的各分項(xiàng)評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合，得出評(píng)價(jià)結(jié)論。最后，評(píng)價(jià)結(jié)論發(fā)到學(xué)生手上，學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論不服的，在一定期限內(nèi)進(jìn)行申述，評(píng)價(jià)申述處理小組負(fù)責(zé)受理學(xué)生正當(dāng)?shù)睦嬖V求。

（三）根據(jù)職業(yè)相關(guān)，確定學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法

學(xué)生評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀。高職教育具有高等性、實(shí)踐性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，主要培養(yǎng)以“做”為主的高技能人才，因此學(xué)生評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)一步具體到與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)、素質(zhì)和能力。

在知識(shí)的評(píng)價(jià)中，由于知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，因此采取兩種不同的評(píng)價(jià)方法。顯性知識(shí)中的專業(yè)理論知識(shí)和非專業(yè)理論知識(shí)主要考查學(xué)生在理論層面的識(shí)記，因此可以采取量化評(píng)價(jià)方法。通過(guò)舉行標(biāo)準(zhǔn)化考試進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)數(shù)量點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)將60分定為臨界點(diǎn)，學(xué)生達(dá)到者定為合格。校內(nèi)隱性知識(shí)和企業(yè)隱性知識(shí)以質(zhì)性評(píng)價(jià)為主，采取分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，由學(xué)校和行業(yè)企業(yè)兼職教師實(shí)施，評(píng)出優(yōu)良中差等級(jí)。

在能力的評(píng)價(jià)中，由于能力是完成某項(xiàng)活動(dòng)所具備的穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，因此很難用量化評(píng)價(jià)得出結(jié)果，應(yīng)采取分等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和期望評(píng)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)性評(píng)價(jià)為主。高職學(xué)生的能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力?？梢曰趯W(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容，選取部分、單項(xiàng)或綜合任務(wù)，根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，由學(xué)校實(shí)踐課教師和行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家共同實(shí)施。

在素質(zhì)的評(píng)價(jià)中，根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位（群）要求，著重考查學(xué)生的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。由于政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和心理素質(zhì)屬于學(xué)生理想、情操、價(jià)值觀方面的素質(zhì)，因此也難以用量化方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)采取分等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和期望評(píng)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)性評(píng)價(jià)為主。身體素質(zhì)中的身體活動(dòng)水平能夠進(jìn)行測(cè)量，可以設(shè)定數(shù)量點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量區(qū)間式標(biāo)準(zhǔn)，以量化評(píng)價(jià)為主；身體適應(yīng)水平不能用數(shù)據(jù)展現(xiàn)，可以設(shè)定等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和期望評(píng)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)性評(píng)價(jià)為主。

（四）以職業(yè)能力為重點(diǎn)，設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重可以采取關(guān)鍵特征調(diào)查法，此法是一種對(duì)被擇目標(biāo)進(jìn)行篩選的調(diào)查法，它要求被調(diào)查者在所有被擇因素中找出關(guān)鍵因素或最有特征的因素求得權(quán)重。高職學(xué)生職業(yè)能力中的專業(yè)能力是學(xué)生賴以生存的能力，方法能力是學(xué)生獲取新知識(shí)和新技能的基本發(fā)展能力，社會(huì)能力是學(xué)生的基本生存能力也是學(xué)生基本發(fā)展能力。因此，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，各專項(xiàng)評(píng)價(jià)小組應(yīng)以職業(yè)能力為重點(diǎn)，兼顧各個(gè)利益相關(guān)者的利益需求制定出相應(yīng)的問(wèn)題表，評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組召集由一定比例的各利益相關(guān)者代表參加的研討會(huì)，將問(wèn)題表發(fā)放給各位代表，征求、匯集并統(tǒng)計(jì)他們的意見(jiàn)或判斷，使大家在一些問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，形成修改意見(jiàn)，然后評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)意見(jiàn)和建議組織評(píng)價(jià)專家進(jìn)行修改。如此反復(fù)幾次，使權(quán)重既能反映出各指標(biāo)在評(píng)價(jià)目標(biāo)中的客觀地位，也能反映出評(píng)價(jià)主體的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，從而最終確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。

（五）以學(xué)生深度參與為前提，形成和應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果

在高職學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的形成過(guò)程中，應(yīng)采取三種形式：一是形成性評(píng)價(jià)，二是診斷性評(píng)價(jià)，三是總結(jié)性評(píng)價(jià)。以增加學(xué)生知識(shí)、發(fā)展學(xué)生個(gè)性、拓寬學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間為基本目標(biāo)，根據(jù)評(píng)價(jià)所獲得的信息，在學(xué)生充分參與的情況下達(dá)成評(píng)價(jià)結(jié)果的形成，使學(xué)生在評(píng)價(jià)的過(guò)程中積極進(jìn)行價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值建構(gòu)。

在每個(gè)教學(xué)單元、任務(wù)或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，采取形成性評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程跟蹤反饋，診斷出學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和錯(cuò)誤以及產(chǎn)生的原因，而后在教師的指導(dǎo)幫助下，讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際自主改正錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在形成性評(píng)價(jià)中，采取測(cè)驗(yàn)和考試等方式對(duì)學(xué)生達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，但要注意測(cè)驗(yàn)和考試不要過(guò)于頻繁，同時(shí)要注意評(píng)價(jià)信息的及時(shí)反饋和策略的及時(shí)調(diào)整。

（六）加強(qiáng)評(píng)價(jià)的反饋，有效處理爭(zhēng)議和沖突

雖然學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)力求精準(zhǔn)、公平和公正，但在評(píng)價(jià)過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生誤差，學(xué)生作為關(guān)鍵利益相關(guān)者，其利益和價(jià)值需要通過(guò)評(píng)價(jià)得以體現(xiàn)。因此，各高職院校作為評(píng)價(jià)過(guò)程中的強(qiáng)勢(shì)群體，應(yīng)暢通反饋渠道，得到及時(shí)快捷的反饋信息，并在實(shí)踐中不斷予以改進(jìn)。同時(shí)，如果學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果不服或不滿意，應(yīng)在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，召集相關(guān)評(píng)價(jià)主體，采取民主協(xié)商形式，對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行深入分析和研討，得出較為科學(xué)、公正和人性化的評(píng)價(jià)結(jié)果，讓學(xué)生能有效地通過(guò)評(píng)價(jià)的申訴機(jī)構(gòu)維護(hù)自己的權(quán)利和利益。

綜上所述，高職院校作為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的主要場(chǎng)所，為適應(yīng)當(dāng)前評(píng)價(jià)體系改革從控制走向民主、從對(duì)立走向統(tǒng)一、從封閉走向開(kāi)放的趨勢(shì)，在尊重價(jià)值多元、注重個(gè)體差異、突出職業(yè)能力的原則下，不斷深化實(shí)踐教學(xué)體系的評(píng)價(jià)改革，建構(gòu)起科學(xué)民主的評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷選拔功能、導(dǎo)向激勵(lì)功能、診斷改進(jìn)功能、反饋調(diào)節(jié)功能，以此增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，拓展學(xué)生的職業(yè)發(fā)展空間。